Planifiez vos campagnes de marketing par e-mail pour vendre régulièrement

Si vous souhaitez vendre régulièrement, vous devrez planifier vos campagnes de marketing par e-mail.

Nous vous déconseillons de n'envoyer que des campagnes saisonnières, car si vous n'envoyez pas de marketing par e-mail tout au long de l'année, vos abonnés finiront par vous oublier.

Cependant, avant de commencer à envoyer d'autres e-mails, vous devez répondre à cette question : qu'allez-vous exactement envoyer à vos abonnés ?

C'est généralement le problème.

C'est une chose d'envoyer une newsletter avec une offre sur le Black Friday par exemple, et une autre d'envoyer 1, 2 emails ou plus par semaine.

Dans le premier cas, on peut s'asseoir, préparer le design et envoyer (il y a beaucoup de choses à penser, mais c'est un seul message). Dans le second cas, il faudra prévoir le contenu de plusieurs emails.

Comment résolvons-nous ce problème?

Nous verrons quelques recommandations dans ce post.

· Définissez la fréquence à laquelle vous enverrez une newsletter

Ma suggestion est que vous commenciez avec au moins une campagne hebdomadaire.

A voir s'il serait intéressant d'envoyer plus souvent.

Avant d'augmenter la fréquence d'envoi, vous pouvez considérer les facteurs suivants :

Pour avoir une idée du nombre de fois que vous auriez à envoyer pour vendre.

N'oubliez pas que la plupart des gens n'achètent pas lors de la première interaction, ce qui signifie que vous devrez créer une stratégie en plusieurs étapes.

En théorie, plus vous interagissez avec vos clients, plus vous avez de chances de les convaincre d'acheter.

Vous pouvez utiliser Google Analytics pour avoir une idée approximative du nombre d'interactions nécessaires.

C'est un point essentiel que vous devriez considérer.

Cela fait, nous pouvons passer au point suivant.

· De quoi votre acheteur a-t-il besoin ?

Pourquoi votre produit ou service est vital pour votre client ?

N'oubliez jamais : s'arrêter pour réfléchir aux besoins réels du client peut être très utile.

Je vais vous donner un exemple.

La plupart des utilisateurs de Mailrelay n'ont pas besoin d'envoyer « spécifiquement » une newsletter, ce dont ils ont besoin est de « vendre plus ».

Il s'avère que le marketing par e-mail est un très bon outil de vente, et donc Mailrelay aide à vendre. Ainsi, l'approche promotionnelle que nous pouvons essayer est précisément celle-ci ; Mailrelay aide à vendre.

Considérez ce point, car cela vous aidera à planifier vos campagnes et à rédiger vos e-mails.

► Dans quelle mesure ont-ils besoin de ce que vous vendez de toute urgence ?

Cela vous aidera également à vous faire une idée de la fréquence d'envoi requise.

Par exemple, s'il s'agit d'un achat non urgent et que la décision peut prendre des semaines, il peut être utile d'envoyer un e-mail hebdomadaire pour encourager l'achat.

Cependant, si c'est urgent et que le client a besoin de la solution tout de suite, vous pouvez envoyer plusieurs e-mails par semaine voire quotidiennement (si vous savez que votre client achètera le produit immédiatement.)

À ce stade, nous avons déjà suffisamment d'informations pour répondre à une autre question critique.

· Séries automatisées programmées ou campagnes personnalisées

En fonction de ce que vous avez détecté après avoir passé en revue les aspects précédents, vous devrez décider de créer une automatisation ou d'envoyer une campagne personnalisée.

Par exemple, si vous calculez que le délai de prise de décision d'achat est de 1 à 3 jours, vous devriez envisager de programmer une série de trois e-mails pour guider le prospect pendant cette période.

Cependant, au bout de 3 ou 5 jours, planifier une série d'emails devient assez complexe.

Si le processus d'achat est plus long qu'une série automatisée, je privilégie la planification du contenu, qui permet une certaine adaptabilité et la possibilité de faire des ajustements si nécessaire.

En fin de compte, les deux options répondent à différentes philosophies ou stratégies :

► Entonnoir de vente fixe

Si nous suivons cette philosophie, nous verrons l'entonnoir de vente comme quelque chose de très fixe et stable, où les clients passent par différentes phases et, par conséquent, le contenu à envoyer à chaque étape de l'entonnoir peut être établi à l'avance.

C'est peut-être une vision très rigide du processus, qui cherche exactement cela, à différencier les stratégies et les messages de chaque phase, à guider le client potentiel vers la vente.

► Stratégie à impact constant

J'aime mieux cette stratégie, même si elle peut nécessiter plus de travail.

Dans ce cas, vous devez être constant, et pour ce faire, vous devez planifier un contenu qui :

Pour vendre régulièrement, nous devons continuer à contacter régulièrement les prospects par e-mail, afin de générer plus d'opportunités de vente.

Suivant cette stratégie, nous avons l'avantage de ne pas être limités à un nombre précis d'emails, ce qui nous permet d'adapter notre approche en fonction des processus de décision d'achat.

Et nous pouvons également utiliser diverses stratégies pour conclure des ventes, inclure des remises, etc.

En général, c'est une option plus dynamique et polyvalente.

Nous en avons déjà parlé sur notre blog.

