Google Analytics 4 (GA4): por que você precisa dele em 2023

Com o Google anunciando a atualização mais recente de sua ferramenta de análise, o método usual de criar relatórios de marketing e examinar as interações do usuário não apenas está ameaçado, mas logo será extinto.

No entanto, a questão crucial é se essa mudança vai melhorar o marketing digital ou frustrar as estratégias de alcance e compreensão do nosso público-alvo.

Aceitar a nova mudança pode ser desafiador inicialmente, mas é como aprender uma nova habilidade. Com o tempo, você pode descobrir e implementar formas inovadoras de melhorar suas estratégias de marketing e aprimorar suas operações.

Para guiá-lo ao longo da jornada e prepará-lo para usar o Google Analytics 4 (GA4) em 2023, nos aprofundamos nos seguintes tópicos:

O que é o Google Analytics 4 (G4) afinal?

O Google Analytics 4 é a atualização mais recente do Google Analytics. Em 2019, o Google anunciou esta versão para enfrentar padrões em constante mudança na medição do desempenho das estratégias de marketing e impulsionar o crescimento dos negócios, mostrando melhor o comportamento do público.

Após seu lançamento oficial em meados de outubro de 2020, começamos a entender quais melhorias de análise o GA4 tinha a oferecer.

Ao contrário de seu antecessor, o Universal Analytics (GA3), o Google Analytics 4 implementa um modelo baseado em eventos para definir métricas de marketing digital e coletar dados.

Familiarizar-se com o Google Analytics 4 é crucial para sua empresa porque o GA3 deixará de processar novos acessos em 1º de julho de 2023.

Devido ao lançamento recente do Analytics 360, o Universal Analytics 360 terá uma extensão de três meses antes de parar de processar novos hits em 1º de outubro de 2023.

Entre as coisas importantes a serem observadas na implementação do GA4 está o rastreamento sem cookies.

Você pode se perguntar como pode rastrear métricas como sessões de usuários sem cookies, mas isso nos traz de volta ao que dissemos antes.

O fator brilhante do GA4 é seu modelo baseado em eventos. Em vez de cookies, esse modelo analisa apenas interações como cliques, conversões e carregamentos de página, relatando-os como eventos.

O GA4 não relata métricas nem coleta dados em detrimento da segurança dos clientes. Sendo mais compatível com as leis de privacidade, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR) e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), GA4:

• Usa um sistema de exclusão de dados;
• Define um período de retenção de dados de 2 meses por padrão;
• Não armazena os endereços IP dos usuários em seu banco de dados.

Com medição de dados multiplataforma, o GA4 garante flexibilidade na coleta de várias métricas de dados para lidar com mudanças nas preferências do cliente e estratégias de mercado futuras.

Você pode visualizar as interações de seu público com seu site e aplicativo em um painel unificado que facilita a extração de insights e a tomada de melhores decisões baseadas em dados.

O GA4 também usa a tecnologia de aprendizado de máquina do Google para prever e indicar informações sobre o comportamento do usuário e as conversões que você pode perder. O sistema de aprendizado constante permite que você fique na tendência conforme o sistema muda.

Com o recurso de aprendizado de máquina do GA4, você pode criar rapidamente novos públicos-alvo propensos a comprar, prever aqueles que podem desistir e gerar recomendações necessárias para melhorar seu marketing a partir de insights vitais.

Se você não criar uma propriedade do GA4, terá que esperar até que o GA3 seja encerrado e o GA4 se torne automaticamente sua principal interface de análise. No entanto, há duas razões pelas quais você deve evitar a espera.

1. Quando o Universal Analytics ficar off-line, você perderá todos os seus dados históricos se não migrar para o GA4.
2. Não há razão para esperar porque agora você pode configurar o Google Analytics 4 e aproveitar seus recursos.

Como configurar o Google Analytics 4

Existem três maneiras de começar a usar o Google Analytics 4 como editor ou administrador.

1. Defina a coleta de dados do Google Analytics 4 pela primeira vez

Você pode usar esse método se for novo no Google Analytics e estiver pronto para coletar dados para seu site e aplicativo. Você também pode adicionar um fluxo de dados e seu código do Google Analytics.

Se você ainda não tem uma, pode começar criando uma conta do Google Analytics, mas se tiver uma, passe para a criação de uma nova propriedade do Google Analytics 4.

Você também pode configurar uma conta separada para outra empresa usando estas etapas:

1. Depois de fazer login no console do Google Analytics, selecione Admin na parte inferior do painel esquerdo.
2. Clique em Criar conta.

