Как выглядит идеальная контент-стратегия Twitter?

Идеальная стратегия для контента в Твиттере будет немного гибкой, потому что разные аудитории ценят разные вещи. Разные бренды предлагают разные типы контента. Поэтому я буду говорить в относительно общих чертах. Однако ваши цели будут примерно одинаковыми, независимо от того, кто вы, и типы контента, с которыми вам придется работать, также будут одинаковыми. Все дело в том, как вы соедините кусочки.

Цели с Твиттером

Независимо от того, кто вы, являетесь ли вы брендом, личным аккаунтом или кем-то посередине, вы всегда можете свести свои цели к одной из трех. Каждая возможная цель — всего лишь нюанс одной из них. Если вы не думаете, что ваша цель направлена ​​на ту или иную из них, вы недостаточно глубоко мыслите.

Цель номер один — получить больше подписчиков. У всех есть эта цель в Твиттере, за исключением, может быть, Кэти Перри, которая является самой популярной учетной записью на всем сайте. Я уверен, что ее социальные менеджеры вполне довольны тем, что носят этот титул, но в то же время растет множество других учетных записей, чтобы попытаться получить его, поэтому ей нужно опережать их своим собственным ростом.

Все, что вы делаете, направлено на то, чтобы привлечь больше подписчиков. Некоторые посты будут иметь одну из двух других целей в качестве основной цели, но каждый твит делается с надеждой, что кто-то, кто не следил за вами раньше, увидит твит, решит, что он достаточно хорош, чтобы подписаться на вас, и щелкнет по маленькому синему значку. кнопка.

Цель номер два — пообщаться с инфлюенсерами. Влиятельные люди — это люди в вашей отрасли, у которых значительное количество заинтересованных подписчиков. Если один из них опубликует ваш контент в Твиттере, вы обязательно получите значительный прирост трафика, вовлеченности и даже подписчиков. Вот почему они так ценны, и именно поэтому они находятся в том положении, в котором вы хотите быть. Увеличение числа подписчиков в Твиттере — это способ стать влиятельным лицом, а общение с существующими влиятельными лицами — это способ увеличить число ваших подписчиков. . Публикация нужного контента нужным людям в нужное время и правильным способом может привлечь внимание влиятельного лица и помочь вам попасть в эксклюзивные высшие круги вашей отрасли.

Цель номер три — направить людей на ваш сайт. Мы все хотим зарабатывать деньги, верно? Ну, мы не делаем это в Твиттере. Мы делаем это на наших веб-сайтах, продаем наши продукты и услуги, размещаем нашу рекламу, продвигаем наши партнерские предложения. Вся цель учетной записи Twitter — повысить репутацию вашего бренда, ваше имя и узнаваемость вашего сайта. Все это сводится к жажде наживы, к жадности. Это не плохо, так устроен наш мир, но это основа всего, что мы делаем в социальных сетях, по крайней мере, как маркетологи.

Типы контента

Я смог свести контент к нескольким категориям плюс одну категорию модификаторов. Разные типы контента служат разным целям в рамках грандиозного маркетингового плана. Давайте рассмотрим их.

Первый тип контента — это простые посты. У них нет ни изображений, ни ссылок, ничего, кроме 140 символов текста и хэштегов, которые вы хотите использовать. Это простые объявления, информация, шутки и взаимодействия. В каком-то смысле это самый человечный и наименее брендовый контент, который вы можете опубликовать, потому что даже без ссылки или изображения вы говорите: «Я жертвую видимостью ради возможности что-то сказать». Это не всегда так, но факт заключается в том, что твиты без СМИ, как правило, являются наименее активным и наименее заметным контентом в социальных сетях.

Второй тип контента — это медиа в Твиттере. В первую очередь это означает статические изображения, возможно, с текстом поверх них, которые предназначены для привлечения внимания и расширения сообщения. Это также включает в себя анимированные GIF-файлы, лозы, более длинные видеоролики и даже прямые трансляции Periscope, если вы увлекаетесь такими вещами. Это контент, который привлекает больше внимания и вовлеченности, но сохраняет все это в Твиттере.

