Como obter leads com o Google AdWords e fidelizar o cliente com marketing por e-mail

Capturar clientes com o Google AdWords pode impulsionar seu negócio, especialmente se você estiver começando ou ainda não tiver muitos visitantes em seu site.

Você pode criar campanhas de pesquisa para capturar visitantes em busca de informações sobre produtos e serviços como os seus, criar campanhas para o reconhecimento da marca usando a Rede de Display e até mesmo anunciar no Google Maps.

No entanto, os visitantes que custam tanto esforço podem acabar indo embora muito rapidamente se você não tiver uma estratégia para tentar retê-los. Estamos falando, é claro, de email marketing.

Vivemos no século 21 com uma infinidade de ferramentas de marketing disponíveis; esses sistemas podem fazer qualquer coisa para promover seus produtos ou serviços. Mas há um que sem dúvida permanece central para reter clientes, criar engajamento e interagir com seus clientes. Essa ferramenta é o e-mail.

A maioria de nós usa e-mail todos os dias.

Verificamos nossos e-mails várias vezes ao dia, para ver se as pessoas nos contataram para responder a uma mensagem ou para ler newsletters relevantes relacionadas a tópicos de nosso interesse.

Quase não percebemos como o e-mail mudou nossa rotina. Você pode imaginar como seria o seu trabalho se o e-mail não existisse?

Uma conta de e-mail é tão importante que se você encontrar alguém que não tenha pelo menos um endereço de e-mail, provavelmente pensará que essa pessoa é estranha.

Mas, falando sério, o e-mail é mais importante do que você pensa. Na verdade, todas as estatísticas apontam para o fato de que o e-mail ainda é a ferramenta de vendas mais ativa da internet.

Muitos ousaram dizer que o e-mail não é mais usado para vender ou que não funciona como antes, mas se enganam, os inúmeros estudos sobre o assunto comprovam o contrário.

O e-mail não morreu; está mais vivo do que nunca no seu dispositivo móvel.

Segundo (fonte: Litmus), entre os dez principais clientes de e-mail, os quatro mais usados ​​são iPhone (33%), Gmail (15%), iPad (12%) e Google Android (10%).

.

Analisando esses dados, você pode entender que o e-mail ainda é muito relevante, mas está pegando e agora está ao alcance de todos.

Seus assinantes poderão ler suas mensagens a qualquer hora e em qualquer lugar. É por isso que investir tempo e dinheiro para atrair clientes com o AdWords sem uma estratégia de engajamento não é mais suficiente, você precisa saber como criar laços com esses clientes para que eles não se esqueçam da sua marca.

Se você quiser mais estatísticas sobre isso, 89% dos profissionais de marketing online afirmam que o e-mail se tornou o primeiro canal a obter clientes potenciais ou leads.

E é disso que vamos falar, a união entre duas superferramentas para sua estratégia de marketing, o gigante da publicidade paga por clique, AdWords, e a ferramenta intransponível para engajar seus clientes, o e-mail.

O que é marketing por email?

Embora os tempos tenham mudado e agora existam diversos meios de entrar em contato com os clientes e explicar as vantagens de sua empresa ou marca, você deve agradecer por ainda poder contar com o e-mail para ajudá-lo a melhorar os resultados de sua estratégia de marketing digital.

Poderíamos dizer que o Email Marketing é uma estratégia completa que permite conectar-se com potenciais clientes por email, criando um relacionamento com estes assinantes.

Claro, não estamos falando sobre spam ou e-mail em massa sem permissão, mas sobre uma estratégia que permitirá que você envie mensagens para seus clientes ideais que concordaram em receber seus boletins informativos.

É por isso que é crucial atrair clientes com o AdWords e solicitar sua permissão para enviar-lhes campanhas de marketing por e-mail.

Não importa o que você venda, o e-mail é infalível, permitindo que você envie uma mensagem para a caixa de entrada de todos os seus clientes ou usuários, local onde esses usuários recebem e-mails de familiares e amigos. Se você fizer bem o seu trabalho, poderá fazer parte desse círculo.

