Jak pozyskiwać leady za pomocą Google AdWords i budować lojalność klientów dzięki e-mail marketingowi

Pozyskiwanie klientów za pomocą programu Google AdWords może przyspieszyć rozwój Twojej firmy, zwłaszcza jeśli dopiero zaczynasz lub nadal nie masz wielu odwiedzających na swojej stronie.

Możesz tworzyć kampanie w sieci wyszukiwania, aby przyciągać użytkowników szukających informacji o produktach i usługach takich jak Twoje, tworzyć kampanie rozpoznawalności marki za pomocą sieci reklamowej, a nawet reklamować się w Mapach Google.

Jednak ci odwiedzający, którzy kosztują tyle wysiłku, mogą szybko odejść, jeśli nie masz strategii, aby spróbować ich zatrzymać. Mowa oczywiście o e-mail marketingu.

Żyjemy w XXI wieku z mnóstwem dostępnych narzędzi marketingowych; te systemy mogą zrobić wszystko, aby promować Twoje produkty lub usługi. Ale jest jeden, który niewątpliwie pozostaje kluczowy dla utrzymania klientów, tworzenia zaangażowania i interakcji z klientami. Tym narzędziem jest e-mail.

Większość z nas codziennie korzysta z poczty e-mail.

Kilka razy dziennie sprawdzamy nasze e-maile, aby sprawdzić, czy ludzie kontaktowali się z nami, jeśli potrzebujemy odpowiedzieć na wiadomość lub przeczytać odpowiednie biuletyny związane z interesującymi nas tematami.

Ledwie zdajemy sobie sprawę, jak e-mail zmienił naszą rutynę. Możesz sobie wyobrazić, jak wyglądałaby Twoja praca, gdyby e-mail nie istniał?

Konto e-mail jest tak ważne, że jeśli znajdziesz kogoś, kto nie ma co najmniej jednego adresu e-mail, prawdopodobnie pomyślisz, że ta osoba jest dziwna.

Ale poważnie, e-mail jest ważniejszy niż myślisz. W zasadzie wszystkie statystyki wskazują na to, że e-mail jest nadal najaktywniejszym narzędziem sprzedażowym w Internecie.

Wielu odważyło się powiedzieć, że e-mail nie jest już używany do sprzedaży lub że nie działa tak jak wcześniej, ale są w błędzie, niezliczone badania na ten temat dowodzą czegoś przeciwnego.

E-mail nie jest martwy; jest bardziej żywy niż kiedykolwiek na Twoim urządzeniu mobilnym.

Według (źródło: Litmus) wśród dziesięciu najlepszych klientów poczty e-mail, cztery najczęściej używane to iPhone (33%), Gmail (15%), iPad (12%) i Google Android (10%).

.

Analizując te dane, możesz zrozumieć, że e-mail jest nadal bardzo trafny, ale zyskuje na popularności i teraz jest na wyciągnięcie ręki.

Twoi subskrybenci będą mogli czytać Twoje wiadomości w dowolnym miejscu i czasie. Dlatego inwestowanie czasu i pieniędzy w przyciąganie klientów za pomocą AdWords bez strategii zaangażowania już nie wystarczy. Musisz wiedzieć, jak tworzyć więzi z tymi klientami, aby nie zapomnieli o Twojej marce.

Jeśli chcesz uzyskać więcej statystyk na ten temat, 89% marketerów online twierdzi, że e-mail stał się ich pierwszym kanałem pozyskiwania potencjalnych klientów.

I to jest to, o czym będziemy rozmawiać, połączenie dwóch super narzędzi do strategii marketingowej, giganta reklamowego typu „płać za kliknięcie”, AdWords oraz niemożliwego do pokonania narzędzia do angażowania klientów – poczty e-mail.

Czym jest e-mail marketing?

