Google Analytics 4 (GA4): dlaczego go potrzebujesz w 2023 r

Gdy Google ogłasza najnowszą aktualizację swojego narzędzia analitycznego, zwykła metoda tworzenia raportów marketingowych i badania interakcji użytkowników jest nie tylko zagrożona, ale wkrótce wyginie.

Kluczowe pytanie brzmi jednak, czy ta zmiana poprawi marketing cyfrowy, czy też udaremni strategie docierania i zrozumienia naszej grupy docelowej.

Przyjęcie nowej zmiany może początkowo stanowić wyzwanie, ale przypomina naukę nowej umiejętności. Z czasem możesz odkrywać i wdrażać innowacyjne sposoby ulepszania strategii marketingowych i usprawniania operacji.

Aby przeprowadzić Cię przez tę podróż i przygotować do korzystania z Google Analytics 4 (GA4) w 2023 r., szczegółowo omówiliśmy następujące tematy:

Czym w ogóle jest Google Analytics 4 (G4)?

Google Analytics 4 to najnowsza aktualizacja Google Analytics. W 2019 roku firma Google ogłosiła, że ​​ta wersja spełnia stale zmieniające się standardy pomiaru skuteczności strategii marketingowych i napędzania rozwoju firmy poprzez lepsze prezentowanie zachowań odbiorców.

Po oficjalnej premierze w połowie października 2020 r. zaczęliśmy rozumieć, jakie ulepszenia analityczne ma do zaoferowania GA4.

W przeciwieństwie do swojego poprzednika, Universal Analytics (GA3), Google Analytics 4 implementuje model oparty na zdarzeniach do ustawiania wskaźników marketingu cyfrowego i zbierania danych.

Zapoznanie się z Google Analytics 4 ma kluczowe znaczenie dla Twojej firmy, ponieważ GA3 przestanie przetwarzać nowe działania 1 lipca 2023 r.

W związku z niedawną wersją Analytics 360 Universal Analytics 360 otrzyma 3-miesięczne przedłużenie, zanim przestanie przetwarzać nowe działania 1 października 2023 r.

Wśród istotnych rzeczy, na które należy zwrócić uwagę podczas implementacji GA4, jest śledzenie bez plików cookie.

Możesz się zastanawiać, jak możesz śledzić dane, takie jak sesje użytkowników bez plików cookie, ale to sprowadza nas z powrotem do tego, co powiedzieliśmy wcześniej.

Czynnikiem wyróżniającym GA4 jest model oparty na zdarzeniach. Zamiast plików cookie model ten uwzględnia tylko interakcje, takie jak kliknięcia, konwersje i wczytywanie stron, i raportuje je jako zdarzenia.

GA4 nie raportuje metryk ani nie gromadzi danych kosztem bezpieczeństwa klientów. Większa zgodność z przepisami dotyczącymi prywatności, takimi jak Ogólne rozporządzenie o ochronie danych Unii Europejskiej (RODO) i Kalifornijska ustawa o ochronie prywatności konsumentów (CCPA), GA4:

• Korzysta z systemu usuwania danych;
• Ustawia domyślnie 2-miesięczny okres przechowywania danych;
• Nie przechowuje adresów IP użytkowników w swojej bazie danych.

Dzięki wieloplatformowemu pomiarowi danych GA4 zapewnia elastyczność w gromadzeniu różnych wskaźników danych w celu obsługi zmian w preferencjach klientów i postępujących strategii rynkowych.

Możesz przeglądać interakcje odbiorców z Twoją witryną i aplikacją w ujednoliconym pulpicie nawigacyjnym, który ułatwia wydobywanie spostrzeżeń i podejmowanie lepszych decyzji opartych na danych.

GA4 wykorzystuje również technologię uczenia maszynowego Google do przewidywania i wskazywania spostrzeżeń na podstawie zachowań użytkowników i konwersji, które możesz przegapić. Stale uczący się system pozwala być na bieżąco ze zmianami w systemie.

Dzięki funkcji uczenia maszynowego GA4 możesz szybko budować nowych odbiorców, którzy są skłonni do zakupu, przewidywać tych, którzy mogą zrezygnować, i generować rekomendacje potrzebne do ulepszenia marketingu na podstawie istotnych informacji.

