5 truques legais do Twitter que usuários avançados exploram regularmente

Você já ouviu falar dos chapéus? Ao falar sobre software, marketing na web, publicidade e outras formas de comunicação digital, chapéus coloridos geralmente aparecem na conversa. Os três que nos preocupam são Whitehat, Greyhat e Blackhat.

A cor do chapéu – o chapéu é metafórico aqui – é aproximadamente análoga à moralidade. Técnicas de chapéu branco, SEO de chapéu branco, publicidade de chapéu branco; é tudo usando técnicas legítimas, morais e claras. Por exemplo, escrever um ótimo conteúdo que seja classificado no Google é uma técnica de chapéu branco. O mesmo acontece com o uso de publicidade paga, como o Facebook ou o AdWords.

O chapéu preto é o extremo oposto do espectro. As técnicas do chapéu preto são as imorais, as “más” e as potencialmente maliciosas. Eles são as pirâmides de links, as mensagens de spam e o preenchimento de palavras-chave. Tudo isso são coisas que as autoridades – geralmente o Google – decidem contrariar o conceito de uma internet orgânica, válida e valiosa. Se inflar artificialmente o valor presumido do seu site sem realmente aumentar esse valor, geralmente é uma técnica de chapéu preto.

As técnicas do chapéu cinza ficam em algum lugar no meio. Essas são as estratégias que talvez sejam um pouco amorais, que podem explorar brechas, mas não são ativamente maliciosas. Eles estão contornando a linha. Um dia a autoridade responsável pode decidir que é uma técnica de chapéu preto e começar a penalizá-lo por isso, mas até aquele dia, é válido, talvez um pouco obscuro.

A realidade é que a maioria das técnicas pode cair em quase qualquer lugar do espectro. As técnicas do chapéu preto, quando usadas com moderação e com cuidado, podem ser cinzas ou até brancas. As técnicas de chapéu branco, quando usadas em massa ou automatizadas, muitas vezes podem ser consideradas na extremidade inferior do cinza. Depende muito da perspectiva ou das ferramentas que você usa para executar as tarefas. Muitas técnicas de chapéu preto são simplesmente ações de chapéu branco executadas em massa por um bot.

Ah, e se alguém mencionar chapéu vermelho, não ligue para eles. Esse é um tipo de sistema operacional, não uma técnica de marketing. Tente evitar ser pego por pessoas que tentam criar uma nova terminologia.

Por que os Chapéus?

Então, por que eu trago tudo isso sobre chapéus? Bem, pegue o que você sabe e coloque no contexto do título. Que chapéu você pode considerar “truques legais” que são explorados? Eles tendem a cair firmemente no meio do cinza. Eles podem estar tendendo para o preto, mas quando usados ​​com cuidado, não são considerados uma exploração maliciosa e são perfeitamente seguros de usar. É tudo sobre sua intenção, sua moderação e sua capacidade de saber onde traçar a linha. Ou, é claro, sua vontade de passar dessa linha e arriscar as consequências.

Vou avisá-lo logo de cara; algumas dessas técnicas, quando automatizadas ou executadas em massa, podem colocar sua conta do Twitter em risco. Sempre considere cuidadosamente antes de aplicá-los em larga escala e certifique-se de estar ciente dos riscos. Vou tentar reiterar isso em cada ponto, para dizer as armadilhas específicas a serem evitadas.

1. Seguimentos de agitação agressiva

O método churn é uma das técnicas de cinza mais proeminentes que tira proveito de pessoas que seguem cegamente quem as segue. Como tal, a técnica tem sido cada vez menos valiosa nos últimos anos, simplesmente porque a etiqueta de seguir de volta diminuiu.

O processo funciona assim:

1. Identifique um grupo-alvo de seguidores em potencial. Pode ser uma lista de seguidores na conta de um influenciador, uma lista de pessoas que participam de uma conversa de hashtag ou até mesmo uma lista de pessoas que curtiram um determinado tweet. A questão é que existem tantos quanto possível e eles são tão relevantes para o seu negócio quanto possível.
2. Comece a seguir essas pessoas. O Twitter não gosta quando você segue muitas pessoas em um tempo muito curto, então eles sinalizam se você seguir mais de 100 pessoas em um dia. Eu recomendo ficar mais perto de 75.
3. Monitore as pessoas que você seguiu para ver quem segue você de volta. Este é o lugar onde você tem uma escolha a fazer. Você pode decidir continuar seguindo as pessoas que o seguiram e deixar de seguir o resto, ou pode deixar de seguir todos para ter uma melhor proporção de seguidores para seguidores. Depende de você o quanto um feed organizado é importante versus o quanto a proporção é importante.
4. Implemente sua estratégia de deixar de seguir. Descarte as pessoas que não o seguiram de volta – supondo que elas não sejam realmente influenciadores – e repita o processo. Esteja ciente de que o Facebook tem um limite de seguidores de 5.000 por X número de seguidores que você tem, então tente não limitar seus seguidores.

Essa rotatividade de seguidores rapidamente o ajudará a crescer, embora, novamente, não seja tão bom quanto costumava ser.

