Como os profissionais de marketing podem ganhar na distribuição de conteúdo em 2022 com Sarah Colley [AMP 271]

A distribuição de conteúdo é importante, mas a maioria dos profissionais de marketing luta para entender como distribuir conteúdo de forma eficaz e eficiente. Eles criam, publicam e enviam conteúdo apenas para passar para a próxima peça antes de promover e distribuir a última. A convidada de hoje é Sarah Colley, uma profissional de marketing de conteúdo. Ela compartilha como começar a distribuir conteúdo ou melhorar sua prática atual de distribuição de conteúdo. É hora de começar a fazer da distribuição uma parte real da estratégia de conteúdo desde o início. Alguns dos destaques do show incluem:

• O que é distribuição de conteúdo e o que funciona com distribuição de conteúdo agora?
• Reaproveitamento: Parece ser a definição padrão de distribuição de conteúdo de todos
• Definição de Sarah: Criar o conteúdo certo e entregá-lo às pessoas certas
• Distribuição de conteúdo: se você não tem distribuição, não distribui seu conteúdo
• Subinvestimento: criar toneladas de conteúdo, mas não perder tempo para distribuí-lo
• Siga a fórmula: coloque o artigo em um canal de distribuição principal e locais que o compartilhem
• Construa melhores relacionamentos: conheça novas pessoas que podem divulgar seu conteúdo

Se você gostou do programa de hoje, assine no iTunes o podcast de marketing de conteúdo acionável! O podcast também está disponível no SoundCloud, Stitcher e Google Podcasts. Transcrição: Ben: Ei, Sarah. Como vai esta manhã? Sara: Bom. Como você está? Ben: Eu não posso reclamar. Estou muito empolgado porque vamos falar sobre distribuição de conteúdo, que parece ser um tópico bem básico até você começar a mergulhar nele, e então se torna um tópico complexo. Também é algo que sinto pessoalmente, na minha opinião, sinto que ouço mais sobre distribuição de conteúdo do que realmente vejo em termos de conselhos práticos sobre como fazê-lo. Há todo esse hype, enquanto isso é algo que você tem que fazer. É algo que as pessoas não fazem o suficiente. Mas então, quando você realmente quer saber como fazê-lo, ou está atrás do paywall ou não está lá. O fato de as pessoas cobrarem o que fazem por esse conselho, eu acho, significa apenas que é realmente valioso divulgar isso. Para abrir as coisas, o que exatamente é distribuição de conteúdo? A razão pela qual eu perguntei, eu realmente não gosto de gastar muito tempo em definições, mas eu sinto que quando você diz distribuição de conteúdo, as pessoas entendem que esse termo significa muitas coisas diferentes. Acho que para que essa conversa seja realmente útil, provavelmente deveríamos definir alguns parâmetros para o que queremos dizer com distribuição de conteúdo, apenas para o contexto deste episódio. Sara: Com certeza. Acho que, na verdade, como começamos a falar sobre isso foi sobre reaproveitamento e como essa parece ser a definição padrão de distribuição de conteúdo de todos. Geralmente é a coisa que eles vão primeiro. Eu definitivamente concordo, é porque essa é a coisa mais fácil de se ir. É a coisa mais fácil de colocar em um sistema. Para mim, a distribuição de conteúdo vai um pouco além de não apenas compartilhar o mesmo tipo de conteúdo, mas realmente colocá-lo na frente dos clientes que realmente importam, o público-alvo que você está tentando atingir. Então, acho que realmente começa com a estratégia de conteúdo em si, e acho que a distribuição deve ser incorporada a essa estratégia. Muitas vezes, não é. Para mim, distribuição é realmente colocar na estratégia e entender onde seus clientes estão, e tentar alcançar novos e construir relacionamentos com eles, em vez de apenas compartilhar seu conteúdo e mais espaços. Eu acho que é sobre construir conversas em torno do conteúdo. Parece muito diferente. É mais difícil de implementar. Mas quando você faz certo, realmente funciona. Eu definitivamente vi isso funcionar para o meu próprio conteúdo e para muitas das pessoas com quem trabalho. Ben: Eu acho que é um ótimo colapso. Acho que é isso que queremos dizer quando falamos em distribuição de conteúdo. Por que a distribuição de conteúdo é importante? Como isso se tornou um tópico que, como profissionais de marketing, todos discutimos tanto quanto o que fazemos? Sarah: Obviamente, isso importa porque se você não tem distribuição, você realmente não divulga seu conteúdo. Não é como a Arca de Noé. Você não