Como fazer uma análise competitiva no marketing digital

Ficar à frente da concorrência é uma maneira altamente eficaz de expandir seus negócios. Envolve conhecer os meandros de seus concorrentes para identificar maneiras de superá-los para envolver e influenciar os clientes.

Uma análise competitiva digital é uma parte fundamental da sua estratégia de marketing digital. Ele ajuda você a entender as estratégias digitais de seus concorrentes para que possa alavancar seus pontos fortes e minimizar seus pontos fracos para construir e crescer. Além disso, você não precisa de terceiros caros para ajudá-lo a fazer isso, tudo pode ser feito internamente, se você souber como.

Então, vamos ver como você pode analisar um concorrente para que possa usar os USPs do seu negócio para obter essa vantagem tão importante. Neste blog, abordaremos

• O que é uma análise competitiva
• Por que você deve fazer uma análise competitiva
• O que uma análise competitiva inclui
• Os diferentes tipos de análise competitiva
• Ferramentas de análise da concorrência

Para ajudá-lo a seguir seu caminho, criamos um rastreador de análise competitiva para download, para que você possa monitorar tudo e transformar conhecimento em insights acionáveis.

O que é uma análise competitiva no marketing digital?

A análise competitiva no marketing digital é um processo que pesquisa os concorrentes para identificar pontos fortes e fracos. Ele examina as estratégias que as empresas usam para marketing, preços, desenvolvimento de produtos e distribuição para obter insights.

Isso ajudará você a se manter atualizado sobre as tendências do seu setor e a identificar estratégias digitais que impulsionarão o reconhecimento da marca, o envolvimento do cliente e, o mais importante, a receita.

Por que você deve fazer uma análise competitiva no marketing digital?

Qual é o objetivo da análise competitiva? Bem, o escopo de sua análise competitiva pode variar dependendo do que você deseja descobrir. O que você analisa pode ser tão amplo ou tão focado quanto você quiser.

Por exemplo, você pode querer se concentrar em otimizar seu site. Para isso, você examinaria os sites dos concorrentes para ver seu conteúdo, UX e estratégias de geração de leads. O que você aprende pode ajudá-lo a aplicar novas estratégias de CRO.

Há muitos benefícios em realizar uma análise, que incluem:

• Identificar barreiras e oportunidades em um mercado
• Identifique sua proposta de valor e como ela difere dos concorrentes
• Destaque onde os concorrentes não estão entregando ou têm pontos fracos
• Segmente as estratégias digitais mais eficazes em seu mercado
• Identificar novos clientes e territórios
• Descubra as tendências do mercado
• Veja o potencial de um novo produto ou serviço
• Estabeleça uma referência para medir seu desempenho em relação

O que inclui uma análise competitiva?

Uma análise competitiva em marketing digital significa que você analisa as diferentes plataformas de cada um de seus concorrentes e vê como elas contribuem para o crescimento. Em última análise, trata-se de benchmarking em relação aos seus concorrentes.

Determinar os tipos de concorrentes

Nem todos os concorrentes devem ser tratados da mesma forma. Divida-os em categorias com base em seu nível de competitividade.

• Primário - Estes são seus concorrentes diretos que vendem um produto ou serviço semelhante ao seu público, por exemplo, Asos e Boohoo.
• Secundário - Essas empresas oferecem uma versão semelhante de seu produto ou serviço (baixo ou alto nível) para um público diferente, por exemplo, Target e Gucci.
• Terciário - Essas marcas estão relacionadas a você, mas não competem com seu produto/serviço ou público, por exemplo, Red Bull e Patagonia.

Segmentar seus concorrentes dessa forma ajudará você a ver como eles se relacionam com o seu negócio.

Crie o perfil dos clientes-alvo de seus concorrentes

Compreender o público de seus concorrentes lhe dirá muito sobre um negócio. Isso ajudará você a entender quem eles visam e os canais digitais que eles usam efetivamente para fazer isso.

A melhor maneira de saber mais sobre seus clientes é ver para quem a marca é atraente. Você pode descobrir isso olhando

• Sua declaração de missão ou seção 'Sobre nós'
• Mensagens e interação nas redes sociais
• Blogs e recursos gratuitos para download
• Webinars ou podcasts
• Avaliações de clientes ou conteúdo gerado pelo usuário

Ao revisar os objetivos, o conteúdo e as interações de seus concorrentes, você aprenderá mais sobre o público deles. Isso ajudará você a desenvolver táticas que o diferenciem do grupo.

Aplique os 4 Ps do marketing

O mix de marketing completo é crucial para qualquer estratégia de marketing digital. Isso ajudará você a analisar as táticas de marketing de seu concorrente para obter informações sobre suas atividades.

1. Produto - O que eles estão vendendo? O que os clientes gostam em seu produto ou serviço? O que o torna um produto ou serviço de sucesso? Quais recursos ou produtos o produto deles tem sobre o meu?
2. Preço - Qual modelo de preço eles usam? É um pagamento único ou baseado em assinatura? O que torna o preço atraente?
3. Promoção - Como eles promovem sua marca e ofertas? Em quais canais digitais eles são mais ativos na promoção? Que táticas eles usam para promover?
4. Lugar - Onde eles vendem? Eles são ativos on-line ou têm lojas físicas ou filiais?

Você pode obter muitas informações com esse processo, portanto, concentre-se nas áreas que deseja conhecer. Inclua todos os dados quantitativos para consultar junto com os qualitativos.

Encontrar práticas recomendadas

Seus principais concorrentes são bem-sucedidos por um motivo: eles testaram e ajustaram suas estratégias nas plataformas digitais ao longo do tempo. Isso significa que eles desenvolveram as melhores práticas com as quais você pode aprender.

Por exemplo, talvez seus concorrentes tenham sucesso com o marketing no TikTok. Por meio da análise competitiva, você pode ver a presença de seus concorrentes e, se a maioria estiver usando, talvez seja algo que você deva considerar.

Ou você pode ver que vários de seus concorrentes subiram nas classificações em SERPs como Google ou Bing. Isso provavelmente significa que eles estão usando SEO para otimizar pesquisas usando palavras-chave e frases populares.

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Use uma estrutura para análise

O método que você usa para analisar seus concorrentes depende do que você deseja saber.

Por exemplo, você pode usar a análise SWOT depois de coletar todos os dados se quiser descobrir novas oportunidades ou ameaças no mercado. Isso também ajudará você a identificar seus pontos fortes e fracos.

Outra estrutura a ser considerada são as Cinco Forças de Porter. Isso analisa as forças de mercado em uma indústria, como a ameaça de novos entrantes e substitutos, poder de barganha dos substitutos, rivalidade competitiva e poder de barganha de fornecedores e novos compradores.

Você também pode usar uma matriz de compartilhamento de crescimento desenvolvida pelo Boston Consulting Group que analisa seus produtos ou serviços em relação ao cenário competitivo. Isso é dividido em quatro áreas (Estrela, Ponto de interrogação, Vaca leiteira e Animal de estimação) com base no crescimento e na participação de mercado para conduzir a análise. Este vídeo abaixo usa a Coca-Cola como exemplo para demonstrar o framework.