Jak firmy wykorzystują sztuczną inteligencję w marketingu cyfrowym

Sztuczna inteligencja w marketingu cyfrowym wzmacnia firmy, automatyzując wiele zadań marketingowych i ulepszając procesy. Pomaga marketerom zaoszczędzić czas na zadaniach, które w rozsądnym czasie byłyby trudne lub wręcz niemożliwe do wykonania ręcznie.

Według badań z 2022 r. szacuje się, że globalny rynek sztucznej inteligencji wygeneruje 433 miliardy dolarów sprzedaży. Oczekuje się, że globalna przyszłość marketingu AI będzie się rozwijać w nadchodzących latach, a przychody przekroczą pół biliona dolarów do 2023 roku.

Czym jest sztuczna inteligencja w marketingu cyfrowym?

Sztuczna inteligencja pozwala marketerom tworzyć kombinację elementów inteligencji za pomocą ludzkich rąk. Wykorzystanie AI w marketingu cyfrowym ułatwia i usprawnia procesy, równolegle do głównego motywu postępu technologicznego opartego na AI.

Oferując więcej niż automatyzację czy inne proste narzędzia cyfrowe, sztuczna inteligencja naśladuje ludzki umysł, aby podejmować decyzje i funkcjonować. W rezultacie pomaga zespołom marketingowym w tworzeniu skutecznych planów marketingowych i przepływów pracy.

Sztuczna inteligencja w marketingu cyfrowym potrzebuje danych, aby realizować swoje obowiązki na rzecz firm w ramach modeli tworzonych przez algorytmy. Surowcem algorytmów i modeli sztucznej inteligencji są dane. Dlatego gromadzenie danych LUB ochrona danych to gorący temat w dzisiejszym świecie biznesu.

Ilość danych wytwarzanych w świecie marketingu cyfrowego jest ogromna. To meta do sprzedawania i kupowania, posiadania i ochrony. Rozwiązaniem wyzwania związanego z zarządzaniem i analizą tych dużych zbiorów danych są technologie AI, dzięki którym firmy mogą z nich korzystać w celu poprawy wyników marketingowych.

Przykłady przypadków użycia sztucznej inteligencji

Coraz więcej organizacji zintegrowało sztuczną inteligencję, aby połączyć się ze swoimi docelowymi odbiorcami. Podobnie jak główne światowe marki, takie jak

• Netflix wykorzystuje technologię AI do tworzenia nowych rekomendacji na podstawie wcześniejszej aktywności użytkowników,
• Coca-Cola wykorzystuje sztuczną inteligencję do automatycznego generowania logo, tekstów i narracji w reklamach.
• Wyszukiwarki takie jak Google, w których teraz sprawdzamy prawie wszystko, wykorzystują sztuczną inteligencję do określenia najtrafniejszego wyniku wyszukiwania.

Jak wykorzystuje się sztuczną inteligencję w marketingu cyfrowym?

Rozwój sztucznej inteligencji pomaga firmom i markom w marketingu cyfrowym tworzyć różne alternatywy w sposobach i metodach komunikowania się z docelowymi odbiorcami. W marketingu cyfrowym możliwe jest prowadzenie marketingu zorientowanego na grupę docelową poprzez zbieranie ważnych danych o klientach, konsumentach, potencjalnych klientach i grupie docelowej za pomocą technologii sztucznej inteligencji.

Sztuczna inteligencja może oceniać i przetwarzać duże zbiory danych w czasie rzeczywistym według z góry określonego projektu. W ten sposób marketerzy będą mogli tworzyć konkurencyjne strategie marketingowe, widząc cały obraz. Technologie i gałęzie sztucznej inteligencji, takie jak przetwarzanie języka naturalnego (NLP) i uczenie maszynowe (ML), odgrywają aktywną rolę w marketingu cyfrowym w zakresie spersonalizowanych sugestii treści, marketingu e-mailowego, ulepszonej obsługi klienta, obsługi klienta w czasie rzeczywistym i marketingu w mediach społecznościowych.

Sztuczna inteligencja dostarcza firmom rozwiązania, które pozwalają skuteczniej reklamować się, co stanowi krytyczny wydatek promocyjny. Ponadto reklama cyfrowa AI z odpowiednią treścią umożliwia im dotarcie do docelowych odbiorców we właściwym czasie i środowisku.