Третий тип контента — это ссылки на сообщения в блоге вашего собственного веб-сайта. Их обычно называют «мягкими продажами», поскольку они предназначены для привлечения людей на ваш сайт, но не для продаж. Это способ показать людям, что ваш сайт имеет ценность, таким образом, чтобы обеспечить некоторую часть этой ценности заранее, не пытаясь заставить их сделать что-либо, кроме чтения и подтверждения того, что вы существуете. Одна из распространенных ловушек Twitter заключается в том, что бренды ничего не делают, кроме как публикуют такой контент, а это означает, что многим пользователям он не очень нравится. Однако все дело в перспективе. В чем разница между тем, что вы публикуете свою ссылку, и влиятельным лицом, публикующим ее? Контекст.

Четвертый тип контента — это навязчивая ссылка на целевую страницу. Это четкие призывы к действию, когда вы не просто пытаетесь привлечь людей на свой сайт, вы пытаетесь привлечь их на свой сайт с намерением что-то купить, подписаться на что-то или подписаться на что-то. Это самый выгодный для маркетинга способ получения прямой прибыли, но его также и труднее всего использовать. Слишком много этого убьет вашу ленту и ваших подписчиков так же верно, как и любой яд.

Пятый тип контента — это ссылки на контент, который вы не создавали, но которым хотите поделиться. Грязный секрет в том, что это всего лишь третий тип контента с другой точки зрения. Это контент, который, по вашему мнению, будет интересен вашим пользователям, но который вы не создавали. Пользователям приятно следить за вами, потому что вы предлагаете интерес и ценность, не требуя ничего взамен, даже переходов на ваш собственный сайт. На самом деле, конечно, вы просите их внимания и лояльности к вам.

Шестой тип контента — это ретвиты от инфлюенсеров , которые состоят из остальных пяти типов контента. Это содержимое модификатора. Инфлюенсеры могут не делиться чем-то отличным от того, чем делитесь вы, но поскольку их имена имеют влияние, этим сообщениям придается больше ценности. Это кураторский контент с дополнительной ценностью, например, пицца с дополнительным сыром.

Пример стратегии

Итак, вы знаете, каковы общие цели, и знаете, с какими типами контента вам предстоит работать. Так как же соединить кусочки таким образом, чтобы это имело смысл и достигало этих целей? Вот вам процесс. Это схема процесса, а точнее список шагов, которые вы можете заполнить самостоятельно.

Первый шаг — определить основные и второстепенные цели вашего присутствия в Твиттере. Я не говорю о Большой тройке, хотя все они важны. Я говорю о том, чтобы разделить их и углубиться в них, чтобы найти отдельные, измеримые цели. Запишите их там, где вы сможете их запомнить, и, что более важно, там, где вы сможете сопоставить свои данные, чтобы знать, насколько хорошо вы их достигаете.

Некоторые идеи для целей: привлечение потенциальных клиентов для вашего сайта, повышение узнаваемости бренда, повышение вашего позитивного настроения, обеспечение поддержки клиентов, становление идейным лидером и создание сообщества. Это далеко не все возможные цели; это всего лишь варианты, которые вы можете рассмотреть, пока вы думаете о своих собственных.

Некоторые из этих целей будет труднее достичь, чем другие. Если это особенно сложно, вам, возможно, придется взглянуть на свою цель и решить, подходит ли она для Twitter или вам следует использовать другую платформу для ее достижения.

Второй шаг — выяснить, кто ваша аудитория и какой контент им нравится больше всего. Для этого вам нужно использовать множество различных инструментов Twitter. Разберитесь с демографией. Выясните ассоциации с другими брендами. Выясните, какое место они занимают по отношению к вашему бренду.

