Google Analytics 4 (GA4) : pourquoi vous en avez besoin en 2023

Alors que Google annonce la dernière mise à jour de son outil d'analyse, la méthode habituelle de création de rapports marketing et d'examen des interactions des utilisateurs est non seulement menacée, mais sera bientôt éteinte.

Cependant, la question cruciale est de savoir si ce changement améliorera le marketing numérique ou contrecarrera les stratégies visant à atteindre et à comprendre notre public cible.

Adopter le nouveau changement peut être difficile au début, mais c'est comme apprendre une nouvelle compétence. Avec le temps, vous pourrez découvrir et mettre en œuvre des moyens innovants pour améliorer vos stratégies de marketing et améliorer vos opérations.

Pour vous guider tout au long du voyage et vous préparer à utiliser Google Analytics 4 (GA4) en 2023, nous avons approfondi les sujets suivants :

Qu'est-ce que Google Analytics 4 (G4) ?

Google Analytics 4 est la dernière mise à jour de Google Analytics. En 2019, Google a annoncé cette version pour faire face à des normes en constante évolution en matière de mesure de la performance des stratégies marketing et de stimulation de la croissance des entreprises en mettant mieux en valeur le comportement de l'audience.

Après sa sortie officielle à la mi-octobre 2020, nous avons commencé à comprendre quelles améliorations d'analyse GA4 avait à offrir.

Contrairement à son prédécesseur, Universal Analytics (GA3), Google Analytics 4 implémente un modèle basé sur les événements pour définir des métriques de marketing numérique et collecter des données.

Se familiariser avec Google Analytics 4 est crucial pour votre entreprise, car GA3 cessera de traiter les nouveaux appels le 1er juillet 2023.

En raison de la sortie récente d'Analytics 360, Universal Analytics 360 bénéficiera d'une prolongation de 3 mois avant d'arrêter de traiter les nouveaux appels le 1er octobre 2023.

Parmi les éléments importants à noter dans la mise en œuvre du GA4, il y a le suivi sans cookie.

Vous vous demandez peut-être comment vous pouvez suivre des mesures telles que les sessions utilisateur sans cookies, mais cela nous ramène à ce que nous avons indiqué précédemment.

Le facteur brillant de GA4 est son modèle basé sur les événements. Plutôt que les cookies, ce modèle examine uniquement les interactions telles que les clics, les conversions et les chargements de page, en les signalant comme des événements.

GA4 ne rapporte pas de métriques et ne collecte pas de données au détriment de la sécurité des clients. Être plus conforme aux lois sur la confidentialité comme le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne et le California Consumer Privacy Act (CCPA), GA4 :

• Utilise un système de suppression de données ;
• Définit une période de conservation des données de 2 mois par défaut ;
• Ne stocke pas les adresses IP des utilisateurs dans sa base de données.

Grâce à la mesure des données multiplateforme, GA4 garantit la flexibilité dans la collecte de diverses mesures de données pour gérer les changements dans les préférences des clients et les stratégies de marché à l'avenir.

Vous pouvez afficher les interactions de votre public avec votre site Web et votre application dans un tableau de bord unifié qui facilite l'extraction d'informations et la prise de meilleures décisions basées sur les données.

GA4 utilise également la technologie d'apprentissage automatique de Google pour prédire et indiquer des informations sur le comportement des utilisateurs et les conversions que vous pourriez manquer. Le système d'apprentissage permanent vous permet de suivre les tendances à mesure que le système change.

Grâce à la fonction d'apprentissage automatique de GA4, vous pouvez rapidement créer de nouveaux publics susceptibles d'acheter, prédire ceux qui pourraient se désabonner et générer des recommandations dont vous avez besoin pour améliorer votre marketing à partir d'informations vitales.

Si vous ne créez pas de propriété GA4, vous devrez attendre que GA3 s'arrête et que GA4 devienne automatiquement votre interface d'analyse principale. Cependant, il y a deux raisons pour lesquelles vous devriez éviter d'attendre.

1. Lorsque Universal Analytics sera hors ligne, vous perdrez toutes vos données historiques si vous ne migrez pas vers GA4.
2. Il n'y a aucune raison d'attendre car vous pouvez maintenant configurer Google Analytics 4 et profiter de ses fonctionnalités.

Comment configurer Google Analytics 4

Il existe trois façons de commencer à utiliser Google Analytics 4 en tant qu'éditeur ou administrateur.

1. Définir la collecte de données Google Analytics 4 pour la première fois

Vous pouvez utiliser cette méthode si vous débutez avec Analytics et que vous êtes prêt à collecter des données pour votre site Web et votre application. Vous pouvez également ajouter un flux de données et votre code Google Analytics.

Si vous n'en avez pas déjà un, vous pouvez commencer par créer un compte Analytics, mais si vous en avez un, passez directement à la création d'une nouvelle propriété Google Analytics 4.

