Os tipos de marcas de dados que estão coletando com concursos de mídia social

Os profissionais de marketing reconhecem os concursos de mídia social como uma das formas mais populares e eficazes de coletar dados de usuários e consumidores. Mas que tipo de dados as marcas estão coletando? E o que os dados que eles estão coletando dizem sobre a indústria de marketing agora?

Para responder a essas perguntas, analisamos um banco de dados de quase 1 milhão de formulários de promoção que marcas em todo o mundo criaram usando ShortStack.

DETERMINANDO OS CAMPOS DE FORMULÁRIO MAIS VALIOSOS

A maioria dos concursos exige um formulário de promoção que inclui uma variedade de campos que os participantes devem preencher em troca de uma chance de ganhar (os concursos do Facebook Timeline são uma exceção). Quando os profissionais de marketing estão criando seus formulários, eles precisam decidir sobre as informações-chave que serão mais valiosas para eles.

Exemplos de perguntas que os profissionais de marketing devem se fazer ao decidir quais campos de formulário incluir:

• Que tipo de dados desejo coletar dos participantes do concurso da minha marca?

• Que percepção esses dados fornecerão à minha marca e como posso usar essa percepção mais tarde?

• Que tipos de dados eu preciso coletar para realizar outros esforços e / ou objetivos de marketing da minha marca?

QUE TIPOS DE DADOS ESTÃO COLETANDO AS MARCAS?

Os profissionais de marketing têm o cuidado de selecionar os campos do formulário de concurso que serão mais valiosos para eles. Saber disso nos fez fazer algumas perguntas:

• Os tipos de campos de inscrição que uma marca usa para o formulário de promoção de seu concurso podem afetar o sucesso do concurso?

• Quais são as marcas de campos de formulário usadas com mais frequência em concursos de sucesso? O que os resultados dizem sobre o futuro do marketing?

• Em termos gerais, que tipos de dados as marcas estão mais ativamente tentando coletar por meio de seus concursos online?

Desde janeiro de 2011, quase um milhão de campanhas foram construídas com ShortStack - a maioria das quais foram concursos / promoções. Para saber quais campos de formulário são os mais valiosos e quais tipos de dados as marcas estão coletando, vasculhamos o enorme banco de dados do ShortStack.

Analisamos mais de 850.000 formulários de promoção que foram construídos com ShortStack para descobrir, em média, quais campos de formulário padrão (e-mail, nome, “Login com Facebook,” “Concordo com os termos,” telefone, cidade / estado / CEP, endereço, idade, país) as marcas mais usam. Essas informações nos fornecem uma visão sobre os tipos de dados que os profissionais de marketing estão interessados ​​em coletar.

Em seguida, examinamos atentamente nossos 100, 50, 25 e 10 principais bancos de dados - esses bancos de dados representam os concursos que receberam o maior número de inscrições.

Aqui está o que aprendemos:

ESTATÍSTICAS DE TODOS OS CONCURSOS NA BASE DE DADOS DO SHORTSTACK

• 94,7% das marcas usam seus formulários de promoção para coletar um endereço de e-mail.

• 79,35% das marcas usam seus formulários de promoção para colecionar um nome.

• 45,77% das marcas incluem “Login com Facebook” em seus formulários de promoção.

• 31,59% das marcas incluem “Concordo com os termos” em seus formulários de promoção.

• 31,37% das marcas usam seus formulários de promoção para coletar um número de telefone.

• 9,14% das marcas usam seus formulários de promoção para coletar informações de cidade, estado e código postal.

• 8,53% das marcas usam seu formulário de promoção para coletar um endereço de correspondência.

• 5,88% das marcas usam seus formulários de promoção para coletar uma idade.

• 3,57% das marcas usam seus formulários de promoção para coletar informações do país.

ESTATÍSTICAS DOS NOSSOS 100 CONCURSOS MAIS BEM SUCEDIDOS

• 96% das marcas usam seus formulários de promoção para coletar um endereço de e-mail.

• 86% das marcas usam seus formulários de promoção para coletar um nome.

• 54% das marcas incluem “Concordo com os termos” em seus formulários de promoção.

