Google Analytics 4 (GA4): Mengapa Anda Membutuhkannya di 2023

Dengan Google mengumumkan pembaruan terbaru untuk alat analisisnya, metode biasa untuk membuat laporan pemasaran dan memeriksa interaksi pengguna tidak hanya terancam tetapi akan segera punah.

Namun, pertanyaan krusialnya adalah apakah perubahan ini akan meningkatkan pemasaran digital atau menggagalkan strategi dalam menjangkau dan memahami audiens target kita.

Merangkul perubahan baru bisa jadi menantang pada awalnya, tetapi itu seperti mempelajari keterampilan baru. Pada waktunya, Anda dapat menemukan dan menerapkan cara-cara inovatif untuk meningkatkan strategi pemasaran dan meningkatkan operasi Anda.

Untuk memandu Anda sepanjang perjalanan dan menyiapkan Anda untuk menggunakan Google Analytics 4 (GA4) pada tahun 2023, kami mendalami topik-topik berikut:

Apa itu Google Analytics 4 (G4)?

Google Analytics 4 adalah pembaruan terbaru dari Google Analytics. Pada tahun 2019, Google mengumumkan versi ini untuk menghadapi standar yang terus berubah dalam mengukur performa strategi pemasaran dan mendorong pertumbuhan bisnis dengan menampilkan perilaku audiens yang lebih baik.

Setelah rilis resminya pada pertengahan Oktober 2020, kami mulai memahami peningkatan analisis apa yang ditawarkan GA4.

Tidak seperti pendahulunya, Universal Analytics (GA3), Google Analytics 4 menerapkan model berbasis peristiwa untuk menetapkan metrik pemasaran digital dan mengumpulkan data.

Memahami Google Analytics 4 sangat penting untuk bisnis Anda karena GA3 akan berhenti memproses klik baru pada tanggal 1 Juli 2023.

Karena Analytics 360 dirilis baru-baru ini, Universal Analytics 360 akan mendapatkan perpanjangan selama 3 bulan sebelum berhenti memproses klik baru pada tanggal 1 Oktober 2023.

Di antara hal penting yang perlu diperhatikan dalam penerapan GA4 adalah pelacakan tanpa cookie.

Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana Anda dapat melacak metrik seperti sesi pengguna tanpa cookie, tetapi itu membawa kami kembali ke apa yang kami nyatakan sebelumnya.

Faktor yang bersinar dari GA4 adalah model berbasis peristiwanya. Daripada cookie, model ini hanya melihat interaksi seperti klik, konversi, dan pemuatan halaman, melaporkannya sebagai peristiwa.

GA4 tidak melaporkan metrik atau mengumpulkan data dengan mengorbankan keamanan pelanggan. Menjadi lebih patuh dengan undang-undang privasi seperti Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) Uni Eropa dan Undang-Undang Privasi Konsumen California (CCPA), GA4:

• Menggunakan sistem penghapusan data;
• Menetapkan periode penyimpanan data 2 bulan secara default;
• Tidak menyimpan alamat IP pengguna dalam basis datanya.

Dengan pengukuran data lintas platform, GA4 memastikan fleksibilitas dalam mengumpulkan berbagai metrik data untuk menangani perubahan preferensi pelanggan dan strategi pasar ke depannya.

Anda dapat melihat interaksi audiens Anda dengan situs web dan aplikasi Anda di dasbor terpadu yang memudahkan untuk mengekstrak wawasan dan membuat keputusan berbasis data yang lebih baik.

GA4 juga menggunakan teknologi pembelajaran mesin Google untuk memprediksi dan menunjukkan wawasan dari perilaku pengguna dan konversi yang mungkin Anda lewatkan. Sistem yang selalu belajar memungkinkan Anda untuk tetap mengikuti tren saat sistem berubah.

Dengan fitur machine learning GA4, Anda dapat dengan cepat membuat audiens baru yang kemungkinan akan membeli, memprediksi audiens yang akan berhenti, dan menghasilkan rekomendasi yang Anda perlukan untuk meningkatkan pemasaran dari insight penting.

