Come ottenere lead con Google AdWords e fidelizzare i clienti con l'email marketing

Catturare i clienti con Google AdWords può dare una spinta alla tua attività, soprattutto se sei agli inizi o non hai ancora molti visitatori sul tuo sito.

Puoi creare campagne di ricerca per catturare visitatori in cerca di informazioni su prodotti e servizi come i tuoi, creare campagne per il riconoscimento del marchio utilizzando la Rete Display e persino fare pubblicità su Google Maps.

Tuttavia, quei visitatori che costano così tanto impegno potrebbero finire per andarsene molto rapidamente se non hai una strategia per cercare di trattenerli. Stiamo parlando, ovviamente, di email marketing.

Viviamo nel 21° secolo con una pletora di strumenti di marketing disponibili; questi sistemi possono fare qualsiasi cosa per promuovere i tuoi prodotti o servizi. Ma ce n'è uno che rimane senza dubbio centrale per fidelizzare i clienti, creare coinvolgimento e interagire con i tuoi clienti. Quello strumento è l'e-mail.

La maggior parte di noi usa la posta elettronica ogni giorno.

Controlliamo le nostre e-mail più volte al giorno, per vedere se le persone ci hanno contattato se abbiamo bisogno di rispondere a un messaggio o per leggere newsletter pertinenti relative ad argomenti che ci interessano.

Non ci rendiamo conto di come la posta elettronica abbia cambiato la nostra routine. Puoi immaginare come sarebbe il tuo lavoro se l'email non esistesse?

Un account e-mail è così importante che se trovi qualcuno che non ha almeno un indirizzo e-mail, probabilmente penserai che quella persona sia strana.

Ma seriamente, l'e-mail è più importante di quanto pensi. In effetti, tutte le statistiche indicano che l'e-mail è ancora lo strumento di vendita più attivo su Internet.

Molti hanno osato dire che la posta elettronica non si usa più per vendere o che non funziona più come prima, ma si sbagliano, gli innumerevoli studi sull'argomento dimostrano il contrario.

L'e-mail non è morta; è più vivo che mai sul tuo dispositivo mobile.

Secondo (fonte: Litmus) tra i primi dieci client di posta elettronica, i quattro più utilizzati sono iPhone (33%), Gmail (15%), iPad (12%) e Google Android (10%).

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Analizzando questi dati, si può capire che l'email è ancora molto rilevante, ma sta prendendo piede, ed ora è alla portata di tutti.

I tuoi iscritti potranno leggere i tuoi messaggi sempre e ovunque. Ecco perché investire tempo e denaro per attirare clienti con AdWords senza una strategia di coinvolgimento non è più sufficiente, devi sapere come creare legami con questi clienti in modo che non dimentichino il tuo marchio.

Se desideri ulteriori statistiche su questo, l'89% dei marketer online afferma che l'e-mail è diventata il loro primo canale per ottenere potenziali clienti o lead.

Ed è di questo che parleremo, dell'unione tra due super strumenti per la tua strategia di marketing, il gigante della pubblicità pay per-click, AdWords, e lo strumento insormontabile per coinvolgere i tuoi clienti, la posta elettronica.

Che cos'è l'email marketing?

Sebbene i tempi siano cambiati e ora ci siano molti mezzi per contattare i clienti e spiegare i vantaggi della tua azienda o del tuo marchio, dovresti essere grato del fatto che puoi ancora contare sull'e-mail per aiutarti a migliorare i risultati della tua strategia di marketing digitale.

Potremmo dire che l'Email Marketing è una strategia completa che permette di entrare in contatto con potenziali clienti tramite email, creando una relazione con questi iscritti.

Ovviamente non stiamo parlando di spam o mailing di massa senza permesso, ma di una strategia che ti permetterà di inviare messaggi ai tuoi clienti ideali che hanno accettato di ricevere le tue newsletter.

Ecco perché è fondamentale attirare clienti con AdWords e richiedere la loro autorizzazione per inviare loro campagne di email marketing.

Indipendentemente da ciò che vendi, l'e-mail è infallibile e ti consente di inviare un messaggio alla casella di posta di tutti i tuoi clienti o utenti, il luogo in cui questi utenti ricevono e-mail da familiari e amici. Se fai bene il tuo lavoro, puoi far parte di quel cerchio.

