Cómo pueden los especialistas en marketing ganar en la distribución de contenido en 2022 con Sarah Colley [AMP 271]

La distribución de contenido es importante, pero la mayoría de los especialistas en marketing luchan por comprender cómo distribuir contenido de manera efectiva y eficiente. Crean, publican y envían contenido solo para pasar a la siguiente pieza antes de promocionar y distribuir la última. La invitada de hoy es Sarah Colley, comercializadora de contenido. Ella comparte cómo comenzar a distribuir contenido o mejorar su práctica actual de distribución de contenido. Es hora de comenzar a hacer de la distribución una parte real de la estrategia de contenido desde el principio. Algunos de los aspectos más destacados del espectáculo incluyen:

• ¿Qué es la distribución de contenido y qué funciona con la distribución de contenido en este momento?
• Reutilización: parece ser la definición estándar de distribución de contenido de todos.
• Definición de Sarah: crear el contenido adecuado y dárselo a las personas adecuadas
• Distribución de contenido: si no tienes distribución, no sacas tu contenido
• Insuficiente inversión: crear toneladas de contenido, pero no tomarse el tiempo para distribuirlo
• Siga la fórmula: coloque el artículo en un canal de distribución central y lugares que lo compartan
• Construya mejores relaciones: conozca nuevas personas que puedan difundir su contenido

Si le gustó el programa de hoy, suscríbase en iTunes al Podcast de marketing de contenido procesable. El podcast también está disponible en SoundCloud, Stitcher y Google Podcasts. Transcripción: Ben: Hola, Sarah. ¿Cómo te va esta mañana? Sara: Bien. ¿Cómo estás? ben: no me puedo quejar Estoy muy emocionado porque vamos a hablar sobre la distribución de contenido, que parece un tema muy básico hasta que empiezas a sumergirte en él y luego se convierte en un tema complejo. También es uno que siento personalmente, en mi opinión, siento que escucho más sobre la distribución de contenido que lo que realmente veo en términos de consejos prácticos sobre cómo hacerlo. Hay toda esta exageración, mientras que esto es algo que tienes que hacer. Es algo que la gente no hace lo suficiente. Pero luego, cuando realmente quieres saber cómo hacerlo, está detrás del muro de pago o no está allí. Creo que el hecho de que las personas cobren lo que hacen por este consejo significa que es realmente valioso publicarlo. Para abrir las cosas, ¿qué es exactamente la distribución de contenido? La razón por la que pregunté es que realmente no me gusta dedicar demasiado tiempo a las definiciones, pero siento que cuando dices distribución de contenido, la gente entiende que el término significa muchas cosas diferentes. Creo que para que esta conversación sea realmente útil, probablemente deberíamos establecer algunos parámetros sobre lo que entendemos por distribución de contenido, solo para el contexto de este episodio. Sara: Absolutamente. Creo que, en realidad, empezamos a hablar sobre la reutilización y cómo esa parece ser la definición estándar de distribución de contenido de todos. Por lo general, eso es a lo que van primero. Definitivamente estoy de acuerdo, es porque es lo más fácil de hacer. Es lo más fácil de poner en un sistema. Para mí, la distribución de contenido va un poco más allá de no solo compartir el mismo tipo de contenido, sino de ponerlo frente a los clientes que realmente importan, el público objetivo al que intenta llegar. Entonces, creo que realmente comienza con la estrategia de contenido en sí misma, y ​​creo que la distribución debe integrarse en esa estrategia. A menudo, no lo es. Para mí, la distribución es realmente poner en práctica la estrategia y comprender dónde están sus clientes, y tratar de llegar a otros nuevos y establecer relaciones con ellos, en lugar de simplemente compartir su contenido y más espacios. Creo que se trata de construir conversaciones en torno al contenido. Se ve muy diferente. Es más difícil de implementar. Pero cuando lo haces bien, realmente funciona. Definitivamente lo he visto funcionar para mi propio contenido y para muchas de las personas con las que trabajo. Ben: Creo que es un gran desglose. Creo que es lo que en realidad queremos decir cuando decimos distribución de contenido. ¿Por qué es importante la distribución de contenido? ¿Cómo llegó a ser este un tema que, como especialistas en marketing, todos discutimos tanto como lo que hacemos? Sarah: Obviamente, es