วิธีการวิเคราะห์การแข่งขันในการตลาดดิจิทัล
เผยแพร่แล้ว: 2022-11-18การก้าวนำหน้าคู่แข่งเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงในการทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต มันเกี่ยวข้องกับการรู้จักคู่แข่งของคุณเพื่อระบุวิธีที่คุณสามารถทำได้ดีกว่าพวกเขาเพื่อดึงดูดและมีอิทธิพลต่อลูกค้า
การวิเคราะห์การแข่งขันทางดิจิทัลเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ ช่วยให้คุณเข้าใจกลยุทธ์ดิจิทัลของคู่แข่ง คุณจึงใช้ประโยชน์จากจุดแข็งและลดจุดอ่อนเพื่อสร้างและเติบโตได้ นอกจากนี้ คุณไม่จำเป็นต้องมีบุคคลที่สามราคาแพงมาช่วยคุณทำ ทุกอย่างสามารถทำได้ภายในบริษัทหากคุณรู้วิธี
ดังนั้น มาดูกันว่าคุณจะวิเคราะห์คู่แข่งได้อย่างไร เพื่อให้คุณสามารถใช้ USP ของธุรกิจของคุณเพื่อรับข้อได้เปรียบที่สำคัญทั้งหมด ในบล็อกนี้เราจะครอบคลุม
- การวิเคราะห์การแข่งขันคืออะไร
- ทำไมคุณควรทำการวิเคราะห์การแข่งขัน
- การวิเคราะห์การแข่งขันประกอบด้วยอะไรบ้าง
- การวิเคราะห์การแข่งขันประเภทต่างๆ
- เครื่องมือวิเคราะห์คู่แข่ง
เพื่อช่วยให้คุณดำเนินการ เราได้สร้างตัวติดตามการวิเคราะห์การแข่งขันเพื่อดาวน์โหลด เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบทุกอย่างและเปลี่ยนความรู้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้
การวิเคราะห์การแข่งขันในการตลาดดิจิทัลคืออะไร?
การวิเคราะห์การแข่งขันในการตลาดดิจิทัลเป็นกระบวนการที่วิจัยคู่แข่งเพื่อระบุจุดแข็งและจุดอ่อน โดยจะตรวจสอบกลยุทธ์ที่บริษัทต่างๆ ใช้สำหรับการตลาด การกำหนดราคา การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และการจัดจำหน่ายเพื่อรับข้อมูลเชิงลึก
จะช่วยให้คุณติดตามเทรนด์ในภาคส่วนของคุณและระบุกลยุทธ์ดิจิทัลที่จะผลักดันการรับรู้ถึงแบรนด์ การมีส่วนร่วมของลูกค้า และที่สำคัญที่สุดคือรายได้
เหตุใดคุณจึงควรวิเคราะห์การแข่งขันในการตลาดดิจิทัล
จุดประสงค์ของการวิเคราะห์การแข่งขันคืออะไร? ขอบเขตของการวิเคราะห์การแข่งขันของคุณอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการค้นพบ สิ่งที่คุณวิเคราะห์สามารถกว้างหรือเน้นมากเท่าที่คุณต้องการ
ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการเน้นไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ สำหรับสิ่งนี้ คุณจะต้องดูเว็บไซต์ของคู่แข่งเพื่อดูเนื้อหา UX และกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขาย สิ่งที่คุณเรียนรู้จะช่วยให้คุณปรับใช้กลยุทธ์ CRO ใหม่ได้
มีประโยชน์มากมายในการทำการวิเคราะห์ ซึ่งรวมถึง:
- ระบุอุปสรรคและโอกาสในตลาด
- ระบุคุณค่าของคุณและความแตกต่างจากคู่แข่ง
- จุดเด่นที่คู่แข่งไม่ส่งหรือมีจุดอ่อน
- กำหนดเป้าหมายกลยุทธ์ดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในตลาดของคุณ
- ระบุลูกค้าใหม่และพื้นที่
- ค้นพบแนวโน้มของตลาด
- ดูศักยภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่
- สร้างเกณฑ์มาตรฐานเพื่อวัดผลการปฏิบัติงานของคุณ
การวิเคราะห์การแข่งขันประกอบด้วยอะไรบ้าง?