Chociaż czasy się zmieniły i teraz jest wiele sposobów na kontakt z klientami i wyjaśnienie zalet Twojej firmy lub marki, powinieneś być wdzięczny za to, że nadal możesz liczyć na e-mail, który pomoże Ci poprawić wyniki Twojej strategii marketingu cyfrowego.

Można powiedzieć, że e-mail marketing to kompletna strategia, która pozwala łączyć się z potencjalnymi klientami przez e-mail, tworząc relacje z tymi subskrybentami.

Oczywiście nie mówimy o spamie czy masowej wysyłce bez pozwolenia, ale o strategii, która pozwoli Ci wysyłać wiadomości do Twoich idealnych klientów, którzy zgodzili się na otrzymywanie Twoich biuletynów.

Dlatego tak ważne jest, aby przyciągnąć klientów za pomocą AdWords i poprosić ich o zgodę na wysyłanie im kampanii e-mail marketingowych.

Bez względu na to, co sprzedajesz, poczta e-mail jest nieomylna, umożliwiając wysyłanie wiadomości do skrzynki odbiorczej wszystkich klientów lub użytkowników, miejsca, w którym ci użytkownicy otrzymują wiadomości e-mail od rodziny i znajomych. Jeśli dobrze wykonujesz swoją pracę, możesz być częścią tego kręgu.

Jedną z istotnych zalet tego rodzaju marketingu jest to, że oferuje możliwość zatrzymania klientów, nawiązania z nimi relacji, potężnego narzędzia, którego żadne inne oprogramowanie nie może zapewnić.

Wyobraź sobie, że:

• Tworzysz kampanię, aby przyciągnąć klientów za pomocą AdWords.
• Użytkownik wchodzi na Twoją stronę i wypełnia formularz kontaktowy, aby dowiedzieć się o kursie ogrodniczym. Gdy ten użytkownik potwierdzi, że chce otrzymywać informacje o kursie, wysyłasz mu powitalną wiadomość e-mail, dziękując za zainteresowanie i oferując wszystkie informacje dotyczące kursu i formy kontaktu.
• Kilka dni później otrzyma e-mail z filmem stworzonym przez niektórych uczniów, opowiadającym o swoich doświadczeniach z kursem, pokazującym, że niektórzy z tych uczniów już pracują jako ogrodnicy.
• Po kilku kolejnych dniach otrzyma kolejnego maila z ciekawymi artykułami na temat ekologicznego ogrodnictwa, z odpowiednimi informacjami na ten temat.
• Tydzień później otrzyma e-mail z ofertą, której nie można się oprzeć, 20% zniżki na kurs ogrodniczy, ale powinien kupić kurs w ciągu 24 godzin, inaczej straci szansę.

Jak widać, jest to praktyczny przykład tego, jak zdobyć klientów za pomocą AdWords. Po zdobyciu nowego potencjalnego klienta możesz pracować z marketingiem e-mailowym, aby poprowadzić użytkownika do zakupu. W takim przypadku Google Adwords przyciągnie użytkownika, ale zostanie on przekonany do zakupu poprzez Twoje kampanie e-mailowe.

Oprogramowanie do e-mail marketingu, takie jak Mailrelay, może bardzo pomóc w tym zadaniu, ponieważ możesz tworzyć biuletyny, formularze subskrypcji, a nawet autorespondery całkowicie za darmo do 75 000 e-maili miesięcznie, pracując z listą adresową do 15 000 subskrybentów.

W jaki sposób Google AdWords może pomóc ulepszyć Twoje kampanie e-mail marketingowe?

AdWords jest idealnym partnerem do pozyskiwania ruchu w Twojej witrynie, a tym samym zwiększania liczby subskrybentów Twojej listy e-mailowej.

Możliwości są niemal nieograniczone, zarówno dzięki reklamom w wynikach wyszukiwania w sieci reklamowej, jak i YouTube z AdWords. Korzystając z tej platformy, będziesz mieć stały przepływ użytkowników w swojej witrynie.

Pierwszą rzeczą, którą powinieneś wziąć pod uwagę, jest typ użytkownika, którego chcesz przyciągnąć do swojej witryny.