importante porque si no tienes distribución, realmente no publicas tu contenido. No es como el Arca de Noé. No lo construyes y la gente viene. Simplemente no funciona de esa manera. Hay un millón de Arcas de Noé por ahí. Simplemente no saben a cuál ir. Tienes que decir, está bien, este es específicamente para ti. Construí este para estas personas específicas. Tenemos todas estas comodidades. Realmente se trata de hacer llegar tu voz a las personas adecuadas. Creo que muchas personas se enfocan en la distribución en términos de tráfico y en ser vistos por la mayor cantidad de personas posible. Estoy en total desacuerdo. Creo que debería estar enfocado específicamente en esas personas. Si solo tiene 1000 personas en su público objetivo, entonces debería dirigirse solo a esas 1000 personas. Son las únicas personas que importan. En términos de distribución y por qué es importante, solo se trata de ser visto por las personas adecuadas. Si no está lo suficientemente enfocado, puede generar tráfico con la audiencia completamente equivocada. Lo he visto un millón de veces. Están creando tráfico y obtienen montones, montones de tráfico, pero ninguno de ellos está convirtiendo porque no son las personas adecuadas para la audiencia. Por lo general, comienza y es por eso que creo que la distribución de contenido debe integrarse en las estrategias porque no se centran en los temas correctos para esa distribución. Así que realmente comienza con la selección de los temas correctos. Creo que es por eso que es importante, porque si no estás pensando en quién lo está consumiendo desde el principio, básicamente estás desperdiciando un montón de dinero y tiempo. Ben: Si todos podemos estar de acuerdo en que la distribución de contenido es importante, nadie lo discute. No creo que nadie discuta tampoco que es algo con lo que las empresas tienden a luchar y algo en lo que las empresas no invierten lo suficiente. Mi pregunta, entonces, si la distribución de contenido es algo que parece tener mucha publicidad, y hay mucha discusión al respecto, este punto tiende a surgir con cierta frecuencia, que todos están creando toneladas de contenido, la mayoría de la gente está no hacer lo suficiente para distribuirlo, ¿qué lleva a esa falta de inversión? ¿Cómo se discute tanto algo y, sin embargo, sigue siendo algo que simplemente se subutiliza o no se pasa por alto? Ciertamente se discute, pero ¿cómo puede ser eso? Luché por comprender cómo se puede hablar mucho de algo y, sin embargo, se puede invertir poco en él. Sarah: Todo se reduce al tiempo, de verdad. Creo que la mayoría de los equipos tienen muy poco personal, especialmente en marketing, especialmente en estos años. Siempre ha sido un problema. No importa si estamos cortos de personal. Es solo que los equipos de marketing han sido notoriamente pequeños y, a veces, incluso hasta una sola persona que se enfoca en el contenido. Realmente se convierte en esto de que estamos demasiado dispersos y la distribución se hace correctamente. Se tarda mucho tiempo. Soy autónomo y aún quiero contratar a un estratega de distribución. Esa es la cosa, en realidad no existe. Es algo que tienes que crear. Sinceramente, creo que es un puesto que debería existir en toda empresa. No es así y nadie piensa en ello porque la mayoría de la gente piensa, oh, bueno, es solo compartir. Puedo compartir, puedo reutilizar, y ese no es un trabajo para el que necesitamos contratar. Pero si realmente implementa la distribución correctamente, es un trabajo de tiempo completo. Realmente es. Lo sé porque lo he hecho. Lo he hecho para mis clientes donde pasé de 5 a 8 horas, incluso solo una semana, distribuyendo artículos anteriores. Eso ni siquiera fue una distribución completa. Apenas raspé la superficie de toda la distribución que podía hacer solo porque tenía otro trabajo que hacer. Encuentro que realmente no tengo tiempo para distribuir mi propio material de la manera que quiero porque estoy muy ocupado con el trabajo de otros clientes. Creo que todas las empresas terminan en la misma posición en la que están haciendo demasiadas cosas que no pueden instituir adecuadamente, como las distribuciones. Realmente creo que los equipos se beneficiarían si redujeran la velocidad con su producción y se concentraran en crear solo unas pocas piezas por mes, haciéndolas piezas realmente, realmente, realmente sólidas, y luego centrándose en una distribución sólida para esas piezas. Es muy difícil. Es difícil