13 etapas para lançar e expandir seu negócio online

Quais são as etapas do lançamento e do crescimento do seu negócio online para que ele seja bem-sucedido? O que você deve evitar para ter sucesso? Qual é o melhor momento para investir na melhoria do produto, melhoria do site, anúncios ou SEO?

Encontre as respostas para essas e muitas outras perguntas importantes abaixo do empresário da vida real com 16 anos de experiência no lançamento e crescimento de negócios online.

Conteúdo

• 1. Faça o primeiro teste
• 2. Descreva a ideia principal
• 3. Facilite dez vezes o lançamento
• 4. Crie a primeira versão
• 5. Lançar e atrair os primeiros visitantes
• 6. Reúna e analise feedback
• 7. Melhoria e novo lançamento
• 8. Aumente suas taxas de conversão
• 9. Aumente o investimento
• 10. Construa um pipeline de vendas
• 11. Lembre-se da fórmula de renda
• 12. Continue coletando feedback
• 13. Contrate os melhores especialistas
• Conclusão

1. Faça um teste primeiro

Teste e verificação estão separados entre as primeiras dicas para iniciar e expandir sua empresa online. Por isso tente vender sua ideia (qualquer tipo de produto ou serviço) para pessoas que você não conhece (não seus amigos) pelo menos três vezes - antes de investir no desenvolvimento de qualquer coisa.

Pelo menos três porque um resultado bem-sucedido pode ser um acidente, enquanto três méritos são suficientes para perceber que as pessoas estão realmente interessadas em sua ideia.

2. Descreva a ideia principal

Descreva a ideia principal do seu negócio e as razões pelas quais as pessoas deveriam comprá-lo de você. Além disso, recomendamos fazê-lo em papel. Anote o que deve ser desenvolvido e como seu produto deve parecer bom ou apenas 10% melhor que seus concorrentes .

3. Agora facilite dez vezes o lançamento

Bom trabalho! Agora você terminou uma descrição detalhada, que é útil e necessária, e ajuda a entender como seu futuro negócio deve ser. Nesta fase, é crucial que você minimize os custos o máximo que puder. Coloque todos os gastos no mínimo que seja suficiente para lançar e testar - mesmo que o produto inicial esteja longe de ser perfeito.

Isso economizará centenas de milhares de dólares se você seguir o caminho errado e desenvolver um produto que as pessoas não usarão. Isso porque o que quer que você faça, você terá que melhorá-lo continuamente.

Você terá que coletar feedback e implementar mudanças contínuas para fazer as pessoas gostarem do seu produto e usá-lo. Mas é muito importante que você implemente o que eles precisam com base no feedback real deles, mas não com base em seus pensamentos .

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4. Crie a primeira versão dentro de um a três meses

Agora vamos nos aproximar de como iniciar um negócio online passo a passo.

Simplifique sua ideia de negócio inicial para que você possa criá-la em apenas um a três meses e gastar não mais de 10% a 20% do seu orçamento nesta fase . Tudo deve levar por volta desse tempo, não mais, pelo menos no papel. Isso é porque:

1) Na verdade, levará três vezes mais do que você planeja de qualquer maneira;

2) Você precisará da maior parte do seu dinheiro nas próximas etapas . Então, lance o produto inicial sozinho, encontre quem possa ajudá-lo ou encontre investimentos - muitas pessoas com dinheiro vão querer fazer parte do seu negócio se você:

1. Tenha as primeiras vendas reais desde o primeiro lançamento, ou se você puder explicar e provar claramente por que sua ideia deve funcionar;
2. Tem vontade de trabalhar sozinho e ter uma equipe ou pode criá-la;
3. Já são inteligentes e estão aprendendo algo novo todos os dias. Porque só quem se aprimora o tempo todo pode realmente alcançar seus objetivos.

5. Lançar e atrair os primeiros visitantes e clientes com um orçamento mínimo

Faça isso de maneira rápida e fácil com anúncios pagos , como Google Adwords, Facebook e Bing. Ainda não é hora de investir em SEO; eles pagam melhor, mas demoram mais.

