Как компании используют ИИ в цифровом маркетинге

ИИ в цифровом маркетинге расширяет возможности компаний, автоматизируя многие маркетинговые задачи и улучшая процессы. Это помогает маркетологам экономить время на задачах, которые было бы сложно или даже невозможно выполнить вручную в разумные сроки.

Согласно исследованию, проведенному в 2022 году, объем продаж на мировом рынке искусственного интеллекта оценивается в 433 миллиарда долларов. Ожидается, что в ближайшие годы глобальный ИИ-маркетинг будет развиваться как снежный ком, а к 2023 году доходы превысят полтриллиона долларов.

Что такое ИИ в цифровом маркетинге?

Искусственный интеллект позволяет маркетологам создавать комбинацию элементов интеллекта с человеческими руками. Использование ИИ в цифровом маркетинге облегчает и улучшает процессы параллельно с основным мотивом технологических достижений, основанных на ИИ.

Предлагая больше, чем автоматизация или другие простые цифровые инструменты, искусственный интеллект имитирует человеческий разум для принятия решений и функционирования. В результате это помогает маркетинговым командам создавать эффективные маркетинговые планы и рабочие процессы.

ИИ в цифровом маркетинге нуждается в данных, чтобы выполнять свои обязанности перед компаниями в рамках моделей, созданных алгоритмами. Сырьем для алгоритмов и моделей искусственного интеллекта являются данные. Вот почему сбор данных ИЛИ защита данных является горячей темой в современном деловом мире.

Объем данных, производимых в мире цифрового маркетинга, огромен. Это мета, чтобы продавать и покупать, владеть и защищать. Решение проблемы управления и анализа этих больших данных заключается в технологиях искусственного интеллекта, чтобы компании могли извлечь из них пользу для повышения эффективности своей маркетинговой деятельности.

Примеры использования ИИ

Все больше и больше организаций интегрируют искусственный интеллект для связи со своей целевой аудиторией. Как и крупные мировые бренды, такие как

• Netflix использует технологию искусственного интеллекта, чтобы давать новые рекомендации на основе предыдущей активности своих пользователей.
• Coca-Cola использует искусственный интеллект для автоматического создания логотипов, текстов и повествований в рекламе.
• Поисковые системы, такие как Google, где мы консультируемся сейчас практически со всем, используют искусственный интеллект для определения наиболее релевантного результата поиска.

Как ИИ используется в цифровом маркетинге?

Развитие искусственного интеллекта помогает компаниям и брендам в цифровом маркетинге создавать различные альтернативы в способах и методах общения со своей целевой аудиторией. В цифровом маркетинге можно проводить маркетинг, ориентированный на целевую аудиторию, путем сбора важных данных о клиентах, потребителях, потенциальных клиентах и ​​целевой аудитории с помощью технологий искусственного интеллекта.

Искусственный интеллект может оценивать и обрабатывать большие данные в режиме реального времени по заданной схеме. Таким образом, маркетологи смогут создавать конкурентные маркетинговые стратегии, видя полную картину. Технологии и направления искусственного интеллекта, такие как обработка естественного языка (NLP) и машинное обучение (ML), играют активную роль в цифровом маркетинге, предлагая персонализированные предложения контента, маркетинг по электронной почте, улучшение обслуживания клиентов, поддержку клиентов в режиме реального времени и маркетинг в социальных сетях.

Искусственный интеллект предоставляет компаниям решения для более эффективной рекламы, что составляет критически важные расходы на рекламу. Кроме того, цифровая реклама на основе ИИ с правильным контентом позволяет им охватить свою целевую аудиторию в нужное время и в нужной среде.

ИИ в цифровом маркетинге полностью зависит от хорошо согласованных данных, аналитики и исследований. Сочетание ИИ с цифровым маркетингом в настоящее время является одним из самых успешных способов творить чудеса с точки зрения привлечения потенциальных клиентов для маркетинговых стратегий.

Вот некоторые ключевые аспекты использования искусственного интеллекта в сфере цифрового маркетинга:

Управление взаимоотношениями с клиентами

Управление взаимоотношениями с клиентами, также известное как CRM, представляет собой бизнес-стратегию, которая адаптируется к подходу, ориентированному на клиента, путем фильтрации достоверной информации и максимального сбора информации о пользователях. Это отличная стратегия, основанная на искусственном интеллекте, для получения точной информации.

В сочетании с CRM и искусственным интеллектом компании теперь могут понимать информацию о поведении потребителей, такую ​​как

• какой товар купить,
• сколько вы в идеале тратите на продукты,
• какой сайт вы часто просматриваете и многое другое.

Эта практика позволяет компаниям создавать эффективную маркетинговую стратегию для увеличения потенциальных клиентов и конверсий. С помощью этих данных маркетологи анализируют потребности потребителей и применяют искусственный интеллект для увеличения продаж. Таким образом, AI и CRM помогают изменить мир цифрового маркетинга.

Приложения для чат-ботов

С развитием семантического определения, такого как языковые процессы искусственного интеллекта и сопоставление задаваемых вопросов с соответствующими темами, приложения чат-ботов начали предоставлять множество преимуществ для улучшения качества обслуживания клиентов и обслуживания клиентов. Например, в то время как представители клиентов имеют дело с одним человеком, чат-боты могут работать со многими клиентами одновременно.