Sztuczna inteligencja w marketingu cyfrowym opiera się całkowicie na dobrze dopasowanych danych, analizach i badaniach. Połączenie sztucznej inteligencji z marketingiem cyfrowym jest obecnie jednym z najskuteczniejszych sposobów na zdziałanie cudów w zakresie pozyskiwania leadów w strategiach marketingowych.

Oto kilka kluczowych aspektów, w których sztuczna inteligencja jest wykorzystywana w krajobrazie marketingu cyfrowego:

Menedżer ds. relacji z klientami

Zarządzanie relacjami z klientem, znane również jako CRM, to strategia biznesowa, która dostosowuje się do podejścia skoncentrowanego na kliencie, filtrując prawidłowe informacje i maksymalizując gromadzenie informacji o użytkownikach. Jest to doskonała strategia oparta na sztucznej inteligencji, umożliwiająca uzyskanie dokładnych informacji.

W połączeniu z CRM i sztuczną inteligencją firmy mogą teraz rozumieć informacje dotyczące zachowań konsumentów, takie jak:

• jaki produkt kupić,
• ile idealnie wydajesz na produkty,
• którą witrynę często przeglądasz i nie tylko.

Ta praktyka pozwala firmom tworzyć skuteczną strategię marketingową w celu zwiększenia liczby leadów i konwersji. Marketerzy analizują potrzeby konsumentów na podstawie tych danych i wykorzystują sztuczną inteligencję, aby zwiększyć sprzedaż. W ten sposób AI i CRM pomagają zmienić świat marketingu cyfrowego.

Aplikacje chatbota

Wraz z rozwojem definicji semantycznych, takich jak procesy językowe sztucznej inteligencji i dopasowywanie zadawanych pytań do odpowiednich tematów, aplikacje chatbotowe zaczęły zapewniać wiele korzyści w zakresie poprawy obsługi klienta i obsługi klienta. Na przykład, podczas gdy przedstawiciele klienta zajmują się jedną osobą, chatboty mogą jednocześnie obsługiwać wielu klientów.

Kolejną zaletą jest to, że może świadczyć usługi 24/7. Dzięki temu możesz nawiązać nieprzerwaną komunikację ze swoimi klientami. Dzięki temu będziesz o krok przed konkurencją, która nie zapewnia takiej usługi. Ponadto, jeśli Twoja firma prowadzi działalność za granicą, Twoja komunikacja z klientami będzie przebiegać bez zakłóceń dzięki różnym opcjom językowym i niezależnie od stref czasowych.

Cyfrowe kampanie reklamowe

Niewątpliwie jednym z obszarów, w którym badania nad sztuczną inteligencją są najskuteczniej integrowane, są reklamy cyfrowe. Aby uzyskać jak najlepsze wrażenia, duże marki, takie jak Facebook i Google, wykorzystują sztuczną inteligencję w swoich platformach reklamowych.

Analizuje informacje o użytkownikach (takie jak wiek, płeć, obszary zainteresowań, lokalizacja) i wyświetla reklamy osobom lub odbiorcom, którzy mają znaczenie dla firmy. Powoduje to wyższy zwrot z inwestycji (ROI) z reklamy.

Korzyści płynące z zastosowania sztucznej inteligencji w reklamie cyfrowej, jeśli zostaną prawidłowo zastosowane, są niezliczone. Wsparcie Sztucznej Inteligencji podczas prowadzenia kampanii reklamowych zwiększa skuteczność Twoich działań i zapewnia wysokie współczynniki konwersji w Twoich kampaniach.

Marketing treści

Sztuczna inteligencja również zwiększa swój wpływ na content marketing. Zwłaszcza kierowanie na odbiorców staje się prostsze dzięki sztucznej inteligencji w marketingu cyfrowym. Ten sukces jest spowodowany wnioskami, które sztuczna inteligencja wyciąga na podstawie zachowań i nawyków użytkownika. Wykorzystując takie spostrzeżenia, marketerzy skuteczniej docierają do użytkowników, zdobywają więcej potencjalnych klientów i realizują transformacje cyfrowe.