Jika Anda tidak membuat properti GA4, Anda harus menunggu hingga GA3 dimatikan dan GA4 otomatis menjadi antarmuka analitik utama Anda. Namun, ada dua alasan mengapa Anda harus menghindari menunggu.

1. Saat Universal Analytics offline, Anda akan kehilangan semua data historis jika tidak bermigrasi ke GA4.
2. Tidak ada alasan untuk menunggu karena kini Anda dapat menyiapkan Google Analytics 4 dan menikmati fitur-fiturnya.

Cara Menyiapkan Google Analytics 4

Ada tiga cara untuk mulai menggunakan Google Analytics 4 sebagai editor atau administrator.

1. Mengatur Pengumpulan Data Google Analytics 4 untuk Pertama Kalinya

Anda dapat menggunakan metode ini jika Anda baru mengenal Analytics dan siap mengumpulkan data untuk situs web dan aplikasi Anda. Anda juga dapat menambahkan aliran data dan kode Google Analytics Anda.

Jika belum memilikinya, Anda dapat memulai dengan membuat akun Analytics, tetapi jika sudah memilikinya, lanjutkan ke pembuatan properti Google Analytics 4 baru.

Anda juga dapat menyiapkan akun terpisah untuk bisnis lain menggunakan langkah-langkah berikut:

1. Setelah masuk ke konsol Google Analytics, Pilih Admin di bagian bawah panel kiri.
2. Klik Buat Akun.

1. Masukkan nama pilihan Anda untuk akun dan konfigurasikan pengaturan berbagi data untuk mengontrol data mana yang Anda bagikan dengan Google.

1. Klik Berikutnya untuk menambahkan properti pertama ke akun Anda yang baru dibuat.

Untuk membuat properti:

1. Jika Anda sudah memiliki akun, klik Buat Properti dari halaman Admin. Jika Anda melanjutkan pembuatan akun baru, masukkan nama properti yang Anda inginkan dan pilih zona waktu dan mata uang pelaporan Anda. Anda dapat mengedit detail ini nanti dari halaman Admin.

1. Klik Berikutnya untuk memilih industri Anda.

1. Klik Buat dan setujui Persyaratan Layanan Analytics dan Amendemen Pemrosesan Data. Kemudian, Anda dapat memilih platform untuk mulai mengumpulkan data.

Baca di sini untuk mengetahui langkah lebih lanjut tentang menambahkan aliran data ke situs web atau aplikasi seluler Anda dan menyiapkan pengumpulan data untuk situs web.

2. Tambahkan Google Analytics 4 ke Situs Dengan Universal Analytics

Anda dapat menggunakan Asisten Penyiapan GA4 untuk membuat properti Google Analytics 4 yang mengumpulkan data bersama properti Universal Analytics yang ada.

Seperti ini, properti Universal Analytics Anda akan terus mengumpulkan data saat Anda mengakses keduanya menggunakan pemilih Properti di area Admin. Sebelum Anda mengikuti langkah-langkah ini, pastikan Anda memiliki peran Editor.

1. Pada halaman Admin, pilih akun yang Anda inginkan.
2. Pilih properti Universal Analytics dari kolom Properti yang saat ini mengumpulkan data untuk situs web Anda.
3. Lalu, klik Asisten Penyiapan GA4.
4. Di bagian “Saya ingin membuat properti Google Analytics 4 baru”, klik Mulai.
5. Layar “Buat properti Google Analytics 4 baru” akan muncul dengan opsi ini bergantung pada bagaimana situs web Anda diberi tag saat ini.
   1. Membuat dan melanjutkan berarti Anda harus melanjutkan ke halaman "Siapkan tag Google" untuk memilih opsi yang paling menggambarkan situasi Anda dan ikuti petunjuk ini untuk menyelesaikan pembuatan properti GA4 baru Anda.
   2. Membuat properti berarti Analytics dapat menggunakan kembali pemberian tag Universal Analytics yang ada untuk properti GA4 Anda dan membuat tag situs yang terhubung antara properti Universal Analytics dan GA4 Anda.