Еще одним преимуществом является то, что он может предоставлять услуги 24/7. В результате вы сможете наладить бесперебойную связь со своими клиентами. Это поможет вам оставаться на шаг впереди ваших конкурентов, которые не предоставляют такую ​​услугу. Кроме того, если ваша компания осуществляет операции за границей, ваше общение с клиентами продолжается без перерыва благодаря различным языковым вариантам и независимо от часовых поясов.

Цифровые рекламные кампании

Несомненно, одной из областей, где исследования искусственного интеллекта наиболее успешно интегрированы, является цифровая реклама. Для максимального удобства крупные бренды, такие как Facebook и Google, используют искусственный интеллект на своих рекламных платформах.

Он анализирует информацию о пользователях (например, возраст, пол, области интересов, местоположение) и показывает свою рекламу людям или аудиториям, которые имеют отношение к бизнесу. Это приводит к более высокой рентабельности инвестиций (ROI) от рекламы.

Преимущества ИИ для цифровой рекламы при правильном применении неисчислимы. Поддержка искусственного интеллекта при проведении рекламных кампаний повышает эффективность ваших усилий и обеспечивает высокие показатели конверсии в ваших кампаниях.

Контент-маркетинг

Искусственный интеллект также увеличивает свое влияние на контент-маркетинг. В частности, таргетинг на аудиторию становится более простым с ИИ в цифровом маркетинге. Этот успех обусловлен выводами, которые ИИ делает на основе поведения и привычек пользователя. Используя такие идеи, маркетологи более эффективно взаимодействуют с пользователями, получают больше потенциальных клиентов и реализуют цифровые преобразования.

ИИ усиливает контент-маркетинг, позволяя общаться с посетителями на веб-сайтах с более релевантным контентом. Кроме того, создание контента на основе ИИ ускоряет процесс, и контент-маркетологи могут создавать больше цифрового контента. Поэтому ИИ в цифровом маркетинге повышает продуктивность и влияние контент-маркетинга.

SEO

Маркетологи стали больше зависеть от использования ИИ для адаптации к алгоритмам поисковых систем. SEO охватывает множество технических и семантических требований. Использование искусственного интеллекта в SEO улучшает рейтинг вашей веб-страницы и позволяет использовать более адаптивные стратегии и улучшать разработку контента для вашего бизнеса.

Согласно исследованию HubSpot, более половины маркетологов заявили, что ранжирование по ключевым словам и органический трафик являются основными способами, с помощью которых маркетологи оценивают эффективность своих стратегий SEO. Поисковые системы используют искусственный интеллект для управления SEO веб-страницы или веб-сайта, чтобы ранжировать их и обеспечивать им органический трафик.

Google лидирует в отрасли, когда дело доходит до органического поиска. Соответственно, становится очень важным, как Google будет использовать искусственный интеллект. Придавая большое значение пользовательскому опыту и стремясь максимально удержать своих пользователей на своей платформе, Google нацелен на значительное улучшение результатов поиска с помощью искусственного интеллекта, который он запустил.

Пользовательский опыт (UX)

Современный маркетинг должен уделять большое внимание пользовательскому опыту, с которым в значительной степени справляются технологии и инструменты на основе ИИ. Тем не менее, хорошо зарекомендовавший себя UX по-прежнему требует вмешательства человека для достижения наилучших результатов. Хотя искусственный интеллект в настоящее время решает определенные проблемы оптимизации для различного контента, такого как Netflix и Coca-Cola, похоже, он не готов взять на себя роль человека.

ИИ для дизайна UX будет продолжать смешивать человеческий мозг и творчество с практическими решениями виртуального мира. Это развивающееся поле может поддерживать генерацию новых идей, облегчая технический процесс. С помощью ИИ маркетинговые команды могут уделять больше времени человеческим навыкам, поскольку они ускорят процесс подачи заявок.

Более того, алгоритмы UX, которые следуют за нами во всех наших действиях, продолжают учиться на движениях пользователя в любой момент. Они отслеживают, какой контент, как и когда интенсивно мы их используем. Они знают нас настолько лично, что могут догадаться, каковы могут быть наши предпочтения. Когда данные клиентов в таких сервисах объединяются с искусственным интеллектом, они превращаются в отдельный продукт для каждого пользователя. В результате они предоставляют каждому участнику уникальный опыт.

Каково будущее искусственного интеллекта в маркетинге?

Искусственный интеллект уже оказывает значительное влияние на текущий рынок. Однако люди обычно соглашаются, что это только начало. Учитывая дни, когда искусственный интеллект думал, анализировал и адаптировался как человек, мы можем согласиться с тем, что еще многое предстоит изучить.

Цифровой маркетинг ИИ будет сосуществовать с искусственным маркетингом с точки зрения дальнейшего сужения намерений и понимания пользователей. Нейромаркетинг, который заключается в изучении реакции мозга на внешние факторы и последующем создании более ориентированных на пользователя данных, является одним из наиболее подходящих примеров в этой области.

Помимо определения целевых аудиторий и анализа их поведения, искусственный интеллект является секретным героем маркетинговых стратегий цифрового мира, позволяющим донести до них персонализированный контент в режиме реального времени.