Melhores dicas para uma comunicação B2B eficaz no TikTok

O que torna a comunicação business-to-business (B2B) eficaz no TikTok?

Para responder a essa pergunta, primeiro você precisa entender o que realmente é o marketing B2B e como as empresas usam o TikTok no dia-a-dia.

O marketing business-to-consumer (B2C) também é um conceito essencial que você deve considerar ao pensar em comunicação B2B, porque existem algumas diferenças críticas entre os dois.

Do ponto de vista de uma agência TikTok, você deve entender adequadamente essas diferenças, pois o processo de planejamento e criação das campanhas do seu cliente é o pão com manteiga do sucesso!

Neste artigo, você obterá algumas informações sobre as coisas valiosas a serem consideradas ao se comunicar de forma eficaz em um mercado B2B.

B2B x B2C

Business-to-business (B2B) é um termo que se refere a transações entre empresas. Refere-se a empresas cujos consumidores são outros negócios, portanto, todo o seu marketing é focado nos requisitos, interesses e questões em nome do negócio.

O termo “business-to-consumer” (B2C) refere-se a um relacionamento entre uma empresa e seus clientes. Os consumidores individuais, e não os compradores da indústria, são o mercado-alvo.

Como resultado, todos os esforços de marketing estão focados em atender às necessidades, interesses e problemas que os indivíduos enfrentam em suas vidas diárias.

Comunicando-se efetivamente no TikTok – B2B

A popularidade do TikTok cresceu rapidamente desde a pandemia global e o crescimento do aplicativo parece continuar a aumentar no futuro próximo - com isso dito, como as empresas utilizam o aplicativo para todas as coisas B2B está se tornando cada vez mais importante.

Abaixo estão alguns insights importantes sobre como é a comunicação B2B eficaz na plataforma.

'Não tenha medo de estabelecer relacionamentos pessoais'

Construir relacionamentos pessoais que produzam negócios de longo prazo é o objetivo do marketing B2B e da geração de leads. Como resultado, a construção de relacionamento é fundamental no marketing B2B no TikTok, principalmente durante o ciclo de compra.

Por quê? Ele oferece a você a chance de demonstrar que tipo de práticas de negócios, ética e moral você adere.

Essa capacidade de interagir com seu público-alvo permite distinguir sua empresa ou a empresa de seu cliente da concorrência, ao mesmo tempo em que constrói sua marca.

'Estude seu nicho'

As empresas B2B normalmente operam em um nicho de mercado (o que definitivamente se aplica ao TikTok também), portanto, conhecer a demografia do seu público-alvo é fundamental. Compile e avalie os dados corretos para atraí-los efetivamente.

Seu foco de dados pode assumir uma variedade de formas e tamanhos, tanto qualitativos quanto quantitativos. De um modo geral, o Google Analytics e a pesquisa de palavras-chave são dois dos métodos de coleta de dados mais eficazes.

No entanto, estudar seus clientes e onde estão suas necessidades e interesses é uma das maiores abordagens para entender melhor quem é seu público-alvo em potencial (junto com hashtags relevantes em seu nicho).

Você pode até determinar que tipos de pesquisas os indivíduos estão fazendo navegando ativamente pela SERP para ver qual é a intenção do usuário para vários termos.

Você deve ter uma boa noção de quem é seu público-alvo se combinar suas descobertas de SERP com pesquisa de palavras-chave e análise de dados demográficos do Google Analytics.

'Estude o jargão relevante'

As empresas B2B são consideravelmente mais propensas a desejar comprar serviços ou produtos de um profissional familiarizado com seus jargões, processos e até mesmo as considerações que devem fazer durante o processo de compra.

Portanto, se você deseja se comunicar com seu público-alvo, entenda a linguagem deles!

Uma empresa B2B que vende equipamentos de escritório no valor de £ 20.000, por exemplo, não deve produzir uma cópia emotiva que tente o leitor a comprar seus produtos no calor do momento.

Em vez disso, o conteúdo deve se concentrar em remover a emoção do processo de tomada de decisão e incutir confiança no potencial comprador.

Os equipamentos estão sendo adquiridos com o objetivo de potencializar o desempenho geral da empresa. Eles devem remover a emoção da decisão e considerar os impactos positivos e negativos da compra e os benefícios gerais que ela trará.

É fundamental que os profissionais de marketing entendam que as atividades que aproveitam as diferenças entre o marketing B2B e B2C terão uma taxa de sucesso maior quando se trata de gerar leads.

Independentemente de qual parte da linha B2B ou B2C um profissional de marketing trabalha, todo marketing é de pessoa para pessoa, independentemente das diferenças externas.

Rede.

A capacidade de criar relacionamentos online com outros profissionais do setor é um componente chave do marketing B2B; só porque o TikTok não foi criado para profissionais, não significa que não possa ser utilizado para a rede com sucesso.

Para interagir com outros profissionais e possíveis leads, certas hashtags podem ser usadas.

É como escolher palavras-chave para SEO – como uma pequena empresa, você deseja escolher hashtags ou palavras-chave que o ajudarão a ser visto.

Outro método para ser encontrado e interagir com leads em potencial é participar de tendências de áudio que sejam uma boa combinação para sua marca, objetivos e público-alvo.

Mas não siga as tendências apenas por segui-las; escolha quais irão ajudá-lo a alcançar seus objetivos de marketing.

Assuma riscos e prospere!

O TikTok tem a capacidade de abordar a barreira psicológica que o marketing B2B tradicional frequentemente deixa e pode ser uma saída criativa útil para empresas que tentam mudar sua abordagem e se destacar da multidão.

Idealmente, o conteúdo B2B do TikTok deve vender passivamente, mostrando a personalidade e a experiência da sua empresa, criando reconhecimento da marca e levando os espectadores a descerem no seu funil de marketing.

Se você ainda não acha que o TikTok é adequado para a imagem e os objetivos da sua empresa, reconsidere.

O TikTok, como qualquer outra área do seu plano de marketing, trata de demonstrar aos clientes o que o diferencia.

Se você não gostar do que vê no TikTok da sua concorrência, estabeleça uma nova versão e demonstre às pessoas como isso é feito.

Reciclar é bom para o planeta!

Clipes informativos e instrutivos são um método fantástico para anunciar para leads em potencial sem vender explicitamente para eles. Criar conteúdo de blog interessante quase certamente já é um componente do seu plano de marketing B2B. A reciclagem de informações semelhantes no TikTok tem várias vantagens.

Para começar, você já fez sua lição de casa e gerou conteúdo que sabe que seria útil para seu público-alvo.

Segundo, usando essa estratégia, você pode aumentar o número de possíveis leads em seu funil de vendas.

Você ilustra a experiência e a liderança de pensamento de sua empresa comprimindo conselhos ou assistência em recomendações de tamanho pequeno, de modo a comercializar indiretamente seus serviços. Os espectadores podem ser atraídos a ler toda a história em seu site por um vídeo do TikTok.

Eles podem então ser convidados a participar de sua lista de e-mails para obter materiais adicionais de você. Sua clientela atual também pode se beneficiar do conteúdo educacional do TikTok, aproveitando ao máximo seus produtos.