كيفية الحصول على عملاء محتملين باستخدام Google AdWords وبناء ولاء العملاء من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني

يمكن أن يؤدي جذب العملاء باستخدام Google AdWords إلى تعزيز نشاطك التجاري ، خاصةً إذا كنت مبتدئًا أو لا يزال لديك العديد من الزوار إلى موقعك.

يمكنك إنشاء حملات على شبكة البحث لجذب الزوار الذين يبحثون عن معلومات حول منتجات وخدمات مثل ما تقدمه ، وإنشاء حملات للتعرف على العلامة التجارية باستخدام الشبكة الإعلانية وحتى الإعلان على خرائط Google.

ومع ذلك ، فإن هؤلاء الزوار الذين كلفوا الكثير من الجهد قد ينتهي بهم الأمر بالرحيل سريعًا إذا لم يكن لديك استراتيجية لمحاولة الاحتفاظ بهم. نحن نتحدث بالطبع عن التسويق عبر البريد الإلكتروني.

نحن نعيش في القرن الحادي والعشرين مع عدد كبير من أدوات التسويق المتاحة ؛ يمكن لهذه الأنظمة أن تفعل أي شيء للترويج لمنتجاتك أو خدماتك. ولكن هناك أمر لا يزال محوريًا بلا شك للاحتفاظ بالعملاء وخلق التفاعل والتفاعل مع عملائك. تلك الأداة هي البريد الإلكتروني.

يستخدم معظمنا البريد الإلكتروني كل يوم.

نتحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا عدة مرات كل يوم ، لمعرفة ما إذا كان الأشخاص قد اتصلوا بنا إذا كنا بحاجة إلى الرد على رسالة أو قراءة الرسائل الإخبارية ذات الصلة بالموضوعات التي نهتم بها.

بالكاد ندرك كيف غيّر البريد الإلكتروني روتيننا. يمكنك أن تتخيل كيف سيكون شكل عملك إذا لم يكن البريد الإلكتروني موجودًا؟

يعد حساب البريد الإلكتروني مهمًا جدًا لدرجة أنك إذا وجدت شخصًا ليس لديه عنوان بريد إلكتروني واحد على الأقل ، فربما تعتقد أن هذا الشخص غريب.

لكن بجدية ، البريد الإلكتروني أكثر أهمية مما تعتقد. في الواقع ، تشير جميع الإحصائيات إلى حقيقة أن البريد الإلكتروني لا يزال أداة المبيعات الأكثر نشاطًا على الإنترنت.

تجرأ الكثيرون على القول إن البريد الإلكتروني لم يعد يستخدم للبيع أو أنه لا يعمل كما كان من قبل ، لكنهم مخطئون ، والدراسات التي لا حصر لها حول هذا الموضوع تثبت عكس ذلك.

البريد الإلكتروني لم يمت. إنه أكثر حيوية من أي وقت مضى على جهازك المحمول.

وفقًا لـ (المصدر: Litmus) من بين أكبر عشرة عملاء للبريد الإلكتروني ، فإن الأربعة الأكثر استخدامًا هم iPhone (33٪) ، Gmail (15٪) ، iPad (12٪) وجوجل أندرويد (10٪).

.

عند تحليل هذه البيانات ، يمكنك فهم أن البريد الإلكتروني لا يزال وثيق الصلة بالموضوع ، ولكنه مستمر في الظهور ، وهو الآن في متناول الجميع.

سيتمكن المشتركون لديك من قراءة رسائلك في أي وقت وفي أي مكان. هذا هو السبب في أن استثمار الوقت والمال لجذب العملاء باستخدام AdWords بدون استراتيجية تفاعل لم يعد كافيًا ، فأنت بحاجة إلى معرفة كيفية إنشاء علاقات مع هؤلاء العملاء حتى لا ينسوا علامتك التجارية.

إذا كنت تريد المزيد من الإحصائيات حول ذلك ، فإن 89٪ من المسوقين عبر الإنترنت يزعمون أن البريد الإلكتروني أصبح أول قناة لهم للحصول على عملاء محتملين أو عملاء محتملين.

وهذا ما سنتحدث عنه ، الاتحاد بين أداتين ممتازتين لاستراتيجيتك التسويقية ، عملاق الإعلانات ، الدفع بالنقرة ، AdWords ، والأداة التي لا يمكن التغلب عليها لإشراك عملائك والبريد الإلكتروني.

