วางแผนแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณเพื่อขายได้อย่างต่อเนื่อง

หากคุณต้องการขายได้อย่างต่อเนื่อง คุณจะต้องวางแผนแคมเปญการตลาดทางอีเมล

เราไม่แนะนำให้ส่งเฉพาะแคมเปญตามฤดูกาล ราวกับว่าคุณไม่ส่งการตลาดผ่านอีเมลตลอดทั้งปี สมาชิกของคุณก็จะลืมคุณไป

อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะเริ่มส่งอีเมลเพิ่มเติม คุณต้องตอบคำถามนี้ก่อนว่า คุณจะส่งอะไรให้สมาชิกของคุณกันแน่

ที่มักจะเป็นปัญหา

ตัวอย่างเช่น การส่งจดหมายข่าวพร้อมข้อเสนอในวัน Black Friday และอีกวิธีหนึ่งคือส่งอีเมล 1, 2 ฉบับขึ้นไปต่อสัปดาห์

กรณีแรกเราสามารถนั่งลงเตรียมการออกแบบและส่ง (มีเรื่องให้คิดเยอะแต่เป็นข้อความเดียว) ในกรณีที่สอง จำเป็นต้องวางแผนเนื้อหาของอีเมลหลายฉบับ

เราจะแก้ปัญหานี้อย่างไร?

เราจะเห็นคำแนะนำบางอย่างในโพสต์นี้

·กำหนดความถี่ที่คุณจะส่งจดหมายข่าว

คำแนะนำของฉันคือให้คุณเริ่มต้นด้วยแคมเปญอย่างน้อยหนึ่งแคมเปญต่อสัปดาห์

เพื่อดูว่าน่าสนใจที่จะส่งบ่อยขึ้นหรือไม่

ก่อนเพิ่มความถี่ในการส่ง คุณอาจพิจารณาปัจจัยต่อไปนี้:

เพื่อให้ทราบว่าจะต้องส่งขายกี่ครั้ง

จำไว้ว่าคนส่วนใหญ่ไม่ซื้อในการโต้ตอบครั้งแรก ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องสร้างกลยุทธ์แบบหลายขั้นตอน

ตามทฤษฎีแล้ว ยิ่งคุณมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้ามากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะโน้มน้าวให้พวกเขาซื้อมากขึ้นเท่านั้น

คุณสามารถใช้ Google Analytics เพื่อดูข้อมูลคร่าวๆ เกี่ยวกับจำนวนการโต้ตอบที่จำเป็น

นี่เป็นจุดสำคัญที่คุณควรพิจารณา

เสร็จแล้วเราไปต่อกันที่จุดต่อไป

· ผู้ซื้อของคุณต้องการอะไร?

เหตุใดผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจึงมีความสำคัญต่อลูกค้าของคุณ

อย่าลืม: การหยุดคิดถึงความต้องการที่แท้จริงของลูกค้านั้นมีประโยชน์มาก

ฉันจะให้ตัวอย่าง

ผู้ใช้ Mailrelay ส่วนใหญ่ไม่จำเป็นต้อง "ส่งจดหมายข่าว" โดยเฉพาะ สิ่งที่พวกเขาต้องการคือ "ขายให้มากขึ้น"

ปรากฎว่าการตลาดผ่านอีเมลเป็นเครื่องมือการขายที่ดีมาก ดังนั้น Mailrelay จึงช่วยในการขาย ดังนั้น แนวทางการส่งเสริมการขายที่เราสามารถลองใช้ได้คือสิ่งนี้ Mailrelay ช่วยขาย

พิจารณาประเด็นนี้ เนื่องจากจะช่วยให้คุณวางแผนแคมเปญและเขียนอีเมลได้

► พวกเขาต้องการสิ่งที่คุณขายด่วนแค่ไหน?

วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบถึงความถี่ในการส่งที่ต้องการ

ตัวอย่างเช่น หากเป็นการซื้อที่ไม่เร่งด่วนและอาจใช้เวลาตัดสินใจเป็นสัปดาห์ การส่งอีเมลรายสัปดาห์เพื่อสนับสนุนการซื้ออาจเป็นประโยชน์

อย่างไรก็ตาม หากเป็นเรื่องเร่งด่วนและลูกค้าต้องการวิธีแก้ปัญหาในตอนนี้ คุณสามารถส่งอีเมลหลายฉบับทุกสัปดาห์หรือทุกวันก็ได้ (ถ้าคุณรู้ว่าลูกค้าของคุณจะซื้อสินค้าทันที)

ณ จุดนี้ เรามีข้อมูลเพียงพอที่จะตอบคำถามที่สำคัญอีกข้อหนึ่งแล้ว

· ซีรีส์อัตโนมัติตามกำหนดการหรือแคมเปญที่กำหนดเอง

คุณจะต้องตัดสินใจว่าจะสร้างการทำงานอัตโนมัติหรือส่งแคมเปญส่วนบุคคล ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณตรวจพบหลังจากตรวจสอบแง่มุมก่อนหน้านี้

