Como as empresas estão usando a IA no marketing digital

A IA no marketing digital capacita as empresas automatizando muitas tarefas de marketing e melhorando os processos. Ele ajuda os profissionais de marketing a economizar tempo em tarefas que seriam difíceis ou mesmo impossíveis de fazer manualmente dentro de um prazo razoável.

De acordo com pesquisas de 2022, estima-se que o mercado global de inteligência artificial gere US$ 433 bilhões em vendas. Espera-se que o futuro global do marketing de IA seja uma bola de neve nos próximos anos, com receitas superiores a meio trilhão de dólares até 2023.

O que é IA no Marketing Digital?

A inteligência artificial permite que os profissionais de marketing criem uma combinação de elementos de inteligência com mãos humanas. O uso da IA ​​no marketing digital facilita e melhora os processos, paralelamente ao principal motivo dos avanços tecnológicos impulsionados pela IA.

Oferecendo mais do que automação ou outras ferramentas digitais simples, a inteligência artificial imita a mente humana para tomar decisões e funcionar. Como resultado, ajuda as equipes de marketing a criar planos e fluxos de trabalho de marketing eficazes.

A IA no marketing digital precisa de dados para cumprir suas responsabilidades para as empresas no âmbito de modelos criados por algoritmos. A matéria-prima dos algoritmos e modelos de inteligência artificial são os dados. É por isso que a coleta de dados OU proteção de dados é um tópico importante no mundo dos negócios de hoje.

A quantidade de dados produzidos no mundo do marketing digital é enorme. É uma meta para vender e comprar, possuir e proteger. A solução para o desafio da gestão e análise desse big data está nas tecnologias de IA para que as empresas possam se beneficiar delas para melhorar seu desempenho de marketing.

Amostras de casos de uso de IA

Cada vez mais organizações integram inteligência artificial para se conectar com seu público-alvo. Assim como grandes marcas mundiais como

• A Netflix usa a tecnologia de IA para fazer novas recomendações com base nas atividades anteriores de seus usuários,
• A Coca-Cola usa inteligência artificial para gerar logotipos, textos e narrativas em anúncios automaticamente.
• Motores de busca como o Google, onde consultamos quase tudo agora, usam inteligência artificial para determinar o resultado mais relevante para uma busca.

Como a IA é usada no marketing digital?

Desenvolver a inteligência artificial ajuda empresas e marcas no marketing digital a criar diversas alternativas nas formas e métodos de comunicação com seu público-alvo. No marketing digital, é possível realizar um marketing orientado ao público-alvo, coletando dados importantes sobre clientes, consumidores, clientes em potencial e público-alvo com tecnologias de inteligência artificial.

A inteligência artificial pode avaliar e processar big data em tempo real com um design predeterminado. Dessa forma, os profissionais de marketing poderão criar estratégias de marketing competitivas vendo o quadro completo. Tecnologias de inteligência artificial e ramos como Natural Language Processing (NLP) e Machine Learning (ML) desempenham um papel ativo no marketing digital em sugestões de conteúdo personalizado, email marketing, melhor atendimento ao cliente, suporte ao cliente em tempo real e marketing de mídia social.

A inteligência artificial fornece às empresas soluções para serem mais eficazes em seus anúncios, o que constitui uma despesa promocional crítica. Além disso, a publicidade digital de IA com o conteúdo certo permite que eles alcancem seus públicos-alvo no momento e no ambiente certos.

A IA no marketing digital depende inteiramente de dados, análises e pesquisas bem combinados. A combinação de IA com marketing digital é atualmente uma das maneiras mais bem-sucedidas de fazer maravilhas em termos de captura de leads para estratégias de marketing.

Aqui estão alguns aspectos-chave em que a inteligência artificial é usada no cenário do marketing digital:

Gestão de Relacionamento com o Cliente

O gerenciamento de relacionamento com o cliente, também conhecido como CRM, é uma estratégia de negócios que se adapta a uma abordagem centrada no cliente, filtrando informações válidas e maximizando a coleta de informações do usuário. É uma excelente estratégia orientada por IA para obter insights precisos.

Combinado com CRM e IA, as empresas agora podem entender informações comportamentais do consumidor, como

• qual produto comprar,
• quanto você gasta idealmente em produtos,
• qual site você navega com frequência e muito mais.

Essa prática permite que as empresas criem uma estratégia de marketing eficaz para aumentar leads e conversões. Os profissionais de marketing analisam as necessidades dos consumidores por meio desses dados e adotam a inteligência artificial para aumentar as vendas. Dessa forma, a IA e o CRM estão ajudando a mudar o mundo do marketing digital.

Aplicativos de chatbot

Com os desenvolvimentos na definição semântica, como os processos de linguagem da inteligência artificial e a correspondência das perguntas feitas com os tópicos relevantes, os aplicativos de chatbot passaram a oferecer muitas vantagens para melhorar a experiência do cliente e o atendimento ao cliente. Por exemplo, enquanto os representantes de clientes lidam com uma única pessoa, os chatbots podem lidar com muitos clientes ao mesmo tempo.