convencer a los ejecutivos de que necesita un estratega de distribución porque no verán el valor. No puede probar el valor hasta que haga la distribución. Entonces, por supuesto, nadie tiene tiempo para eso. Así que termina siendo un ciclo en el que nadie puede probarlo y nadie realmente entiende el poder porque no pueden hacerlo. Entonces es solo un ciclo de, no tenemos tiempo y no tenemos dinero. Puedes hacer mucha distribución gratis, completamente gratis, pero todo se reduce al tiempo. Ben: Parece que es posible hacer lo suficiente sin mucho esfuerzo para decirte a ti mismo que estás distribuyendo, pero es mucho, mucho, mucho más difícil hacerlo de manera reflexiva, estratégica y efectiva. Sarah: Es por eso que también lo incorporé a mis estrategias, porque hace que sea mucho más fácil seguir una fórmula. Si dice desde el principio, vamos a poner este artículo, como si tuviera un canal de distribución central, estos son los lugares que siempre lo compartirán, y luego estos son los lugares donde también se debe compartir este artículo específico. Si dice eso desde el principio y tiene esta hoja de ruta para este artículo con anticipación, entonces puede decir, está bien, si es esta parte del aspecto de las redes sociales, puedo hacer que el estratega de redes sociales se encargue de esta parte de la distribución. Pero si no lo haces con anticipación, es muy, muy difícil de planificar. No puede simplemente sentarse allí para cada artículo si está produciendo cuatro piezas de contenido de blog por mes. No vas a sentarte allí después de cada artículo y averiguar a dónde debe ir porque no tienes tiempo. Pero si incorporas eso en la estrategia y tienes planeado un trimestre completo, generas valor allí. Ben: Absolutamente. Creo que lo que mencionaste sobre tener una fórmula o un marco a seguir y cómo eso puede facilitar las cosas, eso es cierto en muchas áreas de marketing. Me encanta que hayas incluido eso en la discusión sobre lo que eso significa para la distribución de contenido. Si los oyentes quieren comenzar a mejorar su distribución de contenido, como si solo quisieran comenzar con lo que tienen donde están, lo cual podemos suponer con seguridad que no tienen mucho, pero si al menos quieren comenzar, ¿cómo lo harían? recomiendas que empiecen? ¿Recomendaría que empiecen a pensar en el proceso? ¿Deberían comenzar a elegir algunas tácticas simples? Siento que hay tantas direcciones diferentes a las que podrías ir. Si fueras tú, ¿cómo le aconsejarías a alguien que empezara? Sarah: Daré dos conjuntos diferentes de consejos. Primero, si es solo un programa de contenido de una sola persona, y ya ha diseñado su estrategia de contenido, y solo está tratando de agregar una o dos cosas que mejorarán su distribución, yo diría que uno de los las mejores cosas que puedes hacer que no tienes que hacer continuamente, porque hay ciertas cosas que necesitan una promoción continua, y es por eso que lleva tanto tiempo, porque si vas a hacer cosas como la escucha social, eso es una publicación continua. estrategia. Hay cosas que puede hacer, como unirse a HARO o ayudar a un escritor B2B, donde solo recibirá preguntas en su correo electrónico que puede responder y luego agregará uno de sus artículos para vincularlo. No siempre funciona. No siempre será elegido, pero es algo en lo que puede decir, está bien, todas las mañanas, voy a responder al menos un correo electrónico de HARO, y es posible que obtenga algunos vínculos de retroceso allí. Eso puede ayudar a impulsar su contenido. Otra cosa que puede hacer es comenzar a construir mejores relaciones. Si solo hablas con la gente con la que quieres trabajar, es algo que hago. Obviamente soy un programa de una sola persona y trabajo para bastantes clientes haciendo mucho de su propio contenido. Por lo general, no tengo mucho tiempo para mí, que es algo en lo que realmente espero trabajar en el nuevo año. Diría que construir relaciones me ha ayudado increíblemente, obviamente. Me ha metido en este podcast. Simplemente conectando con la gente a través de los comentarios. Si dedicas una vez al mes, si dedicas un día al mes a hablar con alguien nuevo en tu red, eso puede ser realmente fundamental para difundir tu contenido. He hecho esto con otros en mi red, donde no son necesariamente mi público objetivo, pero se interesan en mi contenido. O son mi público objetivo o son simplemente otro escritor que me apoya y yo hago lo mismo por ellos. Simplemente nos conectamos