Setelah Anda membuat properti GA4 baru dengan cara ini, Anda akan melihat “Anda telah berhasil menghubungkan properti Anda” di bagian atas halaman Asisten Penyiapan Properti Google Analytics 4.

Catat nama properti GA4 Anda dan klik Lihat properti GA4 Anda untuk melihat rekomendasi guna menyelesaikan penyiapan properti baru Anda.

Data dapat memerlukan waktu hingga 30 menit untuk muncul di properti Google Analytics 4 Anda yang baru. Anda dapat memeriksa Realtime untuk melihat pelaporan langsung dan memastikan bahwa data sedang dikumpulkan.

3. Tambahkan Google Analytics 4 ke Platform Pembuat Situs Web atau Sistem Pengelolaan Konten (CMS)

Gunakan cara ini jika Anda membuat situs web menggunakan CMS seperti GoDaddy, HubSpot, dan WordPress. Untuk mempelajari lebih lanjut cara menggunakan metode ini, baca petunjuk penyiapan GA4 untuk setiap platform.

Sebelum melanjutkan untuk menyoroti fitur utama yang membedakan Google Analytics 4 dari Universal Analytics, ikuti langkah-langkah berikut untuk mengidentifikasi apakah Anda memiliki properti Universal Analytics atau properti Google Analytics 4:

1. Selain logo Analytics, klik panah bawah di samping nama properti Anda untuk membuka pemilih properti.

1. Lihatlah nomor di bawah nama properti untuk mengidentifikasi jenis properti.

1. ID properti Universal Analytics dimulai dengan UA dan diakhiri dengan angka (UA-XXXXXXXX-1).
2. ID properti Google Analytics 4 hanya memiliki angka (XXXXXXXXX).

Apa Perbedaan Antara GA3 (Universal Analytics) dan Google Analytics 4?

Perbedaan yang paling jelas antara Universal Analytics dan Google Analytics 4 adalah jenis properti yang dilacaknya. GA3 hanya dapat melacak analitik situs web sebagai sesi, sedangkan GA4 dapat melacak analitik situs web dan aplikasi sebagai peristiwa.

Fitur yang membedakan Google Analytics 4 dari Universal Analytics meliputi:

• Model atribusi
• koneksi BigQuery
• Tidak ada batasan data
• Pelacakan peristiwa

Model Atribusi

Atribusi adalah bagaimana kredit untuk konversi diberikan ke berbagai iklan atau klik pada perjalanan audiens Anda untuk berkonversi. Anda dapat menggunakan atribusi untuk mendapatkan wawasan tentang titik kontak dan saluran penting yang paling banyak menghasilkan konversi pengguna. Model atribusi dapat berupa aturan, sekumpulan aturan, atau algoritme yang menentukan bagaimana kredit ditetapkan ke poin kontak.

Google Analytics 4 memiliki tiga jenis model atribusi:

• Atribusi berdasarkan data – Menggunakan algoritme pembelajaran mesin untuk mengevaluasi jalur pengguna yang berbeda dan mempertimbangkan faktor seperti jenis perangkat, jumlah interaksi iklan, dan urutan paparan iklan. Ini membantu Anda menganalisis semua saluran dalam strategi pemasaran Anda di seluruh perjalanan pelanggan, dari interaksi pertama hingga terakhir.
• Model berbasis aturan lintas saluran – Berfokus hanya pada saluran terakhir yang diklik pengguna sebelum mereka berkonversi dan mengabaikan lalu lintas.
• Model berbasis aturan pilihan iklan – Melihat Iklan Google terakhir yang diklik pelanggan sebelum mereka berkonversi dan mengatribusikan semua kredit konversi padanya. Ini kembali ke model berbasis aturan lintas saluran Jika tidak ada iklan yang terlibat dalam kampanye.

Koneksi BigQuery

Dengan Google Analytics 4, Anda dapat mengekspor data tanpa biaya. Di Universal Analytics, Anda harus mengupgrade ke Google Analytics 360 untuk mengekspor data mentah ke BigQuery. Meskipun Anda dapat menikmati tingkat gratis Google Cloud untuk mengekspor data secara bebas, Anda akan dikenai biaya jika melebihi 1 TB kueri bulanan dan penyimpanan 10 GB.