Uno dei vantaggi significativi di questo tipo di marketing è che offre l'opportunità di fidelizzare i clienti, creando con loro una relazione, uno strumento potente che nessun altro software potrebbe fornire.

Immaginalo:

• Crei una campagna per attirare clienti con AdWords.
• Un utente entra nel tuo sito e compila un modulo di contatto per conoscere un corso di giardinaggio. Quando questo utente conferma di voler ricevere informazioni sul corso, gli invii una mail di benvenuto, ringraziandolo per il suo interesse e offrendogli tutte le informazioni sul corso e il modulo di contatto.
• Pochi giorni dopo, riceverà un'e-mail con un video creato da alcuni dei tuoi studenti, che parlano delle loro esperienze con il corso, mostrando che alcuni di questi studenti stanno già lavorando come giardinieri.
• Dopo qualche giorno riceverà un'altra email con alcuni articoli interessanti sul giardinaggio ecologico, con informazioni rilevanti sull'argomento.
• Una settimana dopo, riceverà un'e-mail con un'offerta irresistibile, uno sconto del 20% per il corso di giardinaggio, ma dovrebbe acquistare il corso entro 24 ore o perderà l'opportunità.

Come puoi vedere, questo è un esempio pratico di come acquisire clienti con AdWords. Dopo aver ottenuto un nuovo lead, puoi lavorare con l'email marketing per guidare l'utente verso l'acquisto. In questo caso, Google Adwords attirerà l'utente, ma sarà convinto ad acquistare tramite le tue campagne email.

Un software di email marketing come Mailrelay può aiutare molto in questo compito perché puoi creare newsletter, moduli di iscrizione e persino autorisponditori totalmente gratuiti fino a 75000 email al mese, lavorando con una mailing list fino a 15.000 iscritti.

In che modo Google AdWords può aiutarti a migliorare le tue campagne di email marketing?

AdWords è il partner ideale per ricevere traffico per il tuo sito web e quindi aumentare il numero di iscritti alla tua mailing list.

Le possibilità sono quasi infinite, sia tramite gli annunci nei risultati di ricerca sulla Rete Display che su YouTube con AdWords. Utilizzando questa piattaforma, avrai un flusso costante di utenti sul tuo sito.

La prima cosa che dovresti prendere in considerazione è il tipo di utente che vuoi attirare sul tuo sito.

Devi attirare potenziali clienti, quindi devi iniziare creando una campagna mirata per filtrare e lavorare con i visitatori che sono veramente interessati ai prodotti o ai servizi che stai offrendo.

Per questo, dovresti creare gruppi di annunci ben strutturati con poche parole chiave, con messaggi definiti e concisi.

In questo modo sarà possibile garantire il primo filtraggio, ovvero l'annuncio sarà appetibile solo per i potenziali clienti.

Funnel di vendita: organizza la tua strategia di email marketing

Prendi carta e matita o apri il tuo editor preferito per iniziare subito a creare la tua strategia.

La prima cosa che devi impostare è l'obiettivo che vuoi raggiungere con la tua campagna di email marketing, ovvero puoi usare le email per vendere, informare o anche impressionare i tuoi clienti.

Ecco i passaggi da seguire per creare un funnel di vendita utile e operativo

• Strategia
• Traffico AdWords
• Marketing via email
• Vendita

Può sembrare che questo funnel di vendita non assomigli a quelli che siamo abituati a vedere, che sono un po' più generici, ma in questo caso potremmo dire che si tratta di un funnel di email marketing.

Per ogni tipo di attività, dovresti creare una struttura diversa per l'invio di campagne e-mail, ma questi passaggi ti aiuteranno a vedere come farlo in modo più chiaro. In particolare, per la funzione di Google AdWords di attirare traffico e acquisire clienti.

Strategia di email marketing

Qui è dove è necessario pianificare l'intero processo, in particolare gli autorisponditori, creare newsletter, scegliere collegamenti, immagini, moduli di attivazione, ecc.

Tutte le email che invierai, creando una strategia di email marketing coerente. Per fare ciò, ti consigliamo Mailrelay in quanto ti consentirà di creare autorisponditori illimitati, più mailing list e moduli di iscrizione, anche per account gratuiti.

