11 razões para administrar as mídias sociais para o seu negócio

Quer que mais pessoas conheçam sua empresa? Quer ter mais compradores? Quer fidelizar seus clientes?

Apostamos que você diz "sim" a todas essas perguntas. Então, como você pode fazer isso? Bem, executando a mídia social para o seu negócio!

Existem cerca de 3,96 bilhões de usuários de mídia social* até a data atual. E, claro, há muitas contas comerciais entre eles.

Sua melhor opção agora é criar contas nas redes que vão te ajudar a se comunicar com seu público. Anteriormente, descrevemos como alcançar cada geração de forma mais eficaz. Então, confira o artigo para saber quais redes você deve usar.

E agora, vamos passar para os benefícios das mídias sociais para os negócios. Reunimos 11 motivos persuasivos para administrar algumas contas sociais .

Conteúdo

• 1. Aumente o reconhecimento da marca
• 2. Torne sua marca mais humana
• 3. Torne-se um influenciador
• 4. Atraia tráfego para seu site
• 5. Aumente a fidelidade do cliente
• 6. Gere leads
• 7. Aumente as vendas
• 8. Promova seu conteúdo
• 9. Crie tendências virais
• 10. Trabalhe com líderes de opinião
• 11. Contrate novos profissionais brilhantes
• Conclusão

1. Aumente o reconhecimento da marca

Por que as redes sociais são importantes para o seu negócio?

Bem, quando você começa uma empresa, você quer que o mundo saiba disso . E levando em consideração o número de usuários de mídias sociais, você pode facilmente atingir esse objetivo.

Na verdade, existem quase 4 bilhões de usuários de mídia social agora. No entanto, projeta-se que o número cresça para 4,41 bilhões até 2025* . Então, esse é um grande potencial para divulgar o seu negócio.

Aqui estão mais algumas estatísticas de cair o queixo^:

• 78% da Geração Z aprendem sobre empresas através das mídias sociais,
• 61% dos Millennials aprendem sobre empresas através das mídias sociais,
• 56% da Geração X aprende sobre empresas através das mídias sociais,
• 35% dos Baby Boomers aprendem sobre empresas através das mídias sociais.

Além disso, segundo a mesma fonte, 34% das pessoas utilizam as redes sociais para descobrir novas empresas . Assim, essa é uma oportunidade a não perder.

Como alcançar novos públicos? Há uma variedade de maneiras. Você pode fazer isso organicamente criando conteúdo de qualidade, usando tags especiais e mencionando seu GEO. Além disso, você pode criar campanhas pagas para alcançar seus clientes-alvo.

Por exemplo, se você quiser que mais pessoas saibam sobre o blog da sua empresa , você pode usar a postagem de convidados e colocar conteúdo em publicações respeitadas.

2. Torne sua marca mais humana

Outra razão para usar plataformas de mídia social para negócios é tornar sua marca mais humana. E isso é vital enquanto a percepção do negócio pelos clientes é completamente diferente agora.

Você sabia que 80% dos usuários^ esperam que as marcas tenham presença nas mídias sociais para interagir com eles de maneira significativa? Acreditamos que essa é uma base válida para estar mais perto de seus clientes. Dessa forma, os consumidores podem se comunicar com sua marca assim como com seus amigos.

Além disso, as plataformas de mídia social permitem que você mostre uma parte mais pessoal do seu negócio. Você pode mostrar como sua equipe faz um brainstorming de ideias para novos produtos. Há uma opção para mostrar como sua equipe descansa em conjunto.

Como você pode integrar esses tipos de postagens em seu feed de mídia social? Em primeiro lugar, você pode colocá-los em sua conta principal como a Disney faz. Ou você pode criar uma conta separada como Canva.

3. Torne-se um influenciador

Independentemente de você estar executando a mídia social para uma pequena empresa ou uma empresa multinacional, seu objetivo é se tornar um influenciador. O MuseFind relata que 92% dos consumidores confiam mais em um influenciador do que na mídia tradicional .

Dessa forma, se você tem “peso” na sala de mídia social, pode definir tendências e influenciar as decisões das pessoas.

Verifique as redes de mídia social mais populares de acordo com os dados mais recentes do Statista. Como você pode ver, as plataformas mais utilizadas são Facebook, YouTube, Instagram, TikTok e outras.

Pesquise onde seu público passa a maior parte do tempo. Crie um plano de conteúdo com um calendário detalhado e conteúdo apropriado.

