Jak mapować możliwości biznesowe klienta i wygrywać więcej ofert

Jaki jest horyzont rozwoju Twojego klienta?

To kluczowe pytanie, na które Twoja agencja musi odpowiedzieć od samego początku, aby ocenić potencjalny sukces nowego projektu.

Nie jest to kwestia zaoferowania najlepszego rozwiązania SEO, ale rozwiązanie ważnego problemu biznesowego poprzez SEO i jego specyfikę. Lub, jak mówi Michael Sparkes, SEO Lead w Sparro:

„Zawsze najpierw zajmujemy się problemem biznesowym. Zamiast tego, że klient mówi, że potrzebuje SEO, bardziej chodzi o analizę przyczyn leżących u jego podstaw. Czy to problem ze świadomością? Czy jest to problem generowania popytu? Czy w tym momencie w ogóle potrzebują SEO? Itp."

Aby to zrobić, musisz:

• Poznaj krajobraz biznesowy swojego klienta.
• Odkryj trendy branżowe klienta, mocne strony klienta i możliwości.

Zamierzamy je analizować jeden po drugim, wraz z dodatkowymi spostrzeżeniami od kierownika ds. SEO firmy Sparro, aby pomóc Ci strategicznie ustrukturyzować swoje podejście.

W końcu zdefiniowanie „gdzie grać” za pomocą tej dogłębnej analizy nie tylko rzuci światło na możliwości wyszukiwania, ale także poprawi lub zepsuje Twoje przyszłe wyniki SEO.

Mapowanie aktualnej wydajności Twojego klienta

Aby lepiej uchwycić horyzont wzrostu klienta – mocne strony obecnego biznesu i pojawiające się możliwości – musisz ustalić punkt odniesienia. Jaki jest status klienta w środowisku wyszukiwania?

Jednym ze sposobów oceny tego jest wykorzystanie wskaźnika widoczności wyszukiwania jako wskaźnika udziału w rynku, a tym samym przeanalizowanie klienta w porównaniu z jego głównymi konkurentami i odkrycie:

• Łączny potencjał akcji i status konkurentów.
• Miejsce na wzrost na rynku.

Wyrażony jako procent i obliczony jako udział w wyświetleniach ważony w stosunku do liczby wyszukiwań, metryka widoczności działa jako wiarygodny punkt odniesienia dla przyszłej strategii SEO, dając przegląd mocnych i słabych stron klienta.

Załóżmy na przykład, że Twój klient jest na wysoce konkurencyjnym rynku, a jego główny konkurent ma 70% widoczność. Mimo to wykryłeś również słowa kluczowe o dużym zainteresowaniu, które możesz poprawić w pierwszej piątce, co oznacza, że ​​po osiągnięciu tych rankingów istnieje duża szansa na duży wpływ. Tak więc wpisuje się to w twoją strategię jako namacalny cel.

To prowadzi nas do następującego sposobu zrozumienia skuteczności cyfrowej Twojego klienta – jego obecnych najskuteczniejszych słów kluczowych (np. w pierwszej dziesiątce, w pierwszej piątce, w pierwszej 3). Te niemarkowe, ponieważ należy oddzielić te markowe od samego początku, aby nie zagmatwać danych.

Ten podział na markę/nie-markę pozwala jasno określić rzeczywistą skuteczność SEO klienta (z wyłączeniem efektów działań związanych z marką, takich jak PR, reklama itp.) i gdzie możesz poruszyć igłę w swoich działaniach SEO.

Dlatego przyjrzenie się aktualnym skutecznym słowom kluczowym niezwiązanym z marką daje obraz obszarów działalności, które dobrze funkcjonują, oraz kategorii witryn, które wymagają poprawy.

SEOmonitor pomaga Twojej agencji, automatycznie dzieląc grupy słów kluczowych związanych z marką i niezwiązanych z marką, jednocześnie wyróżniając słowa kluczowe znajdujące się obecnie w top 10, top 20 i top 100 na komputerach i urządzeniach mobilnych.

Opracowujemy również nową automatyczną grupę słów kluczowych z najlepszymi kategoriami witryny docelowej, aby szybko znaleźć obszary, na których należy się skoncentrować.

Mapowanie możliwości rozwoju

Teraz, gdy masz lepszy wgląd w status quo klienta, nadszedł czas, aby zanurkować głębiej.