de vez en cuando y decimos, oye, cómo te va, qué haces y nos conocemos. De vez en cuando me comunico con uno de ellos y le digo: oye, tengo este artículo y creo que es genial, pero realmente no lo sé, ¿quieres echarle un vistazo? Podrían echarle un vistazo y decir, esto es increíble o simplemente podrías hablar de ello y decir, estoy trabajando en este artículo y es una perorata. Lo había hecho con alguien, con Amber Ashley. Le había dicho que estaba trabajando en esta pieza realmente larga, y es realmente una diatriba, y ella dice, ahora estoy más interesada. Luego terminó compartiendo el contenido y recibiendo más atención. Creo que esa es una estrategia realmente simple que puedes hacer, simplemente conectarte con las personas y hacer que vean tu contenido como individuo, y luego también pueden compartirlo. Cuantas más relaciones tengas así, más fácil será compartir tu contenido. Esas son estrategias realmente simples que puede implementar aquí donde no es necesario que sea algo continuo, pero sí debe construir relaciones continuamente, que es algo que debería estar haciendo de todos modos. Creo que las empresas pueden hacer eso perfectamente bien. Tome dualmente por ejemplo. Todos en Dually tienen su propio perfil en las redes sociales y todos hacen un trabajo increíble al crear sus propias audiencias. Van en podcasts. Desarrollan sus propias relaciones y hablan con la gente. Creo que todas las empresas deberían poder hacer eso, tener una audiencia construida y construir sus propias conexiones personales, así como las conexiones de la empresa. Esas son estrategias realmente simples, solo construyen relaciones. Si está tratando de hacer una gran revisión, donde realmente quiere cambiar su estrategia de distribución y realmente quiere mejorar la distribución en todos los ámbitos, realmente necesita comenzar desde el principio. Tienes que mirar todo. Honestamente, cuando construyo estrategias de contenido para mis clientes, comienzo con la distribución. Mientras miro la investigación de la audiencia mientras me sumerjo, miro la de ellos y hago que me den una lista de personas con las que quieren trabajar específicamente o con las que ya están trabajando. Miro los canales a los que están prestando atención. Veo su participación en estos canales y veo qué tipo de contenido comparten, en qué publicaciones confían, ese tipo de cosas. Hago una lista de todos esos lugares, y todos esos temas, y esas preguntas de las que están hablando, todos los temas de los que están hablando. Para mí, esos son lugares en los que deberías concentrarte automáticamente. Esas son las formas en que estás diciendo, oye, esta persona escucha el New York Times todo el tiempo. Esa es la publicación en la que confían. Eso podría significar que necesita publicar un artículo en esas secciones del New York Times. Realmente solo depende de tu audiencia específica. Si está haciendo una investigación lo suficientemente buena sobre su audiencia, entonces comprenderá dónde están, dónde pasan el rato, en qué cosas confían y a qué les prestan atención y en qué interactúan. Ahí mismo puedes decir, esos son mis canales de distribución. Puede crear una lista central de, por ejemplo, la compartiremos en estos canales sociales cada vez. Lo enviaremos a nuestro boletín, a nuestras listas de correo electrónico y bla, bla, bla. Esa es su distribución principal. Luego, para cada artículo, a medida que lo desarrolle, debe tener un resumen y una hoja de cálculo de distribución que diga, está bien, vamos a mencionar estas marcas en este artículo, así que acerquémonos a estas marcas. Les haces saber que estamos hablando de ellos. He hecho esto con otras marcas y han compartido el contenido en sus redes sociales. Esa es una estrategia de distribución bastante simple. Solo se necesita un correo electrónico o un mensaje en las redes sociales. Se puede decir que hay este resumen semanal de artículos sobre este tema. Cuando tienes esa lista secundaria para cada artículo desde el principio, entonces puedes decir, está bien, alguien va a hacer estas tareas. Probablemente, si realmente lo desea, puede contratar a alguien en Fiverr para compartirlo y simplemente darle una plantilla para seguir. Sé que algunas personas hacen eso. Simplemente contratan personas en Fiverr para compartirlo en un formato determinado. Les dan todo lo que necesitan. Si tienen eso configurado desde el principio, es solo esa fórmula de construcción. Puede ser muy fácil si