Musisz przyciągnąć potencjalnych klientów, więc musisz zacząć od utworzenia ukierunkowanej kampanii, aby filtrować i pracować z użytkownikami, którzy są naprawdę zainteresowani oferowanymi przez Ciebie produktami lub usługami.

W tym celu należy stworzyć dobrze zorganizowane grupy reklam z kilkoma słowami kluczowymi, ze zdefiniowanymi i zwięzłymi komunikatami.

W ten sposób będzie można zagwarantować pierwsze filtrowanie, czyli reklama będzie atrakcyjna tylko dla potencjalnych klientów.

Lejek sprzedaży – zorganizuj swoją strategię e-mail marketingu

Weź papier i ołówek lub otwórz swój ulubiony edytor i zacznij tworzyć swoją strategię już teraz.

Pierwszą rzeczą, którą musisz ustawić, jest cel, który chcesz osiągnąć za pomocą kampanii e-mail marketingowej, czyli możesz wykorzystać e-maile do sprzedaży, informowania, a nawet zaimponowania klientom.

Oto kroki, które należy podjąć, aby stworzyć użyteczny i operacyjny lejek sprzedażowy

• Strategia
• Ruch AdWords
• Marketing e-mailowy
• Sprzedaż

Może się wydawać, że ten lejek sprzedażowy nie przypomina tych, do których jesteśmy przyzwyczajeni, które są nieco bardziej ogólne, ale w tym przypadku możemy powiedzieć, że jest to lejek e-mail marketingu.

Dla każdego rodzaju działalności musiałbyś stworzyć inną strukturę do wysyłania kampanii e-mailowych, ale te kroki pomogą ci zobaczyć, jak to zrobić wyraźniej. W szczególności, aby funkcja Google AdWords przyciągała ruch i pozyskiwała klientów.

Strategia marketingu e-mailowego

W tym miejscu musisz zaplanować cały proces, zwłaszcza autorespondery, stworzyć newslettery, wybrać linki, obrazy, formularze opt-in itp.

Wszystkie e-maile, które wyślesz, tworząc spójną strategię e-mail marketingową. W tym celu zalecamy Mailrelay, ponieważ pozwala on tworzyć nieograniczoną liczbę autoresponderów, wiele list mailingowych i formularzy subskrypcji, nawet dla darmowych kont.

Przechwytywanie ruchu i klientów za pomocą AdWords

Bez odwiedzin Twojej witryny cała ta praca byłaby bezużyteczna. Dlatego współpracując z AdWords będziesz dysponować potężnym narzędziem do przyciągania użytkowników do Twojej witryny.

Wszystko będzie zależeć od strategii, którą zaplanowałeś wcześniej, ale możesz tworzyć różne kampanie, aby przyciągnąć do swojej witryny idealny typ użytkownika, aby zaoferować im coś ekscytującego lub lepszego, nie do odparcia, w zamian za ich e-mail i zgodę, tak aby możesz wysyłać im swoje biuletyny.

Pozyskiwanie klientów za pomocą Google AdWords to dopiero pierwszy krok.

Na przykład, gdy użytkownik odwiedza Twoją witrynę, możesz zaoferować mu zniżkę, jeśli zgodzi się wypełnić formularz kontaktowy.

Ta praktyka jest bardzo przydatna i zachęca potencjalnych klientów do działania, ale poznasz również ich imię i adres e-mail, aby pracować z tymi potencjalnymi klientami w swojej strategii e-mail marketingu.

Możesz zacząć od zachęcania użytkowników, zanim jeszcze wejdą na Twoją witrynę, lub kliknąć Twoją reklamę. Na przykład, jeśli użytkownik szuka:

• Lekcje gry na gitarze.
• W swojej reklamie oferujesz bezpłatną lekcję gry na gitarze dla tych, którzy zarejestrują się w formularzu zgłoszeniowym.

