W jaki sposób firma, która prowadzi 10 promocji rocznie, otrzymała o 107% więcej wpisów w okresie świątecznym

Święta to ważny czas dla marketerów. Wzrastają wydatki konsumentów, wzrasta aktywność online i wzrasta akceptacja nowych marek i produktów.

W rzeczywistości ostatnie badanie ShortStack.com wykazało, że w miesiącach wakacyjnych (od września do grudnia) powstaje o 50% więcej kampanii marketingowych niż w jakiejkolwiek innej porze roku. Ponadto użytkownicy ShortStack.com odnotowują średnio 73% wzrost generowania leadów w okresie świątecznym w porównaniu do okresu pozaświątecznego.

To studium przypadku jest świadectwem tych statystyk. Camp Chef , producent kuchenek kempingowych, holenderskich piekarników oraz różnego rodzaju sprzętu do gotowania na świeżym powietrzu, to marka, która prowadzi promocje przez cały rok. Jednak w 2014 roku ich świąteczny prezent kalendarzowy był ich najbardziej udaną promocją w historii, otrzymując o 107% więcej wpisów niż zwykłe promocje.

Ten sukces nie był przypadkowy.

Przedstawiliśmy kroki podjęte przez Camp Chef, które przyniosły firmie 13 780 zgłoszeń w ciągu zaledwie 12 dni.

Krok 1: Wybierz cel

Jeśli przeczytałeś inne nasze studia przypadków , zauważysz, że każde z nich zaczyna się od wybrania celu. Cel jest podstawą każdej świetnej Kampanii i niezależnie od tego, czy prowadzisz promocję w marcu czy grudniu, musisz określić jedną lub dwie najważniejsze rzeczy (maksymalnie trzy), które chcesz osiągnąć.

Oto kilka typowych celów, które widzimy wśród użytkowników ShortStack.com:

• Zwiększ świadomość marki.
• Promuj nowy produkt lub usługę.
• Zwiększ zaangażowanie użytkowników.
• Zbierz opinie użytkowników.
• Zbierz treści użytkownika (zdjęcia, wideo itp.).
• Rozwijaj zwolenników marki.
• Zamień obserwujących w potencjalnych klientów.
• Przekształć obserwujących w sprzedaż.
• Zwiększ obecność w mediach społecznościowych.

Cele Camp Chefa były dwojakie: Zbudowanie listy mailingowej i zwiększenie zaangażowania. Chcieli przeprowadzić promocję, dzięki której fani wracają do ich strony i kampanii raz po raz.

Krok #2: Wybierz odpowiednią strategię świąteczną

Każdy zespół marketingowy ma jakąś formę strategii w mediach społecznościowych, którą realizuje przez cały rok. Jednym z elementów jest promowanie Kampanii na wszystkich platformach społecznościowych. Jednak miesiące świąteczne to zupełnie inna gra w piłkę i często firma dostosowuje swoją strategię, aby sezon świąteczny był bardziej udany.

Pracowite sezony Camp Chef to wiosna i lato, ale mają też zupełnie inną strategię marketingową podczas wakacji niż jakakolwiek inna pora roku.

„W miesiącach pozaświątecznych koncentrujemy się na kampaniach wprowadzających produkty, w stosownych przypadkach, gromadzeniu listy i wzmacnianiu marki. W miesiącach wakacyjnych nasze kampanie skupiają się bardziej na spotkaniach towarzyskich i mniejszych przedmiotach, które świetnie nadają się na prezenty”. – Tom Broschinsky, menedżer ds. mediów społecznościowych i marketingu internetowego, Camp Chef

Innymi słowy, kampanie Camp Chef zmieniają się wraz z porami roku. Święta są technicznie poza sezonem dla Camp Chef, więc postrzegają to jako idealny czas na promowanie swoich produktów jako prezentów, a nie jako czas na ogłaszanie nowych premier lub produktów. W tym celu wykorzystali szablon kalendarza świątecznego ShortStack.

Krok #3: Nie daj się wciągnąć w budżet

Gdy nadejdzie wrzesień, internet zalewają świąteczne statystyki: ile pieniędzy zostanie wydanych, ile dolarów zostanie wydanych na reklamę itp. Większość firm spodziewa się, że do przeprowadzenia udanej kampanii świątecznej potrzebny będzie duży budżet, jednak budżet Camp Chef był zaskakujący.