sabe lo que está haciendo desde el principio, pero crear una estrategia de distribución a largo plazo puede ser muy difícil si no sabe cómo hacerlo desde el principio. Si está esperando hasta el final, simplemente no se distribuirá. Ben: Sí, es demasiado tarde en ese punto o al menos mucho, mucho más difícil porque en ese punto, estás en lo siguiente. Me pregunto si tal vez así es como los especialistas en marketing se suben a esta rueda de hámster de siempre a lo siguiente sin promocionar lo último. Una vez que los especialistas en marketing han comprendido los conceptos básicos, han comenzado a hacer algunas de estas cosas realmente simples que pueden hacer (ingresar a HARO es un gran ejemplo) ¿cómo pueden llevar la distribución de contenido al siguiente nivel? ¿Cuáles son algunas de las tácticas más avanzadas que pueden implementar para madurar su práctica de distribución de contenido? Sarah: Definitivamente diría, si está tratando de hacer una distribución de alto nivel, definitivamente necesita ir más allá de una lista de correo electrónico y reutilización. Mi táctica más avanzada son las relaciones, en realidad. Sé que ya lo he mencionado. Si puede desarrollar relaciones con personas influyentes, personas que ya tienen seguidores y aquellos que siguen son su público objetivo, no tiene que desarrollar tanto los suyos. Estás empezando desde cero, digamos. Tal vez no lo seas, pero incluso entonces, considera que lo eres. Cree que lo eres. No tienes que empezar de cero porque otras personas tienen una audiencia. Puede aprovechar su audiencia si lo hace de la manera correcta. No estoy hablando solo de acercarme a un influencer y presentarlo. Estoy hablando de desarrollar una relación a largo plazo con ellos haciéndola mutuamente beneficiosa. Trabajé con Kaylee Moore antes, y ella tiene una audiencia que no es mi audiencia objetivo en este momento, digamos. Pero comunicándome con ella regularmente, ya me recomienda a otras personas que buscan un escritor. Creo que la relación es simple, pero se trata de hablar, desarrollar, trabajar en red, ser coherente con su alcance y también ser genuino con él. No vas a entrar en esto con la idea de que solo los estás usando para la distribución porque eso simplemente lo arruina. Pero si está allí para tener una discusión sobre algo y realmente tiene algunas ideas sobre algo de lo que están hablando, puede comenzar allí. Puedes decir, bueno, como hicimos nosotros, solo dije, bueno, tengo estrategias de distribución, ¿quieres escucharlas básicamente? No esperaba nada como esto, pero este es el resultado de continuar las conversaciones. Creo que ese es mi nivel más alto, y por eso puede tomar mucho tiempo y mucho esfuerzo porque tienes que desarrollar relaciones. Eso no siempre es fácil. No es algo que es como un mensaje y tienes un nuevo cliente. Es algo que tienes que decir de vez en cuando, cómo estás, y pasarle a la gente cosas que también son buenas para ellos. Es simplemente aprovechar a las personas y sus relaciones, y comprender que no necesita algo de ellos de inmediato. Si entras en la comprensión de ese aspecto, que todo el mundo tiene algo que ofrecer, hace una gran diferencia. Realmente lo hace en la distribución, en su negocio y en todo lo demás que hace. Es solo algo positivo para agregar a su negocio. Sé que puede ser difícil para las empresas porque eres una sola persona, eres un individuo y no representas a toda una empresa, pero en cierto modo lo eres. Si una empresa aprovecha a su propia gente y dice, oye, tienes poder como individuo para desarrollar relaciones, y eso puede ser para ti, para tu empresa, creo que puede ser bastante poderoso. Esa es probablemente mi mejor estrategia, simplemente desarrollar relaciones con personas que tienen audiencias y personas que no las tienen, personas que eventualmente pueden tener una audiencia. En términos de hacer que eso sea procesable, diría que el primer lugar para comenzar es comenzar a construir su audiencia en lugares como LinkedIn o lugares donde su audiencia pasa el rato. Unirse a esa conversación de inmediato diciendo que, está bien, podría ser una empresa que atiende a ustedes, pero soy parte de esta conversación. El simple hecho de estar comprometido con su audiencia es el aspecto más importante de la distribución posible. Si no construyes ese tipo de reputación, que eres alguien a quien escuchar, que eres alguien con quien relacionarte, que eres alguien que es parte de su mundo, ¿cómo