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

على الرغم من أن الزمن قد تغير وأصبح هناك الآن العديد من الوسائل للاتصال بالعملاء وشرح مزايا شركتك أو علامتك التجارية ، يجب أن تكون ممتنًا لحقيقة أنه لا يزال بإمكانك الاعتماد على البريد الإلكتروني لمساعدتك على تحسين نتائج استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك.

يمكننا القول أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو استراتيجية كاملة تتيح لك التواصل مع العملاء المحتملين عن طريق البريد الإلكتروني ، وإنشاء علاقة مع هؤلاء المشتركين.

بالطبع ، نحن لا نتحدث عن البريد العشوائي أو المراسلات الجماعية بدون إذن ، ولكن عن استراتيجية تسمح لك بإرسال رسائل إلى عملائك المثاليين الذين وافقوا على تلقي الرسائل الإخبارية الخاصة بك.

لهذا السبب من الأهمية بمكان جذب العملاء باستخدام AdWords وطلب إذنهم لإرسال حملات تسويقية عبر البريد الإلكتروني إليهم.

بغض النظر عن ما تبيعه ، فإن البريد الإلكتروني معصوم من الخطأ ، مما يسمح لك بإرسال رسالة إلى البريد الوارد لجميع العملاء أو المستخدمين ، وهو المكان الذي يتلقى فيه هؤلاء المستخدمون رسائل البريد الإلكتروني من العائلة والأصدقاء. إذا قمت بعملك بشكل جيد ، فيمكنك أن تكون جزءًا من تلك الدائرة.

تتمثل إحدى المزايا المهمة لهذا النوع من التسويق في أنه يوفر فرصة للاحتفاظ بالعملاء ، وإنشاء علاقة معهم ، وهي أداة قوية لا يمكن لأي برنامج آخر توفيرها.

تخيل ذلك:

• أنت تقوم بإنشاء حملة لجذب العملاء باستخدام AdWords.
• يدخل أحد المستخدمين إلى موقعك ويملأ نموذج اتصال للتعرف على دورة تدريبية عن البستنة. عندما يؤكد هذا المستخدم أنه يريد تلقي معلومات حول الدورة ، فإنك ترسل إليه رسالة ترحيب عبر البريد الإلكتروني ، تشكره على اهتمامه وتعرض عليه جميع المعلومات حول الدورة وشكل الاتصال.
• بعد بضعة أيام ، سيتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على مقطع فيديو أنشأه بعض طلابك ، يتحدثون فيه عن تجاربهم مع الدورة التدريبية ، ويظهر أن بعض هؤلاء الطلاب يعملون بالفعل كبستانيين.
• بعد بضعة أيام أخرى ، سيتلقى بريدًا إلكترونيًا آخر يحتوي على بعض المقالات الشيقة حول البستنة البيئية ، مع معلومات ذات صلة بالموضوع.
• بعد أسبوع واحد ، سيتلقى بريدًا إلكترونيًا يتضمن عرضًا لا يقاوم ، خصم 20٪ على دورة البستنة ، ولكن يجب عليه شراء الدورة في غضون 24 ساعة ، وإلا سيفقد الفرصة.

كما ترى ، هذا مثال عملي لكيفية الحصول على عملاء باستخدام AdWords. بعد أن يكون لديك عميل متوقع جديد ، يمكنك العمل مع التسويق عبر البريد الإلكتروني لتوجيه المستخدم نحو الشراء. في هذه الحالة ، سوف يجذب Google Adwords المستخدم ، ولكن سيتم إقناعه بالشراء من خلال حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

يمكن أن يساعد برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل Mailrelay كثيرًا في هذه المهمة لأنه يمكنك إنشاء رسائل إخبارية ونماذج اشتراك وحتى الرد الآلي مجانًا تمامًا لما يصل إلى 75000 بريد إلكتروني شهريًا ، والعمل مع قائمة بريدية تصل إلى 15000 مشترك.

كيف يمكن لبرنامج Google AdWords المساعدة في تحسين حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

AdWords هو الشريك المثالي لتلقي حركة المرور على موقع الويب الخاص بك وبالتالي زيادة عدد المشتركين في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

الاحتمالات لا حصر لها تقريبًا ، إما من خلال الإعلانات في نتائج البحث على الشبكة الإعلانية أو YouTube مع AdWords. باستخدام هذا النظام الأساسي ، سيكون لديك تدفق مستمر للمستخدمين على موقعك.

أول شيء يجب أن تأخذه في الاعتبار هو نوع المستخدم الذي تريد جذبه إلى موقعك.