Nesta fase, o feedback genuíno do cliente é o mais importante. Não economize algumas centenas de dólares em anúncios, mesmo que seu produto ainda pareça muito bruto e sua taxa de conversão da página de destino possa ser bastante baixa; não é tão importante.

Seu objetivo neste estágio não é obter vendas em massa ou fazer anúncios valerem a pena. Não, você precisa obter o primeiro feedback antes você continua a melhorar seu produto ou serviço para garantir que:

1. As pessoas vão comprá-lo - pelo menos um de 1.000 visitantes deve comprar seu produto, ou pelo menos cinco de 1.000 visitantes devem estar interessados ​​e fazer algumas perguntas;
2. Você entende o que precisa melhorar - com base no que os clientes dizem que precisam, mas não no que você acha que eles precisam.

A pior maneira de gastar seu tempo e dinheiro é desenvolver e melhorar algo por anos e depois descobrir que ninguém compra . Portanto, gaste de US$ 300 a US$ 3.000 em anúncios para ver quantos clientes reais você pode obter. Esse orçamento é suficiente em 80% dos casos para testar as primeiras taxas de conversão - a coisa mais importante que você deve acompanhar e focar durante todo o seu negócio - não importa a idade.

6. Depois de obter as primeiras vendas - reúna e analise o feedback

Se você deseja acelerar o crescimento dos negócios, é essencial coletar e analisar o feedback . Assim, você tem que fazer certo :

1. Converse com seus clientes e descubra o que eles precisam, por que compraram seu produto e o que está faltando. Faça-lhes muitas perguntas. Mas faça você mesmo , não delegue isso a ninguém.
2. A razão é que se alguém falar com seus consumidores, e não com você, eles não lhe trarão o que os clientes disseram ; eles vão trazer-lhe a sua interpretação do que os consumidores disseram. Você perderá 80% do feedback se delegar ao seu gerente.
3. Além disso, seu gerente não fará perguntas adicionais aos clientes que você faria - e essas perguntas adicionais são as mais importantes.
4. Além disso, tenha em mente que apenas 10% dos clientes fornecem feedback . A maioria das pessoas não vai te dizer nada.
5. E aqueles que fazem - 50% do que dizem será bastante inútil. As pessoas não se importam com você e sua empresa, então não espere que elas o ajudem muito. Eles não querem gastar seu próprio tempo com isso. Portanto, seja paciente o suficiente para perguntar a eles repetidamente e seja inteligente o suficiente para dar-lhes alguns bônus por seus comentários - para economizar seu próprio tempo e obter o que você precisa.
6. Encontre as perguntas certas e aprenda a ouvir não apenas o que os clientes dizem, mas também o que eles pensam e não dizem .
7. Verifique como eles se comportam em seu site usando o Smartlook para entender os motivos pelos quais eles não compram e mudam algo e melhoram a interface do usuário e o UX.

7. Melhoria e novo lançamento

Melhore seu produto ou serviço e seu site para aumentar as taxas de conversão e, em seguida, lance outra pequena campanha. Ou lance uma campanha publicitária contínua com um orçamento pequeno (enquanto não compensa). No entanto, você precisará obter novo tráfego contínuo para :

1. Continue coletando novos feedbacks após implementar outras melhorias;
2. Continue acompanhando o comportamento do cliente em seu site para melhorar a UI&UX;
3. Continue acompanhando e aumentando as taxas de conversão em todas as etapas (CTR, conversão em lead, conversão em cliente).

Se os anúncios não compensam, mas você tem tempo para esperar pelo tráfego, uma alternativa nesta fase – é investir em SEO. Compensa mais devagar, mas muito melhor - se você fizer tudo certo. Contrate um especialista em SEO ou terceirize suas necessidades de SEO para profissionais.

