Come le aziende utilizzano l'IA nel marketing digitale

L'intelligenza artificiale nel marketing digitale consente alle aziende di automatizzare molte attività di marketing e migliorare i processi. Aiuta gli esperti di marketing a risparmiare tempo su attività che sarebbero difficili o addirittura impossibili da eseguire manualmente in un lasso di tempo ragionevole.

Secondo una ricerca nel 2022, si stima che il mercato globale dell'intelligenza artificiale genererà 433 miliardi di dollari di vendite. Il futuro del marketing globale dell'IA dovrebbe aumentare a dismisura nei prossimi anni, con ricavi che supereranno mezzo trilione di dollari entro il 2023.

Che cos'è l'IA nel marketing digitale?

L'intelligenza artificiale consente agli esperti di marketing di creare una combinazione di elementi di intelligenza con mani umane. L'uso dell'IA nel marketing digitale facilita e migliora i processi, parallelamente al motivo principale dei progressi tecnologici guidati dall'intelligenza artificiale.

Offrendo più dell'automazione o di altri semplici strumenti digitali, l'intelligenza artificiale imita la mente umana per prendere decisioni e funzionare. Di conseguenza, aiuta i team di marketing a creare piani di marketing e flussi di lavoro efficaci.

L'IA nel marketing digitale ha bisogno di dati per svolgere le proprie responsabilità nei confronti delle aziende nell'ambito di modelli creati da algoritmi. La materia prima degli algoritmi e dei modelli di intelligenza artificiale sono i dati. Ecco perché la raccolta dei dati O la protezione dei dati è un argomento caldo nel mondo degli affari di oggi.

La quantità di dati prodotta nel mondo del marketing digitale è enorme. È un meta da vendere e acquistare, possedere e proteggere. La soluzione alla sfida della gestione e dell'analisi di questi big data risiede nelle tecnologie di intelligenza artificiale in modo che le aziende possano trarne vantaggio per migliorare le proprie prestazioni di marketing.

Esempi di casi d'uso dell'IA

Sempre più organizzazioni hanno integrato l'intelligenza artificiale per connettersi con il proprio pubblico di destinazione. Proprio come i grandi marchi mondiali come

• Netflix utilizza la tecnologia AI per formulare nuovi consigli in base all'attività precedente dei propri utenti,
• Coca-Cola utilizza l'intelligenza artificiale per generare automaticamente loghi, testi e narrazioni negli annunci.
• I motori di ricerca come Google, dove ormai consultiamo quasi tutto, utilizzano l'intelligenza artificiale per determinare il risultato più pertinente per una ricerca.

Come viene utilizzata l'IA nel marketing digitale?

Lo sviluppo dell'intelligenza artificiale aiuta le aziende e i marchi nel marketing digitale a creare varie alternative nei modi e nei metodi di comunicazione con il pubblico di destinazione. Nel marketing digitale, è possibile condurre marketing orientato al pubblico di destinazione raccogliendo dati importanti su clienti, consumatori, potenziali clienti e pubblico di destinazione con tecnologie di intelligenza artificiale.

L'intelligenza artificiale può valutare ed elaborare big data in tempo reale con un design predeterminato. In questo modo, i marketer saranno in grado di creare strategie di marketing competitive vedendo l'intero quadro. Le tecnologie e le filiali di intelligenza artificiale come Natural Language Processing (NLP) e Machine Learning (ML) svolgono un ruolo attivo nel marketing digitale su suggerimenti di contenuti personalizzati, email marketing, servizio clienti migliorato, assistenza clienti in tempo reale e social media marketing.

L'intelligenza artificiale fornisce alle aziende soluzioni per essere più efficaci nelle loro pubblicità, che costituiscono una spesa promozionale critica. Inoltre, la pubblicità digitale basata sull'intelligenza artificiale con il contenuto giusto consente loro di raggiungere il pubblico di destinazione al momento e nell'ambiente giusti.

L'intelligenza artificiale nel marketing digitale si basa interamente su dati, analisi e ricerca ben abbinati. Combinare l'IA con il marketing digitale è attualmente uno dei modi di maggior successo per fare miracoli in termini di acquisizione di lead per le strategie di marketing.

Ecco alcuni aspetti chiave in cui l'intelligenza artificiale viene utilizzata nel panorama del marketing digitale:

Gestione delle relazioni con i clienti

La gestione delle relazioni con i clienti, nota anche come CRM, è una strategia aziendale che si adatta a un approccio incentrato sul cliente filtrando le informazioni valide e massimizzando la raccolta di informazioni sugli utenti. È un'eccellente strategia basata sull'intelligenza artificiale per ottenere informazioni accurate.

In combinazione con CRM e AI, le aziende possono ora comprendere informazioni comportamentali dei consumatori come

• quale prodotto acquistare,
• quanto idealmente spendi per i prodotti,
• quale sito visiti frequentemente e altro ancora.

Questa pratica consente alle aziende di creare una strategia di marketing efficace per aumentare i lead e le conversioni. Gli esperti di marketing analizzano le esigenze dei consumatori attraverso questi dati e adottano l'intelligenza artificiale per aumentare le vendite. In questo modo, AI e CRM stanno contribuendo a cambiare il mondo del marketing digitale.

Applicazioni Chatbot

Con gli sviluppi nella definizione semantica, come i processi linguistici dell'intelligenza artificiale e la corrispondenza delle domande poste con argomenti rilevanti, le applicazioni chatbot hanno iniziato a fornire molti vantaggi per migliorare l'esperienza del cliente e il servizio clienti. Ad esempio, mentre i rappresentanti dei clienti si occupano di una sola persona, i chatbot possono trattare con più clienti contemporaneamente.