Przejdź do specyfiki odbiorców klienta, ich podróży do klienta i tego, jak możesz zawęzić strategiczne ukierunkowanie na maksymalny zwrot z inwestycji.

Spójrz na zmieniające się trendy wyszukiwania

„Dla nas kluczowe znaczenie ma przyglądanie się eksplodującym słowom kluczowym, trendom wyszukiwania r/r i zmianom popytu” – powiedział Sparkes. „Niedawno w przypadku COVID popyt na niektóre kategorie w przestrzeni handlowej był astronomiczny, ponieważ ludzie kupowali wiele i wiele różnych rzeczy. To było interesujące zachowanie konsumentów, ponieważ można by oczekiwać, że ludzie zaoszczędzą pieniądze z powodu niepewności ekonomicznej (i zachowania związanego z gromadzeniem papieru toaletowego) , ale zamiast tego zauważyliśmy ogromny wzrost popytu wśród wielu naszych klientów. Teraz pytanie brzmi, jak to zachowanie konsumentów ponownie się zmieni i co zostanie z nami.”

Ponieważ jest to sytuacja z ruchomymi celami, Sparro korzysta z Trendów wyszukiwania, aby wykryć eksplodujące i tankujące słowa kluczowe w różnych branżach, porównując dane rok do roku sprzed dwóch lat, aby uwzględnić anomalie związane z pandemią.

W ramach oceny możliwości, dzięki trendom wyszukiwania, możesz odpowiedzieć na pytanie „co tu zostanie” i dopasować intencję wyszukiwania do oferty Twojego klienta.

Na przykład, jeśli zauważysz eksplodujący trend „w pobliżu mnie” w restauracjach, salonach i muzeach, a Twój klient może zaspokoić tę potrzebę, będziesz wiedział, na czym najpierw skupić swoją uwagę i zasoby:

Możesz także zastosować podejście social listening, aby ocenić jeszcze więcej popularnych tematów, tak jak robi to Sparro.

„Często korzystamy z Reddit. Wyciągamy z tego słowa kluczowe lub próbujemy uzyskać znaczące trendy” – powiedział Sparkes, wyjaśniając podejście badawcze swojej agencji. W końcu rozmowy w wysoce wyspecjalizowanych przestrzeniach online, takich jak subreddity, dadzą Ci jaśniejsze wyobrażenie o problemach i pragnieniach person klienta.

Pojawia się również to problematyczne pytanie, które może się pojawić: Jak proaktywnie przygotować się na przyszłe zmiany biznesowe?

Dzięki danym z roku na rok i innym informacjom pomocniczym możesz rozwinąć rolę swojej agencji w doradztwie i nakreślić potencjalne ścieżki dla klienta oraz to, jak może wyglądać jego ruch organiczny poza marką za 6 lub 12 miesięcy od teraz.

Znajdź nisko wiszące owoce

Aby kontynuować optymalizację strategii pod kątem wpływu na biznes, jeszcze jednym filtrem, który możesz dodać do swoich badań, jest zrozumienie intencji i najtrafniejszych słów kluczowych używanych przez klientów.

„Dla nas intencja jest pierwszą rzeczą, którą ocenimy. Czasami ludzie robią te masowe chwytanie słów kluczowych i niekoniecznie patrzą, aby zobaczyć ich znaczenie dla klienta. Możesz wysłać klientowi listę tysięcy słów kluczowych, ale jaki jest ostateczny cel?” powiedział Sparkes.

„Dlatego wyciągamy wyniki wyszukiwania dla wielu z tych słów kluczowych i sprawdzamy, kto jest w pierwszej dziesiątce, jak ustrukturyzowali swoją treść, czy możemy konkurować z niektórymi bardziej znanymi witrynami w przestrzeni itp. Załóżmy, że witryna klienta jest stosunkowo nowy. Czy najpierw podchodzimy do podejścia z długim ogonem i robimy kilka biegów na desce? Czy mamy odpowiednią strukturę do rankingu docelowych słów kluczowych? Z drugiej strony, czy ta strona internetowa jest bardzo pouczająca i będzie miała łatwy ranking stanowisk dla wielu słów kluczowych? Zadawanie sobie tych pytań ma kluczowe znaczenie, a nie tylko ściąganie dużej ilości danych i śledzenie ich, co jest bez znaczenia” – dodał.