Vous pouvez également configurer un compte distinct pour une autre entreprise en procédant comme suit :

1. Après vous être connecté à la console Google Analytics, sélectionnez Admin en bas du volet de gauche.
2. Cliquez sur Créer un compte.

1. Entrez votre nom préféré pour le compte et configurez les paramètres de partage de données pour contrôler les données que vous partagez avec Google.

1. Cliquez sur Suivant pour ajouter la première propriété à votre compte nouvellement créé.

Pour créer une propriété :

1. Si vous avez déjà un compte, cliquez sur Créer une propriété à partir de la page Admin. Si vous continuez à partir de la création d'un nouveau compte, entrez le nom de votre propriété souhaitée et sélectionnez votre fuseau horaire et votre devise de déclaration. Vous pouvez modifier ces détails ultérieurement à partir de la page d'administration.

1. Cliquez sur Suivant pour sélectionner votre secteur d'activité.

1. Cliquez sur Créer et acceptez les Conditions d'utilisation d'Analytics et l'Avenant relatif au traitement des données. Ensuite, vous pouvez choisir une plateforme pour commencer à collecter des données.

Lisez ici pour d'autres étapes sur l'ajout d'un flux de données à votre site Web ou à votre application mobile et sur la configuration de la collecte de données pour les sites Web.

2. Ajouter Google Analytics 4 à un site avec Universal Analytics

Vous pouvez utiliser l'assistant de configuration GA4 pour créer une propriété Google Analytics 4 qui collecte des données parallèlement à votre propriété Universal Analytics existante.

Ainsi, votre propriété Universal Analytics continuera à collecter des données pendant que vous accédez aux deux à l'aide du sélecteur de propriété dans la zone d'administration. Avant de suivre ces étapes, assurez-vous que vous disposez du rôle d'éditeur.

1. Sur la page Admin, sélectionnez le compte souhaité.
2. Sélectionnez la propriété Universal Analytics dans la colonne Propriété qui collecte actuellement des données pour votre site Web.
3. Ensuite, cliquez sur Assistant de configuration GA4.
4. Sous "Je souhaite créer une nouvelle propriété Google Analytics 4", cliquez sur Commencer.
5. Un écran "Créer une nouvelle propriété Google Analytics 4" apparaîtra avec ces options en fonction de la façon dont votre site Web est actuellement balisé.
   1. Créer et continuer signifie que vous devez continuer sur la page "Configurer une balise Google" pour sélectionner l'option qui décrit le mieux votre situation et suivre ces instructions pour terminer la création de votre nouvelle propriété GA4.
   2. Créer une propriété signifie qu'Analytics peut réutiliser votre balisage Universal Analytics existant pour votre propriété GA4 et créer un site tag connecté entre vos propriétés Universal Analytics et GA4.

Après avoir créé une nouvelle propriété GA4 de cette manière, le message "Vous avez connecté vos propriétés avec succès" s'affiche en haut de la page de l'assistant de configuration de propriété Google Analytics 4.

Notez le nom de votre propriété GA4 et cliquez sur Voir votre propriété GA4 pour afficher les recommandations pour terminer la configuration de votre nouvelle propriété.

Les données peuvent mettre jusqu'à 30 minutes à apparaître dans votre nouvelle propriété Google Analytics 4. Vous pouvez cocher Temps réel pour afficher les rapports en direct et vous assurer que les données sont collectées.

3. Ajoutez Google Analytics 4 à une plate-forme de création de site Web ou à un système de gestion de contenu (CMS)

Utilisez cette méthode si vous créez votre site Web à l'aide de CMS tels que GoDaddy, HubSpot et WordPress. Pour en savoir plus sur l'utilisation de cette méthode, lisez les instructions de configuration de GA4 pour chaque plate-forme.

Avant de passer à la mise en évidence des fonctionnalités clés qui différencient Google Analytics 4 d'Universal Analytics, suivez ces étapes pour déterminer si vous disposez d'une propriété Universal Analytics ou d'une propriété Google Analytics 4 :

1. Outre le logo Analytics, cliquez sur la flèche vers le bas à côté du nom de votre propriété pour ouvrir le sélecteur de propriété.

1. Regardez le numéro sous le nom de la propriété pour identifier le type de propriété.

1. Les ID de propriété Universal Analytics commencent par UA et se terminent par un nombre (UA-XXXXXXXXX-1).
2. Les ID de propriété Google Analytics 4 ne comportent que des chiffres (XXXXXXXXX).

Quelle est la différence entre GA3 (Universal Analytics) et Google Analytics 4 ?

La différence la plus apparente entre Universal Analytics et Google Analytics 4 réside dans les types de propriétés qu'ils suivent. GA3 peut uniquement suivre les analyses de sites Web en tant que sessions, tandis que GA4 peut suivre les analyses de sites Web et d'applications en tant qu'événements.

