Comment les entreprises utilisent l'IA dans le marketing numérique

L'IA dans le marketing numérique donne aux entreprises les moyens d'automatiser de nombreuses tâches marketing et d'améliorer les processus. Il aide les spécialistes du marketing à gagner du temps sur des tâches qu'il serait difficile, voire impossible, de réaliser manuellement dans un délai raisonnable.

Selon des recherches en 2022, le marché mondial de l'intelligence artificielle devrait générer 433 milliards de dollars de ventes. L'avenir du marketing mondial de l'IA devrait faire boule de neige dans les années à venir, avec des revenus dépassant un demi-billion de dollars d'ici 2023.

Qu'est-ce que l'IA dans le marketing numérique ?

L'intelligence artificielle permet aux spécialistes du marketing de créer une combinaison d'éléments d'intelligence avec des mains humaines. L'utilisation de l'IA dans le marketing numérique facilite et améliore les processus, parallèlement au motif principal des avancées technologiques axées sur l'IA.

Offrant plus que l'automatisation ou d'autres outils numériques simples, l' intelligence artificielle imite l'esprit humain pour prendre des décisions et fonctionner. En conséquence, il aide les équipes marketing à créer des plans et des flux de travail marketing efficaces.

L'IA en marketing digital a besoin de données pour assumer ses responsabilités auprès des entreprises dans le cadre de modèles créés par des algorithmes. La matière première des algorithmes et des modèles d'intelligence artificielle, ce sont les données. C'est pourquoi la collecte de données OU la protection des données est un sujet brûlant dans le monde des affaires d'aujourd'hui.

La quantité de données produites dans le monde du marketing numérique est énorme. C'est une méta pour vendre et acheter, posséder et protéger. La solution au défi de la gestion et de l'analyse de ces mégadonnées réside dans les technologies de l'IA afin que les entreprises puissent en bénéficier pour améliorer leurs performances marketing.

Exemples de cas d'utilisation de l'IA

De plus en plus d'organisations ont intégré l'intelligence artificielle pour se connecter avec leur public cible. Tout comme les grandes marques mondiales telles que

• Netflix utilise la technologie AI pour faire de nouvelles recommandations basées sur l'activité précédente de leurs utilisateurs,
• Coca-Cola utilise l'intelligence artificielle pour générer automatiquement des logos, des textes et des récits dans les publicités.
• Les moteurs de recherche comme Google, où l'on consulte presque tout désormais, utilisent l'intelligence artificielle pour déterminer le résultat le plus pertinent pour une recherche.

Comment l'IA est-elle utilisée dans le marketing numérique ?

Le développement de l'intelligence artificielle aide les entreprises et les marques dans le marketing numérique à créer diverses alternatives dans les moyens et les méthodes de communication avec leur public cible. Dans le marketing numérique, il est possible de mener un marketing axé sur le public cible en collectant des données importantes sur les clients, les consommateurs, les clients potentiels et le public cible grâce aux technologies d'intelligence artificielle.

L'intelligence artificielle peut évaluer et traiter le Big Data en temps réel avec une conception prédéterminée. De cette façon, les spécialistes du marketing pourront créer des stratégies de marketing compétitives en ayant une vue d'ensemble. Les technologies et les branches de l'intelligence artificielle comme le traitement du langage naturel (NLP) et l'apprentissage automatique (ML) jouent un rôle actif dans le marketing numérique sur les suggestions de contenu personnalisées, le marketing par e-mail, l'amélioration du service client, le support client en temps réel et le marketing des médias sociaux.

L'intelligence artificielle apporte aux entreprises des solutions pour être plus efficaces dans leurs publicités, qui constituent une dépense promotionnelle critique. De plus, la publicité numérique IA avec le bon contenu leur permet d'atteindre leurs publics cibles au bon moment et dans le bon environnement.

L'IA dans le marketing numérique repose entièrement sur des données, des analyses et des recherches bien adaptées. Combiner l'IA avec le marketing numérique est actuellement l'un des moyens les plus efficaces de faire des merveilles en termes de capture de prospects pour les stratégies marketing.

Voici quelques aspects clés où l'intelligence artificielle est utilisée dans le paysage du marketing numérique :

Gestion de la relation client

La gestion de la relation client, également connue sous le nom de CRM, est une stratégie commerciale qui s'adapte à une approche centrée sur le client en filtrant les informations valides et en maximisant la collecte d'informations sur les utilisateurs. C'est une excellente stratégie basée sur l'IA pour obtenir des informations précises.

Combiné avec le CRM et l'IA, les entreprises peuvent désormais comprendre les informations comportementales des consommateurs telles que

• quel produit acheter,
• combien vous dépensez idéalement en produits,
• quel site vous naviguez fréquemment, et plus encore.

Cette pratique permet aux entreprises de créer une stratégie marketing efficace pour augmenter les prospects et les conversions. Les spécialistes du marketing analysent les besoins des consommateurs grâce à ces données et adoptent l'intelligence artificielle pour augmenter les ventes. Ainsi, l'IA et le CRM contribuent à changer le monde du marketing numérique.

Applications de chatbot

Avec les développements de la définition sémantique, tels que les processus linguistiques de l'intelligence artificielle et la mise en correspondance des questions posées avec des sujets pertinents, les applications de chatbot ont commencé à offrir de nombreux avantages pour améliorer l'expérience client et les services client. Par exemple, alors que les représentants des clients traitent avec une seule personne, les chatbots peuvent traiter avec plusieurs clients en même temps.

