Comment obtenir des prospects avec Google AdWords et fidéliser vos clients avec le marketing par e-mail

Capter des clients avec Google AdWords peut donner un coup de pouce à votre entreprise, surtout si vous débutez ou si vous n'avez toujours pas beaucoup de visiteurs sur votre site.

Vous pouvez créer des campagnes de recherche pour capturer les visiteurs à la recherche d'informations sur des produits et services comme les vôtres, créer des campagnes de reconnaissance de marque à l'aide du Réseau Display et même faire de la publicité sur Google Maps.

Cependant, ces visiteurs qui coûtent tant d'efforts pourraient finir par partir très rapidement si vous n'avez pas de stratégie pour essayer de les retenir. Nous parlons bien sûr d'email marketing.

Nous vivons au 21e siècle avec une pléthore d'outils marketing disponibles ; ces systèmes peuvent tout faire pour promouvoir vos produits ou services. Mais il y en a un qui reste sans aucun doute essentiel pour fidéliser les clients, créer de l'engagement et interagir avec vos clients. Cet outil est l'e-mail.

La plupart d'entre nous utilisent le courrier électronique tous les jours.

Nous vérifions nos e-mails plusieurs fois par jour, pour voir si des personnes nous ont contactés si nous avons besoin de répondre à un message ou pour lire des newsletters pertinentes liées aux sujets qui nous intéressent.

Nous réalisons à peine à quel point le courrier électronique a changé notre routine. Vous pouvez imaginer à quoi ressemblerait votre travail si l'e-mail n'existait pas ?

Un compte de messagerie est si important que si vous trouvez quelqu'un qui n'a pas au moins une adresse e-mail, vous penserez probablement que cette personne est étrange.

Mais sérieusement, le courrier électronique est plus important que vous ne le pensez. En fait, toutes les statistiques indiquent que l'email reste l'outil de vente le plus actif sur internet.

Beaucoup ont osé dire que l'email ne sert plus à vendre ou qu'il ne fonctionne plus comme avant, mais ils se trompent, les innombrables études sur le sujet prouvent le contraire.

L'e-mail n'est pas mort ; il est plus vivant que jamais sur votre appareil mobile.

Selon (source : Litmus) parmi les dix premiers clients de messagerie, les quatre plus utilisés sont iPhone (33%), Gmail (15%), iPad (12%) et Google Android (10%).

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En analysant ces données, vous pouvez comprendre que l'e-mail est toujours très pertinent, mais qu'il prend de l'ampleur et qu'il est désormais à la portée de tous.

Vos abonnés pourront lire vos messages n'importe quand, n'importe où. C'est pourquoi investir du temps et de l'argent pour attirer des clients avec AdWords sans stratégie d'engagement ne suffit plus, il faut savoir créer du lien avec ces clients pour qu'ils n'oublient pas votre marque.

Si vous voulez plus de statistiques à ce sujet, 89 % des spécialistes du marketing en ligne affirment que l'e-mail est devenu leur premier canal pour obtenir des prospects ou des prospects.

Et c'est de cela dont nous allons parler, l'union entre deux super outils pour votre stratégie marketing, le géant de la publicité pay per-click, AdWords, et l'outil insurmontable pour engager vos clients, l'email.

Qu'est-ce que le marketing par e-mail ?

Bien que les temps aient changé et qu'il existe désormais de nombreux moyens de contacter les clients et d'expliquer les avantages de votre entreprise ou de votre marque, vous devriez être reconnaissant de pouvoir toujours compter sur le courrier électronique pour vous aider à améliorer les résultats de votre stratégie de marketing numérique.

On pourrait dire que l'Email Marketing est une stratégie complète qui vous permet de vous connecter avec des clients potentiels par email, créant une relation avec ces abonnés.

Bien entendu, il ne s'agit pas de spam ou de mailing de masse sans autorisation, mais d'une stratégie qui vous permettra d'envoyer des messages à vos clients idéaux qui ont accepté de recevoir vos newsletters.

C'est pourquoi il est crucial d'attirer des clients avec AdWords et de leur demander la permission de leur envoyer des campagnes de marketing par e-mail.

Peu importe ce que vous vendez, l'e-mail est infaillible, vous permettant d'envoyer un message dans la boîte de réception de tous vos clients ou utilisateurs, l'endroit où ces utilisateurs reçoivent des e-mails de la famille et des amis. Si vous faites bien votre travail, vous pouvez faire partie de ce cercle.