Há outra maneira de deixar de seguir agressivamente as pessoas, e isso é apenas verificando as métricas sobre o engajamento delas. Se você segue alguém e essa pessoa não se envolve com um tweet que você faz há meses, deixe-a cair. Se você segue alguém e ela não twitta nada relevante, deixe-a cair. Se você segue alguém e essa pessoa não está de alguma forma melhorando sua experiência no Twitter, deixe-a cair.

O uso criterioso de deixar de seguir pessoas ajudará você a manter seu feed preparado e valioso, mas se você fizer muita rotatividade, o Twitter pode decidir que você está tentando enganar o sistema deles e repreenderá ou banirá sua conta. Como sempre, tenha cuidado.

2. Comprando Seguidores

Quando você veicula um anúncio no Twitter com o objetivo de fazer com que as pessoas sigam sua conta, você está convertendo dinheiro em seguidores. Isso é comprar seguidores. Eu só queria tirar isso do caminho antes que alguém ficasse arrogante por ser uma técnica de spam.

Aqui está a coisa; existem essencialmente três fontes de seguidores. Existem os seguidores primários, que você obtém de anúncios nativos do Twitter pagos por meio de seu sistema. Existem seguidores de terceiros, que você obtém ao exibir anúncios em outros sites e comprá-los diretamente de vendedores que exibem esses anúncios para você. Depois, há os seguidores de terceiros de baixa qualidade, que vêm de vendedores obscuros do Fiverr ou métodos de geração de software.

O terceiro é o chapéu preto, porque os seguidores que você recebe são falsos e não estão fazendo nada por você. Eles são perfis de ovo na maioria das vezes e são banidos ou removidos em pouco tempo.

Os outros dois são perfeitamente legítimos. O Twitter desaprova a compra de seguidores por meio de terceiros, mas não é porque está jogando o sistema ou porque está prejudicando seu perfil de uma maneira que você não entende. Não, é só porque cada seguidor que você compra através de um anúncio que não é do Twitter é um pouco da receita de anúncios que o Twitter perdeu.

O truque para comprar seguidores é garantir que eles estejam entrando organicamente.

Você não quer que 10.000 pessoas gostem de você de repente em um dia, quando você geralmente cresce de 10 a 15 seguidores por semana. É inusitado e chama a atenção do Twitter, que vai se livrar de você por maldade. Não, você precisa começar gradualmente, comprar alguns aqui e ali e trabalhar para crescer ainda mais.

3. Atrair o público de um concorrente

Esta não é realmente uma técnica de chapéu preto em si, mas depende de como você faz uso de outros truques para colocá-la em prática.

Desde que os negócios existem – milhares e milhares de anos – existe competição. Desde que a publicidade existe, existem empresas de publicidade tentando roubar o negócio de sua concorrência. Houve um tempo na história americana em que as empresas podiam apenas insultar e rebaixar a concorrência para parecerem melhores. As leis e regulamentos sobre publicidade se afastaram disso, mas existiam. Aconteceu.

Você está apenas participando da versão moderna disso. Tudo o que você está fazendo é descobrir quem segue seus concorrentes e tentar fazer com que eles sigam você. Você nem precisa deles para deixar de seguir seu concorrente; você só precisa seguir para si mesmo.

No Facebook, isso é fácil. Você pode simplesmente usar a página do seu concorrente como um interesse para segmentação por interesse, restringir as coisas com a segmentação demográfica e veicular anúncios dessa maneira. No Twitter, porém, você precisa ser um pouco mais esperto.

O que você precisa fazer é encontrar os grandes influenciadores do seu nicho. O próximo passo também envolve esse processo, então escrevi mais sobre isso lá. Depois de ter influenciadores em mãos, estude o conteúdo deles. Descubra quando é postado, que tipo de conteúdo é e como as pessoas se envolvem com ele. Descubra quais postagens geram mais engajamento.

Procure por lacunas. Em um exemplo de estudo da Kissmetrics, eles encontraram uma página que recebeu muito engajamento em um dia que eles não postaram. Essa é uma chance para você entrar e suplantá-los. Publique nesse dia, para que as pessoas que estão fora e ativamente engajadas vejam seu conteúdo primeiro e se envolvam com você em vez de com a concorrência.

Você também pode identificar as pessoas que mais se envolvem com a marca e procurar maneiras de envolvê-las. Procure por falhas no marketing, procure por hashtags que eles seguem, encontre caminhos para contatá-los. Seja útil quando seu concorrente não teve a chance de assumir esse papel.

Você também pode procurar pessoas que postam sobre estar insatisfeito com seus concorrentes e usar isso como uma oportunidade para se apresentar.

4. Segmentação de influenciadores com engajamento

Essa técnica é válida e valiosa, mas pode beirar o spam se você for excessiva com ela. A ideia geral é direcionar agressivamente os influenciadores com seu engajamento, para forçar os relacionamentos a acontecerem, mesmo que eles não queiram. Contanto que você pratique um pouco de moderação e evite forçar tanto a ponto de ficar bloqueado, você deve ficar bem.