Três coisas mais importantes que você deve fazer em termos de SEO:

1) Otimização on-page bem feita;

2) Criar mais conteúdo em seu site (qualquer página única tem oportunidades muito limitadas de obter classificações altas porque pode ser classificada apenas para um pequeno grupo de palavras-chave, portanto, você precisa ter muitas páginas para ter mais classificações e mais tráfego);

3) SEO fora da página - você deve obter o máximo de backlinks de qualidade que puder e quantos puder obter ou comprar. Os melhores backlinks são aqueles que são colocados em conteúdo exclusivo e relevante. Idealmente - eles devem ser postados em uma nova página da web - porque esse backlink parece o mais natural para os mecanismos de pesquisa.

Mas lembre-se que SEO geralmente leva de três a seis meses para ver alguns resultados . E de seis a doze meses é o que você precisa para ver resultados significativos. E em um a dois anos, você pode obter resultados surpreendentes.

Em 30% dos casos, o esforço de SEO começa a dar frutos já nos primeiros três meses, em 70% - após seis meses, mas quanto mais tempo você investir em SEO, maior será o seu ROI. Com o tempo, $ 1.000 gastos em SEO por mês lhe trarão $ 10.000 de renda por mês. Mas isso só é possível com o tempo quando você tem mais e mais backlinks e também mais e mais páginas com conteúdo único e bem otimizado em seu site.

8. Aumente suas taxas de conversão

Aumentar suas taxas de conversão é um dos estágios mais importantes em que a maioria dos empresários falha. Para aumentar as conversões, melhore seu website da seguinte maneira:

1. Crie uma ótima página de destino com boa redação - ela deve vender bem e fornecer muitas informações sobre seus produtos e serviços (a maioria das pessoas não lerá todos, mas poderá encontrar as informações de que precisam! );
2. Faça um título impressionante e envolvente ;
3. Adicione um formulário de inscrição enquanto é obrigatório - seu objetivo é coletar leads (o formulário deve estar na primeira tela do seu desembarque e deve ter apenas um ou dois campos (nome e email, ou apenas email));
4. Adicione comentários de clientes satisfeitos - eles também devem estar visíveis na primeira ou na segunda tela do seu destino.

Aumente a CTR para anúncios de banner/texto e em SERPs. Continue aprimorando e testando suas taxas de conversão até obter cerca de 10% de taxa de conversão de visitante para lead, de 1% a 5% de taxa de conversão de lead para cliente - dependendo do preço e do tipo de seu produto/serviço. (Quanto mais custa, menor será a taxa de conversão de lead para cliente, que é a média do mercado para o seu nicho. Para a maioria dos produtos e serviços online, a taxa média de conversão de lead para cliente é de aproximadamente 3%. )

Estas são apenas algumas das regras mais importantes para altas taxas de conversão. Por fim, torne-se um profissional em aumentar as taxas de conversão do seu negócio . Em primeiro lugar, este é um dos requisitos de negócios online mais vitais. Em segundo lugar, porque é muito difícil e muito caro contratar aqueles que têm experiência real de trabalho para fazer isso.

9. Aumente o investimento quando o ROI se aproximar de zero de big minus

Crescer um negócio online às vezes pode ser um osso duro de roer. Você tem que manter várias coisas em mente. E alavancar seus investimentos é um deles.

Se você tem investimentos, não espere que os anúncios comecem a render bem; continue investindo . Em primeiro lugar, 80% dos anúncios não compensam para 80% das empresas nos primeiros anos após o lançamento da startup. Isso porque por muitos motivos:

1. Baixas taxas de conversão em todas as etapas;
2. O baixo valor de um produto/serviço;
3. Base de clientes insuficiente para cobrir as despesas;
4. Não há qualidade suficiente porque não há investimento suficiente;
5. Baixa qualidade dos anúncios e otimização de CPC ruim;
6. Baixa qualidade de comercialização;
7. Textos de vendas fracos, equipe de vendas fraca;
8. A mensagem mais vendida que deveria estar em todos os lugares, desde os anúncios até a página de destino, no painel de controle, nos e-mails, nos textos de vendas, nos anúncios de remarketing, ainda nem é encontrada ou não é utilizada em todas as etapas pelas quais o cliente passa e vê.