L'un des avantages importants de ce type de marketing est qu'il offre une opportunité de fidéliser les clients, en créant une relation avec eux, un outil puissant qu'aucun autre logiciel ne pourrait fournir.

Imagine ça:

• Vous créez une campagne pour attirer des clients avec AdWords.
• Un internaute entre sur votre site et remplit un formulaire de contact pour se renseigner sur un cours de jardinage. Lorsque cet utilisateur confirme qu'il souhaite recevoir des informations sur le cours, vous lui envoyez un e-mail de bienvenue, le remerciant de son intérêt et lui offrant toutes les informations sur le cours et le formulaire de contact.
• Quelques jours plus tard, il recevra un e-mail avec une vidéo créée par certains de vos étudiants, parlant de leurs expériences avec le cours, montrant que certains de ces étudiants travaillent déjà comme jardiniers.
• Après quelques jours de plus, il recevra un autre e-mail avec des articles intéressants sur le jardinage écologique, avec des informations pertinentes sur le sujet.
• Une semaine plus tard, il recevra un e-mail avec une offre irrésistible, une remise de 20 % sur le cours de jardinage, mais il devrait acheter le cours dans un délai de 24 heures, ou il perdra l'opportunité.

Comme vous pouvez le voir, il s'agit d'un exemple pratique de la façon d'obtenir des clients avec AdWords. Une fois que vous avez un nouveau prospect, vous pouvez utiliser le marketing par e-mail pour guider l'utilisateur vers l'achat. Dans ce cas, Google Adwords attirera l'utilisateur, mais il sera persuadé d'acheter via vos campagnes d'emailing.

Un logiciel de marketing par e-mail tel que Mailrelay peut beaucoup vous aider dans cette tâche, car vous pouvez créer des newsletters, des formulaires d'abonnement et même des répondeurs automatiques totalement gratuits jusqu'à 75 000 e-mails par mois, en travaillant avec une liste de diffusion pouvant contenir jusqu'à 15 000 abonnés.

Comment Google AdWords peut-il vous aider à améliorer vos campagnes de marketing par e-mail ?

AdWords est le partenaire idéal pour recevoir du trafic sur votre site Web et ainsi augmenter le nombre d'abonnés à votre liste de diffusion.

Les possibilités sont presque infinies, que ce soit via les annonces dans les résultats de recherche sur le Réseau Display ou YouTube avec AdWords. En utilisant cette plateforme, vous aurez un flux constant d'utilisateurs sur votre site.

La première chose que vous devez prendre en compte est le type d'utilisateur que vous souhaitez attirer sur votre site.

Vous devez attirer des clients potentiels, vous devez donc commencer par créer une campagne ciblée pour filtrer et travailler avec des visiteurs réellement intéressés par les produits ou services que vous proposez.

Pour cela, vous devez créer des groupes d'annonces bien structurés avec peu de mots-clés, avec des messages définis et concis.

De cette façon, il sera possible de garantir le premier filtrage, c'est-à-dire que l'annonce ne sera attrayante que pour les clients potentiels.

Entonnoir de vente – Organisez votre stratégie de marketing par e-mail

Prenez du papier et un crayon ou ouvrez votre éditeur préféré pour commencer à créer votre stratégie dès maintenant.

La première chose que vous devez définir est l'objectif que vous souhaitez atteindre avec votre campagne de marketing par e-mail, c'est-à-dire que vous pouvez utiliser les e-mails pour vendre, informer ou même impressionner vos clients.

Voici les étapes à suivre pour créer un entonnoir de vente utile et opérationnel

• Stratégie
• Trafic AdWords
• Publicité par e-mail
• Vente

Il peut sembler que cet entonnoir de vente ne ressemble pas à ceux que nous avons l'habitude de voir, qui sont un peu plus génériques, mais dans ce cas, on pourrait dire qu'il s'agit d'un entonnoir d'email marketing.

Pour chaque type d'entreprise, vous devrez créer une structure différente pour l'envoi de campagnes par e-mail, mais ces étapes vous aideront à voir plus clairement comment le faire. Notamment, pour la fonction de Google AdWords pour attirer du trafic et capter des clients.

Stratégie de marketing par courriel

C'est là que vous devez planifier l'ensemble du processus, en particulier les répondeurs automatiques, créer des newsletters, choisir des liens, des images, des formulaires d'inscription, etc.