أنت بحاجة إلى جذب العملاء المحتملين ، لذلك عليك أن تبدأ بإنشاء حملة مستهدفة لتصفية الزوار والعمل معهم الذين يهتمون حقًا بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها.

لذلك ، يجب عليك إنشاء مجموعات إعلانية جيدة التنظيم باستخدام كلمات رئيسية قليلة ورسائل محددة ومختصرة.

بهذه الطريقة ، سيكون من الممكن ضمان التصفية الأولى ، أي أن الإعلان سيكون جذابًا للعملاء المحتملين فقط.

قمع المبيعات - تنظيم استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني

خذ ورقة وقلم رصاص ، أو افتح المحرر المفضل لديك لبدء إنشاء استراتيجيتك الآن.

أول شيء تحتاج إلى تحديده هو الهدف الذي تريد تحقيقه من خلال حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، أي أنه يمكنك استخدام رسائل البريد الإلكتروني لبيع أو إعلام أو حتى إقناع عملائك.

فيما يلي الخطوات التي يجب عليك اتخاذها لإنشاء مسار مبيعات مفيد وعملي

• إستراتيجية
• AdWords المرور
• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• أوكازيون

قد يبدو أن قمع المبيعات هذا لا يشبه تلك التي اعتدنا على رؤيتها ، والتي تعتبر عامة بعض الشيء ، ولكن في هذه الحالة ، يمكننا القول أن هذا مسار تسويق عبر البريد الإلكتروني.

لكل نوع من أنواع الأعمال ، يجب عليك إنشاء هيكل مختلف لإرسال حملات البريد الإلكتروني ، ولكن هذه الخطوات ستساعدك على معرفة كيفية القيام بذلك بشكل أكثر وضوحًا. والجدير بالذكر أن وظيفة Google AdWords لجذب حركة المرور وجذب العملاء.

استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني

هذا هو المكان الذي تحتاج فيه إلى التخطيط للعملية بأكملها ، لا سيما أجهزة الرد الآلي ، وإنشاء رسائل إخبارية ، واختيار الروابط ، والصور ، ونماذج الاشتراك ، وما إلى ذلك.

جميع رسائل البريد الإلكتروني التي سترسلها ، مما يؤدي إلى إنشاء استراتيجية تسويق بريد إلكتروني متماسكة. للقيام بذلك ، نوصي بـ Mailrelay لأنه سيسمح لك بإنشاء عدد غير محدود من الردود التلقائية ، وقوائم بريدية متعددة ، ونماذج اشتراك ، حتى بالنسبة للحسابات المجانية.

جذب حركة المرور والعملاء باستخدام AdWords

بدون زيارات إلى موقعك ، سيكون كل هذا العمل عديم الفائدة. لذلك ، من خلال العمل مع AdWords ، سيكون لديك أداة قوية لجذب الزوار إلى موقع الويب الخاص بك.

سيعتمد كل شيء على الاستراتيجية التي خططت لها من قبل ، ولكن يمكنك إنشاء حملات مختلفة لجذب النوع المثالي من المستخدمين إلى موقعك ، لتزويدهم بشيء مثير أو أفضل ، لا يقاوم ، مقابل بريدهم الإلكتروني وموافقتهم ، بحيث يمكنك أن ترسل لهم الرسائل الإخبارية الخاصة بك.

لذا فإن جذب العملاء باستخدام Google AdWords هو الخطوة الأولى فقط.

على سبيل المثال ، عندما يزور أحد المستخدمين موقعك ، يمكنك أن تقدم له خصمًا إذا وافق على ملء نموذج الاتصال.

هذه الممارسة مفيدة جدًا وتشجع العملاء المحتملين على التصرف ، ولكنك ستعرف أيضًا اسمهم وبريدهم الإلكتروني للعمل مع هؤلاء العملاء المتوقعين في استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يمكنك أن تبدأ بتشجيع المستخدمين لديك قبل أن يدخلوا إلى موقع الويب الخاص بك ، أو أن ينقروا على إعلانك. على سبيل المثال ، إذا كان المستخدم يبحث عن:

• دروس القيثارة.
• وأنت تقدم درسًا مجانيًا للجيتار في إعلانك لأولئك الذين يسجلون في نموذج الاشتراك الخاص بك.

