Comment une entreprise qui organise 10 promotions par an a reçu 107 % d'inscriptions en plus pendant les vacances

Les vacances sont une période vitale pour les commerçants. Les dépenses de consommation augmentent, l'activité en ligne augmente et l'acceptation de nouvelles marques et de nouveaux produits augmente.

En fait, une étude récente de ShortStack.com a révélé que 50 % de campagnes marketing en plus sont créées pendant les mois de vacances (de septembre à décembre) qu'à tout autre moment de l'année. De plus, les utilisateurs de ShortStack.com constatent en moyenne une augmentation de 73% de la génération de leads pendant les vacances par rapport aux jours fériés.

Cette étude de cas est un témoignage de ces statistiques. Camp Chef , un fabricant de réchauds de camping, de fours hollandais et de divers types d'équipements de cuisson en plein air, est une marque qui propose des promotions toute l'année. Cependant, en 2014, leur Holiday Calendar Giveaway était leur promotion la plus réussie de tous les temps, recevant 107 % de participations en plus que leurs promotions habituelles.

Ce succès n'est pas dû au hasard.

Nous avons présenté les mesures prises par Camp Chef qui ont permis à l'entreprise d'entrer 13 780 entrées en seulement 12 jours.

Étape 1 : Choisissez un objectif

Si vous avez lu l'une de nos autres études de cas , vous remarquerez que chacune commence par choisir un objectif. L'objectif est l'épine dorsale de toute grande campagne, et que vous organisiez une promotion en mars ou en décembre, vous devez définir une ou deux choses principales (trois au maximum) que vous souhaitez atteindre.

Voici quelques objectifs communs que nous voyons parmi les utilisateurs de ShortStack.com :

• Augmenter la notoriété de la marque.
• Promouvoir un nouveau produit ou service.
• Boostez l'engagement des utilisateurs.
• Recueillez les commentaires des utilisateurs.
• Recueillir du contenu utilisateur (photos, vidéo, etc.).
• Développer des ambassadeurs de la marque.
• Convertissez vos abonnés en prospects.
• Convertissez vos abonnés en ventes.
• Développez une présence sur les réseaux sociaux.

Les objectifs de Camp Chef étaient à deux volets : créer leur liste de diffusion et accroître l'engagement. Ils voulaient organiser une promotion qui ferait revenir les fans sur leur page et leur campagne maintes et maintes fois.

Étape 2 : Choisissez la bonne stratégie de vacances

Chaque équipe marketing a une forme de stratégie de médias sociaux qu'elle suit tout au long de l'année. L'un des éléments consiste à promouvoir les campagnes sur toutes les plateformes de médias sociaux. Cependant, les mois de vacances sont un tout autre jeu de balle et, souvent, une entreprise ajustera sa stratégie pour une saison des vacances plus réussie.

Les saisons chargées de Camp Chef sont le printemps et l'été, mais ils ont également une stratégie de marketing complètement différente pendant les vacances qu'à tout autre moment de l'année.

« Pendant les mois non fériés, nous nous concentrons sur les campagnes de lancement de produits, le cas échéant, la collecte de listes et le renforcement de la marque. Pendant les mois de vacances, nos campagnes sont davantage axées sur les rassemblements sociaux et les petits articles qui conviennent parfaitement aux cadeaux. » – Tom Broschinsky, responsable des médias sociaux et spécialiste du marketing Web, chef de camp

En d'autres termes, les campagnes de Camp Chef changent avec les saisons. Les vacances sont techniquement la saison morte pour Camp Chef, ils voient donc cela comme le moment idéal pour promouvoir leurs produits comme cadeaux plutôt que comme un moment pour annoncer de nouveaux lancements ou produits. Pour ce faire, ils ont utilisé le modèle de calendrier de vacances de ShortStack.