Dengan menggunakan BigQuery, Anda dapat menyimpan data dan menggunakannya nanti untuk mengoptimalkan strategi. Anda juga dapat melakukan analisis data lanjutan, menggunakan data Anda untuk model pembelajaran mesin, dan memvisualisasikan data Anda untuk membuat laporan yang lebih baik.

Tanpa Batas Data

Versi gratis Universal Analytics berhenti pada 10 juta klik per bulan. Batasan ini membuat bisnis tidak nyaman untuk bekerja dengan informasi yang tidak lengkap setelah mengandalkan data sampel.

Google Analytics 4 hanya dapat merekam hingga 500 peristiwa berbeda. Namun, batasan ini ada pada jumlah acara — bukan hit per bulan. Bertransisi ke Google Analytics 4 lebih awal berarti Anda dapat menghindari batas jumlah klik bulanan sesegera mungkin.

Pelacakan peristiwa

Model pengukuran berbasis peristiwa Google Analytics 4 memberi Anda gambaran lengkap tentang perjalanan pelanggan pengguna di seluruh platform.

Dengan Universal Analytics, siklus hidup pelanggan diatur ke dalam sesi independen, membuat Anda menyatukan semuanya sebelum Anda memiliki pandangan yang lengkap.

Ketika Anda mengukur bagaimana pengguna Anda berinteraksi dengan situs web dan aplikasi Anda, Anda dapat lebih memahami bagaimana mereka berpindah melalui corong dan menemukan area tempat mereka biasanya berhenti atau memiliki tingkat konversi yang lebih tinggi.

Model ini juga dapat membantu Anda mengurangi waktu analisis perjalanan pengguna.

Google Analytics 4 melacak empat jenis peristiwa:

• Peristiwa yang dikumpulkan secara otomatis – Google Analytics 4 mengumpulkan peristiwa ini secara default. Peristiwa ini mencakup kunjungan pertama pengguna dan saat mereka mulai berinteraksi dengan situs web atau aplikasi Anda.
• Peristiwa pengukuran yang ditingkatkan – Peristiwa ini juga diaktifkan secara default untuk memungkinkan Anda mendapatkan berbagai data dan menonaktifkannya sesuai dengan preferensi Anda. Mereka termasuk klik tautan keluar, pencarian di situs web Anda, dan keterlibatan video.
• Peristiwa yang disarankan – Google Analytics 4 mencantumkan peristiwa yang direkomendasikan untuk membantu Anda melacak peristiwa di luar dua jenis pertama. Rekomendasi ini didasarkan pada berbagai jenis situs web, sehingga Anda dapat dengan mudah menemukan yang cocok untuk Anda. Anda harus menerapkan peristiwa ini secara manual sesuai dengan petunjuk Google untuk menggunakannya.
• Acara khusus – Jika tidak satu pun dari jenis di atas memenuhi kebutuhan Anda, Anda dapat membuat acara khusus sesuai dengan wawasan yang Anda dapatkan dari laporan Anda.

Lihat Kekuatan Konten Hebat Dengan GA4

Dengan esensi pelacakan situs web dan aplikasi yang memberikan wawasan penting yang dapat membantu Anda menerapkan cara untuk meningkatkan perjalanan pelanggan, Google Analytics 4 adalah alat penting untuk setiap strategi pemasaran digital.

Dari membangun strategi yang lebih baik hingga menganalisisnya hingga memahami area atau segmen penting yang mengalami keberhasilan atau kegagalan, Anda dapat meningkatkan rencana dengan lebih efisien dan mencapai sasaran pemasaran dengan lebih cepat.

Lihat Bundel Perencanaan Pemasaran kami untuk membangun rencana yang solid yang dapat mendukung strategi Anda. Paket ini memberi Anda banyak sumber daya pemasaran dan penjualan untuk membantu Anda menganalisis hasil kampanye dan menetapkan sasaran strategis.

Mulailah menerapkan eksekusi dan peningkatan di sepanjang perjalanan yang secara positif mendorong pertumbuhan merek Anda!