Les fonctionnalités qui différencient Google Analytics 4 d'Universal Analytics incluent :

• Modèles d'attribution
• Connexion BigQuery
• Aucune limite de données
• Suivi des événements

Modèles d'attribution

L'attribution est la manière dont le crédit des conversions est attribué aux différentes publicités ou clics sur le parcours de conversion de votre audience. Vous pouvez utiliser l'attribution pour obtenir des informations sur les points de contact et les canaux cruciaux qui convertissent le plus les utilisateurs. Un modèle d'attribution peut être une règle, un ensemble de règles ou un algorithme qui détermine comment les crédits sont attribués aux points de contact.

Google Analytics 4 propose trois types de modèles d'attribution :

• Attribution basée sur les données - Utilise des algorithmes d'apprentissage automatique pour évaluer différents parcours d'utilisateurs et prend en compte des facteurs tels que le type d'appareil, le nombre d'interactions publicitaires et l'ordre d'exposition des publicités. Il vous aide à analyser tous les canaux de votre stratégie marketing tout au long du parcours client, de la première à la dernière interaction.
• Modèle basé sur des règles cross-canal – Se concentre uniquement sur le dernier canal sur lequel l'utilisateur a cliqué avant de se convertir et ne tient pas compte du trafic.
• Modèle basé sur des règles préférées par les annonces : examine la dernière annonce Google sur laquelle le client a cliqué avant de se convertir et lui attribue tous les crédits de conversion. Il revient au modèle basé sur des règles cross-canal si aucune annonce n'est impliquée dans la campagne.

Connexion BigQuery

Avec Google Analytics 4, vous pouvez exporter des données sans frais. Dans Universal Analytics, vous deviez passer à Google Analytics 360 pour exporter des données brutes vers BigQuery. Bien que vous puissiez profiter du niveau gratuit de Google Cloud pour exporter des données librement, vous serez facturé lorsque vous dépasserez 1 To de requêtes mensuelles et 10 Go de stockage.

Grâce à BigQuery, vous pouvez stocker vos données et les utiliser ultérieurement pour optimiser votre stratégie. Vous pouvez également effectuer une analyse de données avancée, utiliser vos données pour des modèles d'apprentissage automatique et visualiser vos données pour créer de meilleurs rapports.

Aucune limite de données

La version gratuite d'Universal Analytics s'est arrêtée à 10 millions de visites par mois. Cette limite a incommodé les entreprises à travailler avec des informations incomplètes après s'être appuyées sur des données échantillonnées.

Google Analytics 4 ne peut capturer que 500 événements différents au maximum. Cependant, cette limite s'applique au nombre d'événements, et non aux visites par mois. La transition vers Google Analytics 4 plus tôt signifie que vous pouvez éviter la limite du nombre de visites mensuelles dès que possible.

Suivi des événements

Le modèle de mesure basé sur les événements de Google Analytics 4 vous offre une vue complète du parcours client de l'utilisateur sur toutes les plates-formes.

Avec Universal Analytics, le cycle de vie du client est organisé en sessions indépendantes, ce qui vous permet de tout rassembler avant d'avoir une vue complète.

Lorsque vous mesurez comment vos utilisateurs interagissent avec votre site Web et votre application, vous pouvez mieux comprendre comment ils se déplacent dans l'entonnoir et repérer les zones où ils abandonnent habituellement ou ont un taux de conversion plus élevé.

Ce modèle peut également vous aider à réduire le temps consacré à l'analyse du parcours utilisateur.

Google Analytics 4 suit quatre types d'événements :

• Événements collectés automatiquement – ​​Google Analytics 4 collecte ces événements par défaut. Ces événements incluent la première visite de l'utilisateur et le moment où il commence à interagir avec votre site Web ou votre application.
• Événements de mesure améliorés - Ces événements sont également activés par défaut pour vous permettre d'obtenir diverses données et de les désactiver en fonction de vos préférences. Ils incluent les clics sur les liens sortants, les recherches sur votre site Web et l'engagement vidéo.
• Événements recommandés – Google Analytics 4 répertorie les événements recommandés pour vous aider à suivre les événements en dehors des deux premiers types. Ces recommandations sont basées sur différents types de sites Web, vous pouvez donc facilement trouver ceux qui vous conviennent. Vous devez implémenter manuellement ces événements conformément aux instructions de Google pour les utiliser.
• Événements personnalisés – Si aucun de ces types ci-dessus ne répond à vos besoins, vous pouvez créer des événements personnalisés en fonction des informations que vous avez tirées de vos rapports.

Découvrez la puissance d'un contenu de qualité avec GA4

Avec l'essence du suivi des sites Web et des applications fournissant des informations essentielles qui peuvent vous aider à mettre en œuvre des moyens d'améliorer votre parcours client, Google Analytics 4 est un outil crucial pour toute stratégie de marketing numérique.

De l'élaboration de meilleures stratégies à leur analyse en passant par la compréhension des domaines ou segments vitaux qui connaissent du succès ou de l'échec, vous pouvez améliorer vos plans plus efficacement et atteindre vos objectifs marketing plus rapidement.

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Commencez à mettre en œuvre l'exécution et les améliorations tout au long du parcours qui stimulent positivement la croissance de votre marque !