constrói e as pessoas vêm. Simplesmente não funciona assim. Há um milhão de Arcas de Noé por aí. Eles simplesmente não sabem para qual ir. Você tem que dizer, ok, este é especificamente para você. Eu construí este para essas pessoas específicas. Temos todas essas comodidades. É realmente sobre levar sua voz para as pessoas certas. Acho que muitas pessoas se concentram na distribuição em termos de tráfego e em serem vistas pelo maior número possível de pessoas. Eu discordo totalmente. Acho que deveria ser focado especificamente nessas pessoas. Se você tem apenas 1.000 pessoas em seu público-alvo, deve segmentar apenas essas 1.000 pessoas. Eles são as únicas pessoas que importam. Em termos de distribuição e por que é importante, trata-se apenas de ser visto pelas pessoas certas. Se você não estiver focado o suficiente, poderá gerar tráfego com o público completamente errado. Já vi um milhão de vezes. Eles estão criando tráfego e recebem muito e muito tráfego, mas nenhum deles está convertendo porque são as pessoas erradas para o público. Geralmente começa e é por isso que acho que a distribuição de conteúdo deve ser incorporada às estratégias, porque elas não estão focando nos tópicos certos para essa distribuição. Então, realmente começa com a seleção dos tópicos certos. Acho que é por isso que importa, porque se você não está pensando em quem está consumindo desde o início, está basicamente desperdiçando muito dinheiro e tempo. Ben: Se todos podemos concordar que a distribuição de conteúdo é importante, ninguém contesta isso. Eu não acho que alguém conteste também que é algo com o qual as empresas tendem a lutar e algo em que as empresas não investem o suficiente. Minha pergunta, então, se a distribuição de conteúdo é essa coisa que parece ter muito hype, e há muita discussão sobre isso, esse ponto tende a surgir com certa frequência, que todo mundo está criando toneladas de conteúdo, a maioria das pessoas está não fazendo o suficiente para distribuí-lo, o que leva a esse subinvestimento? Como algo é tão discutido e ainda permanece algo que é apenas subutilizado ou não esquecido? Certamente é discutido, mas como pode ser isso? Eu me esforcei para entender como algo pode ser muito falado e ainda assim pouco investido? Sarah: Tudo se resume ao tempo, na verdade. Acho que a maioria das equipes está realmente com poucos funcionários, especialmente em marketing, especialmente nestes anos. Sempre foi um problema. Não importa se estamos com falta de pessoal. É só que as equipes de marketing são notoriamente pequenas e às vezes até uma pessoa que está focando no conteúdo. Realmente se torna essa coisa de estarmos espalhados muito pouco e a distribuição é feita corretamente. Isso leva muito tempo. Sou freelancer e ainda quero contratar um estrategista de distribuição. Essa é a coisa, ele realmente não existe. É algo que você tem que criar. Sinceramente, acho que é uma posição que deveria existir em todas as empresas. Isso não acontece e ninguém pensa nisso porque a maioria das pessoas pensa, oh, bem, é apenas compartilhar. Posso compartilhar, posso reaproveitar, e esse não é um trabalho para o qual precisamos contratar. Mas se você realmente implementar a distribuição corretamente, é um trabalho de tempo integral. É realmente. Eu sei disso porque eu fiz isso. Eu fiz isso para meus clientes, onde passei de 5 a 8 horas, mesmo que apenas uma semana, apenas distribuindo artigos anteriores. Isso nem foi uma distribuição completa. Eu mal raspei a superfície de toda a distribuição que pude fazer só porque tinha outro trabalho a fazer. Acho que não tenho tempo para distribuir minhas próprias coisas da maneira que quero porque estou muito ocupado com o trabalho de outros clientes. Eu acho que toda empresa acaba na mesma posição onde você está fazendo muitas coisas que você não pode instituir adequadamente essas coisas como distribuições. Eu realmente acho que as equipes se beneficiariam de desacelerar sua produção e focar na criação de apenas algumas peças por mês, tornando-as peças muito, muito, muito fortes e, em seguida, focando na distribuição forte dessas peças. É realmente difícil. É difícil convencer os executivos de que você precisa de um estrategista de distribuição porque eles não verão valor. Você não pode provar o valor até fazer a distribuição. Então, é claro, ninguém tem tempo para isso. Então, meio que acaba sendo um ciclo em que ninguém pode provar e ninguém