esperas venderles si ellos nunca te he visto antes en estas conversaciones? Definitivamente digo que ese es mi nivel más alto. Yo diría que incorpores eso en tu rutina diaria. Para mí, todas las mañanas, paso una hora solo en las redes sociales. No tengo mucho tiempo, pero tengo tiempo suficiente para decir 'hola' cada hora o cada mañana durante una hora y conectarme con la gente por un tiempo. Entonces tal vez en los descansos a lo largo del día, diría 10 minutos aquí, 5 minutos aquí. Eso es bastante simple. Es realmente simple. Correos electrónicos todas las mañanas con HARO, ese tipo de cosas son realmente simples que puedes agregar a tu día. Puede llevar tiempo y no tienes mucho tiempo, lo entiendo totalmente, pero menos lo que tienes en tu plato. Puede tachar muchas cosas en su plato, realmente puede, simplemente diciendo, me voy a limitar a esto y voy a delegar esto, o simplemente diciendo, no necesitamos hacer todo esto, y haciéndolo lo más simple posible. Creo que nos gusta complicar demasiado las cosas y hace que las cosas sean menos agradables para todos. Si publica un artículo por mes y es de un nivel realmente alto, es realmente sorprendente, es procesable, está repleto de valor y se enfoca en la distribución de ese único artículo, está mucho mejor haciendo eso que publicando para y haciendo una distribución mínima en las redes sociales. Echa un vistazo a lo que realmente estás haciendo. Haga una evaluación, una evaluación de auditoría, como quiera llamarlo, de lo que está haciendo ahora y determine realmente qué está generando algún tipo de valor para su negocio porque muchas empresas no hacen esto. No se dan cuenta de que su blog no aporta nada porque no se centran en los temas correctos y no obtienen distribución. Sea lo que sea, no lo miran porque saben que tenemos que hacer contenido. Mire lo que está haciendo ahora y determine si realmente vale la pena, si realmente le está poniendo suficiente esfuerzo. Creo que si estás haciendo un podcast, videos de YouTube, contenido cuatro veces por semana y redes sociales, y nada de eso está dando tantos resultados como podría, creo que podría ser hora de reducir. Si se siente demasiado disperso, si su horario es demasiado reducido, es posible que deba buscar cosas que pueda delegar a personas en Fiverr, a un nuevo miembro del equipo o a alguien que ya existe. ¿Estás haciendo demasiado? Creo que es hora de empezar a hacer de la distribución una parte real de la estrategia desde el principio. Creo que todo se reduce a planificarlo. Si está desarrollando su estrategia de distribución, especialmente para el nuevo año, en el nuevo año, está analizando su estrategia para el próximo trimestre. Creo que todo el mundo debería planificar su contenido con tres meses de antelación, un trimestre a la vez. Cuando lo hace, y realmente se sumerge profundamente en la investigación de la audiencia, y ve dónde están, entonces comprende mucho mejor la distribución. Sabes que solo puedes concentrarte en estos canales. Eso también hace que sea más fácil limitar lo que estás haciendo, porque entonces dices, todo lo demás no es importante, solo necesitamos concentrarnos aquí, porque aquí es donde está nuestra gente. Creo que solo se trata de limitarse a sí mismo, y saber qué funciona para usted, y elegir algunas estrategias que realmente, realmente, puede implementar de manera consistente y que puede hacer por usted. Creo que sería tan simple como eso. Ben: Ese es un excelente consejo para terminar con todo lo que tienes que decir sobre la construcción de relaciones. Es mucho, mucho, mucho más difícil que eso, pero a veces las cosas que son difíciles son las cosas que es más importante hacer. Una última pregunta que le haré para dejar a nuestros oyentes. Es algo realmente simple. ¿Cómo pueden las personas presentarse en las redes sociales, hacer divulgación o hacer cualquiera de las cosas asociadas con la construcción de relaciones de una manera que sea realmente auténtica? La razón por la que pregunto es porque, por lo que veo, la gente se queda atrapada entre dos cosas. Primero, saben que necesitan generar clientes potenciales, impulsar el tráfico. Necesitan influir en algún tipo de acción rentable de una manera que puedan medir concretamente porque tienen partes interesadas que tienen que mostrar un tablero o informe y decir, tomé la acción A y obtuve el resultado B. Con muchas cosas con la construcción de relaciones que estás describiendo, es muy, muy