• 38% das marcas usam seus formulários de promoção para coletar informações de cidade, estado e CEP.

• 40% das marcas usam seus formulários de promoção para coletar um número de telefone.

• 28% das marcas incluem “Login com Facebook” em seus formulários de promoção.

• 26% das marcas usam seu formulário de promoção para coletar um endereço.

• 14% das marcas usam seus formulários de promoção para coletar uma idade.

• 8% das marcas usam seus formulários de promoção para coletar informações do país.

ESTATÍSTICAS DOS NOSSOS 10 CONCURSOS MAIS BEM-SUCEDIDOS

• 100% das marcas usam seus formulários de promoção para coletar um endereço de e-mail.

• 90% das marcas usam seus formulários de promoção para coletar um nome.

• 50% das marcas usam seus formulários de promoção para coletar um número de telefone.

• 50% das marcas usam seus formulários de promoção para coletar informações de cidade, estado e código postal.

• 40% das marcas usam seu formulário de promoção para coletar um endereço.

• 30% das marcas incluem “Concordo com os termos” em seus formulários de promoção.

• 10% das marcas usam seus formulários de promoção para coletar uma idade.

• 10% das marcas incluem “Login com Facebook” em seus formulários de promoção.

• 0% das marcas usam seus formulários de promoção para coletar informações do país.

ESTAS ESTATÍSTICAS AJUDAM A DETERMINAR AS MELHORES PRÁTICAS

Existem três percepções principais que podem ser obtidas em nossas estatísticas.

Insight nº 1: os endereços de e-mail são as informações mais procuradas

É óbvio, a partir de nossos dados, que coletar endereços de e-mail é o objetivo principal - as marcas consideram essas informações ainda mais valiosas do que os nomes dos participantes. Quanto mais bem-sucedido o concurso, maior a probabilidade de um endereço de e-mail ser o meio de inscrição: 100% dos 25 concursos de ShortStack mais bem-sucedidos exigiam que os participantes compartilhassem um endereço de e-mail.

Mesmo que as mídias sociais se tornem cada vez mais onipresentes e o número de seguidores / fãs se tornem KPIS cada vez mais importantes, a coleta de endereços de e-mail ainda reina. Como especialista em marketing, palestrante e autor Porter Gale diz: “Sua rede é o seu patrimônio líquido .” E em marketing, não há rede melhor - ou mais valiosa do que uma lista de e-mail.

Uma marca de nossa lista das 10 principais que entende a importância de aumentar sua lista de e-mail - e usou um concurso ShortStack para criá-la - é a Mrs. Butterworth's. A icônica marca de xarope organizou um sorteio que promoveu a oportunidade de ganhar uma viagem gratuita em família ao Busch Gardens. Para concorrer à vitória, as pessoas precisavam compartilhar seu e-mail, nome, cidade / estado / CEP e responder a algumas perguntas sobre os produtos da Sra. Butterworth.

Como resultado do sorteio da Sra. Butterworth, a empresa reuniu 184.217 endereços de e-mail, junto com outros dados valiosos e feedback de produtos.

Insight nº 2: as marcas são menos focadas no Facebook, mesmo para concursos

Há alguns anos, quando uma empresa hospedava um concurso, quase sempre era colocado exclusivamente no Facebook. A marca hospedaria um concurso em uma guia do Facebook (também conhecido como aplicativo) e integraria recursos do Facebook como um botão “Curtir” ou “Login com Facebook” como etapas necessárias para uma pessoa ser inscrita para ganhar.

Estamos vendo agora uma nova tendência, em que as marcas estão se afastando do Facebook, pelo menos no que diz respeito a concursos. E, de acordo com nossos dados, as marcas que estão hospedando seus concursos fora do Facebook obtêm mais visitas de campanha.

Em média, 45% das marcas que criaram um formulário de promoção incluíram “Login com o Facebook”. E, novamente, se você olhar para os segmentos mais restritos dos concursos de ShortStack de maior sucesso, há uma queda dramática nas marcas que usam “Login com Facebook” para seus formulários de promoção. Apenas 28% de nossos 100 e 50 concursos mais bem-sucedidos usam o “Login com o Facebook”. Essa porcentagem então cai para 24% quando você olha para os nossos 25 concursos mais bem-sucedidos e cai novamente para apenas 10% quando você olha para os nossos 10 concursos mais bem-sucedidos.