การวิเคราะห์การแข่งขันในการตลาดดิจิทัลหมายความว่าคุณวิเคราะห์แพลตฟอร์มต่างๆ ของคู่แข่งแต่ละรายและดูว่าพวกเขามีส่วนร่วมในการเติบโตอย่างไร ท้ายที่สุดแล้วเป็นเรื่องของการเปรียบเทียบเทียบกับคู่แข่งของคุณ
กำหนดประเภทคู่แข่ง
คู่แข่งทุกคนไม่ควรได้รับการปฏิบัติเหมือนกัน แยกออกเป็นหมวดหมู่ตามระดับความสามารถในการแข่งขัน
- หลัก - นี่คือคู่แข่งโดยตรงของคุณที่ขายผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คล้ายกันให้กับผู้ชมของคุณ เช่น Asos และ Boohoo
- ระดับรอง - บริษัทเหล่านี้นำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในเวอร์ชันที่คล้ายคลึงกัน (ระดับล่างหรือระดับไฮเอนด์) แก่ผู้ชมที่แตกต่างกัน เช่น Target และ Gucci
- ระดับอุดมศึกษา - แบรนด์เหล่านี้เกี่ยวข้องกับคุณแต่ไม่ได้แข่งขันกับผลิตภัณฑ์/บริการหรือผู้ชมของคุณ เช่น Red Bull และ Patagonia
การแบ่งกลุ่มคู่แข่งของคุณเช่นนี้จะช่วยให้คุณเห็นว่าพวกเขาเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณอย่างไร
ระบุลูกค้าเป้าหมายของคู่แข่งของคุณ
การทำความเข้าใจผู้ชมของคู่แข่งจะบอกคุณได้มากมายเกี่ยวกับธุรกิจ จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าพวกเขากำหนดเป้าหมายใครและช่องทางดิจิทัลที่พวกเขาใช้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อทำเช่นนั้น
วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาเกี่ยวกับลูกค้าของพวกเขาคือการดูว่าแบรนด์นั้นดึงดูดใคร คุณสามารถค้นหาสิ่งนี้ได้โดยดูที่
- พันธกิจของพวกเขาหรือส่วน 'เกี่ยวกับเรา'
- การส่งข้อความและการโต้ตอบทางโซเชียลมีเดีย
- บล็อกและเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้ฟรี
- การสัมมนาผ่านเว็บหรือพอดแคสต์
- บทวิจารณ์จากลูกค้าหรือเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
ด้วยการทบทวนเป้าหมาย เนื้อหา และการโต้ตอบของคู่แข่ง คุณจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมของพวกเขา สิ่งนี้จะช่วยคุณพัฒนากลยุทธ์ที่ทำให้คุณแตกต่างจากฝูง
ใช้ 4 Ps ของการตลาด
ส่วนผสมทางการตลาดเต็มรูปแบบมีความสำคัญต่อกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล จะช่วยให้คุณวิเคราะห์กลยุทธ์ทางการตลาดของคู่แข่งเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณ
- สินค้า - ขายอะไร? ลูกค้าชอบอะไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของพวกเขา? อะไรทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการประสบความสำเร็จ? ผลิตภัณฑ์ของพวกเขามีคุณสมบัติหรือผลิตภัณฑ์ใดบ้างที่มีมากกว่าของฉัน
- ราคา - เขาใช้รุ่นราคาอะไร? เป็นการชำระเงินแบบครั้งเดียวหรือแบบสมัครสมาชิก? อะไรทำให้จุดราคาน่าสนใจ?
- โปรโมชั่น - พวกเขาส่งเสริมแบรนด์และข้อเสนอของพวกเขาอย่างไร? ช่องดิจิทัลใดที่พวกเขากระตือรือร้นในการโปรโมตมากที่สุด พวกเขาใช้กลยุทธ์อะไรเพื่อส่งเสริม?
- สถานที่ - ขายที่ไหน? พวกเขาเปิดใช้งานออนไลน์หรือมีร้านค้าหน้าร้านหรือสาขาหรือไม่?
คุณสามารถได้รับข้อมูลมากมายจากกระบวนการนี้ ดังนั้นคุณควรมุ่งเน้นไปที่ส่วนที่คุณต้องการทราบ รวมข้อมูลเชิงปริมาณเพื่ออ้างอิงกลับไปพร้อมกับข้อมูลเชิงคุณภาพ
ค้นหาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
คู่แข่งอันดับต้น ๆ ของคุณประสบความสำเร็จด้วยเหตุผล พวกเขาได้ทดสอบและปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ของพวกเขาผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลเมื่อเวลาผ่านไป ซึ่งหมายความว่าพวกเขาได้พัฒนาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่คุณสามารถเรียนรู้ได้
ตัวอย่างเช่น คู่แข่งของคุณอาจประสบความสำเร็จจากการทำการตลาดบน TikTok ด้วยการวิเคราะห์การแข่งขัน คุณสามารถดูสถานะของคู่แข่งของคุณ และหากคนส่วนใหญ่ใช้ข้อมูลนี้ อาจเป็นสิ่งที่คุณควรพิจารณา
หรือคุณสามารถเห็นว่าคู่แข่งของคุณจำนวนหนึ่งได้ไต่อันดับขึ้นบน SERP เช่น Google หรือ Bing นี่อาจหมายความว่าพวกเขากำลังใช้ SEO เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการค้นหาโดยใช้คำหลักและวลียอดนิยม
เคล็ดลับ: ลองดูชุดเครื่องมือวิจัยคีย์เวิร์ด SEO เพื่อดูว่าคุณจะทำเช่นเดียวกันได้อย่างไร!
ใช้กรอบในการวิเคราะห์
วิธีที่คุณใช้ในการวิเคราะห์คู่แข่งขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการทราบ
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้การวิเคราะห์ SWOT เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลทั้งหมดแล้ว หากคุณต้องการค้นพบโอกาสหรือภัยคุกคามใหม่ๆ ในตลาด สิ่งนี้จะช่วยคุณระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณ
อีกกรอบที่ต้องพิจารณาคือ Five Forces ของ Porter สิ่งนี้พิจารณาถึงกลไกตลาดในอุตสาหกรรม เช่น การคุกคามของผู้เข้ามาใหม่และสินค้าทดแทน อำนาจต่อรองของสินค้าทดแทน การแข่งขันที่แข่งขันได้ และอำนาจการต่อรองของซัพพลายเออร์และผู้ซื้อใหม่
คุณยังสามารถใช้เมทริกซ์ส่วนแบ่งการเติบโตที่พัฒนาโดย Boston Consulting Group ซึ่งจะพิจารณาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเทียบกับแนวการแข่งขัน สิ่งนี้แบ่งออกเป็นสี่ส่วน (ดาว เครื่องหมายคำถาม วัวเงินสด และสัตว์เลี้ยง) ตามการเติบโตและส่วนแบ่งการตลาดเพื่อขับเคลื่อนการวิเคราะห์ วิดีโอด้านล่างนี้ใช้ Coca-Cola เป็นตัวอย่างเพื่อสาธิตกรอบการทำงาน