„Nasz budżet na promocje i kampanie jest bardzo organiczny. Dzięki naszym najnowszym (2014) promocjom świątecznym nie wydaliśmy prawie żadnych pieniędzy. Kampania miała na celu wyeksponowanie wiadomości, a także powiązanie jej z naszymi działaniami e-mail marketingowymi” – Tom Broschinsky, Social Media Manager & Web Marketer, Camp Chef

Camp Chef ćwiczy podstawową zasadę marketingową: powtarzanie. Im więcej razy ich potencjalni klienci widzą wiadomości firmy — w tym konkursy i prezenty, biuletyny, posty w mediach społecznościowych, oferty rabatowe, reklamy itp. — tym bardziej prawdopodobne jest, że ludzie pomyślą o nich w pierwszej kolejności, gdy myślą o sprzęcie kempingowym .

Krok 4: Wybierz odpowiedni wylot

Gdy Twoja świąteczna strategia marketingowa zostanie wdrożona, będziesz musiał wybrać najlepszy rynek zbytu dla swojej promocji. Dzięki ShortStack.com możesz opublikować swoją kampanię na Facebooku, w Internecie lub osadzić ją na swojej stronie internetowej lub blogu. Jak odkrył Camp Chef, warto opublikować kampanię w wielu punktach sprzedaży, aby umożliwić szerszej publiczności wejście do promocji.

„Opublikowaliśmy na Facebooku i w sieci. Zdecydowałem się publikować na Facebooku, ponieważ społecznie to właśnie tam znajduje się zdecydowana większość naszych odbiorców. Poszedłem z siecią, ponieważ wiem, że niektórzy z naszych użytkowników nie mają kont na Facebooku, a w niektórych przypadkach są „anty-Facebookami”. To dało im możliwość uczestnictwa, a co najważniejsze, w witrynie przyjaznej dla urządzeń mobilnych”. Tom Broschinsky, menedżer ds. mediów społecznościowych i marketingu internetowego, Camp Chef

Aby promować swoją kampanię na Facebooku, Camp Chef prowadził różne organiczne posty na Facebooku; fani, którzy nie byli na Facebooku, otrzymali wiadomość e-mail o kampanii.

W ShortStack.com zalecamy, aby każda biznesowa sieć opublikowała swoją kampanię. Możesz również publikować na Facebooku, ale zawsze znajdą się potencjalni uczestnicy, którzy nie są aktywni na Facebooku, a kampania opublikowana w Internecie pozwala każdemu wejść do Twojej promocji.

BONUSOWA WSKAZÓWKA

Camp Chef przeprowadza średnio od ośmiu do dziesięciu promocji rocznie, ponieważ uznaje znaczenie pielęgnowania relacji z klientami przez cały rok. Zapytaliśmy Toma, dlaczego uważa, że ​​ta promocja była bardziej skuteczna niż poprzednie, a oto, co powiedział:

Pierwszą rzeczą, jaka przychodzi mi do głowy, była kopia, której użyliśmy. Poprosiliśmy ludzi o zrobienie bardzo konkretnych rzeczy. Na prawie każdej platformie społecznościowej fani/obserwatorzy często nie zrobią nic, chyba że o to poprosisz. Ta promocja z pewnością to udowodniła.

Po drugie, ludzie mieli powód, aby wracać, aby nie tylko zobaczyć, jaki produkt jest rozdawany tego dnia, ale aby wejść w ten dzień. Ludzie mogli wejść tylko raz dziennie.

Ostatnią rzeczą była opcja polecenia znajomemu. Dodanie, które dało ludziom zachętę do zapraszania znajomych do udziału, co zwiększyło zaangażowanie i widoczność.

Wyniki:

Statystyki kampanii

Całkowita liczba wpisów w ciągu 12 dni: 13 780

Całkowita liczba wyświetleń : 65 995

Średnia wyświetleń dziennie: 2129

Wzrost wentylatora: 886

Udziały w kampanii: 5408

Statystyki Facebooka

Wszystkie posty: 24

Całkowita liczba komentarzy: 751

Całkowita liczba polubień : 2456

Akcje ogółem: 491

Dożywotnie wyświetlenia organiczne: 166 585