Un altro vantaggio è che può fornire un servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Di conseguenza, puoi stabilire una comunicazione ininterrotta con i tuoi clienti. Ti aiuta a stare un passo avanti rispetto ai tuoi concorrenti che non forniscono un tale servizio. Inoltre, se la tua azienda opera all'estero, la tua comunicazione con i tuoi clienti prosegue senza interruzioni grazie a diverse opzioni linguistiche e indipendentemente dai fusi orari.

Campagne pubblicitarie digitali

Indubbiamente, una delle aree in cui gli studi di intelligenza artificiale sono integrati con maggior successo è la pubblicità digitale. Per la migliore esperienza possibile, grandi marchi come Facebook e Google utilizzano l'intelligenza artificiale nelle loro piattaforme pubblicitarie.

Analizza le informazioni sull'utente (come età, sesso, aree di interesse, posizione) e mostra i suoi annunci a persone o segmenti di pubblico che l'attività è rilevante. Ciò si traduce in un maggiore ritorno sull'investimento (ROI) dalla pubblicità.

I vantaggi dell'IA per la pubblicità digitale, se applicata correttamente, sono innumerevoli. Il supporto dell'intelligenza artificiale durante l'esecuzione di campagne pubblicitarie aumenta l'ottenimento di risultati efficienti dai tuoi sforzi e fornisce tassi di conversione elevati nelle tue campagne.

Marketing dei contenuti

L'intelligenza artificiale sta aumentando il suo impatto anche sul content marketing. Soprattutto il targeting per pubblico sta diventando più semplice con l'IA nel marketing digitale. Questo successo è dovuto alle inferenze che l'IA fa in base al comportamento e alle abitudini dell'utente. Utilizzando tali informazioni, gli esperti di marketing raggiungono gli utenti in modo più efficiente, ottengono più potenziali clienti e realizzano trasformazioni digitali.

L'intelligenza artificiale rafforza il marketing dei contenuti consentendo di connettersi con i visitatori su siti Web con contenuti più pertinenti. Inoltre, la generazione di contenuti basata sull'intelligenza artificiale accelera il processo e gli esperti di marketing dei contenuti possono creare più contenuti digitali. Pertanto l'IA nel marketing digitale aumenta la produttività e l'impatto del marketing dei contenuti.

SEO

I marketer sono diventati più dipendenti dall'uso dell'IA per adattarsi agli algoritmi dei motori di ricerca. SEO copre una miriade di requisiti tecnicamente e semanticamente. L'uso dell'intelligenza artificiale nella SEO migliora il posizionamento della tua pagina web e consente strategie più adattive e un migliore sviluppo dei contenuti per la tua attività.

Secondo la ricerca di HubSpot, più della metà dei marketer ha affermato che il ranking delle parole chiave e il traffico organico sono i modi principali in cui i marketer misurano le prestazioni delle loro strategie SEO. I motori di ricerca utilizzano l'intelligenza artificiale per guidare la SEO di una pagina Web o un sito Web per classificarli e fornire loro traffico organico.

Google guida il settore quando si tratta di ricerca organica. Di conseguenza, diventa molto importante come Google utilizzerà l'intelligenza artificiale. Dando importanza all'esperienza dell'utente e puntando a mantenere i suoi utenti sulla sua piattaforma il più possibile, Google punta a miglioramenti significativi nei risultati di ricerca con l'intelligenza artificiale che ha lanciato.

Esperienza utente (UX)

Il marketing moderno deve prestare grande attenzione all'esperienza dell'utente, che è ampiamente gestita da tecnologie e strumenti basati sull'intelligenza artificiale. Tuttavia, una UX consolidata richiede ancora l'intervento umano per ottenere i migliori risultati. Sebbene l'intelligenza artificiale stia attualmente risolvendo particolari problemi di ottimizzazione per vari contenuti, come Netflix e Coca-Cola, non sembra essere pronta per assumere il ruolo degli umani.

Il design AI for UX continuerà a mescolare il cervello umano e la creatività con le soluzioni pratiche del mondo virtuale. Questo campo in aumento può supportare la generazione di nuove idee facilitando il processo tecnico. Con l'aiuto dell'IA, i team di marketing possono dedicare più tempo alle competenze umane poiché accelereranno il processo di candidatura.

Inoltre, gli algoritmi UX, che ci seguono per tutte le nostre azioni, continuano ad apprendere con i movimenti degli utenti in ogni momento. Tengono traccia di quali contenuti e come e quando li utilizziamo intensamente. Ci conoscono così personalmente che possono indovinare quali potrebbero essere le nostre preferenze. Quando i dati dei clienti in tali servizi vengono combinati con l'intelligenza artificiale, si trasformano in un prodotto separato per ciascun utente. Di conseguenza, offrono a ogni membro un'esperienza unica.

Qual è il futuro dell'intelligenza artificiale nel marketing?

L'intelligenza artificiale sta già avendo un impatto significativo sul mercato attuale. Tuttavia, le persone di solito concordano sul fatto che questo è solo l'inizio. Considerando i giorni in cui l'intelligenza artificiale penserebbe, analizzerebbe e si adatterebbe come un essere umano, possiamo essere d'accordo sul fatto che c'è ancora molto da esplorare.

Il marketing digitale basato sull'intelligenza artificiale coesisterà con il marketing artificiale in termini di ulteriore restringimento delle intenzioni e della comprensione degli utenti. Il neuromarketing, che consiste nell'esaminare la risposta del cervello a fattori esterni e quindi nella creazione di dati più centrati sull'utente, è uno degli esempi più appropriati di questo argomento.

Oltre a identificare il pubblico target e analizzare il loro comportamento, l'intelligenza artificiale è l'eroe segreto delle strategie di marketing del mondo digitale per raggiungerli con contenuti personalizzati in tempo reale.