سيدخل العميل المحتمل إلى موقعك وسيتعين عليه إكمال نموذج للوصول إلى فصلك المجاني. بهذه الطريقة ، يمكنك البدء في بناء تفاعل مع الطالب المحتمل الخاص بك من خلال بعض الرسائل الإخبارية ، حتى يوافق على شراء الدورة التدريبية أو الدفع مقابل الفصول الدراسية.

من الآن فصاعدًا ، عندما تنوي جذب العملاء باستخدام AdWords وكتابة إعلاناتك ، ضع في اعتبارك ما يمكنك تقديمه لمستخدميك لجذب انتباههم والحصول على معلومات الاتصال الخاصة بهم.

وهنا بعض الأمثلة:

• صفك المجاني الأول
• احصل على كوبون خصم 50٪.
• كتاب الكتروني مجاني للمتابعين
• احصل على دليل XY مجانًا هنا
• قم بتنزيل الكتالوج الخاص بك

مع كل استخدامات Google Adwords ، يمكنك القيام بذلك دون أي مشكلة. نستخدم هذا مع عملائنا ونحصل على نتائج رائعة.

قدم لهم شيئًا جذابًا ، مثل قسيمة خصم أو درس مجاني أو قائمة بالنصائح أو حتى دعوة. أضف مغناطيس الرصاص كرابط موقع لإعلانك وسترى النتائج.

على سبيل المثال ، يقوم أحد عملائنا بإنشاء مقاطع فيديو إعلانية ، وبالنسبة لحملات AdWords الخاصة بهم ، فإننا ندعو المستخدمين للمشاركة في التصوير. بهذه الطريقة ، نحصل على البيانات من هؤلاء العملاء. في كثير من الحالات ، يمكننا التفاعل مباشرة مع هؤلاء المستخدمين عندما نصور مقاطع الفيديو.

تعد إمكانية العمل مع التسويق عبر البريد الإلكتروني جنبًا إلى جنب مع Google AdWords رائعة ، لإنشاء علاقة دائمة بينك وبين عملائك. أي ، لا يتعلق الأمر بعمليات الشراء الاندفاعية ، بل بالحفاظ على الاتصال المستمر مع المشتركين في قناتك.

كما في المثال السابق ، فإن المستخدم المهتم بإعلان موضعي ، لن يتصرف باندفاع ويشتري خدماتك على الفور (ستكون هذه معجزة) ، لكنه سيفكر في الأمر خلال فترة من الزمن ، يبحث عن خيارات أخرى أو أسعار أقل حتى يقوم بذلك. متأكد من أن عرضك هو الأفضل لشركته.

ومع ذلك ، إذا قمت بتجميع معلوماتهم لإبقائهم محدثين بشأن علامتك التجارية عبر البريد الإلكتروني ، مع نصائح ومعلومات قيمة تتعلق بعملك ، فمن المرجح أن يختار هؤلاء المشتركون شركتك عندما يحتاجون إلى شراء المنتجات أو الخدمات التي تقدمها.

لهذا السبب نعتقد أن جذب العملاء باستخدام Google AdWords + التسويق عبر البريد الإلكتروني هو الإستراتيجية المثالية لزيادة معدلات التحويل.

ما أنواع الحملات في AdWords المثالية لتوليد قوائم العملاء المحتملين؟

في الواقع ، يمكن أن تكون أي حملة يمكنها جذب المستخدمين إلى موقعك اختيارًا ممتازًا للتخطيط الخاص بك. ومع ذلك ، تحتاج أيضًا إلى فهم ملف تعريف المستخدمين وفي أي مرحلة من عملية الشراء هم.

على سبيل المثال ، إذا كان لا يزال يبحث عن معلومات حول الحلول الممكنة لمشكلاته (المرحلة الأولى) ، أو إذا كان مستعدًا للشراء.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، يمكنك إنشاء حملات مختلفة لجذب المستخدمين خلال المراحل المختلفة من عملية الشراء الخاصة بهم.

أحد مفاتيح البحث عن مستخدمين للمراحل المختلفة هو استخدام أفضل الكلمات الرئيسية لهؤلاء المستخدمين.

على سبيل المثال ، دعنا نرى سلسلة من الكلمات الرئيسية التي يمكن للعميل البحث عنها على Google:

• أفكار لإعادة عرض المطبخ
• صور مطابخ تم تجديدها
• شركات لإعادة عرض المنازل
• أسعار إعادة تصميم المطابخ
• إعادة عرض المطبخ الميزانية

هنا يمكننا أن نرى العملية التي سيتبعها العميل المحتمل ، من خلال النظر في المصطلحات التي سيبحث عنها على Google.

