Como criar e usar uma matriz de conteúdo

“A Matriz está em toda parte, mas ninguém pode saber o que é a Matriz.” Esta citação lendária descreve perfeitamente a situação com a matriz de marketing de conteúdo. É uma ferramenta poderosa que muitas vezes passa despercebida até mesmo por profissionais de marketing experientes. Por quê?

Acontece que as pessoas confundem com um plano de conteúdo e pensam que é apenas outro nome para um calendário típico de mídia social. Neste post, vamos explicar a diferença entre eles. Também falaremos sobre o que é uma matriz de conteúdo, como criá-la e por que você nunca ficará sem ideias de conteúdo novamente.

O que é uma matriz de conteúdo?

Já teve aquela sensação incômoda de não saber sobre o que postar? Depois de alguns meses postando em seu blog ou mídia social, pode parecer que você está se repetindo - especialmente se for o negócio do seu cliente e você não tiver conteúdo exclusivo suficiente.

Para piorar a situação, o conteúdo genérico ou repetitivo pode decepcionar e repelir seus clientes em potencial. Se os usuários não encontrarem nenhuma informação relevante, valiosa ou identificável para eles, eles optam por sair. Leads podem vazar pelos “buracos” em sua estratégia de conteúdo, mas está em seu poder consertá-lo.

Uma matriz de conteúdo tem todas as chances de se tornar seu colete salva-vidas e prevenir as circunstâncias desanimadoras que acabamos de descrever. É uma ferramenta de mapeamento de conteúdo que permite pensar em múltiplas dimensões e ver claramente o que você precisa para produzir e publicar. Chame isso de grade, uma estrutura que o ajuda a organizar seu conteúdo, mantê-lo atualizado e diversificado e sempre atingir o objetivo.

E por estrutura, queremos dizer algo assim:

Como resultado, você deixará de alimentar seu público com o mesmo conteúdo. Você também poderá cobrir buracos em seu funil, elaborando as peças de conteúdo mais relevantes para cada estágio. Este método ajuda você a encontrar o equilíbrio entre atingir seus objetivos comerciais e atender às necessidades de seus clientes.

É tudo uma questão de colocar o conteúdo certo no lugar certo na hora certa:

Você pode ver como certos tipos de conteúdo estão associados a certos estágios da jornada do comprador. Com um plano de conteúdo, a situação é bem diferente. É apenas uma programação simples, uma forma de manter sua postagem organizada. Não desperta novas ideias, e não deveria - é uma ferramenta de marketing de conteúdo totalmente diferente. Uma matriz de conteúdo, por outro lado, ajuda você a atingir seus objetivos de conteúdo, mas não impõe um prazo específico.

Por que você precisa de uma matriz de marketing de conteúdo?

Em primeiro lugar, vamos discutir por que uma matriz de conteúdo é um salva-vidas para os profissionais de marketing. Simplificando, isso ajuda você a:

• transforme o caos em ordem entregando o conteúdo que seus clientes realmente desejam;
• alinhe seus esforços de marketing com vendas;
• economize seus recursos eliminando tipos de conteúdo inúteis;
• foco na criação de conteúdo mais impactante;
• reaproveitar seus ativos existentes;
• detectar lacunas em sua estratégia de marketing de conteúdo e preenchê-las;
• encontre mais maneiras de se conectar com seu público.

Também está claro qual resultado essa abordagem trará eventualmente - você gerará mais leads, nutrirá efetivamente seus clientes potenciais, impulsionará as métricas sociais e gerará backlinks. Tudo por causa da nova estrutura que você introduz em seu processo de trabalho com uma matriz de conteúdo.

Como você cria uma matriz de conteúdo?

Precisamos enfatizar que é uma ferramenta muito específica para o negócio. Por esse motivo, sua matriz de conteúdo não precisa necessariamente se parecer com a de outra pessoa. Dito isso, descrevemos as principais etapas que você precisa realizar.

Etapa 1. Concentre-se em seu público-alvo

Pense em quem você está postando e quem está comprando de você. Escreva para diferentes buyer personas e veja seu produto ou oferta de diferentes ângulos. Que pontos problemáticos o seu produto resolve? Como isso melhora a vida social, profissional ou pessoal das pessoas?

