Planeje suas campanhas de marketing por e-mail para vender de forma constante

Se quiser vender de forma constante, você precisará planejar suas campanhas de email marketing.

Não recomendamos o envio apenas de campanhas sazonais, pois se você não enviar e-mail marketing ao longo do ano, seus assinantes acabarão se esquecendo de você.

No entanto, antes de começar a enviar mais e-mails, você precisa responder a esta pergunta: O que exatamente você enviará aos seus assinantes?

Esse geralmente é o problema.

Uma coisa é enviar um boletim informativo com uma oferta na Black Friday, por exemplo, e outra enviar 1, 2 ou mais emails por semana.

No primeiro caso, podemos sentar, preparar o design e enviar (há muito o que pensar, mas é uma mensagem única). No segundo caso, será necessário planejar o conteúdo de vários e-mails.

Como resolvemos esse problema?

Veremos algumas recomendações neste post.

· Defina com que freqüência você enviará um boletim informativo

Minha sugestão é que você comece com pelo menos uma campanha semanal.

Para ver se seria interessante enviar com mais frequência.

Antes de aumentar a frequência de envio, você pode considerar os seguintes fatores:

Para ter uma ideia de quantas vezes você teria que mandar para vender.

Lembre-se de que a maioria das pessoas não compra na primeira interação, o que significa que você terá que criar uma estratégia de várias etapas.

Em teoria, quanto mais você interage com seus clientes, maior a probabilidade de convencê-los a comprar.

Você pode usar o Google Analytics para ter uma ideia aproximada do número de interações necessárias.

Este é um ponto essencial que você deve considerar.

Feito isso, podemos avançar para o próximo ponto.

· O que sua buyer persona precisa?

Por que seu produto ou serviço é vital para o cliente?

Nunca se esqueça: Parar para pensar nas reais necessidades do cliente pode ser muito útil.

Vou te dar um exemplo.

A maioria dos usuários da Mailrelay não precisa “especificamente” enviar um boletim informativo, o que eles precisam é “vender mais”.

Acontece que o email marketing é uma ferramenta de vendas muito boa e, portanto, a Mailrelay ajuda a vender. Portanto, a abordagem promocional que podemos tentar é precisamente esta; A Mailrelay ajuda a vender.

Considere este ponto, pois isso o ajudará a planejar suas campanhas e escrever seus e-mails.

► Com que urgência eles precisam do que você está vendendo?

Isso também o ajudará a ter uma ideia da frequência de envio necessária.

Por exemplo, se for uma compra não urgente e a decisão levar semanas, pode ser útil enviar um e-mail semanal para incentivar a compra.

No entanto, se for urgente e o cliente precisar da solução agora, você pode enviar vários e-mails semanais ou mesmo diariamente (se souber que seu cliente comprará o produto imediatamente).

Neste ponto, já temos informações suficientes para responder a outra pergunta crítica.

· Séries automatizadas programadas ou campanhas personalizadas

Dependendo do que você detectou após revisar os aspectos anteriores, você terá que decidir se deseja criar uma automação ou enviar uma campanha personalizada.

Por exemplo, se você calcular que o tempo de tomada de decisão de compra é de 1 a 3 dias, deve considerar a programação de uma série de três e-mails para orientar o cliente potencial durante esse período.

No entanto, após 3 ou 5 dias, o planejamento de uma série de e-mails torna-se bastante complexo.

Se o processo de compra for mais longo do que uma série automatizada, prefiro o planejamento de conteúdo, que permite alguma adaptabilidade e a possibilidade de fazer ajustes quando necessário.

Em última análise, ambas as opções respondem a diferentes filosofias ou estratégias:

► Funil de vendas fixo

Se seguirmos essa filosofia, veremos o funil de vendas como algo muito fixo e estável, onde os clientes passam por diferentes fases e, portanto, o conteúdo a ser enviado em cada etapa do funil pode ser previamente estabelecido.

Talvez seja uma visão muito rígida do processo, que busca exatamente isso, diferenciar as estratégias e mensagens de cada fase, orientar o potencial cliente para a venda.

► Estratégia de impacto constante

Gosto mais dessa estratégia, embora possa exigir mais trabalho.

Nesse caso, você precisa ser constante e, para isso, deve planejar um conteúdo que:

Para vender de forma estável, precisamos manter contato com clientes em potencial regularmente por e-mail, para gerar mais oportunidades de vendas.

Seguindo esta estratégia, temos a vantagem de não nos limitarmos a um determinado número de emails, o que significa que podemos adaptar a nossa abordagem em função dos processos de tomada de decisão de compra.

E também podemos usar várias estratégias para fechar vendas, incluir descontos, etc.

Em geral, é uma opção mais dinâmica e versátil.

Já conversamos sobre isso no nosso blog.