Jeśli nie utworzysz usługi GA4, będziesz musiał zaczekać, aż usługa GA3 zostanie zamknięta, a usługa GA4 automatycznie stanie się głównym interfejsem analitycznym. Istnieją jednak dwa powody, dla których należy unikać czekania.

1. Kiedy Universal Analytics przejdzie w tryb offline, utracisz wszystkie swoje dane historyczne, jeśli nie przejdziesz na GA4.
2. Nie ma na co czekać, ponieważ już teraz możesz skonfigurować Google Analytics 4 i cieszyć się jego funkcjami.

Jak skonfigurować Google Analytics 4

Istnieją trzy sposoby rozpoczęcia korzystania z Google Analytics 4 jako redaktor lub administrator.

1. Ustaw gromadzenie danych Google Analytics 4 po raz pierwszy

Możesz użyć tej metody, jeśli dopiero zaczynasz korzystać z Analytics i chcesz zbierać dane dla swojej witryny i aplikacji. Możesz także dodać strumień danych i swój kod Google Analytics.

Jeśli jeszcze go nie masz, możesz zacząć od utworzenia konta Analytics, ale jeśli je masz, przejdź od razu do tworzenia nowej usługi Google Analytics 4.

Możesz także założyć osobne konto dla innej firmy, wykonując następujące czynności:

1. Po zalogowaniu się do konsoli Google Analytics wybierz opcję Administrator na dole lewego panelu.
2. Kliknij Utwórz konto.

1. Wprowadź preferowaną nazwę konta i skonfiguruj ustawienia udostępniania danych, aby kontrolować, jakie dane udostępniasz Google.

1. Kliknij Dalej, aby dodać pierwszą usługę do nowo utworzonego konta.

Aby utworzyć właściwość:

1. Jeśli masz już konto, kliknij opcję Utwórz usługę na stronie administratora. Jeśli chcesz kontynuować tworzenie nowego konta, wprowadź żądaną nazwę obiektu oraz wybierz strefę czasową i walutę raportu. Możesz edytować te szczegóły później na stronie administratora.

1. Kliknij Dalej, aby wybrać swoją branżę.

1. Kliknij opcję Utwórz i zaakceptuj Warunki korzystania z usługi Analytics oraz Aneks o przetwarzaniu danych. Następnie możesz wybrać platformę, aby rozpocząć zbieranie danych.

Przeczytaj tutaj, aby dowiedzieć się, jak dodać strumień danych do swojej witryny lub aplikacji mobilnej i skonfigurować zbieranie danych dla witryn.

2. Dodaj Google Analytics 4 do witryny z Universal Analytics

Możesz użyć Asystenta konfiguracji GA4, aby utworzyć usługę Google Analytics 4, która zbiera dane wraz z istniejącą usługą Universal Analytics.

W ten sposób Twoja usługa Universal Analytics będzie nadal gromadzić dane, gdy uzyskasz dostęp do obu usług za pomocą selektora usług w obszarze administracyjnym. Zanim wykonasz te kroki, upewnij się, że masz rolę edytującego.

1. Na stronie administratora wybierz żądane konto.
2. Wybierz usługę Universal Analytics z kolumny Usługa, która obecnie gromadzi dane dla Twojej witryny.
3. Następnie kliknij Asystenta konfiguracji GA4.
4. W sekcji „Chcę utworzyć nową usługę Google Analytics 4” kliknij Rozpocznij.
5. Pojawi się ekran „Utwórz nową usługę Google Analytics 4” z tymi opcjami w zależności od tego, jak Twoja witryna jest obecnie otagowana.
   1. Utwórz i kontynuuj oznacza, że ​​musisz przejść na stronę „Konfiguracja tagu Google”, aby wybrać opcję, która najlepiej opisuje Twoją sytuację, i postępować zgodnie z tymi instrukcjami, aby dokończyć tworzenie nowej usługi GA4.
   2. Utwórz usługę oznacza, że ​​Analytics może ponownie wykorzystać istniejące tagi Universal Analytics w usłudze GA4 i utworzyć połączony tag witryny między usługami Universal Analytics i GA4.

