Como uma empresa que faz 10 promoções por ano recebeu 107% mais inscrições durante as férias

As férias são um momento vital para os profissionais de marketing. Os gastos do consumidor aumentam, a atividade online aumenta e a aceitação de novas marcas e produtos aumenta.

Na verdade, um estudo recente da ShortStack.com revelou que 50% mais campanhas de marketing são criadas durante os meses de férias (setembro a dezembro) do que em qualquer outra época do ano. Além disso, os usuários do ShortStack.com, em média, observam um aumento de 73% na geração de leads durante os feriados em comparação com os feriados.

Este estudo de caso é um testemunho dessas estatísticas. A Camp Chef , fabricante de fogões para camping, fornos holandeses e vários tipos de equipamentos de cozinha ao ar livre, é uma marca que faz promoções o ano todo. No entanto, em 2014, seu Holiday Calendar Giveaway foi a promoção de maior sucesso, recebendo 107% mais entradas do que suas promoções normais.

Esse sucesso não foi por acaso.

Apresentamos os passos dados pelo Camp Chef que trouxeram 13.780 inscrições para a empresa em apenas 12 dias.

Etapa 1: Escolha uma meta

Se você leu algum de nossos outros estudos de caso , notará que cada um começa escolhendo uma meta. O objetivo é a espinha dorsal de qualquer grande campanha, e se você está realizando uma promoção em março ou dezembro, você precisa definir uma ou duas coisas principais (três no máximo) que deseja alcançar.

Aqui estão alguns objetivos comuns que vemos entre os usuários ShortStack.com:

• Aumente o conhecimento da marca.
• Promova um novo produto ou serviço.
• Aumente o envolvimento do usuário.
• Reúna o feedback do usuário.
• Reúna o conteúdo do usuário (fotos, vídeo, etc.).
• Desenvolva defensores da marca.
• Converta seguidores em leads.
• Converta seguidores em vendas.
• Aumente a presença na mídia social.

Os objetivos do Camp Chef eram em duas vertentes: construir sua lista de e-mail e aumentar o engajamento. Eles queriam fazer uma promoção que fizesse com que os fãs voltassem à sua página e à sua campanha uma e outra vez.

Etapa 2: escolha a estratégia certa para as festas de fim de ano

Cada equipe de marketing tem alguma forma de estratégia de mídia social que segue ao longo do ano. Um componente é a promoção de campanhas em todas as plataformas de mídia social. No entanto, os meses de férias são um jogo totalmente diferente e muitas vezes uma empresa ajusta sua estratégia para uma temporada de férias mais bem-sucedida.

As estações ocupadas do Camp Chef são a primavera e o verão, mas eles também têm uma estratégia de marketing completamente diferente durante as férias do que em qualquer outra época do ano.

“Durante os meses de folga, nos concentramos em campanhas de lançamento de produtos, quando aplicável, coleta de listas e reforço da marca. Durante os meses de férias, nossas campanhas têm mais foco em reuniões sociais e itens menores que funcionam muito bem para presentes. ” - Tom Broschinsky, gerente de mídia social e profissional de marketing na web, Camp Chef

Em outras palavras, as campanhas do Camp Chef mudam com as estações. Tecnicamente, as festas de fim de ano são fora de época para o Camp Chef, então eles veem essa época como a época perfeita para promover seus produtos como presentes, e não como um momento para anunciar novos lançamentos ou produtos. Para fazer isso, eles usaram o modelo de calendário de feriados do ShortStack.

Etapa 3: Não se deixe levar pelo orçamento

Assim que setembro chega, a Internet é inundada com estatísticas de feriados: quanto dinheiro será gasto, quantos dólares de publicidade serão gastos, etc. A maioria das empresas espera precisar de um grande orçamento para executar uma campanha de férias bem-sucedida, no entanto, o orçamento do Camp Chef era surpreendente.

“Nosso orçamento é muito orgânico para promoções e campanhas. Com nossas promoções de férias mais recentes (2014), quase não gastamos dinheiro. A campanha teve o cuidado de espalhar a palavra e também de combiná-la com nossos esforços de marketing por e-mail ”- Tom Broschinsky, gerente de mídia social e comerciante da Web, Camp Chef

O Camp Chef está praticando um princípio básico de marketing: a repetição. Quanto mais vezes seus clientes em potencial veem as mensagens da empresa - o que inclui seus concursos e brindes, boletins informativos, postagens em mídias sociais, ofertas de descontos, publicidade, etc. - mais provável é que as pessoas pensem neles primeiro quando estiverem pensando em equipamentos de camping .

Etapa 4: Escolha a saída certa

Assim que sua estratégia de marketing de férias estiver definida, você terá que decidir o melhor meio para sua promoção. Com ShortStack.com, você pode optar por publicar sua campanha no Facebook, na web ou incorporá-la em seu site ou blog. Como o Camp Chef descobriu, há valor em publicar sua campanha em vários pontos de venda, a fim de permitir que um público maior entre em sua promoção.

“Publicamos no Facebook e na Web. Optei por publicar no Facebook porque, socialmente, é onde está a grande maioria do nosso público. E optei pela web porque sei que alguns de nossa base de usuários não têm contas no Facebook e, em alguns casos, são “anti-Facebook”. Isso deu a eles um meio de participar e, o mais importante, em um site otimizado para celular. ” Tom Broschinsky, gerente de mídia social e comerciante da Web, Camp Chef

Para promover sua campanha no Facebook, Camp Chef publicou uma variedade de postagens orgânicas no Facebook; fãs que não estavam no Facebook receberam um e-mail sobre a campanha.

Em ShortStack.com, recomendamos que cada web comercial publique sua campanha. Você também pode publicar no Facebook, mas sempre haverá participantes em potencial que não estão ativos no Facebook e uma campanha publicada na web permite que qualquer pessoa entre na sua promoção.

DICA DE BÔNUS

Em média, o Camp Chef oferece entre oito e dez promoções por ano porque reconhece a importância de cultivar o relacionamento com o cliente ao longo do ano. Perguntamos a Tom por que ele acha que esta promoção foi mais bem-sucedida do que as anteriores, e aqui está o que ele disse:

A primeira coisa que me vem à cabeça é a cópia que usamos. Pedimos às pessoas que fizessem coisas muito específicas. Em quase todas as plataformas sociais, os fãs / seguidores muitas vezes não fazem nada a menos que você peça. Esta promoção certamente provou isso.

Em segundo lugar, as pessoas tinham um motivo para voltar não apenas para ver que produto estava sendo distribuído naquele dia, mas para entrar naquele dia. As pessoas só podiam entrar uma vez por dia.

A última coisa foi a opção de indicar um amigo. Adicionar isso deu às pessoas um incentivo para convidar seus amigos para entrar, o que aumentou o engajamento e a visibilidade.

Resultados:

Estatísticas da campanha

Total de inscrições em 12 dias: 13.780

Visualizações totais : 65.995

Média de visualizações por dia: 2.129

Crescimento do ventilador: 886

Ações da campanha: 5.408

Estatísticas do Facebook

Total de postagens: 24

Total de comentários: 751

Total de curtidas : 2.456

Total de ações: 491

Impressões orgânicas vitalícias: 166.585