Я умалчиваю об этом, потому что есть миллион способов собрать эти данные, и в любом случае это часть того, что вы должны делать как маркетолог в целом. Если вы не знаете свою аудиторию, что вы делаете?

Третий шаг — выяснить некоторые детали , например, что вы используете для планирования публикаций и когда лучше всего планировать их. Опять же, использование инструментов для определения этой информации будет очень полезным. Я могу сказать вам, какое идеальное время для твита для себя, но эта информация может не относиться к вам и вашим подписчикам. Каждая аудитория уникальна.

Теперь, только потому, что есть «лучшее время» для твита, не означает, что вам нужно запланировать 8 постов на этот короткий промежуток времени. Нет, вы хотите распределить свой контент в течение дня. Вы должны просто использовать время, чтобы определить, когда будут сделаны ваши самые важные сообщения.

Четвертый шаг — определить, сколько постов в день или неделю вы можете постоянно публиковать. Помните, что здесь нужно помнить о главном: постоянство является ключевым моментом. Конечно, вы можете придумать 40 твитов, которые хотите сделать прямо сейчас. Опубликуйте их все сегодня, и завтра вы будете бороться. Люди не обязательно возражают, если вы пишете твиты 10-15 раз в день, при условии, что вы делаете интервалы между ними и поддерживаете их постоянство. Только когда вы делаете это раз в неделю или раз в месяц, практически не публикуя в остальное время, вы сталкиваетесь с проблемами со спамом.

Мне нравится начинать с 3-5 твитов в день. Исследования показали, что идеальным числом является примерно 3, но опять же, оно варьируется от аудитории к аудитории. 3 в день дает вам 21 пост в неделю для работы, что не так уж и плохо.

Пятый шаг — выяснить, сколько контента каждого типа может быть включено в ваш маркетинговый план. Если мы собираемся с тремя сообщениями в день, у вас будет 21 сообщение в неделю. Один из них, Макс, должен стать твоей навязчивой рекламой. Слишком много навязчивых продаж, и вам придется нелегко. Остается 20.

Из этих 20 я предпочитаю, чтобы 4 из них были моими собственными опубликованными ссылками. Частично это связано с тем, как я публикую; Я пишу два поста в блог в неделю. Выделение 4 твитов позволяет мне публиковать каждый дважды, один раз при публикации и один раз на бис. Это работает довольно хорошо, и у нас остается 16 оставшихся слотов.

Сообщения в СМИ и текстовые сообщения будут различаться, и я скорее считаю их одной категорией; это «мой» контент, а не ссылки и ретвиты влиятельных лиц, которые являются «их» контентом. Из оставшихся 16 я бы сказал, что 5 из них могут быть гибкими с «моим» контентом. Этого достаточно, чтобы позволить мне действовать и реагировать, не наводняя людей лишней личной рекламой.

Остальные 11 постов будут кураторским контентом различных форм, в основном наполнителем. Большинство людей не обращают на это особого внимания, но они заметят, если у вас его нет, так что хорошо бы сосредоточиться на этой последней категории. Я ошибаюсь из-за ретвитов инфлюенсеров больше, чем из-за ссылок, но не стесняйтесь экспериментировать со своим собственным балансом.

Шестой шаг — начать реализовывать свой план и следить за тем, как он идет. Настройте свой баланс, настройте источники тщательно отобранного контента, поэкспериментируйте с тем, чтобы делиться большим или меньшим количеством собственного контента. Выясните, какой баланс лучше всего подходит для достижения ваших целей.

Седьмой шаг — итерация изменений в вашем плане, больше одного контента и меньше другого, чтобы улучшить свои цели. Вы не начнете идеально. Никто не начинает идеально. Что вам нужно сделать, так это научиться адаптировать и корректировать свои техники, пока вы не достигнете идеального баланса. Затем вам нужно признать, что баланс не идеален и что рост — это постоянная череда итераций, идущая до скончания века. Ваша работа никогда не делается.