· Email marketing e campanhas de conteúdo

Neste ponto, temos algumas coisas claras:

Obviamente, não há necessidade de criar conteúdo para enviar e-mails.

Você pode vender muito apenas escrevendo e-mails (e enviando-os, é claro)

No entanto, postar conteúdo, como artigos em seu blog, vídeos ou mesmo publicações em suas mídias sociais, pode ajudar de uma forma muito específica:

[Atrair tráfego e nos ajudar a conseguir novos contatos]

Atraia tráfego orgânico e melhore suas taxas de conversão.

Assim, as oportunidades se multiplicam; por um lado, temos algo para enviar aos nossos contactos e, por outro, podemos obter novos leads.

Aqui o problema geralmente está no planejamento, certo?

Bem, vamos resolver isso no próximo ponto.

· Que tópicos podemos abordar em nossas campanhas de email marketing? Que conteúdo e e-mails podemos preparar?

Em primeiro lugar, gostaria de esclarecer um aspecto importante:

A repetição no marketing é essencial

Você não deve ter medo de repetir. O que isso significa?

Isso não significa que possamos enviar a mesma mensagem semana após semana.

Mas alguns conceitos serão repetidos de vez em quando.

Portanto, não precisamos ter medo de abordar um assunto, apenas porque conversamos sobre isso há dois meses. Isso não é problema, podemos voltar a falar sobre o mesmo assunto, se necessário. Na verdade, é recomendável que o façamos.

Não sofra por isso ao planejar suas próximas campanhas.

Além disso, não se preocupe em falar muito sobre seu produto ou serviço; se os seus assinantes não tiverem certeza sobre o seu produto, todas essas informações serão válidas para ajudá-los a dar o próximo passo.

E, é claro, lembre-se das datas especiais e de todos os fatores que de alguma forma afetam ou podem modificar seu calendário.

► 1) Escolha o tema principal, talvez seu principal diferencial?

É mais fácil fazer as coisas dessa maneira.

Se temos um produto ou serviço, com certeza ele se destaca em algo, haverá algo que o diferencie da concorrência, e isso é o que os clientes preferem.

Essa vantagem primária pode se tornar o centro de sua estratégia de comunicação.

Por exemplo, imagine que você criou um serviço que fará a entrega de mantimentos aos seus clientes. Não estamos falando de comida cozida; eles apenas receberão os ingredientes e as receitas em uma caixa.

Seu diferencial pode ser:

Economize tempo e coma alimentos mais saudáveis ​​durante toda a semana

Esse modelo de negócio pode atrair clientes que não têm muito tempo livre, mas querem melhorar sua saúde.

Mas pode não ser o suficiente.

Mas temos outra opção:

► 2) Divida o diferencial central em sub-benefícios

Essas são todas as vantagens que o principal benefício engloba.

No caso de “Economize tempo e coma alimentos saudáveis ​​durante toda a semana”, poderíamos ter:

Quanto mais dividirmos os tópicos, melhores serão os resultados.

Temos que falar sobre um último aspecto relevante.

► 3) Fatores pessoais que afetam o processo de compra

Devemos também considerar isso, é claro.

Que fatores afetam a estratégia?

Pense em seus clientes em potencial e na situação pessoal deles.

Já temos todos os pontos necessários.

· Combinar, planejar e enviar campanhas por e-mail

Misture, planeje e envie campanhas de email marketing.

Agora, temos que selecionar todas as informações dos pontos anteriores:

E, em um excel ou similar, cruzaremos os dois valores para extrair ideias e criar conteúdo, por exemplo, podemos concluir que receber os ingredientes em casa é mais conveniente porque o usuário não terá que ir ao supermercado quando quiser cozinhar.

Dessa forma, teremos mais ideias de conteúdo para trabalhar.

► Ao enviar seus e-mails

Você deve ser breve, ir direto ao ponto e destacar a principal vantagem de sua oferta.

Devemos evitar, tanto quanto possível, não aborrecer nossos assinantes, pois queremos que continuem recebendo e abrindo nossos e-mails.

E queremos que eles tomem alguma atitude, depois de ler a mensagem.

Eu recomendo que você leia a postagem:

5 modelos de e-mail persuasivos para promover seu artigo mais recente

Bem, inclui algumas dicas muito interessantes.

E claro

► Escreva um e-mail de vendas.

Já falamos sobre isso várias vezes em nosso blog e, como é um tópico complexo, recomendamos que você leia o artigo:

Como escrever um e-mail de vendas irresistível (sem se sentir desconfortável)

· Estou terminando

Vimos muitos aspectos interessantes neste post, mas você precisa colocá-los em prática, ganhar experiência e ver o que funciona melhor para você.

Não vou mentir para você, leva tempo, mas espero que essas dicas ajudem.

Espero que tenha gostado desse post!

Traduzido por Micheli.