Uma das vantagens significativas desse tipo de marketing é que ele oferece a oportunidade de fidelizar clientes, criando um relacionamento com eles, uma ferramenta poderosa que nenhum outro software poderia oferecer.

Imagine isso:

• Você cria uma campanha para atrair clientes com o AdWords.
• Um usuário entra em seu site e preenche um formulário de contato para saber mais sobre um curso de jardinagem. Quando este usuário confirma que deseja receber informações sobre o curso, você lhe envia um e-mail de boas-vindas, agradecendo o interesse e oferecendo-lhe todas as informações sobre o curso e forma de contato.
• Poucos dias depois, ele receberá um e-mail com um vídeo criado por alguns de seus alunos, contando suas experiências com o curso, mostrando que alguns desses alunos já trabalham como jardineiros.
• Depois de mais alguns dias, ele receberá outro e-mail com alguns artigos interessantes sobre jardinagem ecológica, com informações relevantes sobre o assunto.
• Uma semana depois, ele receberá um e-mail com uma oferta irresistível, desconto de 20% no curso de jardinagem, mas deve comprar o curso em até 24 horas, ou perderá a oportunidade.

Como você pode ver, este é um exemplo prático de como conseguir clientes com o AdWords. Depois de obter um novo lead, você pode trabalhar com marketing por e-mail para orientar o usuário na hora da compra. Nesse caso, o Google Adwords atrairá o usuário, mas ele será persuadido a comprar por meio de suas campanhas de e-mail.

Um software de email marketing como o Mailrelay pode ajudar muito nessa tarefa, pois você pode criar newsletters, formulários de assinatura e até mesmo autoresponders totalmente gratuitos para até 75.000 emails por mês, trabalhando com uma lista de mala direta de até 15.000 assinantes.

Como o Google AdWords pode ajudar a melhorar suas campanhas de marketing por e-mail?

AdWords é o parceiro ideal para receber tráfego para seu site e, assim, aumentar o número de assinantes de sua lista de e-mail.

As possibilidades são quase infinitas, seja por meio de anúncios em resultados de pesquisa na Rede de Display ou do YouTube com AdWords. Ao utilizar esta plataforma, você terá um fluxo constante de usuários em seu site.

A primeira coisa que você deve levar em consideração é o tipo de usuário que deseja atrair para o seu site.

Você precisa atrair clientes em potencial, portanto, deve começar criando uma campanha direcionada para filtrar e trabalhar com visitantes que estão genuinamente interessados ​​nos produtos ou serviços que você está oferecendo.

Para isso, você deve criar grupos de anúncios bem estruturados, com poucas palavras-chave, com mensagens definidas e concisas.

Dessa forma, será possível garantir a primeira filtragem, ou seja, o anúncio será atraente apenas para clientes em potencial.

Funil de vendas - organize sua estratégia de marketing por e-mail

Pegue papel e lápis ou abra seu editor favorito para começar a criar sua estratégia agora.

A primeira coisa que você precisa definir é a meta que deseja atingir com sua campanha de email marketing, ou seja, você pode usar os emails para vender, informar ou até mesmo impressionar seus clientes.

Aqui estão as etapas que você deve seguir para criar um funil de vendas útil e operacional

• Estratégia
• Tráfego do AdWords
• Marketing de email
• Oferta

Pode parecer que este funil de vendas não se parece com os que estamos habituados a ver, que são um pouco mais genéricos, mas neste caso podemos dizer que se trata de um funil de email marketing.

Para cada tipo de negócio, você teria que criar uma estrutura diferente para o envio de campanhas por e-mail, mas essas etapas o ajudarão a ver como fazer isso com mais clareza. Notavelmente, para a função do Google AdWords de atrair tráfego e capturar clientes.

Estratégia de marketing por email

É aqui que você precisa planejar todo o processo, especialmente os autoresponders, criar newsletters, escolher links, imagens, formulários de opt-in, etc.

