خطط لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني لبيعها بثبات

إذا كنت ترغب في البيع بثبات ، فستحتاج إلى التخطيط لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

لا نوصي بإرسال الحملات الموسمية فقط ، كما لو أنك لا ترسل رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني على مدار العام ، سينتهي المشتركون في قناتك بنسيانها.

ومع ذلك ، قبل البدء في إرسال المزيد من رسائل البريد الإلكتروني ، عليك الإجابة على هذا السؤال: ما الذي سترسله بالضبط إلى المشتركين لديك؟

هذه هي المشكلة عادة.

إرسال رسالة إخبارية تحتوي على عرض يوم الجمعة السوداء ، على سبيل المثال ، شيء واحد ، وإرسال رسالة إخبارية واحدة أو رسالتين أو أكثر في الأسبوع أمر آخر.

في الحالة الأولى ، يمكننا الجلوس وإعداد التصميم وإرساله (هناك الكثير لتفكر فيه ، لكنها رسالة واحدة). في الحالة الثانية ، سيكون من الضروري التخطيط لمحتوى العديد من رسائل البريد الإلكتروني.

كيف يمكننا حل هذه المشكلة؟

سنرى بعض التوصيات في هذا المنشور.

· تحديد عدد المرات التي سترسل فيها رسالة إخبارية

اقتراحي هو أن تبدأ بحملة أسبوعية واحدة على الأقل.

لمعرفة ما إذا كان من المثير للاهتمام إرسال المزيد في كثير من الأحيان.

قبل زيادة وتيرة الإرسال ، يمكنك مراعاة العوامل التالية:

للحصول على فكرة عن عدد المرات التي يجب أن ترسلها للبيع.

تذكر أن معظم الأشخاص لا يشترون في التفاعل الأول ، مما يعني أنه سيتعين عليك إنشاء إستراتيجية متعددة الخطوات.

من الناحية النظرية ، كلما تفاعلت مع عملائك ، زادت احتمالية إقناعهم بالشراء.

يمكنك استخدام Google Analytics للحصول على فكرة تقريبية عن عدد التفاعلات المطلوبة.

هذه نقطة أساسية يجب أن تفكر فيها.

بعد القيام بذلك ، يمكننا الانتقال إلى النقطة التالية.

· ما الذي يحتاجه العميل النمطي الخاص بك؟

لماذا يعتبر منتجك أو خدمتك أمرًا حيويًا لعميلك؟

لا تنس أبدًا: التوقف عن التفكير في احتياجات العميل الحقيقية يمكن أن يكون مفيدًا للغاية.

سأعطيك مثالا.

لا يحتاج معظم مستخدمي Mailrelay إلى إرسال رسالة إخبارية "على وجه التحديد" ، فما يحتاجون إليه هو "بيع المزيد".

اتضح أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أداة بيع جيدة جدًا ، وبالتالي يساعد Mailrelay في البيع. لذا ، فإن النهج الترويجي الذي يمكننا تجربته هو بالضبط هذا ؛ Mailrelay يساعد على البيع.

ضع في اعتبارك هذه النقطة ، حيث سيساعدك ذلك في التخطيط لحملاتك وكتابة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

► ما مدى سرعة حاجتهم إلى ما تبيعه؟

سيساعدك هذا أيضًا في الحصول على فكرة عن تردد الإرسال المطلوب.

على سبيل المثال ، إذا كانت عملية شراء غير عاجلة وقد يستغرق القرار أسابيع ، فقد يكون من المفيد إرسال بريد إلكتروني أسبوعي لتشجيع الشراء.

ومع ذلك ، إذا كان الأمر عاجلاً ويحتاج العميل إلى الحل الآن ، فيمكنك إرسال عدة رسائل بريد إلكتروني أسبوعيًا أو حتى يوميًا (إذا كنت تعلم أن عميلك سيشتري المنتج على الفور.)

في هذه المرحلة ، لدينا بالفعل معلومات كافية للإجابة على سؤال مهم آخر.

سلسلة تلقائية مجدولة أو حملات مخصصة

اعتمادًا على ما اكتشفته بعد مراجعة الجوانب السابقة ، سيتعين عليك تحديد ما إذا كنت تريد إنشاء أتمتة أو إرسال حملة مخصصة.

على سبيل المثال ، إذا حسبت أن وقت اتخاذ قرار الشراء هو من يوم إلى ثلاثة أيام ، فيجب أن تفكر في جدولة سلسلة من ثلاث رسائل بريد إلكتروني لتوجيه العميل المحتمل خلال هذه الفترة.