1. Insira seu nome preferido para a conta e defina as configurações de compartilhamento de dados para controlar quais dados você compartilha com o Google.

1. Clique em Avançar para adicionar a primeira propriedade à sua conta recém-criada.

Para criar uma propriedade:

1. Se você já possui uma conta, clique em Criar propriedade na página Admin. Se você continuar criando uma nova conta, insira o nome da propriedade desejada e selecione o fuso horário e a moeda do relatório. Você pode editar esses detalhes posteriormente na página Admin.

1. Clique em Avançar para selecionar seu setor.

1. Clique em Criar e aceite os Termos de Serviço do Google Analytics e a Emenda sobre processamento de dados. Então, você pode escolher uma plataforma para começar a coletar dados.

Leia aqui para obter mais etapas sobre como adicionar um fluxo de dados ao seu site ou aplicativo móvel e configurar a coleta de dados para sites.

2. Adicione o Google Analytics 4 a um site com o Universal Analytics

Você pode usar o Assistente de configuração do GA4 para criar uma propriedade do Google Analytics 4 que coleta dados juntamente com sua propriedade existente do Universal Analytics.

Assim, sua propriedade do Universal Analytics continuará coletando dados enquanto você acessa ambos usando o seletor de propriedades na área Admin. Antes de seguir essas etapas, certifique-se de ter a função Editor.

1. Na página Admin, selecione a conta desejada.
2. Selecione a propriedade do Universal Analytics na coluna Propriedade que atualmente coleta dados para seu website.
3. Em seguida, clique em Assistente de configuração do GA4.
4. Em "Desejo criar uma nova propriedade do Google Analytics 4", clique em Primeiros passos.
5. Uma tela "Criar uma nova propriedade do Google Analytics 4" será exibida com essas opções, dependendo de como seu site está marcado no momento.
   1. Criar e continuar significa que você deve ir para a página "Configurar uma tag do Google" para selecionar a opção que melhor descreve sua situação e seguir estas instruções para concluir a criação de sua nova propriedade do GA4.
   2. Criar propriedade significa que o Analytics pode reutilizar sua marcação existente do Universal Analytics para sua propriedade do GA4 e criar uma tag de site conectada entre suas propriedades do Universal Analytics e do GA4.

Depois de criar uma nova propriedade do GA4 dessa maneira, você verá "Você conectou suas propriedades com sucesso" na parte superior da página do Assistente de configuração de propriedade do Google Analytics 4.

Anote o nome da propriedade do GA4 e clique em Ver sua propriedade do GA4 para ver as recomendações para concluir a configuração da nova propriedade.

Os dados podem levar até 30 minutos para aparecer em sua nova propriedade do Google Analytics 4. Você pode verificar em tempo real para visualizar relatórios ao vivo e garantir que os dados estejam sendo coletados.

3. Adicione o Google Analytics 4 a uma plataforma de criação de sites ou sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS)

Use este método se você criar seu site usando CMS como GoDaddy, HubSpot e WordPress. Para saber mais sobre como usar esse método, leia as instruções sobre como configurar o GA4 para cada plataforma.

Antes de prosseguirmos para destacar os principais recursos que diferenciam o Google Analytics 4 do Universal Analytics, siga estas etapas para identificar se você tem uma propriedade do Universal Analytics ou do Google Analytics 4:

1. Além do logotipo do Analytics, clique na seta para baixo ao lado do nome da sua propriedade para abrir o seletor de propriedades.

1. Observe o número abaixo do nome da propriedade para identificar o tipo de propriedade.

1. Os IDs de propriedade do Universal Analytics começam com UA e terminam com um número (UA-XXXXXXXXX-1).
2. Os IDs de propriedade do Google Analytics 4 têm apenas números (XXXXXXXXX).

Qual é a diferença entre o GA3 (Universal Analytics) e o Google Analytics 4?

A diferença mais aparente entre o Universal Analytics e o Google Analytics 4 são os tipos de propriedade que eles rastreiam. O GA3 só pode rastrear análises de sites como sessões, enquanto o GA4 pode rastrear análises de sites e aplicativos como eventos.

Os recursos que diferenciam o Google Analytics 4 do Universal Analytics incluem:

• Modelos de atribuição
• Conexão do BigQuery
• Sem limite de dados
• Rastreamento de eventos

Modelos de atribuição

A atribuição é como o crédito pelas conversões é atribuído a diferentes anúncios ou cliques na jornada do seu público para converter. Você pode usar a atribuição para obter informações sobre pontos de contato e canais cruciais que mais convertem usuários. Um modelo de atribuição pode ser uma regra, um conjunto de regras ou um algoritmo que determina como os créditos são atribuídos aos pontos de contato.