Todos os e-mails que você enviará, criando uma estratégia de marketing por e-mail coerente. Para fazer isso, recomendamos Mailrelay, pois permitirá que você crie autoresponders ilimitados, várias listas de mala direta e formulários de inscrição, mesmo para contas gratuitas.

Capturando tráfego e clientes com o AdWords

Sem visitas ao seu site, todo esse trabalho seria inútil. Portanto, ao trabalhar com o AdWords, você terá uma ferramenta poderosa para atrair visitantes ao seu site.

Tudo dependerá da estratégia que você planejou antes, mas você pode criar diferentes campanhas para atrair o tipo de usuário ideal para o seu site, para oferecer algo emocionante ou melhor, irresistível, em troca de seu e-mail e sua permissão, para que você pode enviar seus boletins informativos.

Portanto, conquistar clientes com o Google AdWords é apenas a primeira etapa.

Por exemplo, quando um usuário visita seu site, você pode oferecer a ele um desconto se ele concordar em preencher o formulário de contato.

Essa prática é muito útil e incentiva os clientes em potencial a agirem, mas você também saberá seus nomes e e-mails para trabalhar com esses leads em sua estratégia de marketing por e-mail.

Você pode começar incentivando seus usuários antes mesmo de entrarem em seu site ou clicarem em seu anúncio. Por exemplo, se um usuário estiver procurando por:

• Aulas de guitarra.
• E você está oferecendo uma aula de violão grátis em seu anúncio para aqueles que se cadastrarem em seu formulário de opt-in.

O cliente em potencial entrará em seu site e terá que preencher um formulário para acessar sua aula gratuita. Dessa forma, você pode começar a desenvolver o envolvimento de seu aluno em potencial com alguns boletins informativos, até que ele concorde em comprar o curso ou pagar pelas aulas.

De agora em diante, quando você for atrair clientes com o AdWords e escrever seus anúncios, tenha em mente o que você pode oferecer a seus usuários para chamar a atenção e obter suas informações de contato.

aqui estão alguns exemplos:

• Sua primeira aula grátis
• Ganhe um cupom de desconto de 50%.
• E-book grátis para seguidores
• Obtenha o Guia XY gratuitamente aqui
• Baixe seu catálogo

Com todas as adoções do Google Adwords, você pode fazer isso sem nenhum problema. Usamos isso com nossos clientes e obtemos resultados fantásticos.

Ofereça a eles algo atraente, como um cupom de desconto, uma aula gratuita, uma lista de dicas ou até mesmo um convite. Adicione o lead magnet como um link de site para seu anúncio e você verá os resultados.

Por exemplo, um de nossos clientes faz vídeos publicitários e, para suas campanhas do AdWords, convidamos os usuários a participar das filmagens. Dessa forma, obtemos os dados desses clientes. Em muitos casos, podemos interagir diretamente com esses usuários, quando estamos filmando os vídeos.

A possibilidade de trabalhar com email marketing em conjunto com o Google AdWords é fantástica, para criar uma relação duradoura entre você e seus clientes. Ou seja, não se trata de compras por impulso, mas de manter contato constante com seus assinantes.

Como no exemplo anterior, um usuário interessado em um spot publicitário não agirá impulsivamente e comprará seus serviços imediatamente (isso seria um milagre), mas pensará nisso durante algum tempo, buscando outras opções ou preços mais baixos até que ele tem certeza de que sua proposta é a melhor para sua empresa.

Porém, se você captar suas informações para mantê-los atualizados sobre sua marca por e-mail, com dicas e informações valiosas relacionadas ao seu negócio, esses assinantes terão mais chances de escolher sua empresa quando precisarem comprar os produtos ou serviços que você oferece.

É por isso que acreditamos que conquistar clientes com Google AdWords + Email Marketing é a estratégia perfeita para aumentar suas taxas de conversão.

Que tipos de campanha no AdWords são ideais para geração de leads?

Na verdade, qualquer campanha que possa levar usuários ao seu site pode ser uma excelente escolha para o seu planejamento. No entanto, você também precisa entender o perfil dos usuários e em que estágio do processo de compra eles se encontram.