ومع ذلك ، بعد 3 أو 5 أيام ، يصبح التخطيط لسلسلة من رسائل البريد الإلكتروني معقدًا للغاية.

إذا كانت عملية الشراء أطول من سلسلة مؤتمتة ، فأنا أفضل تخطيط المحتوى ، والذي يسمح ببعض القدرة على التكيف وإمكانية إجراء تعديلات عند الضرورة.

في النهاية ، يستجيب كلا الخيارين لفلسفات أو استراتيجيات مختلفة:

► قمع مبيعات ثابت

إذا اتبعنا هذه الفلسفة ، فسنرى مسار المبيعات كشيء ثابت ومستقر للغاية ، حيث يمر العملاء بمراحل مختلفة ، وبالتالي ، يمكن إنشاء المحتوى الذي سيتم إرساله في كل مرحلة من مراحل القمع مسبقًا.

ربما تكون وجهة نظر جامدة للغاية للعملية ، والتي تسعى بالضبط إلى ذلك ، للتمييز بين الاستراتيجيات والرسائل الخاصة بكل مرحلة ، لتوجيه العميل المحتمل نحو البيع.

► إستراتيجية التأثير المستمر

أفضل هذه الإستراتيجية ، على الرغم من أنها قد تتطلب المزيد من العمل.

في هذه الحالة ، يجب أن تكون ثابتًا ، وللقيام بذلك ، يجب أن تخطط لمحتوى:

للبيع بشكل مطرد ، نحتاج إلى الاستمرار في الاتصال بالآفاق بانتظام عبر البريد الإلكتروني ، لتوليد المزيد من فرص المبيعات.

باتباع هذه الاستراتيجية ، فإننا نتمتع بميزة عدم اقتصارنا على عدد محدد من رسائل البريد الإلكتروني ، مما يعني أنه يمكننا تكييف نهجنا اعتمادًا على عمليات اتخاذ قرار الشراء.

ويمكننا أيضًا استخدام استراتيجيات مختلفة لإغلاق المبيعات ، وتضمين الخصومات ، وما إلى ذلك.

بشكل عام ، يعد خيارًا أكثر ديناميكية وتنوعًا.

لقد تحدثنا بالفعل عن هذا في مدونتنا.

· حملات التسويق والمحتوى عبر البريد الإلكتروني

في هذه المرحلة ، لدينا بعض الأشياء الواضحة:

من الواضح أنه ليست هناك حاجة لإنشاء محتوى لإرسال رسائل البريد الإلكتروني.

يمكنك بيع الكثير فقط عن طريق كتابة رسائل البريد الإلكتروني (وإرسالها بالطبع)

ومع ذلك ، فإن نشر محتوى ، مثل المقالات على مدونتك أو مقاطع الفيديو أو حتى المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك يمكن أن يساعدك بطريقة محددة للغاية:

[جذب حركة المرور ومساعدتنا في الحصول على جهات اتصال جديدة]

جذب حركة المرور العضوية وتحسين معدلات التحويل الخاصة بك.

وهكذا تتضاعف الفرص. من ناحية ، لدينا شيء نرسله إلى جهات الاتصال الخاصة بنا ، ومن ناحية أخرى ، يمكننا الحصول على عملاء محتملين جدد.

هنا تكمن المشكلة عادة في التخطيط ، أليس كذلك؟

حسنًا ، سنحل هذا في النقطة التالية.

· ما هي الموضوعات التي يمكننا تناولها في حملاتنا التسويقية عبر البريد الإلكتروني؟ ما المحتوى ورسائل البريد الإلكتروني التي يمكننا تحضيرها؟

بادئ ذي بدء ، أود أن أوضح جانبًا مهمًا:

التكرار في التسويق أمر ضروري

لا يجب أن تخافوا من تكراره. ماذا يعني ذلك؟

هذا لا يعني أنه يمكننا إرسال نفس الرسالة أسبوعًا بعد أسبوع.

لكن بعض المفاهيم ستتكرر من وقت لآخر.

لذلك لا داعي للخوف من التطرق إلى موضوع ما ، فقط لأننا تحدثنا عنه قبل شهرين. هذه ليست مشكلة ، يمكننا التحدث عن نفس الموضوع مرة أخرى ، إذا لزم الأمر. في الواقع ، من المستحسن أن نفعل ذلك.

لا تعاني من ذلك عند التخطيط لحملاتك القادمة.