Odpowiadanie na trudne pytania w strategicznym podejściu z pierwszego dnia nie tylko zawęzi listę słów kluczowych, ale także pozwoli lepiej zrozumieć rzeczywiste możliwości.

Możesz pomyśleć o ocenie trafnych słów kluczowych na podstawie wcześniejszych współczynników konwersji.

W SEOmonitorze możesz znaleźć słowa kluczowe o wysokiej konwersji dla swojego klienta i dążyć do ich optymalizacji, ponieważ pobieramy dane z Google Analytics i Google Search Console i rozdzielamy ruch organiczny (wizyty i konwersje lub transakcje) z powrotem na słowa kluczowe:

Co więcej, możesz przynieść swoją ogromną listę słów kluczowych, a my uporządkujemy ją za Ciebie, dzięki czemu otrzymasz tylko te, na których warto się skoncentrować.

Nasze automatyczne filtrowanie usunie słowa kluczowe o małej liczbie wyszukiwań (

Oceń trudność

Taktyka to nie wszystko. Musisz ciągle zadawać sobie pytanie, jaki duży strategiczny kierunek poruszy igłę dla klienta. Sparkes dodaje:

„Oceń, co jest dla nich istotne, i zbuduj na tej podstawie rozwiązanie. Zawsze będziemy zaczynać od badania słów kluczowych, aby dowiedzieć się, jakie mamy możliwości i gdzie aktualnie się znajdujemy, ale potem musimy zastanowić się, jakie rozwiązania techniczne są dostępne na rynku, które umożliwiają to zmapowanie. Jeśli więc jest to klient e-commerce, może nie mieć stron docelowych niezbędnych dla słów kluczowych o dużym zainteresowaniu. Być może istnieją dość poważne ograniczenia techniczne, które musimy najpierw rozwiązać, aby te słowa kluczowe stały się okazją do pracy dla klienta. A potem przejdziemy do samej przestrzeni treści”.

Oprócz problemów technicznych – brakujących stron docelowych, problemów z kanibalizacją, przebudową strony internetowej itp. – musisz przyjrzeć się słowom kluczowym o wysokiej intencji i ich trudnościom.

Pomyśl o tym, jak trudne jest uzyskanie pozycji strony w pierwszej dziesiątce wyników dla określonego słowa kluczowego, opartego na takich rzeczach, jak autorytet tematyczny. Czy Twoje treści są już kierowane na słowo kluczowe i jego temat (w kontekście SEO na stronie)?

Następnie możesz utworzyć grupę słów kluczowych z „łatwym” poziomem trudności lub nawet z „łatwymi i średnimi” poziomami jako punktem wyjścia. Dopasowanie trudności do potencjalnych dodatkowych sesji, które Twoja strategia SEO może przynieść, pomoże Twojemu klientowi zrozumieć „co to oznacza” dla jego firmy.

Bonus: Prognozowanie w celu weryfikacji Twojej propozycji strategicznej

Po przyporządkowaniu możliwości do wielu zmiennych i zdefiniowaniu horyzontu rozwoju klienta na poziomie praktycznym oznacza to, że masz wyselekcjonowaną listę bardzo trafnych słów kluczowych (zamiar i konwersja).

Możesz pójść o krok dalej, tak jak robi to Sparro, i wprowadzić go do modelu prognozowania, który uwzględnia sezonowość, podział urządzeń, dane r/r, średnie CTR i zweryfikuj proponowaną strategię.

Zobaczysz potencjalne dodatkowe sesje i konwersje, które możesz wygenerować dla swojego klienta, jeśli te cele w rankingu zostaną osiągnięte, oraz równowartość Twojej oferty w Google Ads.

Ten krok może pomóc w dalszym dopracowaniu strategii, a nawet w ustaleniu odpowiedniego budżetu dla klienta:

Wiemy, że każdy nowy klient to dużo energii włożonej w badania i strategię, dlatego zaprojektowaliśmy SEOmonitor, aby usprawnić procesy w Twojej agencji.

To tylko kilka z naszych rozwiązań agencyjnych, które pomogą Ci skupić się na tym, co ważne.

Dołącz do nas i społeczności naszych agencji SEO w podróży, aby zapewnić większą przejrzystość i mierzalność w branży SEO.