Catturare traffico e clienti con AdWords

Senza visite al tuo sito, tutto questo lavoro sarebbe inutile. Pertanto, lavorando con AdWords, avrai un potente strumento per attirare visitatori sul tuo sito web.

Tutto dipenderà dalla strategia che hai pianificato prima, ma puoi creare diverse campagne per attirare sul tuo sito il tipo ideale di utente, per offrire loro qualcosa di eccitante o meglio, irresistibile, in cambio della loro email e del loro permesso, in modo che puoi inviare loro le tue newsletter.

Quindi catturare clienti con Google AdWords è solo il primo passo.

Ad esempio, quando un utente visita il tuo sito, potresti offrirgli uno sconto se accetta di compilare il modulo di contatto.

Questa pratica è molto utile e incoraggia i potenziali clienti ad agire, ma conoscerai anche il loro nome e la loro email per lavorare con questi lead nella tua strategia di email marketing.

Potresti iniziare incoraggiando i tuoi utenti prima ancora che accedano al tuo sito web o facendo clic sul tuo annuncio. Ad esempio, se un utente cerca:

• Lezioni di chitarra.
• E stai offrendo una lezione di chitarra gratuita nel tuo annuncio per coloro che si registrano sul tuo modulo di iscrizione.

Il potenziale cliente entrerà nel tuo sito e dovrà compilare un modulo per accedere alla tua lezione gratuita. In questo modo, puoi iniziare a creare coinvolgimento con il tuo potenziale studente con alcune newsletter, fino a quando non accetta di acquistare il corso o pagare le lezioni.

D'ora in poi, quando attirerai clienti con AdWords e scrivi i tuoi annunci, tieni presente cosa potresti offrire ai tuoi utenti per attirare la loro attenzione e ottenere le loro informazioni di contatto.

Ecco alcuni esempi:

• La tua prima lezione gratuita
• Ottieni un buono sconto del 50%.
• Ebook gratuito per i follower
• Ottieni gratuitamente la guida XY qui
• Scarica il tuo catalogo

Con tutte le adozioni di Google Adwords, puoi farlo senza alcun problema. Lo usiamo con i nostri clienti e otteniamo risultati fantastici.

Offri loro qualcosa di attraente, come un buono sconto, una lezione gratuita, un elenco di suggerimenti o persino un invito. Aggiungi il lead magnet come collegamento al sito per il tuo annuncio e vedrai i risultati.

Ad esempio, uno dei nostri clienti realizza video pubblicitari e per le sue campagne AdWords invitiamo gli utenti a partecipare alle riprese. In questo modo, otteniamo i dati da questi clienti. In molti casi, possiamo interagire direttamente con questi utenti, durante le riprese dei video.

La possibilità di lavorare con l'email marketing insieme a Google AdWords è fantastica, per creare una relazione duratura tra te e i tuoi clienti. Cioè, non si tratta di acquisti d'impulso, ma di mantenere un contatto costante con i tuoi abbonati.

Come nell'esempio precedente, un utente interessato ad uno spot pubblicitario, non agirà d'impulso e acquisterà subito i vostri servizi (sarebbe un miracolo), ma ci penserà a lungo, cercando altre opzioni o abbassando i prezzi fino a quando non è sicuro che la tua proposta sia la migliore per la sua azienda.

Tuttavia, se acquisisci le loro informazioni per tenerli aggiornati sul tuo marchio tramite e-mail, con preziosi suggerimenti e informazioni relative alla tua attività, questi abbonati saranno più propensi a scegliere la tua azienda quando hanno bisogno di acquistare i prodotti o i servizi che offri.

Ecco perché crediamo che catturare clienti con Google AdWords + Email Marketing sia la strategia perfetta per aumentare i tassi di conversione.

Quali tipi di campagne in AdWords sono ideali per la generazione di lead?

In effetti, qualsiasi campagna che può attirare utenti sul tuo sito può essere una scelta eccellente per la tua pianificazione. Tuttavia, è anche necessario comprendere il profilo degli utenti e in quale fase del processo di acquisto si trovano.

