Como é a estratégia ideal de conteúdo do Twitter?

A estratégia ideal para conteúdo no Twitter será um pouco flexível, pois públicos diferentes valorizam coisas diferentes. Diferentes marcas têm diferentes tipos de conteúdo para fornecer. Portanto, falarei em termos relativamente gerais. Seus objetivos serão aproximadamente os mesmos, independentemente de quem você é, e os tipos de conteúdo com os quais você precisa trabalhar também serão os mesmos. É tudo sobre como você junta as peças.

Gols com o Twitter

Independentemente de quem você é, seja uma marca, uma conta pessoal ou algo intermediário, você sempre pode reduzir seus objetivos a um dos três. Cada objetivo possível é apenas uma nuance de um deles. Se você não acha que seu objetivo é mirar em um ou outro deles, você não está pensando profundamente o suficiente.

O objetivo número um é ganhar mais seguidores. Todo mundo tem esse objetivo no Twitter, exceto talvez Katy Perry, que é a conta número um mais seguida em todo o site. Tenho certeza de que seus gerentes sociais estão perfeitamente satisfeitos em manter esse título, mas, ao mesmo tempo, muitas outras contas estão crescendo para tentar levá-lo, então ela precisa se manter à frente deles com seu próprio crescimento.

Tudo o que você faz tem o objetivo de ganhar mais seguidores. Algumas postagens terão um dos outros dois objetivos como objetivo principal, mas cada tweet é feito com a esperança de que alguém que não tenha seguido você antes veja o tweet, decida que é bom o suficiente para segui-lo e clique no pequeno azul botão.

O objetivo número dois é fazer networking com influenciadores. Influenciadores são pessoas dentro do seu setor que têm um número significativo de seguidores engajados. Se um deles twittar seu conteúdo, você provavelmente obterá um aumento significativo no tráfego, engajamento e até mesmo seguidores. É por isso que eles são tão valiosos e é por isso que eles estão na posição em que você deseja estar. Aumentar mais seguidores no Twitter é uma maneira de se tornar um influenciador, e fazer contatos com influenciadores existentes é uma maneira de aumentar seus próprios seguidores . Tweetar o tipo certo de conteúdo para as pessoas certas, na hora certa e da maneira certa pode capturar a atenção de um influenciador e ajudar a impulsionar você para os círculos superiores exclusivos do seu setor.

O objetivo número três é direcionar as pessoas para o seu site. Todos nós queremos ganhar dinheiro, certo? Bem, não estamos fazendo isso no Twitter. Estamos fazendo isso em nossos sites, vendendo nossos produtos e serviços, veiculando nossos anúncios, promovendo nossas ofertas de afiliados. Todo o propósito de uma conta no Twitter é aumentar a reputação da sua marca, seu nome e o reconhecimento do seu site. Tudo isso se resume ao desejo de lucros, à ganância. Não é uma coisa ruim, é como nosso mundo funciona, mas é a base subjacente a tudo o que fazemos nas mídias sociais, pelo menos como profissionais de marketing.

Tipos de conteúdo

Consegui resumir o conteúdo em algumas categorias, além de uma categoria modificadora. Diferentes tipos de conteúdo servem a propósitos diferentes dentro de um grande plano de marketing. Vamos passar por cima deles.

O primeiro tipo de conteúdo são posts simples. Eles não têm imagens, links, nada além dos 140 caracteres de texto e hashtags que você deseja usar. São simples anúncios, informações, piadas e interações. Eles são, de certa forma, o conteúdo mais humano e menos de marca que você pode postar, porque sem um link ou imagem, você está dizendo “estou sacrificando a visibilidade em favor de ter algo a dizer”. Isso nem sempre é o caso, mas é fato que os tweets sem mídia tendem a ser o conteúdo menos engajado e menos visível nas mídias sociais.