Por exemplo, se ainda está em busca de informações sobre possíveis soluções para seus problemas (primeira fase), ou se está pronto para comprar.

Com isso em mente, você pode criar diferentes campanhas para atrair usuários durante as diferentes fases do processo de compra.

Um dos segredos para encontrar usuários em diferentes estágios é o uso das melhores palavras-chave para esses usuários.

Por exemplo, vamos ver uma sequência de palavras-chave que um cliente pode pesquisar no Google:

• Ideias para remodelar cozinha
• Fotos de cozinhas reformadas
• Empresas para reforma de casas
• Preços para remodelar cozinhas
• Remodelação econômica de cozinha

Aqui podemos ver o processo que um cliente em potencial seguiria, observando os termos que ele pesquisaria no Google.

Inicialmente, o usuário está apenas pensando em reformar sua cozinha, em busca de ideias, fotos, etc.

Depois de alguns dias, ele pensaria na possibilidade de remodelá-lo e começaria a procurar empresas para pedir um orçamento.

Com essas informações, você pode criar diferentes anúncios para capturar esses clientes durante a fase inicial ou final.

O Email Marketing é a chave para atrair este tipo de cliente em seu estágio inicial, para isso, podemos criar um anúncio no Adwords:

Palavra-chave: “ideias para remodelar cozinhas.”

Propaganda:

Este tipo de anúncio tem a função de informar e oferecer algo a um possível cliente, convidando-o a visitar o seu site. Para isso, você pode oferecer a ele um catálogo de ideias e conselhos para reformar sua cozinha.

Em troca, você pode pedir seu nome, telefone e e-mail. Com esses dados, você já terá um cliente potencial, para o qual poderá enviar uma sequência adequada de emails.

Deverias ter:

• Capture clientes com o Google AdWords usando anúncios que oferecem algo em troca de dados de visitantes.
• Esses clientes se registrariam em seu site
• Você enviaria a eles várias campanhas de marketing por e-mail
• Depois de algum tempo, eles comprariam de você

Se você aplicar este exemplo aos diferentes estágios de sua estratégia, seus leads terão mais probabilidade de se lembrar de sua marca ao decidir comprar o produto que você está oferecendo.

Marca e remarketing

Continuando com o exemplo anterior, você deve ter em mente que a maioria dos visitantes entrará várias vezes no seu site, e você terá que enviar vários e-mails, criando uma relação inicial com esses novos contatos. Portanto, não seria uma má ideia criar campanhas de marca e de remarketing no AdWords.

Campanhas de marca

Quando um cliente já conhece sua marca, já recebe seus emails, já visitou seu site algumas vezes; é muito provável que ele busque diretamente a sua marca.

Para esses casos, vale a pena criar uma campanha ou grupo de anúncios com o nome de sua marca como palavra-chave. Este cliente já está interessado na sua marca e está pesquisando o nome da sua empresa, portanto, sua marca deve estar na primeira posição nesta pesquisa. Se este usuário encontrar outra página e não o seu site oficial, isso seria um grave erro que pode custar-lhe este cliente.

Além disso, o custo dessas palavras é insignificante.

Campanhas de remarketing no AdWords

Em diversas situações, oferecemos aos nossos clientes a opção de criar campanhas de remarketing no AdWords. Com essas campanhas, os anúncios são exibidos apenas para usuários que já acessaram ou interagiram com o site. Além disso, você pode criar diferentes listas de remarketing para se concentrar mais em cada usuário e em suas necessidades.

Esta é uma excelente fórmula para o seu potencial cliente se lembrar da sua marca durante todo o processo de compra.

Captação de clientes com AdWords + marketing por e-mail = combinação bem-sucedida

Como você pode ver, a união do AdWords com o marketing por e-mail é a combinação perfeita para atingir seus objetivos e criar um relacionamento com seus clientes em potencial, aumentando a confiança deles em sua marca.

É imprescindível ter todas as ferramentas que vimos: as campanhas no Google AdWords e uma plataforma de email marketing como a Mailrelay.