ตัวอย่างเช่น หากคุณคำนวณว่าเวลาในการตัดสินใจซื้อคือ 1 ถึง 3 วัน คุณควรพิจารณาจัดกำหนดการชุดอีเมลสามฉบับเพื่อเป็นแนวทางแก่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในช่วงเวลานี้

อย่างไรก็ตาม หลังจาก 3 หรือ 5 วัน การวางแผนชุดอีเมลจะค่อนข้างซับซ้อน

หากกระบวนการจัดซื้อยาวนานกว่าซีรีส์อัตโนมัติ ฉันชอบการวางแผนเนื้อหา ซึ่งช่วยให้สามารถปรับเปลี่ยนได้บางส่วนและปรับเปลี่ยนได้เมื่อจำเป็น

ในท้ายที่สุด ทั้งสองตัวเลือกตอบสนองต่อปรัชญาหรือกลยุทธ์ที่แตกต่างกัน:

► ช่องทางการขายคงที่

หากเราปฏิบัติตามปรัชญานี้ เราจะเห็นว่ากระบวนการขายเป็นสิ่งที่คงที่และมีเสถียรภาพมาก โดยที่ลูกค้าต้องผ่านขั้นตอนต่างๆ ดังนั้นจึงสามารถกำหนดเนื้อหาที่จะส่งในแต่ละขั้นตอนของช่องทางล่วงหน้าได้

บางทีอาจเป็นมุมมองที่เข้มงวดมากของกระบวนการ ซึ่งพยายามอย่างยิ่งที่จะแยกแยะกลยุทธ์และข้อความของแต่ละขั้นตอน เพื่อนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปสู่การขาย

► กลยุทธ์สร้างผลกระทบอย่างต่อเนื่อง

ฉันชอบกลยุทธ์นี้มากกว่า แม้ว่าอาจต้องใช้งานมากกว่านี้

ในกรณีนั้น คุณต้องคงที่ และในการทำเช่นนั้น คุณต้องวางแผนเนื้อหาที่:

เพื่อขายได้อย่างมั่นคง เราต้องติดต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอย่างสม่ำเสมอทางอีเมล เพื่อสร้างโอกาสในการขายมากขึ้น

ตามกลยุทธ์นี้ เรามีข้อได้เปรียบที่ไม่จำกัดจำนวนอีเมลเฉพาะ ซึ่งหมายความว่าเราสามารถปรับเปลี่ยนแนวทางของเราตามกระบวนการตัดสินใจซื้อ

และเรายังสามารถใช้กลยุทธ์ต่างๆ เพื่อปิดการขาย รวมส่วนลด ฯลฯ

โดยทั่วไปแล้ว จะเป็นตัวเลือกที่มีไดนามิกและหลากหลายมากขึ้น

เราได้พูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้ในบล็อกของเราแล้ว

· การตลาดผ่านอีเมลและแคมเปญเนื้อหา

ณ จุดนี้ เรามีบางสิ่งที่ชัดเจน:

เห็นได้ชัดว่าไม่จำเป็นต้องสร้างเนื้อหาเพื่อส่งอีเมล

คุณสามารถขายได้มากเพียงแค่เขียนอีเมล (และส่งไปแน่นอน)

อย่างไรก็ตาม การโพสต์เนื้อหา เช่น บทความในบล็อก วิดีโอ หรือแม้แต่สิ่งพิมพ์บนโซเชียลมีเดียของคุณสามารถช่วยได้ในลักษณะที่เฉพาะเจาะจงมาก:

[ดึงดูดการจราจรและช่วยให้เราได้รับการติดต่อใหม่]

ดึงดูดการเข้าชมอินทรีย์และปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณ

ดังนั้นโอกาสจึงทวีคูณ ในอีกด้านหนึ่ง เรามีบางอย่างที่จะส่งไปยังผู้ติดต่อของเรา และในอีกด้านหนึ่ง เราสามารถรับลีดใหม่ได้

ปัญหามักจะอยู่ที่การวางแผนใช่ไหม?

เราจะแก้ปัญหานี้ในประเด็นต่อไป

· เราพูดถึงหัวข้อใดบ้างในแคมเปญการตลาดทางอีเมล เนื้อหาและอีเมลใดบ้างที่เราสามารถจัดเตรียมได้

ก่อนอื่น ฉันต้องการชี้แจงประเด็นสำคัญ:

การทำการตลาดซ้ำๆ เป็นสิ่งสำคัญ

คุณไม่ควรกลัวที่จะทำซ้ำ นั่นหมายความว่าอย่างไร?

ไม่ได้หมายความว่าเราสามารถส่งข้อความเดิมสัปดาห์แล้วสัปดาห์เล่า

แต่แนวคิดบางอย่างจะถูกทำซ้ำเป็นครั้งคราว

ดังนั้นเราจึงไม่ต้องกลัวที่จะพูดถึงหัวข้อ เพียงเพราะเราพูดถึงมันเมื่อสองเดือนที่แล้ว นี่ไม่ใช่ปัญหา เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องเดิมได้อีกครั้ง หากจำเป็น อันที่จริง ขอแนะนำให้เราทำอย่างนั้น

ไม่ต้องทนกับมันเมื่อวางแผนแคมเปญต่อไปของคุณ

นอกจากนี้ อย่ากังวลกับการพูดถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากเกินไป หากสมาชิกของคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ข้อมูลทั้งหมดนี้จะใช้ได้เพื่อช่วยพวกเขาในขั้นตอนต่อไป

และแน่นอน จำวันที่พิเศษและปัจจัยทั้งหมดที่ส่งผลกระทบหรืออาจปรับเปลี่ยนปฏิทินของคุณได้

► 1) เลือกหัวข้อหลัก บางทีอาจเป็นตัวสร้างความแตกต่างหลักของคุณ?