4. Atraia tráfego para seu site

As plataformas sociais podem ser a força motriz quando se trata de obter mais tráfego para seu site. Então, outras dicas de mídia social para negócios que daremos são - compartilhar atualizações, notícias, etc., através de suas contas sociais e redirecionar as pessoas para o seu site.

Você pode notar muitas publicações online postando links reais para os artigos mais recentes em suas informações de perfil. Se você estiver usando plataformas como Facebook, LinkedIn ou Twitter , poderá facilmente vincular seu site em cada postagem que fizer .

O objetivo é criar uma postagem cativante, escolher a mensagem certa e postar na hora certa. Dessa forma, é muito provável que seus seguidores verifiquem as informações completas em seu site. Além disso, 23% dos usuários de mídia social^ compartilham conteúdo relacionado à empresa . Assim, muito mais pessoas podem visitar seu site.

Além disso, o CMI relata que 87% dos profissionais de marketing dizem que o benefício das mídias sociais é o crescimento do tráfego na web.

5. Aumente a fidelidade do cliente

Tudo é centrado no cliente agora. E as mídias sociais também podem trabalhar a favor dos usuários.

Com base em dados de várias fontes, 65% a 97% dos clientes são fiéis a pelo menos uma marca . Assim, você pode fazer o seu melhor para ser essa marca e ter clientes recorrentes. É essencial em termos de vendas, pois é sempre mais fácil fazer upsell ou vender mais para os consumidores existentes.

Como você pode aumentar a fidelidade? Por exemplo, um em cada quatro compradores permanece fiel a marcas que recompensam os clientes pela fidelidade e os fazem se sentir valorizados. Use suas contas de mídia social para fornecer ofertas especiais aos seus clientes. Mostre a eles que você valoriza a opinião deles. Você também pode deixá-los influenciar certas decisões criando enquetes ou questionários.

6. Gere leads

Com certeza, usar a mídia social para negócios permite gerar mais leads. O que é ótimo é que essa estratégia funciona para empresas B2C e B2B.

No entanto, como você pode transformar seguidores em pessoas realmente interessadas em seus produtos ? Aqui estão algumas táticas eficazes que você pode usar para obter leads de qualidade.

• Crie iscas digitais para coletar informações dos usuários. Isso permite que você transforme clientes em potencial em leads por meio da próxima etapa - marketing por e-mail.
• Compartilhe feedback, reações e depoimentos de seus compradores reais. Isso tornará sua empresa mais confiável e os usuários verificarão seus produtos com mais vontade.
• Faça anúncios de mídia social com ofertas especiais. Configure anúncios direcionados com promoções como avaliações gratuitas, descontos de assinatura etc.
• Envolva postagens patrocinadas. Permita que influenciadores respeitáveis ​​do seu setor recomendem sua marca.

É assim que você pode atrair leads para o site da sua empresa . E então, você pode ir para a próxima etapa - transformar leads em compradores.

7. Aumente as vendas

As vendas são o objetivo final para a maioria das empresas. E as mídias sociais podem contribuir para esse objetivo. O SproutSocial compartilha que 90% dos usuários normalmente compram coisas de uma marca que seguem nas mídias sociais.

Portanto, use as redes sociais para escalar a montanha de vendas impressionantes. Seu caminho consistirá nas etapas anteriores que descrevemos.

Simplificando, você precisa escolher plataformas de mídia social adequadas, criar um plano de conteúdo para elas, atrair usuários organicamente e por meio de anúncios pagos e obter tráfego . Em seguida, trabalhe para transformar clientes em potencial em leads e leads em clientes de compra.

8. Promova seu conteúdo

A mídia social é um lugar perfeito para promover seu conteúdo. Se você é um blogueiro ou sua empresa tem um blog, é a jogada certa para compartilhar novamente seus artigos nas redes sociais .

Você pode promover suas postagens de blog na íntegra ou pode redefini-las. Dito isso, você pode compartilhar estatísticas que usou em seus artigos, fatos interessantes ou citações.

Assim, você convida os usuários a acessar seu blog para obter uma compreensão mais profunda de um tópico . Além disso, serão os próximos passos da jornada do cliente que levam à compra do produto.

9. Crie tendências virais

Chamamos isso de "viralizar" no setor de marketing. Isso significa que o conteúdo que você cria decola nas mídias sociais e é curtido e compartilhado por milhares, se não milhões, de pessoas rapidamente.