É por isso que, assim que suas taxas de conversão permitirem que sua publicidade pague pelo menos -10% (ou seja, você gasta US$ 1.000 e recebe US$ 900), comece a aumentar seus gastos com anúncios (se você tiver investimentos, é claro). Esses investimentos em anúncios serão recompensados ​​com o tempo e começarão a gerar mais lucro, graças ao retorno dos clientes .

Nesta fase, você pode começar a usar não apenas as ferramentas de publicidade mais populares e simples (como o Google Adwords), mas também outras formas de aumentar o tráfego do seu site. Se você não tiver investimentos suficientes, precisará melhorar suas taxas de conversão para que esses anúncios sejam recompensados ​​e tragam algum lucro que você possa reinvestir.

10. Construa um pipeline de vendas para melhor acompanhar, analisar e melhorar suas taxas de conversão

Sempre encontre seus gargalos - o estágio do seu pipeline de conversão em que você perde a maioria de seus clientes e a maior parte do seu dinheiro.

Faça a si mesmo uma pergunta todos os meses: quais dessas taxas de conversão são as mais baixas e devem ser melhoradas antes de tudo? Concentre-se em aumentar os pontos mais fracos do seu pipeline porque a regra de Pareto diz: “20% dos esforços trazem 80% dos resultados”, enquanto “80% do restante dos esforços e investimentos trazem apenas 20% dos resultados”.

Portanto, não se concentre em aumentar apenas um tipo de taxa de conversão. Mude seu foco para a parte mais fraca do seu negócio e melhore-o.

11. Lembre-se da fórmula de renda

Os seis números mais importantes que você precisa lembrar são as abreviações abaixo. É uma fórmula para o sucesso do seu negócio:

Pessoas * CTR * CTL * CTC * LTV * Margem = Sua renda

Vejamos esta fórmula com mais detalhes:

• o número de pessoas que veem seu site (em anúncios ou em busca orgânica) multiplicado por
• porcentagem de CTR (taxa de cliques), multiplique por
• porcentagem de CTL (Conversão em Lead), multiplique por
• percentual de CTC (Conversão em Cliente), multiplique por
• LTV (valor médio do tempo de vida de um cliente, que depende do número de compras repetidas e do tempo de vida do cliente em seu negócio), multiplique por
• porcentagem de margem de seu negócio = sua receita de negócios.

Agora, o mais importante sobre esta fórmula - se você aumentar cada valor da fórmula em pelo menos 15%, sua renda vai DOBRAR . É muito mais fácil aumentar cada valor para 15% do que um valor separado para 100%, não é?

12. Continue coletando feedback de seus clientes e fazendo melhorias contínuas

A partir de agora, isso não é mais um palco. No entanto, a coleta de feedback deve se tornar um processo contínuo em seu negócio , além de sempre acompanhar e aumentar suas taxas de conversão em todas as etapas.

13. Contrate os melhores especialistas pelo dinheiro que você pode pagar

Você não deve contratar tudo de uma vez. Dê cada passo um por um, começando pelos papéis mais importantes . As pessoas são a parte mais importante do seu negócio. Isso é especialmente essencial para sua empresa em estágio de crescimento.

Conclusão

25% dos novos negócios chegam a 15 anos ou mais. E queremos que você esteja entre esses empreendedores de sucesso!

Veja quais etapas você precisa fazer para criar e lançar sua empresa. Não se esqueça de estar muito atento e consistente nesta fase. Além disso, use essas estratégias de crescimento de grandes e pequenas empresas para levar seus negócios ao próximo nível.

Otimize seus processos de negócios e analise sempre seus sucessos e fracassos. Lembre-se que é muito importante cuidar do seu SEO ao administrar uma empresa online. Portanto, use serviços confiáveis ​​de SEO para obter uma classificação mais alta na SERP.

E agora, aqui estão algumas perguntas para você:

Você gostou do artigo? Foi útil para você? Se sim, por favor escreva nos comentários o que você gostou e o que você gostaria de saber mais?