realmente entende o poder disso porque não pode fazê-lo. Então é apenas um ciclo de, não temos tempo e não temos dinheiro. Você pode fazer muita distribuição de graça, completamente grátis, mas tudo se resume ao tempo. Ben: Parece que é possível fazer o suficiente sem muito esforço para dizer a si mesmo que você está fazendo distribuição, mas é muito, muito, muito mais difícil fazê-lo de forma ponderada, estratégica e eficaz. Sarah: É por isso que eu também incluí isso em minhas estratégias, porque torna muito mais fácil seguir uma fórmula. Se você disser desde o início, vamos colocar este artigo, como se eu tivesse um canal de distribuição principal, esses são os lugares que sempre o compartilharão, e aqui estão os lugares em que este artigo específico também deve ser compartilhado. Se você disser isso desde o início e tiver esse roteiro para este artigo com antecedência, então você pode dizer, ok, se for essa parte do aspecto de mídia social, posso pedir ao estrategista de mídia social que faça essa parte da distribuição. Mas se você não fizer isso com antecedência, é muito, muito difícil planejar. Você não pode ficar sentado assistindo a cada artigo se estiver produzindo quatro conteúdos de blog por mês. Você não vai sentar lá depois de cada artigo e descobrir onde ele precisa ir porque você não tem tempo. Mas se você incorporar isso na estratégia e tiver um trimestre completo planejado, você agregará valor lá. Ben: Com certeza. Acho que o que você mencionou sobre ter uma fórmula ou estrutura para seguir e como isso pode facilitar as coisas, isso é verdade em muitas áreas do marketing. Eu amo que você trouxe isso para a discussão sobre o que isso significa para a distribuição de conteúdo. Se os ouvintes quiserem começar a melhorar sua distribuição de conteúdo, como se eles só quisessem começar com o que eles têm onde estão, o que podemos presumir com segurança que eles não têm muito, mas se eles pelo menos quiserem começar, como você recomenda que eles comecem? Você recomendaria que eles começassem a pensar sobre o processo? Eles deveriam começar a escolher algumas táticas simples? Eu sinto que há tantas direções diferentes que você pode seguir. Se fosse você, como você aconselharia alguém a começar? Sarah: Vou dar dois conselhos diferentes. Primeiro, se você é apenas um programa de conteúdo para uma pessoa e já definiu sua estratégia de conteúdo e está apenas tentando adicionar uma ou duas coisas que melhorarão sua distribuição, eu diria que uma das melhores coisas que você pode fazer que não precisa continuamente, porque há certas coisas que precisam de promoção contínua, e é por isso que leva tanto tempo, porque se você vai fazer coisas como escuta social, isso é uma publicação contínua estratégia. Há coisas que você pode fazer, como ingressar no HARO ou ajudar um redator B2B, onde você receberá perguntas em seu e-mail que poderá responder e, em seguida, adicionará um de seus artigos para vinculá-lo. Nem sempre funciona. Você nem sempre será escolhido, mas é algo em que você pode dizer, tudo bem, todas as manhãs, vou responder pelo menos um e-mail da HARO, e você pode obter alguns backlinks lá. Isso pode ajudar a impulsionar seu conteúdo. Outra coisa que você pode fazer é começar a construir relacionamentos melhores. Se você apenas fala com as pessoas com quem quer trabalhar, é algo que eu faço. Obviamente, sou um show de uma pessoa e trabalho para alguns clientes fazendo muito de seu próprio conteúdo. Eu geralmente não tenho muito tempo para mim, o que é algo que eu realmente espero trabalhar no ano novo. Eu diria que construir relacionamentos me ajudou incrivelmente, obviamente. Ele me pegou neste podcast. Apenas conectando-se com as pessoas através de comentários. Se você passa uma vez por mês, se dedica um dia por mês para falar com alguém novo em sua rede, isso pode ser muito importante para divulgar seu conteúdo. Já fiz isso com outros da minha rede, onde eles não são necessariamente meu público-alvo, mas se interessam pelo meu conteúdo. Ou eles são meu público-alvo ou são apenas mais um escritor me apoiando e eu faço o mesmo por eles. Nós apenas nos conectamos de vez em quando e dizemos, ei, como vai, o que você faz e nos conhecemos. De vez em quando eu chego a um deles e digo, ei, eu tenho este artigo e acho ótimo, mas eu realmente não sei, você quer dar uma olhada nele? Eles podem dar uma olhada e dizer, isso é incrível ou você pode