O segundo tipo de conteúdo é a mídia no Twitter. Principalmente, isso significa imagens estáticas, talvez com texto sobre elas, projetadas para chamar a atenção e expandir uma mensagem. Isso também inclui gifs animados, Vines, vídeos mais longos e até transmissões ao vivo do Periscope, se você gosta desse tipo de coisa. É um conteúdo que chama mais atenção e engajamento, mas mantém tudo no Twitter.

O terceiro tipo de conteúdo são os links para as postagens do seu próprio site. Eles são geralmente conhecidos como postagens de “venda suave”, pois são projetadas para direcionar as pessoas para seu site, mas não de uma maneira que seja feita para vendas. É uma maneira de mostrar às pessoas que seu site tem valor, de uma forma que forneça parte desse valor antecipadamente, sem tentar fazer com que elas façam nada além de ler e reconhecer que você existe. Uma armadilha comum no Twitter é que as marcas não fazem nada além de postar esse tipo de conteúdo, o que significa que muitos usuários não gostam muito dele. No entanto, é tudo uma questão de perspectiva. Qual é a diferença entre você postar seu link e um influenciador postá-lo? Contexto.

O quarto tipo de conteúdo é o link de venda difícil para uma página de destino. Estas são as chamadas para ação claras, onde você não está apenas tentando levar as pessoas ao seu site, você está tentando levá-las ao seu site com a intenção de comprar algo, optar por algo ou se inscrever em algo. Este é o mais benéfico para o marketing, de uma forma de lucro direto, mas também é o mais difícil de usar. Muito disso matará seu feed e seus seguidores tão certamente quanto qualquer veneno.

O quinto tipo de conteúdo são links para conteúdo que você não produziu, mas deseja compartilhar. O segredo sujo é que este é apenas o terceiro tipo de conteúdo, de uma perspectiva diferente. É o conteúdo que você acha que seus usuários estariam interessados ​​em ver, mas que você não criou. Isso faz com que os usuários se sintam bem por estar seguindo você, porque você está fornecendo interesse e valor sem pedir nada em troca, nem mesmo cliques em seu próprio site. Na realidade, é claro, você está pedindo atenção e lealdade a você.

O sexto tipo de conteúdo são os retuítes de influenciadores , composto pelos outros cinco tipos de conteúdo. Este é o conteúdo do modificador. Os influenciadores podem não estar compartilhando nada diferente do que você está compartilhando, mas como seus nomes têm influência, mais valor é atribuído a essas postagens. É conteúdo com curadoria com valor extra ao lado, como pizza com queijo extra.

Uma Estratégia de Amostra

Então, você sabe quais são os objetivos gerais e conhece os tipos de conteúdo com os quais precisa trabalhar. Então, como você junta as peças de uma maneira que faça sentido e atinja esses objetivos? Aqui está um processo para você. É um esqueleto de um processo, mais uma lista de etapas que você pode preencher por si mesmo.

O primeiro passo é determinar seus objetivos , maiores e menores, para sua presença no Twitter. Não estou falando dos Três Grandes, embora sejam todos importantes. Estou falando sobre dividi-los e aprofundá-los para encontrar objetivos discretos e mensuráveis. Coloque-os em algum lugar onde você possa se lembrar deles e, mais importante, em algum lugar onde você possa comparar seus dados para saber o quão bem você os está alcançando.

Algumas ideias para metas são: gerar leads para o seu site, criar reconhecimento de marca, aumentar seu sentimento positivo, fornecer suporte ao cliente, tornar-se um líder de pensamento e construir uma comunidade. Estes não são de forma alguma todos os objetivos possíveis; são apenas opções para você considerar enquanto pensa nas suas.

Alguns desses objetivos serão mais difíceis do que outros de alcançar. Se um for particularmente difícil, você pode ter que analisar seu objetivo e decidir se é adequado para o Twitter ou se deve usar outra plataforma para alcançá-lo.

O segundo passo é descobrir quem é seu público e que tipo de conteúdo eles mais gostam. Para fazer isso, você precisa usar várias ferramentas diferentes do Twitter disponíveis. Descubra a demografia. Descobrir associações com outras marcas. Descubra onde eles estão em relação à sua marca já.