O Google Analytics 4 tem três tipos de modelos de atribuição:

• Atribuição baseada em dados – usa algoritmos de aprendizado de máquina para avaliar diferentes caminhos do usuário e considera fatores como tipo de dispositivo, número de interações com anúncios e ordem de exposição do anúncio. Ele ajuda você a analisar todos os canais da sua estratégia de marketing ao longo da jornada do cliente, da primeira à última interação.
• Modelo baseado em regras entre canais – Foca apenas no último canal em que o usuário clicou antes de converter e desconsidera o tráfego.
• Modelo baseado em regras de preferência de anúncios – analisa o último anúncio do Google em que o cliente clicou antes de converter e atribui todos os créditos de conversão a ele. Ele reverte para o modelo baseado em regras cross-channel se nenhum anúncio estiver envolvido na campanha.

Conexão do BigQuery

Com o Google Analytics 4, você pode exportar dados sem nenhum custo. No Universal Analytics, você precisava atualizar para o Google Analytics 360 para exportar dados brutos para o BigQuery. Embora você possa aproveitar o nível gratuito do Google Cloud para exportar dados livremente, você será cobrado quando exceder 1 TB de consulta mensal e 10 GB de armazenamento.

Com o BigQuery, você pode armazenar seus dados e utilizá-los posteriormente para otimizar sua estratégia. Você também pode realizar análises avançadas de dados, usar seus dados para modelos de aprendizado de máquina e visualizar seus dados para criar relatórios melhores.

Sem limite de dados

A versão gratuita do Universal Analytics parou em 10 milhões de acessos por mês. Esse limite incomodou as empresas de trabalhar com informações incompletas depois de confiar em dados amostrados.

O Google Analytics 4 só pode capturar até 500 eventos diferentes. No entanto, esse limite é o número de eventos — não os acessos por mês. A transição anterior para o Google Analytics 4 significa que você pode evitar o limite do número de acessos mensais o mais rápido possível.

Rastreamento de eventos

O modelo de medição baseado em eventos do Google Analytics 4 oferece uma visão completa da jornada do cliente do usuário em todas as plataformas.

Com o Universal Analytics, o ciclo de vida do cliente é definido em sessões independentes, fazendo com que você junte tudo antes de ter uma visão completa.

Quando você mede como seus usuários interagem com seu site e aplicativo, você pode entender melhor como eles se movem pelo funil e identificar áreas onde geralmente desistem ou têm uma taxa de conversão mais alta.

Esse modelo também pode ajudar a reduzir o tempo de análise da jornada do usuário.

O Google Analytics 4 rastreia quatro tipos de eventos:

• Eventos coletados automaticamente – o Google Analytics 4 coleta esses eventos por padrão. Esses eventos incluem a primeira visita do usuário e quando ele começa a interagir com seu site ou aplicativo.
• Eventos de medição aprimorados – Esses eventos também são ativados por padrão para permitir que você obtenha vários dados e os desabilite de acordo com suas preferências. Eles incluem cliques em links de saída, pesquisas em seu site e engajamento de vídeo.
• Eventos recomendados – o Google Analytics 4 lista eventos recomendados para ajudá-lo a rastrear eventos fora dos dois primeiros tipos. Essas recomendações são baseadas em diferentes tipos de sites, para que você possa encontrar facilmente aqueles que mais se adequam a você. Você deve implementar manualmente esses eventos de acordo com as instruções do Google para usá-los.
• Eventos personalizados – Se nenhum dos tipos acima atender às suas necessidades, você poderá criar eventos personalizados de acordo com os insights obtidos em seus relatórios.

Veja o poder de um ótimo conteúdo com o GA4

Com a essência do rastreamento de sites e aplicativos fornecendo informações críticas que podem ajudá-lo a implementar maneiras de melhorar a jornada do cliente, o Google Analytics 4 é uma ferramenta crucial para qualquer estratégia de marketing digital.

Desde a criação de melhores estratégias até sua análise e compreensão de áreas ou segmentos vitais com sucesso ou fracasso, você pode melhorar seus planos com mais eficiência e atingir suas metas de marketing mais rapidamente.

Confira nosso Pacote de planejamento de marketing para criar planos sólidos que possam apoiar suas estratégias. Este pacote oferece uma riqueza de recursos de marketing e vendas para ajudá-lo a analisar os resultados da campanha e definir metas estratégicas.

Comece implementando execução e melhorias ao longo da jornada que impulsionam positivamente o crescimento da sua marca!