simplesmente falar sobre isso e dizer, estou trabalhando neste artigo e é um discurso retórico. Eu tinha feito isso com alguém, com Amber Ashley. Eu disse a ela que estava trabalhando nessa peça muito longa, e é realmente um discurso retórico, e ela está tipo, agora estou mais interessada. Então ela acabou compartilhando o conteúdo e ficando mais de olho nele. Eu acho que é uma estratégia muito simples que você pode fazer, apenas se conectar com as pessoas e colocar seus olhos em seu conteúdo como um indivíduo, e então eles podem compartilhá-lo também. Quanto mais relacionamentos você tiver, mais fácil será compartilhar seu conteúdo. Essas são estratégias realmente simples que você pode implementar aqui onde não precisa ser uma coisa contínua, mas você tem que construir relacionamentos continuamente, o que é algo que você deveria fazer de qualquer maneira. Acho que as empresas podem fazer isso perfeitamente bem. Tome Dually por exemplo. Todo mundo no Dually tem seu próprio perfil nas redes sociais e todos eles fazem um trabalho incrível construindo seus próprios públicos. Eles vão em podcasts. Eles desenvolvem seus próprios relacionamentos e conversam com as pessoas. Acho que toda empresa deve ser capaz de fazer isso, ter um público construído e construir suas próprias conexões pessoais, bem como as conexões da empresa. Essas são estratégias realmente simples, apenas construindo relacionamentos. Se você está tentando fazer uma grande reformulação, onde você realmente quer apenas mudar sua estratégia de distribuição, e você realmente quer melhorar a distribuição geral, você realmente precisa começar do início. Você precisa olhar tudo. Honestamente, quando crio estratégias de conteúdo para meus clientes, começo com a distribuição. Enquanto estou olhando para a pesquisa de público enquanto estou mergulhando, olho para a deles e faço com que eles me dêem uma lista de pessoas com quem querem trabalhar especificamente ou com quem já estão trabalhando. Eu olho para os canais que eles estão prestando atenção. Eu vejo o engajamento deles nesses canais e vejo que tipo de conteúdo eles estão compartilhando, em quais publicações eles confiam, esse tipo de coisa. Eu crio uma lista de todos esses lugares, e todos esses tópicos, e essas perguntas sobre as quais eles estão falando, todos os tópicos sobre os quais eles estão falando. Para mim, esses são lugares automaticamente nos quais você deve se concentrar. Essas são as maneiras que você está dizendo, ei, essa pessoa ouve o New York Times o tempo todo. Essa é a publicação que eles confiam. Isso pode significar que você precisa colocar um artigo nessas seções do New York Times. Realmente só depende do seu público específico. Se você estiver fazendo uma pesquisa boa o suficiente sobre seu público, entenderá onde eles já estão, onde estão, em que coisas confiam e no que prestam atenção e se envolvem. Bem ali e então você pode dizer, esses são meus canais de distribuição. Você pode criar uma lista principal de, digamos, que vamos compartilhá-la nesses canais sociais todas as vezes. Vamos enviá-lo para nosso boletim informativo, nossas listas de e-mail e blá-blá-blá. Essa é a sua distribuição principal. Então, para cada artigo, à medida que você o constrói, você deve ter um resumo e uma planilha de distribuição que diga, ok, vamos mencionar essas marcas neste artigo, então vamos entrar em contato com essas marcas. Deixe-os saber que estamos falando sobre eles. Já fiz isso com outras marcas e elas compartilharam o conteúdo em suas redes sociais. Essa é uma estratégia de distribuição bastante simples. Basta um e-mail ou uma mensagem nas redes sociais. Você pode dizer que há este resumo semanal de artigos sobre este tópico. Quando você tem essa lista secundária para cada artigo desde o início, pode dizer, ok, alguém vai fazer essas tarefas. Provavelmente, se você realmente quiser, pode contratar alguém no Fiverr para compartilhá-lo e apenas fornecer um modelo a seguir. Eu sei que algumas pessoas fazem isso. Eles apenas contratam pessoas no Fiverr para compartilhá-lo em um determinado formato. Eles lhes dão tudo o que precisam. Se eles têm isso configurado desde o início, é apenas a construção da fórmula. Pode ser muito fácil se você souber o que está fazendo desde o início, mas criar uma estratégia de distribuição de longo prazo pode ser muito difícil se você não souber como fazê-lo desde o início. Se você está esperando até o