Un autre avantage est qu'il peut fournir un service 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez ainsi établir une communication ininterrompue avec vos clients. Cela vous aide à garder une longueur d'avance sur vos concurrents qui ne fournissent pas un tel service. De plus, si votre entreprise réalise des opérations à l'étranger, votre communication avec vos clients se poursuit sans interruption grâce aux différentes options linguistiques et quels que soient les fuseaux horaires.

Campagnes publicitaires numériques

Sans aucun doute, l'un des domaines où les études sur l'intelligence artificielle sont le mieux intégrées est celui des publicités numériques. Pour la meilleure expérience possible, de grandes marques telles que Facebook et Google utilisent l'intelligence artificielle dans leurs plateformes publicitaires.

Il analyse les informations de l'utilisateur (telles que l'âge, le sexe, les centres d'intérêt, l'emplacement) et montre ses publicités aux personnes ou aux publics que l'entreprise est pertinente. Cela se traduit par un meilleur retour sur investissement (ROI) de la publicité.

Les avantages de l'IA pour la publicité numérique, lorsqu'ils sont appliqués correctement, sont innombrables. Le soutien de l'intelligence artificielle lors de l'exécution de campagnes publicitaires améliore l'obtention de résultats efficaces de vos efforts et fournit des taux de conversion élevés dans vos campagnes.

Marketing de contenu

L'intelligence artificielle augmente également son impact sur le marketing de contenu. Le ciblage d'audience, en particulier, devient plus simple avec l'IA dans le marketing numérique. Ce succès est dû aux inférences que l'IA fait en fonction du comportement et des habitudes de l'utilisateur. En utilisant ces informations, les spécialistes du marketing atteignent les utilisateurs plus efficacement, obtiennent plus de clients potentiels et réalisent des transformations numériques.

L'IA renforce le marketing de contenu en permettant de se connecter avec les visiteurs sur des sites Web avec un contenu plus pertinent. De plus, la génération de contenu basée sur l'IA accélère le processus et les spécialistes du marketing de contenu peuvent créer davantage de contenu numérique. Par conséquent, l'IA dans le marketing numérique augmente la productivité et l'impact du marketing de contenu.

référencement

Les spécialistes du marketing sont devenus plus dépendants de l'utilisation de l'IA pour s'adapter aux algorithmes des moteurs de recherche. Le SEO couvre une myriade d'exigences techniques et sémantiques. L'utilisation de l'intelligence artificielle dans le référencement améliore le classement de votre page Web et permet des stratégies plus adaptatives et un meilleur développement de contenu pour votre entreprise.

Selon les recherches de HubSpot, plus de la moitié des spécialistes du marketing ont déclaré que le classement des mots clés et le trafic organique sont les principaux moyens utilisés par les spécialistes du marketing pour évaluer les performances de leurs stratégies de référencement. Les moteurs de recherche utilisent l'intelligence artificielle pour piloter le référencement d'une page Web ou d'un site Web afin de les classer et de leur fournir du trafic organique.

Google est le leader de l'industrie en matière de recherche organique. En conséquence, il devient très important de savoir comment Google utilisera l'intelligence artificielle. Donnant de l'importance à l'expérience utilisateur et visant à garder ses utilisateurs sur sa plateforme autant que possible, Google vise des améliorations significatives des résultats de recherche avec l'intelligence artificielle qu'il a lancée.

Expérience utilisateur (UX)

Le marketing moderne doit accorder une grande attention à l'expérience utilisateur, qui est largement gérée par les technologies et les outils basés sur l'IA. Cependant, une UX bien établie nécessite toujours une intervention humaine pour obtenir les meilleurs résultats. Bien que l'intelligence artificielle résolve actuellement des problèmes d'optimisation particuliers pour divers contenus, tels que Netflix et Coca-Cola, elle ne semble pas prête à prendre le relais de l'humain.

L'IA pour la conception UX continuera de mêler le cerveau humain et la créativité aux solutions pratiques du monde virtuel. Ce domaine en plein essor peut soutenir la génération de nouvelles idées en facilitant le processus technique. Avec l'aide de l'IA, les équipes marketing peuvent consacrer plus de temps aux compétences humaines, car elles accéléreront le processus de candidature.

De plus, les algorithmes UX, qui nous suivent pour toutes nos actions, continuent d'apprendre avec les mouvements des utilisateurs à chaque instant. Ils gardent une trace de quel contenu et comment et quand nous les utilisons intensément. Ils nous connaissent si personnellement qu'ils peuvent deviner quelles pourraient être nos préférences. Lorsque les données client de ces services sont combinées à l'intelligence artificielle, elles se transforment en un produit distinct pour chaque utilisateur. En conséquence, ils offrent à chaque membre une expérience unique.

Quel est l'avenir de l'intelligence artificielle dans le marketing ?

L'intelligence artificielle a déjà un impact significatif sur le marché actuel. Cependant, les gens conviennent généralement que ce n'est que le début. Compte tenu de l'époque où l'intelligence artificielle pensait, analysait et s'adaptait comme un humain, nous pouvons convenir qu'il reste encore beaucoup à explorer.

Le marketing numérique de l'IA coexistera avec le marketing artificiel en termes de réduction de l'intention et de la compréhension des utilisateurs. Le neuromarketing, qui consiste à examiner la réponse du cerveau à des facteurs externes, puis à créer davantage de données centrées sur l'utilisateur, est l'un des exemples les plus appropriés de ce sujet.

Au-delà de l'identification des publics cibles et de l'analyse de leur comportement, l'intelligence artificielle est le héros secret des stratégies marketing du monde numérique pour les atteindre avec un contenu personnalisé en temps réel.