Po utworzeniu w ten sposób nowej usługi GA4 zobaczysz komunikat „Pomyślnie połączyłeś swoje usługi” u góry strony Asystenta konfiguracji usługi Google Analytics 4.

Zanotuj nazwę swojej usługi GA4 i kliknij Zobacz swoją usługę GA4, aby wyświetlić zalecenia dotyczące dokończenia konfiguracji nowej usługi.

Zanim dane pojawią się w nowej usłudze Google Analytics 4, może minąć do 30 minut. Możesz sprawdzić Czas rzeczywisty, aby wyświetlić raporty na żywo i upewnić się, że dane są gromadzone.

3. Dodaj Google Analytics 4 do Platformy Kreatora Stron lub Systemu Zarządzania Treścią (CMS)

Użyj tej metody, jeśli tworzysz swoją witrynę internetową za pomocą CMS, takiego jak GoDaddy, HubSpot i WordPress. Aby dowiedzieć się więcej o korzystaniu z tej metody, przeczytaj instrukcje dotyczące konfigurowania GA4 dla każdej platformy.

Zanim przejdziemy do wyszczególnienia kluczowych funkcji, które odróżniają Google Analytics 4 od Universal Analytics, wykonaj poniższe czynności, aby określić, czy masz usługę Universal Analytics, czy usługę Google Analytics 4:

1. Oprócz logo Analytics kliknij strzałkę w dół obok nazwy usługi, aby otworzyć selektor usług.

1. Spójrz na liczbę pod nazwą właściwości, aby zidentyfikować typ właściwości.

1. Identyfikatory usługi Universal Analytics zaczynają się od UA i kończą liczbą (UA-XXXXXXXXX-1).
2. Identyfikatory usługi Google Analytics 4 mają tylko cyfry (XXXXXXXXX).

Jaka jest różnica między GA3 (Universal Analytics) a Google Analytics 4?

Najbardziej widoczną różnicą między Universal Analytics a Google Analytics 4 są typy właściwości, które śledzą. GA3 może śledzić analitykę witryny tylko jako sesje, podczas gdy GA4 może śledzić analitykę witryny i aplikacji jako zdarzenia.

Funkcje odróżniające Google Analytics 4 od Universal Analytics obejmują:

• Modele atrybucji
• Połączenie BigQuery
• Brak limitu danych
• Śledzenie zdarzeń

Modele atrybucji

Atrybucja to sposób, w jaki udział w konwersjach jest przypisywany różnym reklamom lub kliknięciom na drodze odbiorców do konwersji. Możesz użyć atrybucji, aby uzyskać wgląd w kluczowe punkty styku i kanały, które najczęściej konwertują użytkowników. Model atrybucji może być regułą, zbiorem reguł lub algorytmem, który określa, w jaki sposób kredyty są przypisywane do punktów styku.

Google Analytics 4 ma trzy typy modeli atrybucji:

• Atrybucja oparta na danych – wykorzystuje algorytmy uczenia maszynowego do oceny różnych ścieżek użytkownika i bierze pod uwagę takie czynniki, jak typ urządzenia, liczba interakcji z reklamą i kolejność wyświetlania reklamy. Pomaga analizować wszystkie kanały w Twojej strategii marketingowej na całej ścieżce klienta, od pierwszej do ostatniej interakcji.
• Model oparty na regułach w wielu kanałach — koncentruje się tylko na ostatnim kanale, który użytkownik kliknął przed konwersją, i pomija ruch.
• Model oparty na regułach preferowanych reklam — analizuje ostatnią reklamę Google, którą kliknął klient przed dokonaniem konwersji, i przypisuje jej wszystkie kredyty konwersji. Powraca do modelu opartego na regułach w wielu kanałach, jeśli w kampanii nie są zaangażowane żadne reklamy.

Połączenie BigQuery

Dzięki Google Analytics 4 możesz eksportować dane bez żadnych kosztów. W Universal Analytics trzeba było przejść na Google Analytics 360, aby wyeksportować nieprzetworzone dane do BigQuery. Chociaż możesz korzystać z bezpłatnego poziomu Google Cloud do swobodnego eksportowania danych, opłata zostanie naliczona, gdy przekroczysz 1 TB miesięcznych zapytań i 10 GB przestrzeni dyskowej.