Étape 3 : Ne vous laissez pas prendre par un budget

Une fois le mois de septembre arrivé, Internet est inondé de statistiques de vacances : combien d'argent sera dépensé, combien de dollars publicitaires seront dépensés, etc. La plupart des entreprises s'attendent à avoir besoin d'un budget important pour mener une campagne de vacances réussie. surprenant.

« Notre budget est très organique pour les promotions et les campagnes. Avec nos dernières promotions de vacances (2014), nous n'avons presque pas dépensé d'argent. La campagne a pris soin de faire passer le mot ainsi que de le coupler avec nos efforts de marketing par e-mail » – Tom Broschinsky, responsable des médias sociaux et webmarketeur, Camp Chef

Camp Chef pratique un principe marketing de base : la répétition. Plus leurs clients potentiels voient les messages de l'entreprise - qui incluent leurs concours et cadeaux, newsletters, publications sur les réseaux sociaux, offres de réduction, publicité, etc. - plus les gens sont susceptibles de penser à eux en premier lorsqu'ils pensent à l'équipement de camping. .

Étape 4: Choisissez la bonne prise

Une fois votre stratégie de marketing de vacances en place, vous devrez décider du meilleur débouché pour votre promotion. Avec ShortStack.com, vous pouvez choisir de publier votre campagne sur Facebook, le Web ou de l'intégrer sur votre site Web ou votre blog. Comme Camp Chef l'a découvert, il est utile de publier votre campagne dans plusieurs points de vente afin de permettre à un public plus large de participer à votre promotion.

« Nous avons publié sur Facebook et Web. J'ai choisi de publier sur Facebook parce que, socialement, c'est là que se trouve la grande majorité de notre public. Et j'ai opté pour le Web parce que je sais que certains de nos utilisateurs n'ont pas de compte Facebook et, dans certains cas, sont « anti-Facebook ». Cela leur a donné un moyen de participer, et surtout, sur un site adapté aux mobiles. Tom Broschinsky, responsable des médias sociaux et spécialiste du marketing Web, chef de camp

Pour promouvoir sa campagne Facebook, Camp Chef a publié une variété de publications Facebook organiques; les fans qui n'étaient pas sur Facebook ont ​​reçu un e-mail concernant la campagne.

Chez ShortStack.com, nous recommandons à chaque entreprise Web de publier sa campagne. Vous pouvez également publier sur Facebook, mais il y aura toujours des participants potentiels qui ne seront pas actifs sur Facebook et une campagne publiée sur le Web permet à n'importe qui de participer à votre promotion.

CONSEIL BONUS

En moyenne, Camp Chef organise entre huit et dix promotions par an, car ils reconnaissent l'importance d'entretenir les relations avec les clients tout au long de l'année. Nous avons demandé à Tom pourquoi il pensait que cette promotion avait plus de succès que les précédentes, et voici ce qu'il a dit :

La première chose qui me vient à l'esprit est la copie que nous avons utilisée. Nous avons demandé aux gens de faire des choses très précises. Sur presque toutes les plateformes sociales, les fans/abonnés ne font souvent rien à moins que vous ne le leur demandiez. Cette promotion l'a certainement prouvé.

Deuxièmement, les gens avaient une raison de revenir non seulement pour voir quel produit était offert ce jour-là, mais pour entrer ce jour-là. Les gens ne pouvaient entrer qu'une fois par jour.

La dernière chose était l'option de parrainage d'un ami. L'ajout de cela a incité les gens à inviter leurs amis à participer, ce qui a augmenté l'engagement et la visibilité.

Résultats:

Statistiques de la campagne

Total des entrées sur 12 jours : 13 780

Nombre total de vues : 65 995

Vues moyennes par jour : 2 129

Croissance des fans : 886

Partages de la campagne : 5 408

Statistiques Facebook

Nombre total de messages : 24

Nombre total de commentaires : 751

J'aime au total : 2 456

Nombre total d'actions : 491

Impressions organiques à vie : 166 585