Anote todos os vários medos e problemas de seus clientes em potencial e mire-os com precisão de laser. Não se esqueça de que formatos diferentes atraem pessoas diferentes, então você não deve tornar seu conteúdo monótono.

Agora é hora de dar um exemplo. Vamos imaginar que existe uma empresa hipotética chamada Pineapple. Eles vendem aparelhos inteligentes para cozinha, mas também têm uma plataforma onde seus usuários podem aprender mais sobre saúde e nutrição. Portanto, sua buyer persona é um empresário experiente em tecnologia, Tim, na casa dos trinta, que ocasionalmente se exercita, adora convidar amigos para jantar e sempre tenta aproveitar melhor seu tempo.

Etapa 2. Certifique-se de cobrir todas as etapas da jornada de seus clientes

Cada cliente passa por vários estágios de sua jornada: o estágio de conscientização, o estágio de consideração e o estágio de decisão. O primeiro estágio requer explorar o lado emocional de seu cliente, o segundo estágio é fornecer informações suficientes para seus leads e educá-los, e o último estágio apenas exige conteúdo personalizado e de alta qualidade.

Pense sobre o que influencia as decisões de compra de seus clientes - e certifique-se de que seu conteúdo atenda a todos os requisitos. O conteúdo altamente visual, viral e interativo irá atrair as emoções do seu público, enquanto o conteúdo racional e especializado irá catalisar o processo de tomada de decisão.

Em nosso exemplo, os comerciantes do Pineapple pretendem fazer o melhor para garantir que Tim descubra seu produto e perceba que é exatamente o que ele precisa para tornar sua culinária mais profissional e menos demorada.

Eles fornecem a ele conteúdo educacional suficiente para explicar o lado prático das coisas. Depois disso, eles planejam se conectar com ele de uma forma mais personalizada para responder às suas perguntas e demonstrar o que outros clientes têm a dizer sobre o produto que despertou seu interesse.

Etapa 3. Seja específico sobre seus objetivos

Cada conteúdo que você compartilha deve ter um propósito. Seja minucioso e remova qualquer conteúdo irrelevante que pareça bom em seu plano de conteúdo, mas não corresponda a nenhuma de suas metas de marketing. Tente escrever um CTA para cada conteúdo que você fizer - dessa forma, você terá a certeza de realmente ajudar seus visitantes a aprender mais sobre sua marca e fazer a conversão.

E quanto à nossa empresa hipotética? Eles querem vender conjuntos de gadgets e não apenas itens individuais. Eles podem fazer isso por meio de uma ênfase deliberada em como é conveniente ter todo o conjunto em sua cozinha.

Eles poderiam simplesmente postar receitas inspiradoras e compartilhar dicas profissionais de chefs e blogueiros de culinária usando dispositivos de cozinha de abacaxi. Portanto, mesmo que Tim comprasse um gadget no início, o conteúdo certo acabará levando-o a solicitar outras ferramentas para completar seu conjunto e se inscrever em uma série de seminários on-line sobre abacaxi.

Etapa 4. Explore novos formatos e territórios

Liste os tipos de conteúdo que você pode usar, mas ainda não experimentou. Apenas para citar alguns:

• brochuras;
• infográficos;
• artigos;
• e-mails;
• postagens no blog;
• páginas de destino;
• podcasts;
• webinars;
• apresentações;
• boletins informativos;
• estudos de caso;
• depoimentos;
• eBooks;
• vídeos;
• folhas de dados;
• páginas do site.

Analise as tendências de crescimento em seu nicho e tente abordar novos tópicos e temas que você nunca tocou antes. Além disso, é útil verificar o que seus concorrentes fazem e o que não fazem - e aprender com seus erros e acertos.

Em nosso exemplo, os profissionais de marketing do Pineapple começariam conquistando o YouTube, mas então, eventualmente, decidiram usar o TikTok também e tentar um novo formato - receitas de 15 segundos ou ideias de exercícios, que poderiam facilmente se tornar virais.

