디지털 마케팅에서 경쟁 분석을 수행하는 방법

경쟁 우위를 유지하는 것은 비즈니스를 성장시키는 매우 효과적인 방법입니다. 여기에는 경쟁사를 속속들이 파악하여 고객 참여를 유도하고 영향을 미치기 위해 경쟁사를 능가할 수 있는 방법을 식별하는 것이 포함됩니다.

디지털 경쟁 분석은 디지털 마케팅 전략의 핵심 부분입니다. 경쟁사의 디지털 전략을 이해하여 강점을 활용하고 약점을 최소화하여 구축하고 성장할 수 있도록 도와줍니다. 또한 비용이 많이 드는 제3자의 도움이 필요하지 않으며 방법을 안다면 모든 작업을 사내에서 수행할 수 있습니다.

따라서 비즈니스의 USP를 사용하여 가장 중요한 이점을 얻을 수 있도록 경쟁사를 분석하는 방법을 살펴보겠습니다. 이 블로그에서 다룰 내용은

• 경쟁 분석이란 무엇입니까
• 경쟁 분석을 수행해야 하는 이유
• 경쟁 분석에 포함되는 것
• 다양한 유형의 경쟁 분석
• 경쟁사 분석 도구

귀하의 길을 가는 데 도움이 되도록 다운로드할 수 있는 경쟁 분석 추적기를 만들었으므로 모든 것을 모니터링하고 지식을 실행 가능한 통찰력으로 전환할 수 있습니다.

디지털 마케팅에서 경쟁 분석이란 무엇입니까?

디지털 마케팅의 경쟁 분석은 경쟁사를 조사하여 강점과 약점을 식별하는 프로세스입니다. 기업이 통찰력을 얻기 위해 마케팅, 가격 책정, 제품 개발 및 유통에 사용하는 전략을 조사합니다.

해당 분야의 트렌드를 파악하고 브랜드 인지도, 고객 참여, 가장 중요한 수익을 창출할 디지털 전략을 식별하는 데 도움이 됩니다.

디지털 마케팅에서 경쟁 분석을 수행해야 하는 이유는 무엇입니까?

경쟁 분석의 목적은 무엇입니까? 글쎄, 경쟁 분석의 범위는 당신이 발견하고자 하는 것에 따라 달라질 수 있습니다. 분석 대상은 원하는 만큼 광범위하거나 집중적일 수 있습니다.

예를 들어 웹 사이트 최적화에 집중할 수 있습니다. 이를 위해 경쟁사의 웹 사이트를 살펴보고 그들의 콘텐츠, UX 및 리드 생성 전략을 살펴봅니다. 학습한 내용은 새로운 CRO 전략을 적용하는 데 도움이 될 수 있습니다.

분석을 수행하면 다음과 같은 많은 이점이 있습니다.

• 시장의 장벽과 기회 파악
• 가치 제안을 식별하고 경쟁사와 어떻게 다른지 확인하십시오.
• 경쟁자가 제공하지 않거나 약점이 있는 부분 강조
• 귀하의 시장에서 가장 효과적인 디지털 전략을 목표로 하십시오.
• 신규 고객 및 영역 식별
• 시장 동향 파악
• 새로운 제품이나 서비스의 가능성을 확인하십시오.
• 성능을 측정하기 위한 벤치마크 설정

경쟁 분석에는 무엇이 포함됩니까?

디지털 마케팅의 경쟁 분석이란 각 경쟁사의 다양한 플랫폼을 분석하고 이들이 성장에 어떻게 기여하는지 확인하는 것을 의미합니다. 궁극적으로 경쟁사에 대한 벤치마킹에 관한 것입니다.

경쟁자 유형 결정

모든 경쟁자가 동일하게 취급되어서는 안 됩니다. 경쟁력 수준에 따라 범주로 나눕니다.

• 기본 - Asos 및 Boohoo와 같이 청중에게 유사한 제품 또는 서비스를 판매하는 직접적인 경쟁자입니다.
• 2차 - 이러한 회사는 Target 및 Gucci와 같이 다른 청중에게 유사한 버전의 제품 또는 서비스(로우엔드 또는 하이엔드)를 제공합니다.
• 3차 - 이러한 브랜드는 귀하와 관련이 있지만 귀하의 제품/서비스 또는 고객과 경쟁하지 않습니다(예: Red Bull 및 Patagonia).

이와 같이 경쟁사를 세분화하면 그들이 귀하의 비즈니스와 어떤 관련이 있는지 파악하는 데 도움이 됩니다.