Tous les e-mails que vous enverrez, créant une stratégie de marketing par e-mail cohérente. Pour ce faire, nous recommandons Mailrelay car il vous permettra de créer un nombre illimité de répondeurs automatiques, plusieurs listes de diffusion et formulaires d'abonnement, même pour des comptes gratuits.

Capturer du trafic et des clients avec AdWords

Sans visites sur votre site, tout ce travail serait inutile. Par conséquent, en travaillant avec AdWords, vous disposerez d'un outil puissant pour attirer des visiteurs sur votre site Web.

Tout dépendra de la stratégie que vous avez planifiée auparavant, mais vous pouvez créer différentes campagnes pour attirer le type d'utilisateur idéal sur votre site, pour leur offrir quelque chose d'excitant ou de meilleur, d'irrésistible, en échange de leur e-mail et de leur autorisation, afin que vous pouvez leur envoyer vos newsletters.

Capter des clients avec Google AdWords n'est donc que la première étape.

Par exemple, lorsqu'un internaute visite votre site, vous pourriez lui offrir une remise s'il accepte de remplir le formulaire de contact.

Cette pratique est très utile et incite les clients potentiels à agir, mais vous connaîtrez également leur nom et leur email pour travailler avec ces leads dans votre stratégie d'email marketing.

Vous pouvez commencer par encourager vos utilisateurs avant même qu'ils n'accèdent à votre site Web ou qu'ils cliquent sur votre annonce. Par exemple, si un utilisateur recherche :

• Cours de guitare.
• Et vous offrez un cours de guitare gratuit dans votre annonce pour ceux qui s'inscrivent sur votre formulaire d'inscription.

Le prospect entrera sur votre site et devra remplir un formulaire pour accéder à votre cours gratuit. De cette façon, vous pouvez commencer à susciter l'engagement de votre futur étudiant avec quelques newsletters, jusqu'à ce qu'il accepte d'acheter le cours ou de payer les cours.

Désormais, lorsque vous allez attirer des clients avec AdWords et rédiger vos annonces, gardez à l'esprit ce que vous pourriez offrir à vos utilisateurs pour attirer leur attention et obtenir leurs coordonnées.

Voici quelques exemples:

• Votre premier cours gratuit
• Obtenez un coupon de réduction de 50 %.
• Ebook gratuit pour les abonnés
• Obtenez le guide XY gratuitement ici
• Téléchargez votre catalogue

Avec toutes les adoptions de Google Adwords, vous pouvez le faire sans aucun problème. Nous l'utilisons avec nos clients et obtenons des résultats fantastiques.

Offrez-leur quelque chose d'attrayant, comme un bon de réduction, un cours gratuit, une liste de conseils ou encore une invitation. Ajoutez l'aimant principal en tant que lien de site pour votre annonce et vous verrez les résultats.

Par exemple, un de nos clients réalise des vidéos publicitaires, et pour ses campagnes AdWords, nous invitons les utilisateurs à participer au tournage. De cette façon, nous obtenons les données de ces clients. Dans de nombreux cas, nous pouvons interagir directement avec ces utilisateurs, lorsque nous filmons les vidéos.

La possibilité de travailler avec le marketing par e-mail en conjonction avec Google AdWords est fantastique, pour créer une relation durable entre vous et vos clients. Autrement dit, il ne s'agit pas d'achats impulsifs, mais de maintenir un contact constant avec vos abonnés.

Comme dans l'exemple précédent, un utilisateur intéressé par un spot publicitaire, n'agira pas de manière impulsive et achètera vos services immédiatement (ce serait un miracle), mais il y réfléchira pendant un certain temps, recherchant d'autres options ou des prix inférieurs jusqu'à ce qu'il est sûr que votre proposition est la meilleure pour son entreprise.

Cependant, si vous capturez leurs informations pour les tenir au courant de votre marque par e-mail, avec de précieux conseils et informations liés à votre entreprise, ces abonnés seront plus susceptibles de choisir votre entreprise lorsqu'ils auront besoin d'acheter les produits ou services que vous proposez.

C'est pourquoi nous pensons qu'attirer des clients avec Google AdWords + Email Marketing est la stratégie parfaite pour augmenter vos taux de conversion.

Quels types de campagnes AdWords sont idéaux pour la génération de prospects ?

En fait, toute campagne qui peut attirer des utilisateurs sur votre site peut être un excellent choix pour votre planification. Mais il faut aussi comprendre le profil des utilisateurs et à quelle étape du processus d'achat ils se trouvent.