difícil de rastrear. ¿Dónde ocurrió esa primera interacción, cuándo alguien dio el primer paso hacia una compra? Creo que eso lleva a la gente a hacer todo tipo de cosas que son muy transparentemente falsas. Te enviarán un mensaje frío. Dirán, hey, vi que tenías una pregunta sobre esto, déjame resolverla por ti. Como, ¿qué tal si te vas? [00:40:22] háblame de nuevo. La gente es realmente honesta y siento que la mayoría de la gente no se permite ese nivel de transparencia en las redes sociales porque hay muchos riesgos profesionales asociados con decir lo que piensas a veces, pero puedes garantizarlo. Si te acercas a alguien de esa manera, eso es lo que está pensando porque es una forma extraña de atacar a alguien. ¿Cómo equilibras esas cosas? Obviamente, todos tienen un objetivo en mente, incluso cuando se conectan a las redes sociales, pero supongo que realmente, cuál es la pregunta: ¿cómo se equilibran los aspectos relacionales y transaccionales de la construcción de relaciones en un contexto comercial y de marketing B2B? Sarah: Diría que los especialistas en marketing de contenido tienen uno de los trabajos más difíciles para demostrar su valor. Consistentemente a través de las empresas, realmente se trata de números. El marketing es una de esas cosas increíblemente difíciles de medir para algo que no se paga. Yo diría que hay formas de medir incluso el contenido. Sin entrar completamente en eso, definitivamente podría entrar en eso para otro podcast. Lo he hecho con artículos completos. Tenía artículos completos sobre cómo medir el ROI del contenido. Puede hacerlo con cosas como HubSpot o incluso con una herramienta simple como Google Analytics si solo tiene los objetivos de conversión correctos y las páginas de agradecimiento configuradas. Si tiene todo configurado correctamente, puede ver el valor de una conversión y su contenido en Google Analytics. A través de la herramienta de comparación de modelos, puede ver que las personas leen sus artículos antes de realizar la conversión durante un período de tres meses. Sin profundizar mucho en eso, en las redes sociales, para los clientes, he medido ese compromiso con etiquetas UTM o con cosas como Bitly. Puede realizar un seguimiento de sus enlaces bit.ly y ver la participación en ellos, pero eso es únicamente para compartir contenido y ver los clics en ese contenido. En cuanto al desarrollo de relaciones, no se puede medir eso. Solo puedes medir eso en los resultados. Solo puedes medir eso en cosas que realmente suceden. No puedes medir el tiempo que pasaste en esa relación, ¿y realmente quieres hacerlo? yo diría que no Para ser genuino, tiene que ser desmedido. Tiene que ser algo que se entienda como un beneficio para su empresa. Eso es muy, muy difícil de hacer si tienes gente que no entiende de marketing, especialmente en los niveles superiores. Por lo general, no ven que las redes sociales pueden ser realmente beneficiosas, pero construí todo mi negocio en las redes sociales. Sí, tengo un blog, pero ¿sabes lo difícil que es competir contra todos los blogs gigantes sobre marketing que hay? Es realmente difícil. Así que aprovecho las redes sociales como parte de mi propio negocio. Aprovecho mis relaciones con las personas. Aprovecho para dirigirme a personas específicas y grupos específicos de personas a través de los canales de distribución correctos. La única forma en que puedo hacerlo de manera positiva es si me metí en esto pensando que no va a funcionar. Si entré en este pensamiento, solo soy yo exponiéndome, y poniendo mi contenido ahí, y poniéndolo frente a las personas adecuadas, y simplemente hablando con la gente porque obviamente estoy solo, estoy trabajando para mí mismo. , y siendo la única persona ante la que soy responsable, tengo un poco más de influencia porque puedo hacer lo que quiera, obviamente. Para que sea medible, no hay forma de medirlo. Realmente no lo hay. Para ser genuino, se trata de mentalidad. Realmente es. No conozco otra forma de decirlo, excepto que no puedes ser genuino si literalmente no lo eres. Si te metes en esto pensando que solo hay un resultado, entonces eso no va a funcionar. Tienes que tener esa relación con tu equipo de marketing y con tu empresa, que entiendan que hay cosas que vas a hacer que van a beneficiar a tu empresa. No necesariamente sabemos cómo. No sabemos necesariamente qué tipo de resultados puede generar. No puedes ponerle una métrica. No puedes decir, está bien, voy a