มันง่ายกว่าที่จะทำสิ่งต่าง ๆ

หากเรามีผลิตภัณฑ์หรือบริการ สิ่งนั้นย่อมโดดเด่นอย่างแน่นอน มีบางสิ่งที่แตกต่างจากคู่แข่ง และนั่นคือสิ่งที่ลูกค้าต้องการ

ข้อได้เปรียบหลักนี้อาจกลายเป็นศูนย์กลางของกลยุทธ์การสื่อสารของคุณ

ตัวอย่างเช่น ลองนึกภาพว่าคุณได้สร้างบริการที่จะส่งมอบของชำให้กับลูกค้าของคุณ เราไม่ได้หมายถึงอาหารปรุงสุก พวกเขาจะได้รับส่วนผสมและสูตรในกล่อง

ส่วนต่างของคุณอาจเป็น:

ประหยัดเวลาและกินอาหารเพื่อสุขภาพทั้งสัปดาห์

โมเดลธุรกิจนี้สามารถดึงดูดลูกค้าที่มีเวลาว่างไม่มากแต่ต้องการมีสุขภาพที่ดีขึ้น

แต่มันอาจจะไม่เพียงพอ

แต่เรามีตัวเลือกอื่น:

► 2) แบ่งส่วนต่างส่วนกลางออกเป็นผลประโยชน์ย่อย

นั่นคือข้อดีทั้งหมดที่ผลประโยชน์หลักครอบคลุม

ในกรณี “ประหยัดเวลาและกินอาหารเพื่อสุขภาพตลอดทั้งสัปดาห์” เราสามารถมี:

ยิ่งเราแบ่งหัวข้อได้มากเท่าไหร่ ผลลัพธ์ก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

เราต้องพูดถึงประเด็นสุดท้ายที่เกี่ยวข้องกัน

► 3) ปัจจัยส่วนบุคคลที่มีผลต่อกระบวนการซื้อ

เราควรพิจารณาด้วยว่าแน่นอน

ปัจจัยอะไรที่ส่งผลต่อกลยุทธ์?

นึกถึงผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและสถานการณ์ส่วนตัวของพวกเขา

เรามีจุดที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว

· ผสมผสาน วางแผน และส่งแคมเปญอีเมล

ผสมผสาน วางแผน และส่งอีเมลแคมเปญการตลาด

ตอนนี้เราต้องเลือกข้อมูลทั้งหมดจากจุดก่อนหน้า:

และใน excel หรือใกล้เคียง เราจะข้ามสองค่าเพื่อดึงความคิดและสร้างเนื้อหา เช่น เราสรุปได้ว่าการรับวัตถุดิบที่บ้านสะดวกกว่าเพราะผู้ใช้ไม่ต้องไปซุปเปอร์มาร์เก็ตเมื่อใดก็ได้ตามต้องการ เพื่อทำอาหาร.

ด้วยวิธีนี้ เราจะมีแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาเพิ่มเติมในการทำงานด้วย

► เมื่อส่งอีเมลของคุณ

คุณควรกระชับ เข้าประเด็น และเน้นข้อดีหลักของข้อเสนอของคุณ

เราควรหลีกเลี่ยงให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อไม่ให้สมาชิกของเราเบื่อเพราะเราต้องการให้พวกเขารับและเปิดอีเมลของเราต่อไป

และเราต้องการให้พวกเขาดำเนินการบางอย่างหลังจากอ่านข้อความแล้ว

ฉันแนะนำให้คุณอ่านโพสต์:

5 เทมเพลตอีเมลโน้มน้าวใจเพื่อโปรโมตบทความล่าสุดของคุณ

มันมีเคล็ดลับที่น่าสนใจมาก

และแน่นอนว่า

► เขียนอีเมลฝ่ายขาย

เราได้พูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้หลายครั้งในบล็อกของเรา และเนื่องจากเป็นหัวข้อที่ซับซ้อน เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบบทความ:

วิธีเขียนอีเมลขายของให้โดนใจ (แบบไม่รู้สึกอึดอัด)

· ฉันกำลังจะเสร็จแล้ว

เราเห็นแง่มุมที่น่าสนใจมากมายในโพสต์นี้ แต่คุณต้องนำไปปฏิบัติ เพิ่มพูนประสบการณ์ และดูว่าอะไรดีที่สุดสำหรับคุณ

ฉันจะไม่โกหกคุณ มันต้องใช้เวลา แต่ฉันหวังว่าคำแนะนำเหล่านี้จะช่วยคุณได้

ฉันหวังว่าคุณจะชอบโพสต์นี้!

แปลโดย มิเชล.