A tendência viral que você cria pode se espalhar em várias mídias sociais. Mas é muito provável que seja TikTok, Instagram, Facebook ou Twitter. Claro, será justo dizer que o TikTok e o Instagram têm todas as ferramentas e meios para se tornarem virais.

Claro, você precisará gerar algumas ideias de postagem de mídia social para sua conta comercial. Tornar-se viral também requer pesquisa e planejamento completos.

Dessa forma, você precisa criar uma ideia inicial e escrever um briefing. Além disso, você deve conhecer seu público e entender como ele está, e compartilhar.

Não se esqueça de escrever uma boa cópia para o seu vídeo, post ou bobina. Use hashtags especiais e legendas claras.

Existem muitos vídeos virais de marcas que você viu no Youtube - como Dumb Ways to Die de Melbourne Trains ao famoso Volvo Truck dividido por Van Damme. No entanto, tente fazer coisas legais sempre que puder . Por exemplo, este usuário do TikTok criou uma dança a partir de um anúncio do Grammarly no YouTube.

10. Trabalhe com líderes de opinião

As pessoas confiam nas opiniões da família e dos amigos quando se trata de comprar algo. Sempre foi assim. No entanto, hoje em dia, os líderes de pensamento têm a mesma, se não maior, influência no processo de tomada de decisão .

Portanto, é a jogada certa colaborar com influenciadores nas redes de mídia social preferidas. Anteriormente, compartilhamos como escolher influenciadores para o seu negócio. Recomendamos consultar este guia detalhado para saber qual parceria pode trazer os melhores resultados.

Os influenciadores podem expor sua marca na frente de seus públicos e levá-los de volta ao seu perfil. Certifique-se de colaborar com os líderes do seu setor para receber clientes direcionados e motivados.

Além disso, muitos colegas recomendam a parceria com líderes de pensamento da lista A. No entanto, entendemos que pode ser insuportável para empresas menores. Na verdade, é uma ideia muito válida trabalhar com micro-influenciadores (1.000 a 100.000 seguidores) . Colaborar com eles custa menos e eles tendem a ter um público mais engajado.

11. Contrate novos profissionais brilhantes

E aqui vem outra maneira de usar a mídia social para os negócios. Você pode contratar novas pessoas graças às plataformas de mídia social. Essa é uma ótima oportunidade para encher sua equipe de profissionais e novas ideias .

Por exemplo, o LinkedIn não é apenas uma plataforma incrível para buscar conexões profissionais e compartilhar o conteúdo da empresa, mas também ajuda a encontrar novos funcionários. O LinkedIn oferece um conjunto de ferramentas para postar ofertas de emprego detalhadas.

Além disso, ao criar uma nova vaga a partir do seu perfil, a rede adicionará a tag "Contratação" à sua foto de perfil . Dessa forma, suas conexões saberão que você está procurando novos membros para a equipe.

De qualquer forma, você pode procurar novas pessoas usando o Instagram . Você pode fazer postagens e histórias e incentivar as pessoas a se candidatarem a um emprego. Você pode criar uma tarefa de teste rápido usando elementos interativos para selecionar imediatamente alguns candidatos.

Conclusão

Use as mídias sociais para negócios para dar um segundo fôlego ou abrir novas oportunidades. Levando em conta uma população de mídia social cada vez maior, as contas sociais podem melhorar visivelmente o estado da sua empresa .

Mais uma vez, tenha em mente estas estatísticas^ :

• 43% dos usuários seguem uma marca ou um negócio,
• 32% dos usuários deixam comentários sobre produtos ou serviços,
• 23% dos usuários compartilham conteúdo relacionado à empresa,
• 21% dos usuários relatam problemas com produtos por meio das contas de mídia social da marca,
• 20% dos usuários mensagem privada ou DM empresas ou marcas,
• 20% dos usuários seguem um influenciador que é embaixador da marca,
• 18% dos usuários marcam empresas ou marcas nas postagens.

Isso prova que as pessoas interagem ativamente com as mídias sociais. Portanto, esteja presente para aumentar sua influência . Faça com que mais pessoas conheçam seus produtos e convença os usuários a comprá-los. Construa uma comunicação rápida e amigável com seus seguidores.

Honestamente, a mídia social oferece uma liberdade impressionante em suas ideias, atividades e interações.

Além disso, você pode monetizar suas plataformas de mídia social graças ao Adsy !

Conte-nos mais sobre sua experiência com as mídias sociais. Você administra suas contas? Quais plataformas você usa e qual a eficácia delas? Deixe seus comentários abaixo.

*dados da Statista

^ dados da Comunidade Business 2