participar 15 veces este mes y vamos a tener X número de relaciones, vamos a tener X número de menciones. No puedes hacer eso. Pero tienes que decir, está bien, vamos a dedicar esta cantidad de tiempo a las redes sociales. No conocemos los resultados, pero sabemos que al final será beneficioso. Puede medir los resultados más adelante, claro. Puedes medir (decir), hice esto, y construimos esta relación, y ha llevado a este tipo de cosas. Condujo a una colaboración en un libro electrónico. Condujo a un podcast co-anfitrión. Ha llevado a esto. Creo perfectamente que se puede medir el contenido del blog, los resultados y las conversiones durante un período de tres meses. Definitivamente diría que si tiene los mecanismos correctos establecidos donde dice, a medida que ingresan nuevos clientes o clientes, puede preguntarles cómo comenzaron su relación con usted y mirar hacia atrás qué les llamó la atención, qué los llevó a convertirse en Un cliente. Si tiene eso incorporado en el cuestionario, entonces puede comprender un poco más sobre cómo las redes sociales y el contenido juegan en esos resultados. Definitivamente diría que en esas reacciones iniciales y en términos de construcción de relaciones, no puedes medirlo y no puedes pensarlo. Es solo entender, oye, las relaciones significan mucho en todo, realmente lo hacen, y solo tener esa comprensión básica de las relaciones genuinas y la conexión genuina, y compartir genuinamente lo que sabes, diría que ese es probablemente el consejo más importante. Si realmente eres un líder de pensamiento sobre un tema y tienes algo que agregar a la conversación, eso es mucho más valioso. No solo estás diciendo, hey, estoy de acuerdo contigo. No es solo una relación de estar de acuerdo y decir buen trabajo en esta publicación. Es una relación de agregar a esa conversación y decir, sí, y también sé esta cosa y descubro que esto sucede con la nuestra. Ese tipo de comentarios genuinos de simplemente ser una persona que busca interactuar y compartir su conocimiento, ahí es donde se vuelve genuino, simplemente ser una persona. Si construye ese tipo de entendimiento con su equipo y con sus ejecutivos, entonces eso es todo lo que puede hacer. Si quieren una métrica, puedes dárselas más tarde. Si te obligan a incluir eso en tu presupuesto mensual, no lo incluyas en tu presupuesto mensual. No digas nada al respecto en absoluto. Solo sepa que su agenda tendrá ese compromiso, y luego podrá probar las cosas más adelante. No intentes decir que las redes sociales van a ser esto, a menos que sea un canal pago. Si vas a poner cosas pagas allí, está bien, agrégalas. De lo contrario, no lo menciones. Solo hazlo por tu cuenta. I honestly think that asking for forgiveness on that, and I wouldn't say you have to ask for forgiveness, I think your time is your time. If you're trusted to do your job, then it will lead to the outcomes and that is that. Ben: That's great. I think, ultimately, what stakeholders genuinely care about is the result. They care about metrics, tracking time, and just knowing where your effort is going. Sarah: Which is pretty ridiculous. It can't happen in marketing. Ben: No, not with everything, but what they're getting at is the outcome, what happened as a result. As long as you can show those things, then a lot of those other things just don't quite matter as much. Sarah, this has been fantastic. Before I let you go, if people want to find you online and want to get in touch, where's the best place for them to go? Sarah: I engage the most on LinkedIn. There are probably a lot of [...], but you might be able to link that in your posts or with just tagging me and that'll probably be enough for people to find me in the post. If you look me up on LinkedIn with my name, you might be able to find me with the writedestination, too. I also have my own blog where I have 8000-word posts on content distribution, which is very helpful if you just want to see all the strategies and also the tactics that I implement. That is on my website called the writedestinationagency.com. I'm also on Twitter, but I don't engage there as much as I do on LinkedIn. Ben: Genial. Sounds great. Sarah, thanks so much for taking the time to come on the show. Sarah: Absolutely. You can count on me. Ben: Absolutamente. I have a feeling that this will resonate with our audience. Sarah: I hope so. I talk about a lot of distribution on my channel, too. If you need more stuff on it, there's stuff.