O primeiro passo para usar essa técnica é identificar e seguir os influenciadores mais importantes do seu nicho. Essas são as pessoas que administram os blogs e sites de alta qualidade, ou as pessoas que são consideradas líderes de pensamento e que sempre têm coisas valiosas a dizer no Twitter. Você pode encontrar essas pessoas de algumas maneiras, como usar o Topsy ou o BuzzSumo para ver qual conteúdo está em alta e quem o está criando. Este guia tem mais algumas informações.

Depois de identificar os influenciadores que você está tentando atingir, você inicia uma campanha de aborrecimento social. Já ouviu falar daquele tropo onde um adolescente está saindo com seus amigos, mas seu irmãozinho pré-adolescente só quer sair também, para o aborrecimento das crianças grandes? É para isso que você está indo; a posição do irmão mais novo. Os garotos grandes são os influenciadores, e você está tentando entrar em seus círculos através da maturidade e sendo legal o suficiente para sair.

• Curta e retuite a maioria ou todo o conteúdo que os influenciadores compartilham. Isso faz com que você seja notado e, supondo que você seja de alta qualidade, também pode obter alguns retuítes.
• Responda e converse com os influenciadores que você persegue. Não basta postar um “obrigado por compartilhar!” mensagem, isso não é uma conversa iniciada. Seja perspicaz. Ser interessante. Pergunte. Faça a bola rolar na comunicação.
• Compartilhe novos conteúdos relevantes e @mencione esses influenciadores. Conquiste a atenção deles por meio de menções, para que você se torne mais uma fonte de conteúdo valioso para essas pessoas.

Já vi isso acontecer várias vezes em um contexto diferente. Lembra dos fóruns da web? Você já participou de algum em que havia mods, oficiais ou não? Muito raramente esses mods foram realmente nomeados ou contratados por uma empresa responsável. Não, eles eram os bajuladores que entraram com os administradores e conseguiram suas promoções simplesmente por estarem lá o tempo todo.

É aí que entra a transição do chapéu cinza para o chapéu preto. Você está essencialmente se incomodando tanto que os influenciadores são forçados a notá-lo. Se você não for valioso ou interessante o suficiente para dar suporte a essa atenção, poderá ser bloqueado ou denunciado por spam. No entanto, faça backup de sua importunação com valor e, de repente, as atitudes mudam para melhor.

5. Usando bots de engajamento automático

Esta opção é surpreendentemente fácil. Existem dezenas de aplicativos por aí que executarão a funcionalidade para você, ou você pode simplesmente criar o seu próprio. Qual funcionalidade? Bem, basicamente qualquer coisa que você possa querer.

Um dos bots mais simples possíveis é apenas um script que é executado a cada poucos minutos, verificando um resultado de pesquisa do Twitter. Você pode configurar a pesquisa para seguir uma hashtag, o conteúdo postado por um determinado usuário, quaisquer tweets que incluam uma palavra-chave específica ou mais. O Twitter tem uma lista bem grande de operadores de pesquisa, e qualquer coisa que você possa pesquisar e obter uma página de resultados é algo que esse bot pode seguir.

Nesse caso, um bot curador é provavelmente o mais legítimo e fácil de configurar. Crie uma pesquisa que inclua uma palavra-chave ou hashtag que você gostaria que seu bot seguisse. A chave é certificar-se de que é comumente usado para que você crie um bot curador, em vez de apenas um script inativo. Você sabe como uma estratégia válida de blog é encontrar um bom conteúdo do seu setor na web e, em seguida, criar postagens de resumo? Esta é a mesma ideia básica.

O que o bot fará é monitorar a pesquisa que você criou. Quando ele vê um novo tweet nos resultados da pesquisa, ele gosta do tweet e o retweeta. Você pode adicionar filtros para evitar loops, retuítes desnecessários e retuítes de postagem de baixa qualidade também. Por exemplo, excluir a frase RT removerá os retuítes manuais e filtrar os próprios retuítes elimina a possibilidade de um loop. Definir o mínimo de retuítes ou favoritos para um número acima de 0 garante que sua pesquisa encontre apenas conteúdo com algum envolvimento existente. Com esses filtros, seus resultados de pesquisa serão apenas de alta qualidade.

Os principais problemas são duplos usando essa estratégia. Por um lado, é um bot de engajamento superficial. Ele não faz nada nem interage com ninguém além de selecionar seu conteúdo para o feed. Muitos usuários vão desaprovar isso.

O outro problema é que o Twitter não gosta de contas que não tweetam normalmente e apenas retweetam o conteúdo. Você precisará fazer login na conta do bot ocasionalmente e fazer tweets orgânicos, ou então corre o risco de ter a conta encerrada.

No lado positivo, você poderia tornar esse bot um recurso valioso para outros blogueiros de nível intermediário em seu setor. Em vez de usá-lo para aumentar o engajamento, promova-o como uma fonte com curadoria de notícias do setor.

Então, novamente, por que se preocupar em promover um bot quando você mesmo pode se tornar o curador, com mais oportunidades de marketing orgânico e valor de marca, e menos chance de ser bloqueado? Basta monitorar as pesquisas – ou o feed do bot – e selecionar o conteúdo dele para seu próprio feed pessoal.