· E-mail marketing et campagnes de contenu

À ce stade, nous avons quelques choses claires:

Évidemment, il n'est pas nécessaire de créer du contenu pour envoyer des e-mails.

Vous pouvez vendre beaucoup simplement en écrivant des e-mails (et en les envoyant, bien sûr)

Cependant, publier du contenu, comme des articles sur votre blog, des vidéos ou même des publications sur vos réseaux sociaux peut aider d'une manière très spécifique :

[Attirer du trafic et nous aider à obtenir de nouveaux contacts]

Attirez du trafic organique et améliorez vos taux de conversion.

Ainsi, les opportunités se multiplient ; d'une part, nous avons quelque chose à envoyer à nos contacts, et, d'autre part, nous pouvons obtenir de nouvelles pistes.

Ici, le problème est généralement dans la planification, non?

Eh bien, nous allons résoudre ce problème au point suivant.

· Quels sujets pouvons-nous aborder dans nos campagnes d'email marketing ? Quels contenus et e-mails pouvons-nous préparer ?

Tout d'abord, je voudrais clarifier un aspect important :

La répétition dans le marketing est essentielle

Vous ne devriez pas avoir peur de le répéter. Qu'est-ce que ça veut dire?

Cela ne veut pas dire que nous pouvons envoyer le même message semaine après semaine.

Mais certains concepts seront répétés de temps en temps.

Il ne faut donc pas avoir peur d'aborder un sujet, simplement parce que nous en avons parlé il y a deux mois. Ce n'est pas un problème, nous pouvons reparler du même sujet, si nécessaire. En fait, il est recommandé que nous le fassions.

N'en souffrez pas lors de la planification de vos prochaines campagnes.

Ne vous inquiétez pas non plus de trop parler de votre produit ou service ; si vos abonnés ne sont pas sûrs de votre produit, toutes ces informations seront valables pour les aider à passer à l'étape suivante.

Et, bien sûr, n'oubliez pas les dates spéciales et tous les facteurs qui affectent ou pourraient potentiellement modifier votre calendrier.

► 1) Choisissez le sujet principal, peut-être votre principal différenciateur ?

C'est plus facile de faire les choses ainsi.

Si nous avons un produit ou un service, il se démarque certainement dans quelque chose, il y aura quelque chose qui le distinguera de la concurrence, et c'est ce que les clients préfèrent.

Cet avantage primordial pourrait devenir le centre de votre stratégie de communication.

Par exemple, imaginez que vous avez créé un service qui livrera des courses à vos clients. Nous ne parlons pas d'aliments cuits; ils recevront juste les ingrédients et les recettes dans une boîte.

Votre différentiel pourrait être :

Gagnez du temps et mangez plus sainement toute la semaine

Ce modèle économique pourrait attirer des clients qui n'ont pas beaucoup de temps libre mais qui souhaitent améliorer leur santé.

Mais cela pourrait ne pas suffire.

Mais nous avons une autre option :

► 2) Diviser le différentiel central en sous-bénéfices

C'est tous les avantages que le principal avantage englobe.

Dans le cas de « Gagnez du temps et mangez des aliments sains toute la semaine », nous pourrions avoir :

Plus nous pourrons diviser les sujets, meilleurs seront les résultats.

Nous devons parler d'un dernier aspect pertinent.

► 3) Facteurs personnels qui affectent le processus d'achat

Nous devrions également considérer cela, bien sûr.

Quels facteurs affectent la stratégie?

Pensez à vos prospects et à leur situation personnelle.

Nous avons déjà tous les points nécessaires.

· Mixer, planifier et envoyer des campagnes de courrier

Mélangez, planifiez et envoyez des campagnes de marketing par e-mail.

Maintenant, nous devons sélectionner toutes les informations des points précédents :

Et, dans un excel ou similaire, nous croiserons les deux valeurs pour extraire des idées et créer du contenu, par exemple, nous pouvons conclure que recevoir les ingrédients à la maison est plus pratique car l'utilisateur n'aura pas à aller au supermarché quand il veut cuisiner.

De cette façon, nous aurons plus d'idées de contenu avec lesquelles travailler.

► Lors de l'envoi de vos emails

Vous devez être bref, aller droit au but et souligner le principal avantage de votre offre.

Nous devons éviter, autant que possible, de ne pas ennuyer nos abonnés, car nous voulons qu'ils continuent à recevoir et à ouvrir nos e-mails.

Et nous voulons qu'ils prennent des mesures, après avoir lu le message.

Je te conseille de lire le post :

5 modèles d'e-mails persuasifs pour promouvoir votre dernier article

Eh bien, il comprend des conseils très intéressants.

Et bien sûr

► Rédigez un e-mail de vente.

Nous en avons parlé à plusieurs reprises sur notre blog, et comme il s'agit d'un sujet complexe, nous vous recommandons de relire l'article :

Comment rédiger un email de vente irrésistible (sans se sentir mal à l'aise)

· Je suis en train de finir

Nous avons vu de nombreux aspects intéressants dans cet article, mais vous devez les mettre en pratique, acquérir de l'expérience et voir ce qui fonctionne le mieux pour vous.

Je ne vais pas vous mentir, cela prend du temps, mais j'espère que ces conseils vous aideront.

J'espère que vous avez aimé ce post!

Traduit par Micheli.