fim, simplesmente não vai fazer distribuição. Ben: Sim, é tarde demais nesse ponto ou, no mínimo, muito, muito mais difícil, porque nesse ponto, você está no próximo passo. Eu me pergunto se talvez seja assim que os profissionais de marketing entram nessa roda de hamster de sempre para a próxima coisa sem promover a última coisa. Uma vez que os profissionais de marketing entenderam o básico, eles começaram a fazer algumas dessas coisas realmente simples que podem fazer – entrar no HARO é um ótimo exemplo – como eles podem levar a distribuição de conteúdo para o próximo nível? Quais são algumas das táticas mais avançadas que eles podem implementar para amadurecer sua prática de distribuição de conteúdo? Sarah: Eu definitivamente diria que, se você está tentando fazer uma distribuição de alto nível, ela definitivamente precisa ir além de uma lista de e-mail e um redirecionamento. Minha tática mais avançada são os relacionamentos, na verdade. Eu sei que já mencionei isso. Se você pode desenvolver relacionamentos com influenciadores, pessoas que já têm seguidores e aqueles que seguem são seu público-alvo, você não precisa desenvolver tanto o seu. Você está começando do zero, digamos. Talvez você não seja, mas mesmo assim, considere que você é. Acredite que você é. Você não precisa começar do zero porque outras pessoas têm um público. Você pode alavancar o público deles se fizer isso da maneira certa. Não estou falando apenas de entrar em contato com um influenciador e lançá-lo. Estou falando sobre desenvolver um relacionamento de longo prazo com eles, tornando-o mutuamente benéfico. Eu trabalhei com Kaylee Moore antes, e ela tem um público que não é meu público-alvo agora, digamos. Mas comunicando com ela regularmente, ela já me recomenda a outras pessoas que procuram um escritor. Acho que esse relacionamento é simples, mas é preciso falar, desenvolver, fazer networking, ser consistente com seu alcance e ser genuíno com ele também. Você não vai entrar com essa ideia de que você está apenas usando-os para distribuição porque isso arruina tudo. Mas se você está lá para discutir sobre algo e você realmente tem alguns insights sobre algo que eles estão falando, você pode começar por aí. Você pode dizer, ei, como fizemos, eu acabei de dizer, bem, eu tenho estratégias de distribuição, você quer ouvi-las basicamente? Eu não esperava nada assim, mas isso é o resultado de apenas conversas contínuas. Acho que esse é o meu nível mais alto, e é por isso que pode levar muito tempo e muito esforço, porque você precisa desenvolver relacionamentos. Isso nem sempre é fácil. Não é algo como uma mensagem e você tem um novo cliente. É algo que você tem que dizer de vez em quando, como você está, e passar às pessoas coisas que são boas para elas também. É apenas alavancar as pessoas e seus relacionamentos, e entender que você não precisa de algo deles imediatamente. Se você for entender esse aspecto, que todo mundo tem algo a oferecer, faz uma diferença enorme. Realmente funciona na distribuição, no seu negócio e em tudo o que você faz. É apenas uma coisa positiva para adicionar ao seu negócio. Eu sei que pode ser difícil para as empresas porque você é uma única pessoa, você é um indivíduo, e você não está representando uma empresa inteira, mas de certa forma, você está. Se uma empresa alavanca seu próprio pessoal e diz, ei, você tem poder como indivíduo para desenvolver relacionamentos, e isso pode ser para você, para sua empresa, acho que isso pode ser muito poderoso. Essa é provavelmente minha melhor estratégia apenas desenvolver relacionamentos com pessoas que têm audiência e pessoas que não têm, pessoas que podem eventualmente ter uma audiência. Em termos de tornar isso uma coisa acionável, eu diria que o primeiro lugar para começar é começar a construir seu público em lugares como LinkedIn ou lugares onde seu público frequenta. Entrando nessa conversa imediatamente dizendo que, ok, posso ser uma empresa que atende a vocês, mas faço parte dessa conversa. Apenas estar envolvido com seu público é o aspecto mais importante da distribuição possível. Se você não construir esse tipo de reputação, que você é alguém para ouvir, que você é alguém para se envolver, que você é alguém que faz parte do mundo deles, como você espera vender para eles se eles nunca te vi antes nessas conversas? Eu definitivamente digo que esse é o meu nível mais alto. Eu diria que construir isso em sua rotina