Ad esempio, se sta ancora cercando informazioni su possibili soluzioni ai suoi problemi (prima fase), o se è pronto all'acquisto.

Con questo in mente, puoi creare diverse campagne per attirare gli utenti durante le diverse fasi del loro processo di acquisto.

Una delle chiavi per trovare utenti per diverse fasi è l'uso delle migliori parole chiave per questi utenti.

Ad esempio, vediamo una sequenza di parole chiave che un cliente potrebbe cercare su Google:

• Idee per ristrutturare la cucina
• Foto di cucine rinnovate
• Imprese per ristrutturare case
• Prezzi per ristrutturare cucine
• Ristrutturazione della cucina economica

Qui possiamo vedere il processo che seguirebbe un potenziale cliente, osservando i termini che cercherebbe su Google.

Inizialmente, l'utente sta semplicemente valutando di ristrutturare la sua cucina, cercando idee, foto, ecc.

Dopo qualche giorno penserebbe alla possibilità di ristrutturarlo e si metterebbe a cercare aziende a cui chiedere un preventivo.

Con queste informazioni, puoi creare diversi annunci per catturare questi clienti durante la fase iniziale o finale.

L'Email Marketing è la chiave per attirare questo tipo di clienti nella loro fase iniziale, per questo possiamo creare un annuncio in Adwords:

Parola chiave: “idee per ristrutturare cucine”.

Annuncio:

Questo tipo di pubblicità ha la funzione di informare e offrire qualcosa a un possibile cliente, invitandolo a visitare il tuo sito. Per questo, potresti offrirgli un catalogo di idee e consigli per rimodellare la sua cucina.

In cambio, potresti chiedere il suo nome, telefono ed e-mail. Con questi dati avrai già un potenziale cliente, per il quale potrai inviare una corretta sequenza di email.

Dovresti:

• Cattura i clienti con Google AdWords utilizzando annunci che offrono qualcosa in cambio di dati sui visitatori.
• Questi clienti si registrerebbero sul tuo sito web
• Invierai loro diverse campagne di email marketing
• Dopo un po', comprerebbero da te

Se applichi questo esempio alle diverse fasi della tua strategia, sarà più probabile che i tuoi lead ricordino il tuo marchio quando decideranno di acquistare il prodotto che stai offrendo.

Marchio e remarketing

Continuando con l'esempio precedente, tieni presente che la maggior parte dei visitatori entrerà nel tuo sito più volte, e dovrai inviare loro diverse email, creando un primo rapporto con questi nuovi contatti. Quindi non sarebbe una cattiva idea creare campagne di branding e di remarketing in AdWords.

Campagne di marca

Quando un cliente conosce già il tuo marchio, riceve già le tue email, ha già visitato il tuo sito alcune volte; è molto probabile che cercherà direttamente il tuo marchio.

In questi casi, vale la pena creare una campagna o un gruppo di annunci con il nome del tuo brand come parola chiave. Questo cliente è già interessato al tuo marchio e sta cercando il nome della tua azienda, quindi il tuo marchio dovrebbe essere in prima posizione per questa ricerca. Se questo utente trova un'altra pagina e non il tuo sito Web ufficiale, sarebbe un grave errore che potrebbe costarti questo cliente.

Inoltre, il costo di queste parole è insignificante.

Campagne di remarketing in AdWords

In diverse situazioni, offriamo ai nostri clienti la possibilità di creare campagne di remarketing in AdWords. Con queste campagne gli annunci vengono mostrati solo agli utenti che hanno già effettuato l'accesso o interagito con il sito web. Inoltre, puoi creare diversi elenchi per il remarketing, per concentrarti maggiormente su ciascun utente e sulle sue esigenze.

Questa è una formula eccellente per il tuo potenziale cliente per ricordare il tuo marchio durante il processo di acquisto.

Catturare i clienti con AdWords + Email marketing = combinazione vincente

Come puoi vedere, l'unione di AdWords ed email marketing è una combinazione perfetta per raggiungere i tuoi obiettivi e creare una relazione con i tuoi potenziali clienti, aumentando la loro fiducia nel tuo marchio.

È fondamentale disporre di tutti gli strumenti che abbiamo visto: le campagne in Google AdWords e una piattaforma di email marketing come Mailrelay.