Etapa 5. Crie uma matriz de marketing de conteúdo com base nesses insights

Junte tudo isso criando uma planilha ou um quadro virtual com os estágios da jornada do comprador em um eixo e os pontos problemáticos e soluções das buyer personas para cada estágio no outro eixo. Conforme você lê da esquerda para a direita, a matriz mostra quais ativos de conteúdo você precisa usar para o público que deseja atingir.

Ou, em vez de resolver pontos problemáticos específicos, mapeie seu conteúdo dividindo os formatos em quatro categorias, como entretenimento, educacional, conversão e inspirador. Em seguida, associe esses formatos às etapas da jornada do comprador.

De volta ao nosso exemplo. Os profissionais de marketing do Pineapple exporiam os medos e problemas de Tim, as maneiras como eles podem resolvê-los e os tipos de conteúdo que podem usar para entregar essas soluções. No próximo parágrafo, você verá como pode ser.

Existem modelos de matriz de conteúdo?

Só para deixar claro, não existe um único padrão para matrizes de conteúdo - uma matriz simples com quatro quadrantes pode ser transformada em um documento sofisticado com o tempo. Só você decide quantas colunas ou blocos e palavras-chave sua matriz de marketing de conteúdo terá. Com isso em mente, vamos mostrar alguns modelos e ferramentas de matriz de conteúdo para ajudá-lo a começar.

Planilhas do Google

Vamos começar com a opção mais óbvia. Você pode criar uma matriz de conteúdo detalhada com o Planilhas Google - é uma boa solução quando você está procurando por algo simples e não precisa de detalhes.

Dê uma olhada nesta matriz de conteúdo que criamos para uma empresa hipotética Pineapple e sua buyer persona Tim:

Esperamos que ajude você a entender a ideia principal por trás da criação de uma matriz de conteúdo. Defina os pontos problemáticos de seu público, identifique soluções potenciais e molde-as em ideias para seu novo conteúdo. Use este exemplo como um modelo de matriz de conteúdo ou crie um semelhante, e será muito mais fácil produzir o conteúdo que seu público deseja.

Canva

Se você deseja criar uma matriz de conteúdo vertical passo a passo para classificar diferentes tipos de conteúdo, explore os modelos de infográfico do Canva. Você pode escolher qualquer design pré-fabricado atraente e inserir seus dados com apenas alguns cliques. Os modelos do Canva são fáceis de usar e nunca parecem enfadonhos.

Neste exemplo, fizemos uma jornada do cliente em seis etapas e adicionamos tipos de conteúdo que poderíamos usar em cada uma das etapas.

Este é um exemplo bastante genérico - você pode ser mais específico e listar os tipos de conteúdo que são populares em seu nicho. Da próxima vez que você se sentir preso, dê uma rápida olhada em sua matriz. A ferramenta é gratuita, mas você precisa pagar cerca de US $ 1 para baixar sua imagem sem marca d'água.

Miro

Miro levará sua matriz de conteúdo para o próximo nível. É um editor de arrastar e soltar onde você pode criar um quadro virtual com diferentes adesivos. Miro oferece uma variedade de modelos para planejamento, brainstorming, coleta de insights e assim por diante. Aqui, você pode ver a aparência de uma matriz de conteúdo primitiva criada com Miro:

Você pode criar até três mapas de conteúdo gratuitamente, então não se intimide com esta ferramenta. Possui dezenas de modelos que você pode personalizar para atender às suas próprias necessidades.

Pronto, firme, vá!

Coloque a qualidade em primeiro lugar e crie um conteúdo mais significativo usando uma matriz de conteúdo - é provável que seus concorrentes já façam exatamente isso. Essa ferramenta o ajudará a fornecer conteúdo mais estruturado e relevante, centrado nas necessidades reais do cliente.

Agora é a hora de pensar sobre seus próximos passos. O que acontece depois que você publica um vídeo novo ou compartilha outro infográfico? Com o uso de uma matriz de conteúdo, você pode produzir conteúdo que incentive leads a ingressar em sua lista de mala direta. Em seguida, comece a nutrir seus leads com a ajuda de nossas ferramentas de automação. É simples assim!