Cómo una empresa que gestiona 10 promociones al año recibió un 107% más de entradas durante las vacaciones

Las vacaciones son un momento vital para los especialistas en marketing. El gasto de los consumidores aumenta, la actividad en línea aumenta y la aceptación de nuevas marcas y productos aumenta.

De hecho, un estudio reciente de ShortStack.com reveló que se crean un 50% más de campañas de marketing durante los meses de vacaciones (de septiembre a diciembre) que en cualquier otra época del año. Además, los usuarios de ShortStack.com, en promedio, ven un aumento del 73% en la generación de clientes potenciales durante las vacaciones en comparación con los no festivos.

Este estudio de caso es un testimonio de esas estadísticas. Camp Chef , un fabricante de estufas para acampar, hornos holandeses y varios tipos de equipos de cocina al aire libre, es una marca que realiza promociones durante todo el año. Sin embargo, en 2014, su Sorteo del Calendario de Fiestas fue la promoción más exitosa de su historia, recibiendo un 107% más de entradas que sus promociones habituales.

Este éxito no fue por casualidad.

Hemos expuesto los pasos tomados por Camp Chef que trajeron a la compañía 13,780 entradas en solo 12 días.

Paso n. ° 1: elige una meta

Si ha leído cualquiera de nuestros otros estudios de caso , notará que cada uno comienza con la elección de una meta. El objetivo es la columna vertebral de cualquier gran campaña, y ya sea que esté ejecutando una promoción en marzo o diciembre, debe definir una o dos cosas principales (tres como máximo) que desea lograr.

Aquí hay algunos objetivos comunes que vemos entre los usuarios de ShortStack.com:

• Incrementar el conocimiento de la marca.
• Promocionar un nuevo producto o servicio.
• Impulsa la participación de los usuarios.
• Reúna los comentarios de los usuarios.
• Reúna el contenido del usuario (fotos, video, etc.).
• Desarrollar defensores de la marca.
• Convierte seguidores en clientes potenciales.
• Convierte seguidores en ventas.
• Haga crecer su presencia en las redes sociales.

Los objetivos de Camp Chef eran dos: construir su lista de correo electrónico y aumentar la participación. Querían realizar una promoción que hiciera que los fans volvieran a su página y a su campaña una y otra vez.

Paso # 2: Elija la estrategia de vacaciones adecuada

Cada equipo de marketing tiene algún tipo de estrategia de redes sociales que sigue durante todo el año. Un componente es la promoción de campañas en todas las plataformas de redes sociales. Sin embargo, los meses de vacaciones son un juego de pelota completamente diferente y, a menudo, una empresa ajustará su estrategia para una temporada de vacaciones más exitosa.

Las temporadas ocupadas de Camp Chef son la primavera y el verano, pero también tienen una estrategia de marketing completamente diferente durante las vacaciones que en cualquier otra época del año.

“Durante los meses que no son festivos, nos enfocamos en campañas de lanzamiento de productos, cuando corresponde, recopilación de listas y refuerzo de la marca. Durante los meses de vacaciones, nuestras campañas se centran más en las reuniones sociales y en artículos más pequeños que funcionan muy bien como regalos ". - Tom Broschinsky, gerente de redes sociales y comercializador web, chef del campamento

En otras palabras, las campañas de Camp Chef cambian con las estaciones. Las vacaciones son técnicamente fuera de temporada para Camp Chef, por lo que ven este como el momento perfecto para promocionar sus productos como obsequios en lugar de como un momento para anunciar nuevos lanzamientos o productos. Para lograr esto, utilizaron la plantilla de calendario de vacaciones de ShortStack.

Paso # 3: No se deje atrapar por un presupuesto

Una vez que llega septiembre, Internet se inunda con estadísticas de vacaciones: cuánto dinero se gastará, cuántos dólares en publicidad se gastarán, etc. La mayoría de las empresas esperan necesitar un gran presupuesto para llevar a cabo una campaña de vacaciones exitosa, sin embargo, el presupuesto de Camp Chef fue sorprendente.

“Nuestro presupuesto es muy orgánico para promociones y campañas. Con nuestras promociones de vacaciones más recientes (2014), casi no gastamos dinero. La campaña se encargó de hacer correr la voz y de combinarla con nuestros esfuerzos de marketing por correo electrónico ”- Tom Broschinsky, Social Media Manager & Web Marketer, Camp Chef

Camp Chef está practicando un principio básico de marketing: la repetición. Cuantas más veces vean sus posibles clientes los mensajes de la empresa, que incluyen sus concursos y obsequios, boletines informativos, publicaciones en redes sociales, ofertas de descuentos, publicidad, etc., es más probable que las personas piensen en ellos primero cuando piensan en equipos de campamento. .

Paso # 4: Elija la salida correcta

Una vez que su estrategia de marketing navideña esté en su lugar, tendrá que decidir cuál es la mejor salida para su promoción. Con ShortStack.com, puede optar por publicar su campaña en Facebook, la web o incrustarla en su sitio web o blog. Como descubrió Camp Chef, es valioso publicar su campaña en múltiples medios para permitir que una audiencia más grande ingrese a su promoción.

“Publicamos en Facebook y Web. Elegí publicar en Facebook porque, socialmente, ahí es donde está la gran mayoría de nuestra audiencia. Y me fui con la web porque sé que parte de nuestra base de usuarios no tiene cuentas de Facebook y, en algunos casos, es "anti-Facebook". Esto les dio un medio para participar, y lo más importante, en un sitio optimizado para dispositivos móviles ". Tom Broschinsky, gerente de redes sociales y comercializador web, chef del campamento

Para promover su campaña de Facebook, Camp Chef publicó una variedad de publicaciones orgánicas en Facebook; A los fans que no estaban en Facebook se les envió un correo electrónico sobre la campaña.

En ShortStack.com recomendamos que cada web empresarial publique su campaña. También puede publicar en Facebook, pero siempre habrá participantes potenciales que no estén activos en Facebook y una campaña publicada en la web permite que cualquiera pueda ingresar a su promoción.

CONSEJO ADICIONAL

En promedio, Camp Chef ejecuta entre ocho y diez promociones al año porque reconocen la importancia de fomentar las relaciones con los clientes durante todo el año. Le preguntamos a Tom por qué sentía que esta promoción fue más exitosa que las anteriores, y esto es lo que dijo:

Lo primero que me viene a la mente fue la copia que usamos. Le pedimos a la gente que hiciera cosas muy específicas. En casi cualquier plataforma social, los fanáticos / seguidores a menudo no harán nada a menos que lo pidas. Esta promoción ciertamente lo demostró.

En segundo lugar, la gente tenía una razón para seguir regresando no solo para ver qué producto se regalaba ese día, sino también para ingresar ese día. La gente solo podía entrar una vez al día.

Lo último fue la opción de recomendar a un amigo. Agregar eso dio a las personas un incentivo para invitar a sus amigos a participar, lo que aumentó el compromiso y la visibilidad.

Resultados:

Estadísticas de campaña

Entradas totales durante 12 días: 13780

Vistas Totales : 65,995

Visualizaciones promedio por día: 2.129

Crecimiento del ventilador: 886

Acciones de campaña: 5,408

Estadísticas de Facebook

Total de mensajes: 24

Total de comentarios: 751

Total de Me gusta: 2,456

Acciones totales: 491

Impresiones orgánicas de por vida: 166,585