diária. Para mim, todas as manhãs, passo uma hora apenas nas redes sociais. Não tenho muito tempo, mas tenho tempo suficiente para dizer 'ei' a cada hora ou todas as manhãs por uma hora e me conectar com as pessoas por um tempo. Então talvez nos intervalos ao longo do dia, eu diria 10 minutos aqui, 5 minutos aqui. Isso é bastante simples. É muito simples. E-mails todas as manhãs com o HARO, esse tipo de coisa é realmente simples que você pode adicionar ao seu dia. Pode levar tempo e você não tem muito tempo – eu entendo totalmente – mas quanto menos você tiver no seu prato. Você pode perder muito no seu prato - você realmente pode - apenas dizendo, vou me limitar a isso e vou delegar isso, ou apenas dizendo, não precisamos fazer tudo isso, e tornando-o o mais simples possível. Acho que gostamos de complicar demais as coisas e isso torna as coisas menos agradáveis ​​para todos. Se você publica um artigo por mês e é realmente de alto nível, é realmente incrível, é acionável, é cheio de valor e você se concentra na distribuição desse único artigo, é muito melhor fazer isso do que publicar para e fazendo distribuição mínima no social. Dê uma olhada no que você está realmente fazendo. Faça uma avaliação, uma avaliação de auditoria, como você quiser chamar, do que você está fazendo agora e determine realmente o que está gerando algum tipo de valor para o seu negócio, porque muitas empresas não fazem isso. Eles não percebem que seu blog não está trazendo nada porque eles não estão focando nos tópicos certos e não estão conseguindo distribuição. Seja o que for, eles não estão olhando para isso porque sabem que temos que fazer conteúdo. Olhe para o que você está fazendo agora e determine se realmente vale a pena, se você está realmente se esforçando o suficiente para isso. Acho que se você está fazendo um podcast, vídeos do YouTube, conteúdo quatro vezes por semana e mídia social, e nada disso está produzindo tantos resultados quanto poderia, acho que talvez seja hora de reduzir. Se você estiver se sentindo muito disperso, se estiver muito apertado em sua agenda, talvez seja necessário olhar para coisas que você pode delegar a pessoas no Fiverr, a um novo membro da equipe ou a alguém que já existe. Você está fazendo muito? Acho que é hora de começar a fazer da distribuição uma parte real da estratégia desde o início. Acho que é só planejar. Se você está construindo sua estratégia de distribuição, especialmente para o ano novo, no ano novo, você está analisando sua estratégia para o próximo trimestre. Acho que todo mundo deveria planejar seu conteúdo por três meses, um quarto de cada vez. Quando você faz isso, e você realmente mergulha profundamente na pesquisa de público, e vê onde eles estão, então você entende a distribuição muito melhor. Você sabe que só pode se concentrar nesses canais. Isso torna mais fácil limitar onde você está fazendo também, porque aí você diz, todo o resto não é importante, nós só precisamos focar aqui, porque é aqui que nosso pessoal está. Acho que se trata apenas de se limitar e saber o que funciona para você e escolher algumas estratégias que realmente, realmente, você pode implementar de forma consistente e que você pode fazer por você. Acho que seria tão simples assim. Ben: Esse é um excelente conselho para terminar com tudo o que você tem a dizer sobre a construção de relacionamentos. É muito, muito, muito mais difícil do que isso, mas às vezes as coisas que são difíceis são as coisas mais importantes de se fazer. Uma última pergunta que farei para deixar nossos ouvintes. É algo realmente simples. Como as pessoas podem se apresentar nas mídias sociais, ou fazer divulgação, ou fazer qualquer uma das coisas associadas à construção de relacionamentos de uma maneira que seja realmente autêntica? A razão pela qual pergunto é porque, pelo que vejo, as pessoas ficam presas entre duas coisas. Primeiro, eles sabem que precisam gerar leads, direcionar tráfego. Eles precisam influenciar algum tipo de ação lucrativa de uma maneira que possam medir concretamente porque eles têm partes interessadas que precisam mostrar um painel ou relatório e dizer, eu fiz a ação A e obtive o resultado B. Com muitas coisas com construção de relacionamento que você está descrevendo, é muito, muito difícil de rastrear. Onde aconteceu essa primeira interação, quando alguém deu o primeiro passo para uma compra? Eu acho que isso leva as pessoas a fazer todo tipo de