أيضًا ، لا تقلق بشأن الحديث كثيرًا عن منتجك أو خدمتك ؛ إذا لم يكن المشتركون لديك متأكدين من منتجك ، فستكون كل هذه المعلومات صالحة لمساعدتهم على اتخاذ الخطوة التالية.

وبالطبع ، تذكر التواريخ الخاصة وجميع العوامل التي تؤثر بطريقة ما أو من المحتمل أن تقوم بتعديل التقويم الخاص بك.

► 1) اختر الموضوع الرئيسي ، ربما الذي يميزك الرئيسي؟

من الأسهل القيام بالأشياء بهذه الطريقة.

إذا كان لدينا منتج أو خدمة ، فمن المؤكد أنها تبرز في شيء ما ، سيكون هناك شيء ما يميزها عن المنافسة ، وهذا ما يفضله العملاء.

يمكن أن تصبح هذه الميزة الأساسية مركز استراتيجية الاتصال الخاصة بك.

على سبيل المثال ، تخيل أنك قد أنشأت خدمة ستوصل البقالة إلى عملائك. نحن لا نتحدث عن الطعام المطبوخ. سيتلقون فقط المكونات والوصفات في صندوق.

يمكن أن يكون الفرق الخاص بك:

وفر الوقت وتناول طعامًا صحيًا طوال الأسبوع

يمكن أن يجذب نموذج العمل هذا العملاء الذين ليس لديهم الكثير من وقت الفراغ ولكنهم يرغبون في تحسين صحتهم.

لكنها قد لا تكون كافية.

لكن لدينا خيار آخر:

► 2) قسّم الفرق المركزي إلى فوائد فرعية

هذه هي كل المزايا التي تشملها الفائدة الرئيسية.

في حالة "وفر الوقت وتناول طعامًا صحيًا طوال الأسبوع" ، يمكن أن نحصل على:

كلما تمكنا من تقسيم الموضوعات ، كانت النتائج أفضل.

علينا أن نتحدث عن جانب آخر ذي صلة.

► 3) العوامل الشخصية التي تؤثر على عملية الشراء

يجب علينا أيضا أن ننظر في ذلك ، بالطبع.

ما هي العوامل التي تؤثر على الاستراتيجية؟

فكر في توقعاتك ووضعهم الشخصي.

لدينا بالفعل كل النقاط الضرورية.

خلط وتخطيط وإرسال الحملات البريدية

امزج وخطط وأرسل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

الآن ، علينا تحديد جميع المعلومات من النقاط السابقة:

وفي ملف Excel أو ما شابه ، سنتجاوز القيمتين لاستخراج الأفكار وإنشاء المحتوى ، على سبيل المثال ، يمكننا أن نستنتج أن استلام المكونات في المنزل هو أكثر ملاءمة لأن المستخدم لن يضطر للذهاب إلى السوبر ماركت متى شاء للطبخ.

بهذه الطريقة ، سيكون لدينا المزيد من أفكار المحتوى للعمل معها.

► عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

يجب أن تكون موجزًا ​​، وتحدث في صلب الموضوع ، وتسلط الضوء على الميزة الرئيسية لعرضك.

يجب أن نتجنب قدر الإمكان عدم الملل على مشتركينا ، لأننا نريدهم أن يستمروا في تلقي وفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا.

ونريدهم أن يتخذوا بعض الإجراءات بعد قراءة الرسالة.

أوصي بأن تقرأ المنشور:

5 قوالب بريد إلكتروني مقنعة للترويج لأحدث مقالتك

حسنًا ، يتضمن بعض النصائح الشيقة جدًا.

وبالطبع

► اكتب بريدًا إلكترونيًا للمبيعات.

لقد تحدثنا عن هذا عدة مرات على مدونتنا ، وبما أنه موضوع معقد ، نوصيك بمراجعة المقال:

كيفية كتابة بريد إلكتروني للمبيعات لا يقاوم (دون الشعور بعدم الارتياح)

· أنا انتهيت

لقد رأينا العديد من الجوانب المثيرة للاهتمام في هذا المنشور ، لكنك تحتاج إلى وضعها موضع التنفيذ واكتساب الخبرة ومعرفة ما هو الأفضل بالنسبة لك.

لن أكذب عليك ، يستغرق الأمر وقتًا ، لكني آمل أن تساعدك هذه النصائح.

أتمنى أن تكون قد أحببت هذا المنشور!

ترجمه ميشيلي.