Par exemple, s'il est toujours à la recherche d'informations sur des solutions possibles à ses problèmes (première phase), ou s'il est prêt à acheter.

Dans cette optique, vous pouvez créer différentes campagnes pour attirer les utilisateurs lors des différentes phases de leur processus d'achat.

L'une des clés pour trouver des utilisateurs pour les différentes étapes est l'utilisation des meilleurs mots-clés pour ces utilisateurs.

Par exemple, voyons une séquence de mots-clés qu'un client pourrait rechercher sur Google :

• Idées pour rénover la cuisine
• Photos de cuisines rénovées
• Entreprises de rénovation de maisons
• Prix ​​pour la rénovation de cuisines
• Rénovation de cuisine à petit prix

Ici, nous pouvons voir le processus qu'un client potentiel suivrait, en regardant les termes qu'il rechercherait sur Google.

Au départ, l'utilisateur envisage simplement de réaménager sa cuisine, cherche des idées, des photos, etc.

Au bout de quelques jours, il réfléchissait à la possibilité de le réaménager et se mettait à la recherche d'entreprises pour demander un devis.

Avec ces informations, vous pouvez créer différentes annonces pour capter ces clients lors de la phase initiale ou finale.

Le marketing par e-mail est la clé pour attirer ce type de clients dans leur phase initiale, pour cela, nous pouvons créer une annonce dans Adwords :

Mot-clé : « idées pour rénover les cuisines ».

Publicité:

Ce type de publicité a pour fonction d'informer et d'offrir quelque chose à un éventuel client, l'invitant à visiter votre site. Pour cela, vous pourriez lui proposer un catalogue d'idées et de conseils pour aménager sa cuisine.

En retour, vous pouvez lui demander son nom, son téléphone et son e-mail. Avec ces données, vous aurez déjà un client potentiel, pour lequel vous pouvez envoyer une séquence appropriée d'e-mails.

Vous auriez à:

• Capturez des clients avec Google AdWords en utilisant des annonces qui offrent quelque chose en échange de données sur les visiteurs.
• Ces clients s'enregistreraient sur votre site Web
• Vous leur enverriez plusieurs campagnes de marketing par e-mail
• Après un certain temps, ils achèteraient chez vous

Si vous appliquez cet exemple aux différentes étapes de votre stratégie, vos prospects seront plus susceptibles de se souvenir de votre marque lorsqu'ils décideront d'acheter le produit que vous proposez.

Marque et remarketing

En poursuivant avec l'exemple précédent, vous devez garder à l'esprit que la plupart des visiteurs entreront plusieurs fois sur votre site et que vous devrez leur envoyer plusieurs e-mails, créant ainsi une première relation avec ces nouveaux contacts. Ce ne serait donc pas une mauvaise idée de créer des campagnes de marque et de remarketing dans AdWords.

Campagnes de marque

Lorsqu'un client connaît déjà votre marque, reçoit déjà vos e-mails, a déjà visité votre site plusieurs fois ; il est très probable qu'il recherchera directement votre marque.

Dans ces cas, cela vaut la peine de créer une campagne ou un groupe d'annonces avec le nom de votre marque comme mot clé. Ce client est déjà intéressé par votre marque et recherche le nom de votre entreprise, votre marque devrait donc être en première position pour cette recherche. Si cet utilisateur trouve une autre page et non votre site officiel, ce serait une grave erreur qui pourrait vous coûter ce client.

De plus, le coût de ces mots est insignifiant.

Campagnes de remarketing dans AdWords

Dans plusieurs situations, nous offrons à nos clients la possibilité de créer des campagnes de remarketing dans AdWords. Avec ces campagnes, les publicités ne sont affichées qu'aux utilisateurs qui ont déjà accédé ou interagi avec le site Web. De plus, vous pouvez créer différentes listes de remarketing, pour vous concentrer davantage sur chaque utilisateur et ses besoins.

C'est une excellente formule pour que votre client potentiel se souvienne de votre marque tout au long du processus d'achat.

Capter les clients avec AdWords + Marketing par e-mail = combinaison réussie

Comme vous pouvez le constater, l'union d'AdWords et du marketing par e-mail est un match parfait pour atteindre vos objectifs et créer une relation avec vos clients potentiels, augmentant ainsi leur confiance en votre marque.

Il est essentiel d'avoir tous les outils que nous avons vus : les campagnes dans Google AdWords et une plateforme d'email marketing comme Mailrelay.