في البداية ، يفكر المستخدم فقط في إعادة تصميم مطبخه والبحث عن الأفكار والصور وما إلى ذلك.

بعد بضعة أيام ، كان يفكر في إمكانية إعادة تصميمه وسيبدأ في البحث عن شركات لطلب عرض أسعار.

باستخدام هذه المعلومات ، يمكنك إنشاء إعلانات مختلفة لجذب هؤلاء العملاء خلال المرحلة الأولية أو النهائية.

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو المفتاح لجذب هذا النوع من العملاء في مرحلته الأولى ، لذلك يمكننا إنشاء إعلان في Adwords:

الكلمة الرئيسية: "أفكار لإعادة تصميم المطابخ."

الإعلانات:

هذا النوع من الإعلانات له وظيفة إعلام وتقديم شيء ما لعميل محتمل ، ودعوته لزيارة موقعك. لهذا ، يمكنك أن تقدم له كتالوجًا من الأفكار والنصائح لإعادة تصميم مطبخه.

في المقابل ، يمكنك أن تسأل عن اسمه وهاتفه وبريده الإلكتروني. باستخدام هذه البيانات ، سيكون لديك بالفعل عميل محتمل ، يمكنك إرسال تسلسل مناسب من رسائل البريد الإلكتروني له.

سيكون لديك ل:

• اجذب العملاء باستخدام Google AdWords باستخدام الإعلانات التي تقدم شيئًا ما في مقابل بيانات الزوار.
• هؤلاء العملاء سوف يسجلون على موقع الويب الخاص بك
• سوف ترسل لهم عدة حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني
• بعد مرور بعض الوقت ، سوف يشترون منك

إذا قمت بتطبيق هذا المثال على المراحل المختلفة من استراتيجيتك ، فمن المرجح أن يتذكر العملاء المحتملون علامتك التجارية عندما يقررون شراء المنتج الذي تقدمه.

العلامة التجارية وتجديد النشاط التسويقي

استمرارًا للمثال السابق ، يجب أن تضع في اعتبارك أن معظم الزوار سيدخلون موقعك عدة مرات ، وسيتعين عليك إرسال عدة رسائل بريد إلكتروني إليهم ، وإنشاء علاقة أولية مع جهات الاتصال الجديدة هذه. لذلك لن تكون فكرة سيئة إنشاء حملات للعلامة التجارية وحملات تجديد النشاط التسويقي في AdWords.

حملات العلامة التجارية

عندما يعرف العميل علامتك التجارية بالفعل ، يتلقى بالفعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وقد زار موقعك بالفعل عدة مرات ؛ من المحتمل جدًا أنه سيبحث مباشرةً عن علامتك التجارية.

في هذه الحالات ، من المفيد إنشاء حملة أو مجموعة إعلانية باسم علامتك التجارية ككلمة رئيسية. هذا العميل مهتم بالفعل بعلامتك التجارية ويبحث عن اسم شركتك ، لذلك يجب أن تكون علامتك التجارية في المركز الأول لهذا البحث. إذا وجد هذا المستخدم صفحة أخرى وليس موقع الويب الرسمي الخاص بك ، فسيكون ذلك خطأ فادحًا قد يكلفك هذا العميل.

كما أن تكلفة هذه الكلمات ضئيلة.

حملات تجديد النشاط التسويقي في AdWords

في العديد من المواقف ، نقدم لعملائنا خيار إنشاء حملات تجديد النشاط التسويقي في AdWords. باستخدام هذه الحملات ، يتم عرض الإعلانات فقط للمستخدمين الذين سبق لهم الوصول إلى موقع الويب أو تفاعلوا معه. يمكنك أيضًا إنشاء قوائم تجديد نشاط تسويقي مختلفة ، للتركيز بشكل أكبر على كل مستخدم واحتياجاته.

هذه معادلة ممتازة لكي يتذكر عميلك المحتمل علامتك التجارية طوال عملية الشراء.

جذب العملاء باستخدام AdWords + التسويق عبر البريد الإلكتروني = مجموعة ناجحة

كما ترى ، فإن اتحاد AdWords والتسويق عبر البريد الإلكتروني هو تطابق مثالي لتحقيق أهدافك وخلق علاقة مع عملائك المحتملين ، مما يزيد من ثقتهم بعلامتك التجارية.

من الضروري أن يكون لديك جميع الأدوات التي رأيناها: الحملات في Google AdWords ومنصة تسويق عبر البريد الإلكتروني مثل Mailrelay.