Sztuczna inteligencja wzmacnia marketing treści, umożliwiając łączenie się z odwiedzającymi strony internetowe z bardziej odpowiednią treścią. Ponadto generowanie treści w oparciu o sztuczną inteligencję przyspiesza ten proces, a marketerzy treści mogą tworzyć więcej treści cyfrowych. Dlatego sztuczna inteligencja w marketingu cyfrowym zwiększa wydajność i wpływ marketingu treści.

SEO

Marketerzy stali się bardziej zależni od wykorzystania AI w celu dostosowania się do algorytmów wyszukiwarek. SEO obejmuje niezliczone wymagania techniczne i semantyczne. Wykorzystanie sztucznej inteligencji w SEO poprawia ranking Twojej strony internetowej i pozwala na bardziej adaptacyjne strategie i lepszy rozwój treści dla Twojej firmy.

Według badań przeprowadzonych przez HubSpot, ponad połowa marketerów stwierdziła, że ​​rankingi słów kluczowych i ruch organiczny są głównymi sposobami, w jakie marketerzy oceniają skuteczność ich strategii SEO. Wyszukiwarki wykorzystują sztuczną inteligencję do kierowania SEO strony internetowej lub witryny w celu ich uszeregowania i zapewnienia im ruchu organicznego.

Google jest liderem w branży, jeśli chodzi o wyszukiwanie organiczne. W związku z tym bardzo ważne staje się, w jaki sposób Google wykorzysta sztuczną inteligencję. Przywiązując wagę do doświadczenia użytkownika i starając się utrzymać użytkowników na swojej platformie w jak największym stopniu, Google dąży do znacznej poprawy wyników wyszukiwania dzięki uruchomionej sztucznej inteligencji.

Doświadczenie użytkownika (UX)

Współczesny marketing musi zwracać dużą uwagę na wrażenia użytkownika, z czym w dużym stopniu radzą sobie technologie i narzędzia oparte na sztucznej inteligencji. Jednak dobrze ugruntowany UX nadal wymaga interwencji człowieka, aby uzyskać najlepsze wyniki. Chociaż sztuczna inteligencja rozwiązuje obecnie konkretne problemy z optymalizacją różnych treści, takich jak Netflix i Coca-Cola, nie wydaje się być gotowa na przejęcie roli człowieka.

AI for UX design będzie mieszać ludzki mózg i kreatywność z praktycznymi rozwiązaniami wirtualnego świata. Ta rozwijająca się dziedzina może wspierać generowanie nowych pomysłów poprzez ułatwienie procesu technicznego. Dzięki sztucznej inteligencji zespoły marketingowe mogą poświęcić więcej czasu na umiejętności oparte na ludziach, ponieważ przyspieszą proces aplikacji.

Co więcej, algorytmy UX, które podążają za nami we wszystkich naszych działaniach, w każdym momencie nieustannie uczą się wraz z ruchami użytkownika. Śledzą, jakie treści oraz jak i kiedy intensywnie z nich korzystamy. Znają nas tak osobiście, że mogą odgadnąć, jakie mogą być nasze preferencje. Gdy dane klientów w takich usługach zostaną połączone ze sztuczną inteligencją, stają się osobnym produktem dla każdego użytkownika. W rezultacie zapewniają każdemu członkowi wyjątkowe wrażenia.

Jaka jest przyszłość sztucznej inteligencji w marketingu?

Sztuczna inteligencja już teraz ma znaczący wpływ na obecny rynek. Jednak ludzie zwykle zgadzają się, że to dopiero początek. Biorąc pod uwagę czasy, w których sztuczna inteligencja myślała, analizowała i dostosowywała się jak człowiek, możemy zgodzić się, że wciąż jest wiele do odkrycia.

Marketing cyfrowy AI będzie współistniał ze sztucznym marketingiem w zakresie dalszego zawężania intencji i zrozumienia użytkowników. Neuromarketing, który polega na badaniu reakcji mózgu na czynniki zewnętrzne, a następnie tworzeniu bardziej skoncentrowanych na użytkowniku danych, jest jednym z najbardziej odpowiednich przykładów tego tematu.

Poza identyfikacją docelowych odbiorców i analizowaniem ich zachowań, sztuczna inteligencja jest ukrytym bohaterem strategii marketingowych cyfrowego świata, aby dotrzeć do nich ze spersonalizowanymi treściami w czasie rzeczywistym.