Outra vantagem é que ele pode fornecer serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana. Como resultado, você pode estabelecer uma comunicação ininterrupta com seus clientes. Isso ajuda você a ficar um passo à frente de seus concorrentes que não fornecem esse serviço. Além disso, se sua empresa realiza operações no exterior, sua comunicação com seus clientes continua sem interrupção graças a diferentes opções de idioma e independentemente dos fusos horários.

Campanhas de publicidade digital

Sem dúvida, uma das áreas onde os estudos de inteligência artificial são integrados com mais sucesso é a publicidade digital. Para a melhor experiência possível, grandes marcas como Facebook e Google usam inteligência artificial em suas plataformas de publicidade.

Ele analisa as informações do usuário (como idade, sexo, áreas de interesse, localização) e mostra seus anúncios para pessoas ou públicos que o negócio é relevante. Isso resulta em um maior retorno sobre o investimento (ROI) da publicidade.

Os benefícios da IA ​​para a publicidade digital, quando aplicados corretamente, são inúmeros. O suporte da Inteligência Artificial durante a execução de campanhas publicitárias potencializa a obtenção de resultados eficientes de seus esforços e proporciona altas taxas de conversão em suas campanhas.

Marketing de conteúdo

A inteligência artificial também está aumentando seu impacto no marketing de conteúdo. Especialmente a segmentação de público está ficando mais direta com a IA no marketing digital. Esse sucesso se deve às inferências que a IA faz com base no comportamento e hábitos do usuário. Ao usar esses insights, os profissionais de marketing alcançam os usuários com mais eficiência, obtêm mais clientes em potencial e realizam transformações digitais.

A IA fortalece o marketing de conteúdo ao possibilitar a conexão com visitantes em sites com conteúdo mais relevante. Além disso, a geração de conteúdo baseada em IA acelera o processo e os profissionais de marketing de conteúdo podem criar mais conteúdo digital. Portanto, a IA no marketing digital aumenta a produtividade e o impacto do marketing de conteúdo.

SEO

Os profissionais de marketing se tornaram mais dependentes do uso da IA ​​para se adaptar aos algoritmos dos mecanismos de pesquisa. SEO cobre uma infinidade de requisitos técnicos e semanticamente. O uso de inteligência artificial em SEO melhora o ranking da sua página web e permite estratégias mais adaptáveis ​​e melhor desenvolvimento de conteúdo para o seu negócio.

De acordo com a pesquisa da HubSpot, mais da metade dos profissionais de marketing disseram que as classificações de palavras-chave e o tráfego orgânico são as principais maneiras pelas quais os profissionais de marketing avaliam o desempenho de suas estratégias de SEO. Os mecanismos de pesquisa usam inteligência artificial para direcionar o SEO de uma página da web ou site para classificá-los e fornecer tráfego orgânico.

O Google lidera a indústria quando se trata de pesquisa orgânica. Assim, torna-se muito importante como o Google usará a inteligência artificial. Dando importância à experiência do usuário e visando manter ao máximo seus usuários em sua plataforma, o Google visa melhorias significativas nos resultados de pesquisa com a inteligência artificial que lançou.

Experiência do usuário (UX)

O marketing moderno precisa prestar muita atenção à experiência do usuário, que é muito tratada por tecnologias e ferramentas baseadas em IA. No entanto, um UX bem estabelecido ainda requer intervenção humana para os melhores resultados. Embora a inteligência artificial esteja atualmente resolvendo problemas específicos de otimização para vários conteúdos, como Netflix e Coca-Cola, ela não parece estar pronta para assumir o papel dos humanos.

AI for UX design continuará misturando o cérebro humano e a criatividade com as soluções práticas do mundo virtual. Este campo em ascensão pode apoiar a geração de novas ideias, facilitando o processo técnico. Com a ajuda da IA, as equipes de marketing podem poupar mais tempo para habilidades baseadas em humanos, pois aceleram o processo de inscrição.

Além disso, os algoritmos de UX, que nos seguem em todas as nossas ações, continuam aprendendo com os movimentos do usuário a cada momento. Eles mantêm o controle de qual conteúdo e como e quando os usamos intensamente. Eles nos conhecem tão pessoalmente que podem adivinhar quais podem ser nossas preferências. Quando os dados dos clientes nesses serviços são combinados com inteligência artificial, eles se transformam em um produto separado para cada usuário. Como resultado, eles proporcionam a cada membro uma experiência única.

Qual é o futuro da inteligência artificial no marketing?

A inteligência artificial já está tendo um impacto significativo no mercado atual. No entanto, as pessoas geralmente concordam que este é apenas o começo. Considerando os dias em que a inteligência artificial pensava, analisava e se adaptava como um humano, podemos concordar que ainda há muito a explorar.

O marketing digital de IA coexistirá com o marketing artificial em termos de estreitar ainda mais a intenção e a compreensão dos usuários. O neuromarketing, que trata de examinar a resposta do cérebro a fatores externos e, em seguida, criar mais dados centrados no usuário, é um dos exemplos mais apropriados desse assunto.

Além de identificar públicos-alvo e analisar seu comportamento, a inteligência artificial é o herói secreto das estratégias de marketing do mundo digital para alcançá-los com conteúdo personalizado em tempo real.