Korzystając z BigQuery, możesz przechowywać swoje dane i używać ich później do optymalizacji strategii. Możesz także przeprowadzać zaawansowaną analizę danych, wykorzystywać je w modelach uczenia maszynowego i wizualizować dane, aby tworzyć lepsze raporty.

Brak limitu danych

Darmowa wersja Universal Analytics zatrzymała się na 10 milionach odsłon miesięcznie. Ogranicza to kłopotliwym firmom pracę z niekompletnymi informacjami po poleganiu na próbkowanych danych.

Google Analytics 4 może rejestrować maksymalnie 500 różnych zdarzeń. Jednak ten limit dotyczy liczby zdarzeń, a nie trafień w miesiącu. Wcześniejsze przejście na Google Analytics 4 oznacza, że ​​możesz jak najszybciej ominąć limit liczby miesięcznych działań.

Śledzenie zdarzeń

Oparty na zdarzeniach model pomiarowy Google Analytics 4 zapewnia pełny wgląd w ścieżkę klienta użytkownika na różnych platformach.

Dzięki Universal Analytics cykl życia klienta jest podzielony na niezależne sesje, dzięki czemu składasz wszystko w całość, zanim uzyskasz pełny obraz.

Mierząc interakcje użytkowników z Twoją witryną i aplikacją, możesz lepiej zrozumieć, w jaki sposób poruszają się po ścieżce i znaleźć obszary, w których zwykle rezygnują lub mają wyższy współczynnik konwersji.

Ten model może również pomóc skrócić czas poświęcony na analizę podróży użytkowników.

Google Analytics 4 śledzi cztery rodzaje zdarzeń:

• Zdarzenia zbierane automatycznie – Google Analytics 4 domyślnie zbiera te zdarzenia. Te zdarzenia obejmują pierwszą wizytę użytkownika oraz rozpoczęcie interakcji z Twoją witryną lub aplikacją.
• Ulepszone zdarzenia pomiarowe – te zdarzenia są również domyślnie włączone, aby umożliwić Ci uzyskiwanie różnych danych i wyłączanie ich zgodnie z Twoimi preferencjami. Obejmują one kliknięcia linków wychodzących, wyszukiwania w Twojej witrynie i zaangażowanie w wideo.
• Zalecane zdarzenia – Google Analytics 4 wyświetla listę zalecanych zdarzeń, aby pomóc Ci śledzić zdarzenia spoza dwóch pierwszych typów. Te rekomendacje są oparte na różnych typach stron internetowych, dzięki czemu możesz łatwo znaleźć te, które Ci odpowiadają. Musisz ręcznie zaimplementować te zdarzenia zgodnie z instrukcjami Google, aby z nich korzystać.
• Zdarzenia niestandardowe — jeśli żaden z powyższych typów nie spełnia Twoich potrzeb, możesz tworzyć niestandardowe zdarzenia zgodnie z informacjami uzyskanymi z raportów.

Zobacz moc świetnych treści dzięki GA4

Dzięki esencji śledzenia witryn i aplikacji, która zapewnia krytyczne informacje, które mogą pomóc we wdrażaniu sposobów usprawnienia podróży klienta, Google Analytics 4 jest kluczowym narzędziem każdej strategii marketingu cyfrowego.

Od tworzenia lepszych strategii, poprzez ich analizę, aż po zrozumienie kluczowych obszarów lub segmentów, które odniosły sukces lub porażkę, możesz skuteczniej ulepszać swoje plany i szybciej osiągać cele marketingowe.

Sprawdź nasz pakiet planowania marketingowego, aby stworzyć solidne plany, które mogą wesprzeć Twoje strategie. Ten pakiet zapewnia bogactwo zasobów marketingowych i sprzedażowych, które pomogą Ci analizować wyniki kampanii i wyznaczać cele strategiczne.

Zacznij wdrażać realizację i ulepszenia na drodze, która pozytywnie napędza rozwój Twojej marki!