Comércio eletrônico

Tendências de atendimento ao cliente em 2021: dobrando, pós-pandemia

Quais são as tendências de atendimento ao cliente para 2021 a serem observadas? As empresas continuarão aumentando o atendimento ao cliente após a pandemia.

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O negócio real: como as tecnologias de borda e IoT impulsionam os negócios

A computação poderosa está fazendo as coisas – mesmo sem pessoas por perto. Como? A maior parte do crédito vai para o uso de tecnologias de borda e IoT.

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Lista de verificação de otimização de comércio eletrônico: 6 vitórias rápidas

Use esta lista de verificação de otimização de comércio eletrônico para aumentar o desempenho da loja virtual e melhorar a experiência do cliente. Não é tão difícil quanto você pode pensar.

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Tendências de RH para 2021: O futuro dos recursos humanos, humanizado

A experiência do funcionário está no topo das tendências de RH para 2021, que também incluem engajamento, produtividade, bem-estar, flexibilidade, tecnologia e propósito.

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Tendências de varejo CX: como desafiar o declínio das lojas físicas

Descubra quatro tendências de varejo CX que são cruciais para adaptar suas vendas para experiências de e-commerce e clientes perfeitas.

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Comunidade de marca + atendimento ao cliente: impulsionando as tendências de negócios para 2021

Saiba como combinar a comunidade da marca com o atendimento ao cliente melhora a fidelidade, o CX, o envolvimento do cliente e aumenta seus resultados.

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Em uma pandemia, as tecnologias da Indústria 4.0 ajudam as empresas a sobreviver

A COVID-19 está acelerando a mudança para as tecnologias da Indústria 4.0, como a Internet das Coisas (IoT) e a computação de ponta.

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Como a IoT está afetando os negócios? Resolvendo problemas antigos com dados

Vimos o que 2020 fez com as empresas. Descubra como a IoT está afetando os negócios - de uma maneira positiva - resolvendo problemas corporativos com dados

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Bem-estar e produtividade dos funcionários: buscando um equilíbrio

Mais folgas remuneradas, aconselhamento de saúde mental gratuito e check-ins regulares por meio de pesquisas: o foco no bem-estar dos funcionários nunca foi tão bom.

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Como ficar perto dos clientes na era do distanciamento social

Na era do distanciamento social, como você pode ficar perto dos clientes? Na BITZER, a transformação digital impulsionou os laços com seus clientes.

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