경쟁사의 타겟 고객 프로파일링

경쟁사의 청중을 이해하면 비즈니스에 대해 많은 것을 알 수 있습니다. 대상이 누구인지, 대상이 이를 위해 효과적으로 사용하는 디지털 채널을 이해하는 데 도움이 됩니다.

고객에 대해 알아내는 가장 좋은 방법은 브랜드가 누구에게 매력적인지 확인하는 것입니다. 당신은 이것을 보면 알 수 있습니다

• 사명 선언문 또는 '회사 소개' 섹션
• 소셜 미디어 메시징 및 상호 작용
• 블로그 및 무료 다운로드 가능한 자산
• 웨비나 또는 팟캐스트
• 고객 리뷰 또는 사용자 생성 콘텐츠

경쟁업체의 목표, 콘텐츠 및 상호 작용을 검토하여 고객에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 이렇게 하면 무리와 차별화되는 전술을 개발하는 데 도움이 됩니다.

마케팅의 4P 적용

전체 마케팅 믹스는 모든 디지털 마케팅 전략에 매우 중요합니다. 경쟁사의 마케팅 전술을 분석하여 활동에 대한 통찰력을 얻는 데 도움이 됩니다.

1. 제품 - 그들은 무엇을 팔고 있습니까? 고객은 제품 또는 서비스에 대해 무엇을 좋아합니까? 무엇이 그것을 성공적인 제품이나 서비스로 만드는가? 그들의 제품에는 어떤 기능이나 제품이 있습니까?
2. 가격 - 어떤 가격 모델을 사용합니까? 일회성 결제입니까 아니면 가입 기반입니까? 가격대가 매력적인 이유는 무엇입니까?
3. 프로모션 - 브랜드와 제품을 어떻게 홍보합니까? 그들이 가장 적극적으로 홍보하는 디지털 채널은 무엇입니까? 그들은 홍보하기 위해 어떤 전술을 사용합니까?
4. 장소 - 어디에서 판매합니까? 그들은 온라인에서 활발하게 활동합니까, 아니면 오프라인 상점이나 지점이 있습니까?

이 과정에서 많은 정보를 얻을 수 있으므로 알고 싶은 부분에 집중해야 합니다. 정성적 데이터와 함께 다시 참조할 정량적 데이터를 포함합니다.

모범 사례 찾기

귀하의 최고 경쟁업체가 성공하는 데에는 이유가 있습니다. 그들은 시간이 지남에 따라 디지털 플랫폼에서 전략을 테스트하고 조정했습니다. 이것은 그들이 당신이 배울 수 있는 모범 사례를 개발했음을 의미합니다.

예를 들어 경쟁업체가 TikTok에서 마케팅을 통해 성공을 거둘 수 있습니다. 경쟁 분석을 통해 경쟁사의 존재를 확인할 수 있으며 대다수가 이를 사용하고 있다면 고려해야 할 사항일 수 있습니다.

또는 많은 경쟁업체가 Google 또는 Bing과 같은 SERP에서 순위가 ​​올라간 것을 볼 수 있습니다. 이것은 아마도 그들이 인기있는 키워드와 문구를 사용하여 검색을 최적화하기 위해 SEO를 사용하고 있음을 의미합니다.

팁: 이 SEO 키워드 연구 툴킷을 확인하여 동일한 작업을 수행할 수 있는 방법을 알아보세요!

분석을 위한 프레임워크 사용

경쟁사를 분석하는 데 사용하는 방법은 알고 싶은 내용에 따라 다릅니다.

예를 들어 시장에서 새로운 기회나 위협을 발견하려는 경우 모든 데이터를 수집한 후 SWOT 분석을 사용할 수 있습니다. 이것은 또한 당신이 당신의 강점과 약점을 식별하는 데 도움이 될 것입니다.

고려해야 할 또 다른 프레임워크는 Porter의 다섯 가지 힘입니다. 이것은 새로운 진입자와 대체재의 위협, 대체재의 협상력, 경쟁적 경쟁, 공급자와 새로운 구매자의 협상력과 같은 산업의 시장 세력을 살펴봅니다.

또한 Boston Consulting Group에서 개발한 성장 공유 매트릭스를 사용하여 경쟁 구도와 비교하여 귀사의 제품이나 서비스를 살펴볼 수 있습니다. 이를 성장과 시장 점유율에 따라 4개 영역(스타, 물음표, 캐시카우, 펫)으로 나누어 분석을 유도합니다. 아래 동영상은 코카콜라를 예로 들어 프레임워크를 보여줍니다.