coisas que são muito falsas e transparentes. Eles vão te enviar uma mensagem fria. Eles vão ficar tipo, ei, eu vi que você tinha uma pergunta sobre isso, deixe-me resolver isso para você. Tipo, que tal você ir embora? [00:40:22] fale comigo novamente. As pessoas são realmente honestas e eu sinto que a maioria das pessoas não se permite esse nível de transparência nas redes sociais porque há muitos riscos profissionais associados a realmente dizer o que você pensa às vezes, mas você pode garantir. Se você chegar a alguém dessa maneira, é isso que eles estão pensando, porque essa é uma maneira estranha de chegar a alguém. Como você equilibra essas coisas? Obviamente, todos têm um objetivo em mente, mesmo quando estão nas redes sociais, mas acho que realmente, qual é a pergunta: como você equilibra os lados relacional e transacional da construção de relacionamento em um contexto de negócios e marketing B2B? Sarah: Eu diria que os profissionais de marketing de conteúdo têm um dos trabalhos mais difíceis de provar seu valor. Consistentemente através das empresas, eles realmente são sobre números. O marketing é uma daquelas coisas incrivelmente difíceis de medir para qualquer coisa que não seja paga. Eu diria que existem maneiras de medir até mesmo o conteúdo. Sem entrar totalmente nisso, eu definitivamente poderia entrar nisso para outro podcast. Eu fiz isso com artigos completos. Eu tinha artigos completos sobre como medir o ROI do conteúdo. Você pode fazer isso com coisas como o HubSpot ou até mesmo com uma ferramenta simples como o Google Analytics, se você tiver as metas de conversão certas e as páginas de agradecimento configuradas. Se você tiver tudo configurado corretamente, poderá ver o valor de uma conversão e seu conteúdo no Google Analytics. Por meio da ferramenta de comparação de modelos, você pode ver que as pessoas lêem seus artigos antes da conversão em um período de três meses. Sem me aprofundar muito nisso, nas mídias sociais, para clientes, medi esse envolvimento com tags UTM ou com coisas como Bitly. Você pode rastrear seus links bit.ly e ver o engajamento neles, mas isso é apenas para compartilhar conteúdo e ver os cliques nesse conteúdo. No que diz respeito ao desenvolvimento de relacionamentos, você não pode medir isso. Você só pode medir isso nos resultados. Você só pode medir isso em coisas que realmente acontecem. Você não pode medir o tempo que gastou nesse relacionamento, e você realmente quer? Eu diria que não. Para ser genuíno, tem que ser imensurável. Tem que ser algo que é entendido apenas como um benefício para sua empresa. Isso é muito, muito difícil de fazer se você tem pessoas que não entendem de marketing, especialmente em cargos superiores. Eles geralmente não veem que as mídias sociais podem ser realmente benéficas, mas construí todo o meu negócio nas mídias sociais. Sim, eu tenho um blog, mas você sabe como é difícil competir com todos os blogs gigantes de marketing que existem? É realmente difícil. Então eu aproveito as mídias sociais como parte do meu próprio negócio. Eu alavanco meus relacionamentos com as pessoas. Eu alavanco a segmentação de pessoas específicas e grupos específicos de pessoas por meio dos canais de distribuição certos. A única maneira que eu posso fazer isso de forma positiva é se eu entrar nisso pensando que isso não vai funcionar. Se eu entrasse nisso pensando, seria apenas eu me expondo, e colocando meu conteúdo lá fora, e colocando-o na frente das pessoas certas, e apenas conversando com as pessoas, porque obviamente estou sozinho, estou trabalhando para mim , e sendo a única pessoa a quem sou responsável, tenho um pouco mais de influência porque posso fazer o que quiser, obviamente. Para torná-lo mensurável, não há como medi-lo. Realmente não há. Para ser genuíno, é tudo uma questão de mentalidade. É realmente. Eu não conheço outra maneira de colocar isso além de que você não pode ser genuíno se você literalmente não é genuíno. Se você está entrando nesse pensamento de que há apenas um resultado para isso, então isso não vai funcionar. Você tem que ter esse relacionamento com sua equipe de marketing e com sua empresa, que eles entendam que há coisas que você vai fazer que vão beneficiar sua empresa. Não sabemos necessariamente como. Não sabemos necessariamente que tipo de resultados você pode gerar. Você não pode colocar uma métrica nele. Você não pode dizer, ok, eu vou me envolver 15 vezes este