Potencjalny klient wejdzie na twoją stronę i będzie musiał wypełnić formularz, aby uzyskać dostęp do twoich bezpłatnych zajęć. W ten sposób możesz zacząć budować zaangażowanie potencjalnego studenta za pomocą kilku biuletynów, dopóki nie zgodzi się on na zakup kursu lub opłacenie zajęć.

Od teraz, gdy zamierzasz przyciągać klientów za pomocą AdWords i pisać reklamy, pamiętaj, co możesz zaoferować swoim użytkownikom, aby przyciągnąć ich uwagę i uzyskać informacje kontaktowe.

Oto kilka przykładów:

• Twoje pierwsze darmowe zajęcia
• Zdobądź kupon rabatowy 50%.
• Darmowy ebook dla obserwujących
• Pobierz przewodnik XY bezpłatnie tutaj
• Pobierz swój katalog

Przy wszystkich adopcjach Google Adwords możesz to zrobić bez żadnego problemu. Używamy tego z naszymi klientami i uzyskujemy fantastyczne rezultaty.

Zaproponuj im coś atrakcyjnego, np. kupon rabatowy, bezpłatną lekcję, listę porad, a nawet zaproszenie. Dodaj lead magnet jako link do witryny dla swojej reklamy, a zobaczysz wyniki.

Na przykład jeden z naszych klientów tworzy filmy reklamowe, a do ich kampanii AdWords zapraszamy użytkowników do udziału w filmowaniu. W ten sposób pozyskujemy dane od tych klientów. W wielu przypadkach możemy bezpośrednio wchodzić w interakcję z tymi użytkownikami podczas nagrywania filmów.

Możliwość pracy z e-mail marketingiem w połączeniu z Google AdWords jest fantastyczna, jeśli chodzi o tworzenie trwałych relacji między Tobą a Twoimi klientami. Oznacza to, że nie chodzi o zakupy pod wpływem impulsu, ale o utrzymywanie stałego kontaktu z subskrybentami.

Podobnie jak w poprzednim przykładzie, użytkownik zainteresowany reklamą spotową nie będzie działał impulsywnie i od razu kupi Twoje usługi (to byłby cud), ale zastanowi się nad tym przez jakiś czas, szukając innych opcji lub niższych cen, dopóki nie jest pewien, że Twoja propozycja jest najlepsza dla jego firmy.

Jeśli jednak przechwycisz ich informacje, aby na bieżąco informować ich o Twojej marce za pośrednictwem poczty e-mail, wraz z cennymi wskazówkami i informacjami związanymi z Twoją firmą, ci subskrybenci będą bardziej skłonni wybrać Twoją firmę, gdy będą musieli kupić oferowane przez Ciebie produkty lub usługi.

Dlatego uważamy, że łapanie klientów za pomocą Google AdWords + Email Marketing to idealna strategia na zwiększenie współczynników konwersji.

Jakie rodzaje kampanii w AdWords są idealne do generowania leadów?

W rzeczywistości każda kampania, która może skierować użytkowników do Twojej witryny, może być doskonałym wyborem do planowania. Trzeba jednak również zrozumieć profil użytkowników i na jakim etapie procesu zakupowego się znajdują.

Na przykład, jeśli nadal szuka informacji o możliwych rozwiązaniach swoich problemów (faza pierwsza) lub jeśli jest gotowy do zakupu.

Mając to na uwadze, możesz tworzyć różne kampanie, aby przyciągnąć użytkowników na różnych etapach ich procesu zakupowego.

Jednym z kluczy do znajdowania użytkowników na różnych etapach jest użycie najlepszych słów kluczowych dla tych użytkowników.

Spójrzmy na przykład na sekwencję słów kluczowych, które klient może wyszukać w Google:

• Pomysły na przebudowę kuchni
• Zdjęcia odnowionych kuchni
• Firmy zajmujące się przebudową domów
• Ceny przebudowy kuchni
• Budżetowa przebudowa kuchni

Tutaj możemy zobaczyć, jak postępowałby potencjalny klient, patrząc na hasła, których szukałby w Google.