Sabemos que o “Login com o Facebook” não determina apenas o sucesso de um concurso, existem outras variáveis ​​que podem explicar por que as marcas estão reduzindo sua dependência do Facebook.

Teorizamos:

• As marcas desejam atrair um público que não está no Facebook. Marcas que têm um mercado-alvo jovem estão procurando maneiras alternativas de chamar a atenção de seu público. Porque? Estudos recentes estão mostrando uma mudança do Facebook para o público mais jovem. De acordo com o iStrategyLabs, em janeiro de 2014, o número de usuários do Facebook nos Estados Unidos com idade entre 13 e 17 anos diminuiu mais de 25% desde o início de 2011. O declínio continuou até 2014, com uma pesquisa de Frank N. Magid Associates revelando que apenas 88 % dos adolescentes dos EUA usam o Facebook, em comparação com 94% em 2013.

• “Curtidas” não são mais o foco. Nos últimos anos, os profissionais de marketing e o Facebook começaram a procurar dados acionáveis. Em vez de focar em “curtir” e implementar práticas como “curtir” - que o Facebook baniu em 5 de novembro de 2014 - os profissionais de marketing estão coletando informações valiosas de mais do que apenas seu público no Facebook.

• As marcas desejam alavancar outras plataformas sociais para alcançar mais pessoas em seu público. A maioria das marcas hoje em dia está presente em mais de uma rede social. Para economizar tempo e, o mais importante, melhorar o alcance e o desempenho de seus concursos, as marcas estão realizando seus concursos em campanhas independentes de redes sociais específicas. Em seguida, promovem sua campanha em todos os canais sociais.

Um ótimo exemplo de marca que emprega essa estratégia é a Zipcar UK. Um dos maiores problemas da Zipcar UK com campanhas hospedadas no Facebook era que uma porcentagem significativa de seus clientes não podia entrar em suas promoções porque não tinham perfis no Facebook. Para resolver esse problema, a Zipcar UK começou a hospedar suas promoções em uma campanha hospedada na web que criaram usando ShortStack.

Em junho de 2014, a Zipcar UK realizou uma promoção hospedada no Facebook para a qual procurava membros e não membros da Zipcar UK para fazer um test drive em uma nova cidade. Quando eles realizaram a mesma promoção em setembro em seu site, a Zipcar UK teve um aumento de 717% nas inscrições em sua competição pela segunda vez. Além de ver um aumento nas entradas, a Zipcar UK também observou um aumento de 203% nas visitas às páginas de seu website. Em grande parte, isso se deve ao fato de direcionar seu público a uma propriedade de sua propriedade, em vez de direcionar seu público ao Facebook.

Insight nº 3: os tipos de campo do formulário não afetam o sucesso do concurso de uma marca

Uma pergunta que gostaríamos de responder ao analisar o banco de dados do ShortStack era se os tipos de campos de entrada que as marcas usados ​​para os formulários de promoção de seu concurso poderiam afetar o sucesso de seu concurso. Esta questão permanece sem resposta, pois há muitas variáveis ​​a serem consideradas. Uma dessas variáveis ​​é o prêmio do concurso.

Depois de analisar nossos 100 concursos de maior sucesso, uma coisa está clara: as marcas que distribuíram prêmios de alto valor que eram relevantes para os desejos e interesses de seus públicos. Um insight importante aqui é que oferecer um prêmio relevante e valioso é um componente essencial para um concurso bem-sucedido.

CONCLUSÃO

Os profissionais de marketing continuam a usar os canais de mídia social de suas marcas para promover concursos, o que lhes permite reunir dados valiosos sobre seu público. Para a grande maioria dos profissionais de marketing que estão criando formulários de promoção, os endereços de e-mail são os dados mais procurados. Nos últimos anos, o Facebook se tornou menos crítico para marcas que hospedam concursos online. Além de atender menos ao Facebook, marcas com experiência em hospedar concursos de sucesso estão distribuindo prêmios de alto valor e relevantes para seu público.

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