mês e vamos conseguir um número X de relacionamentos, vamos conseguir um número X de menções. Você não pode fazer isso. Mas você tem que dizer, ok, vamos dedicar esse tempo ao social. Não sabemos os resultados, mas sabemos que será benéfico no final. Você pode medir os resultados mais tarde, com certeza. Você pode medir (digamos), eu fiz isso e construímos esse relacionamento, e isso levou a esse tipo de coisa. Isso levou a uma colaboração em um ebook. Isso levou a um podcast co-hospedado. Isso levou a isso. Eu acredito perfeitamente que você pode medir o conteúdo do blog, e os resultados e conversões com isso, ao longo de um período de três meses. Eu definitivamente diria que se você tiver os mecanismos certos configurados onde você diz, à medida que novos clientes ou clientes chegam, você pode perguntar a eles como eles começaram seu relacionamento com você e olhar para trás o que chamou sua atenção, o que os levou a se tornarem um cliente. Se você tiver isso integrado ao questionário, poderá entender um pouco mais sobre como as mídias sociais e o conteúdo influenciam esses resultados. Eu definitivamente diria que nessas reações iniciais e em termos de construção de relacionamento, você não pode medir e você não pode pensar nisso. É apenas entender, ei, relacionamentos significam muito em tudo – eles realmente significam – e apenas ter esse entendimento básico de relacionamentos genuínos e conexão genuína, e genuinamente apenas compartilhar o que você sabe, eu diria que provavelmente é a maior dica. Se você é genuinamente um líder de pensamento em um tópico e tem algo a acrescentar à conversa, isso é muito mais valioso. Você não está apenas dizendo, ei, eu concordo com você. Não é apenas uma relação de concordar e dizer bom trabalho neste post. É uma relação de acrescentar a essa conversa e dizer, sim, e também sei de uma coisa e acho que isso acontece com a nossa. Esses tipos de comentários genuínos de apenas ser uma pessoa procurando interagir e compartilhar seu conhecimento, é aí que se torna genuíno, apenas ser uma pessoa. Se você construir esse tipo de entendimento com sua equipe e seus executivos, isso é tudo que você pode fazer. Se eles quiserem uma métrica, você pode fornecer métricas mais tarde. Se eles fazem você incluir isso em seu orçamento mensal, não inclua em seu orçamento mensal. Não diga nada sobre isso. Apenas saiba que sua agenda vai ter esse engajamento, e aí você pode provar as coisas depois. Não tente dizer que a mídia social será isso, a menos que seja um canal pago. Se você vai colocar coisas pagas lá, ok, adicione. Caso contrário, não mencione. Basta fazê-lo por conta própria. I honestly think that asking for forgiveness on that, and I wouldn't say you have to ask for forgiveness, I think your time is your time. If you're trusted to do your job, then it will lead to the outcomes and that is that. Ben: That's great. I think, ultimately, what stakeholders genuinely care about is the result. They care about metrics, tracking time, and just knowing where your effort is going. Sarah: Which is pretty ridiculous. It can't happen in marketing. Ben: No, not with everything, but what they're getting at is the outcome, what happened as a result. As long as you can show those things, then a lot of those other things just don't quite matter as much. Sarah, this has been fantastic. Before I let you go, if people want to find you online and want to get in touch, where's the best place for them to go? Sarah: I engage the most on LinkedIn. There are probably a lot of [...], but you might be able to link that in your posts or with just tagging me and that'll probably be enough for people to find me in the post. If you look me up on LinkedIn with my name, you might be able to find me with the writedestination, too. I also have my own blog where I have 8000-word posts on content distribution, which is very helpful if you just want to see all the strategies and also the tactics that I implement. That is on my website called the writedestinationagency.com. I'm also on Twitter, but I don't engage there as much as I do on LinkedIn. Ben: Legal. Sounds great. Sarah, thanks so much for taking the time to come on the show. Sarah: Absolutely. You can count on me. Ben: Com certeza. I have a feeling that this will resonate with our audience. Sarah: I hope so. I talk about a lot of distribution on my channel, too. If you need more stuff on it, there's stuff.