Początkowo użytkownik rozważa jedynie przebudowę swojej kuchni, szuka pomysłów, zdjęć itp.

Po kilku dniach pomyślałby o możliwości jego przebudowy i zacząłby szukać firm do zapytania o wycenę.

Dzięki tym informacjom możesz tworzyć różne reklamy, aby przyciągnąć tych klientów w początkowej lub końcowej fazie.

Email Marketing jest kluczem do przyciągnięcia tego typu klientów na ich początkowym etapie, w tym celu możemy stworzyć reklamę w Adwords:

Słowo kluczowe: „pomysły na przebudowę kuchni”.

Reklama:

Ten rodzaj reklamy ma funkcję informowania i oferowania czegoś potencjalnemu klientowi, zapraszając go do odwiedzenia Twojej strony. W tym celu możesz zaoferować mu katalog pomysłów i porad dotyczących przebudowy jego kuchni.

W zamian możesz poprosić o jego imię i nazwisko, telefon i e-mail. Dzięki tym danym będziesz już miał potencjalnego klienta, do którego możesz wysłać odpowiednią sekwencję maili.

Powinieneś:

• Pozyskuj klientów dzięki Google AdWords, korzystając z reklam, które oferują coś w zamian za dane odwiedzających.
• Ci klienci zarejestrują się w Twojej witrynie
• Wysłałbyś im kilka kampanii e-mail marketingowych
• Po pewnym czasie kupiliby od Ciebie

Jeśli zastosujesz ten przykład na różnych etapach swojej strategii, Twoi potencjalni klienci będą bardziej skłonni zapamiętać Twoją markę, decydując się na zakup oferowanego produktu.

Marka i remarketing

Kontynuując poprzedni przykład, należy pamiętać, że większość odwiedzających wejdzie na Twoją witrynę kilka razy i będziesz musiał wysłać im kilka e-maili, tworząc wstępną relację z tymi nowymi kontaktami. Nie byłoby więc złym pomysłem tworzenie kampanii markowych i remarketingowych w AdWords.

Kampanie marki

Gdy klient już zna Twoją markę, otrzymuje już Twoje e-maile, kilka razy odwiedził Twoją witrynę; jest bardzo prawdopodobne, że będzie szukał bezpośrednio Twojej marki.

W takich przypadkach warto utworzyć kampanię lub grupę reklam z nazwą Twojej marki jako słowem kluczowym. Ten klient jest już zainteresowany Twoją marką i szuka nazwy Twojej firmy, więc Twoja marka powinna być na pierwszej pozycji w tym wyszukiwaniu. Jeśli ten użytkownik znajdzie inną stronę, a nie Twoją oficjalną witrynę, byłby to poważny błąd, który może kosztować tego klienta.

Również koszt tych słów jest znikomy.

Kampanie remarketingowe w AdWords

W kilku sytuacjach oferujemy naszym klientom możliwość tworzenia kampanii remarketingowych w AdWords. W przypadku tych kampanii reklamy są wyświetlane tylko użytkownikom, którzy już weszli lub weszli w interakcję z witryną. Możesz także tworzyć różne listy remarketingowe, aby bardziej skoncentrować się na każdym użytkowniku i jego potrzebach.

To doskonała formuła, dzięki której Twój potencjalny klient zapamięta Twoją markę przez cały proces zakupu.

Pozyskiwanie klientów dzięki AdWords + marketing e-mailowy = udana kombinacja

Jak widać, połączenie AdWords i e-mail marketingu jest idealnym połączeniem do osiągnięcia Twoich celów i stworzenia relacji z potencjalnymi klientami, zwiększając ich zaufanie do Twojej marki.

Niezbędne jest posiadanie wszystkich narzędzi, które widzieliśmy: kampanii w Google AdWords i platformy e-mail marketingu, takiej jak Mailrelay.