Estou ignorando isso, porque há um milhão de maneiras de coletar esses dados e, de qualquer forma, tudo faz parte do que você deve fazer como profissional de marketing em geral. Se você não conhece seu público, o que você está fazendo?

A terceira etapa é descobrir alguns detalhes , como o que você está usando para agendar postagens e quando são os melhores horários para agendá-las. Novamente, usar ferramentas para determinar essas informações será muito útil. Eu posso te dizer qual é o momento ideal para tuitar para mim mesmo, mas essa informação pode não se aplicar a você e seus seguidores. Cada público é único.

Agora, só porque há um “melhor horário” para twittar não significa que você precisa agendar 8 posts para esse intervalo de tempo curto. Não, você deseja espaçar seu conteúdo ao longo do dia. Você deve apenas usar o tempo para determinar quando suas postagens mais importantes serão feitas.

O quarto passo é determinar quantas postagens por dia ou semana você consegue fazer de forma consistente. Lembre-se, aqui, da primeira coisa a ter em mente: consistência é a chave. Claro, você provavelmente pode criar 40 tweets que deseja fazer agora. Poste-os todos hoje, e você terá dificuldades amanhã. As pessoas não se importam necessariamente se você twittar de 10 a 15 vezes por dia, contanto que você esteja espaçando-as e mantendo-o consistente. É somente quando você faz isso uma vez por semana ou uma vez por mês, com pouca ou nenhuma postagem no resto do tempo, que você encontra problemas com spam.

Eu gosto de começar em torno de 3-5 tweets por dia. Estudos mostraram que 3 é o número ideal, mas, novamente, varia de audiência para audiência. 3 por dia lhe dá 21 posts por semana para trabalhar, o que não é tão ruim.

O quinto passo é descobrir quanto de cada tipo de conteúdo pode entrar no seu plano de marketing. Se formos com três posts por dia, você tem 21 posts por semana. Um deles, no máximo, deve ser sua venda difícil. Muitas vendas difíceis e você terá um tempo difícil realmente vendendo. Isso deixa 20.

Desses 20, eu gosto que talvez 4 deles sejam meus próprios links postados. Isso se deve em parte à forma como eu posto; Eu escrevo dois posts por semana. Alocar 4 tweets me permite postar cada um duas vezes, uma vez quando publicado e uma vez como bis. Funciona muito bem e nos deixa com 16 slots restantes.

As postagens de mídia e texto simples variam e prefiro considerá-las uma categoria; eles são “meu” conteúdo versus os links e retuítes de influenciadores, que são “seu” conteúdo. Dos 16 restantes, eu diria que 5 deles podem ser flexíveis com o “meu” conteúdo. É o suficiente para me permitir agir e reagir sem inundar as pessoas com excesso de publicidade pessoal.

Os 11 posts restantes serão curados de conteúdo de várias formas, em grande parte filler. A maioria das pessoas não presta muita atenção a isso, mas notará se você não tiver, então é bom aumentar essa categoria final. Eu erro mais do lado dos retuítes de influenciadores do que dos compartilhamentos de links, mas sinta-se à vontade para experimentar seu próprio equilíbrio.

O sexto passo é começar a implementar seu plano e monitorar como ele vai. Ajuste seu equilíbrio, ajuste suas fontes de conteúdo selecionado, experimente compartilhar mais ou menos de seu próprio conteúdo. Descubra qual equilíbrio funciona melhor para atingir seus objetivos.

A sétima etapa é iterar as alterações em seu plano, mais de alguns conteúdos e menos de outros, para melhorar seus objetivos. Você não vai começar perfeito. Ninguém começa perfeito. O que você precisa fazer é aprender a adaptar e ajustar suas técnicas até atingir o equilíbrio perfeito. Então você precisa reconhecer que nenhum equilíbrio é perfeito e que o crescimento é uma sequência constante de iterações, que se estende até o fim dos tempos. Seu trabalho nunca é feito.