Marketing por e-mail de vídeo: como começar e o que esperar

Quando questionados sobre como gostariam de saber mais sobre um produto ou serviço, 69% dos consumidores disseram que prefeririam assistir a um pequeno vídeo em vez de um infográfico ou artigo. Então, é certo agora: e-mails baseados em texto longo estão saindo de moda. O vídeo é o novo rei.

Nesta postagem, aprenderemos os prós e contras do uso habilidoso e impactante de vídeo em marketing por e-mail. Também falaremos sobre como incorporar vídeos em e-mails para que eles chamem a atenção imediatamente. Além disso, veremos como marcas populares usam marketing por e-mail de vídeo para se manterem no topo de seu jogo.

As vantagens de usar vídeos em e-mails

Fazer um vídeo exige um pouco de esforço: você precisa reunir uma equipe, convocar uma musa para criar um conceito interessante, escrever um roteiro, encontrar o equipamento certo, depois gravar centenas de cenas, escolher as melhores e juntá-las em um quadro de 60 segundos.

Então, o que você ganha em troca? Para começar, ele traz uma maior taxa de cliques, taxa de abertura e taxa de conversão. Usar o vídeo em um e-mail é um convite para clicar no botão reproduzir. Atrai a atenção do destinatário e cria intriga. Se você usa vídeos, leva muito menos tempo para transmitir sua mensagem em comparação com a criação de uma tonelada de conteúdo educacional baseado em texto.

Fatos e números dizem tudo. Vamos começar com o mais empolgante - ROI. Os profissionais de marketing são questionados todos os anos se o vídeo oferece um retorno positivo do investimento, e eles estão cada vez mais dizendo que sim.

As pessoas assistem a vídeos todos os dias, e não há razão para você não entrar neste jogo. 78% dos profissionais de marketing afirmam que o vídeo os ajudou diretamente a aumentar as vendas. Curiosamente, a pandemia de coronavírus fez o boom da indústria de vídeo. 47% dos profissionais de marketing e proprietários de empresas disseram que o marketing de vídeo se tornou uma necessidade com todos os novos desafios relacionados à pandemia.

O número de profissionais de marketing associando vídeo a um número reduzido de chamadas de suporte está crescendo lenta, mas continuamente:

E quanto aos clientes? Eles certamente gravitam em torno da forma de conteúdo mais envolvente. 84% dos consumidores afirmam que foram convencidos a comprar um produto ou serviço assistindo ao vídeo de uma marca. Além disso, as pessoas têm duas vezes mais chances de compartilhar conteúdo com os amigos se for um vídeo.

Vamos resumir os benefícios. O vídeo é um ótimo meio para profissionais de marketing, representantes de vendas e proprietários de empresas, mas você precisa pensar estrategicamente ao investir seu tempo e recursos nisso. Você pode aprender mais sobre isso em nossa postagem sobre estratégias e práticas de marketing de vídeo.

Coisas a considerar ao fazer um vídeo

Agora você precisa de um pouco de criatividade e tempo para produzir seu vídeo. Vamos listar alguns princípios básicos que o ajudarão a obter mais visualizações e estimular o interesse dos clientes.

Relevância

Sempre crie vídeos relevantes. Pense no seu público-alvo e no conteúdo que seria interessante para ele, não copie alguns formatos da moda só porque seus concorrentes os usam. Talvez eles estejam perdendo seu dinheiro e você simplesmente não saiba disso ainda. Atenha-se ao que você tem certeza de que seu público-alvo deseja.

Brevidade

A duração ideal de um vídeo promocional é de 30 a 90 segundos. Se o vídeo for muito longo, é melhor dividi-lo em várias partes e enviá-las como uma série de e-mail. Os primeiros segundos do vídeo devem ser os mais envolventes, interessantes e intrigantes, caso contrário, seus usuários perderão o interesse e irão embora.

Personalização

Se você deseja explorar o lado emocional de seu público, mostrar uma pessoa real é melhor do que usar ícones genéricos e gráficos simples. Mas se você planeja se aprofundar nos detalhes técnicos de seu projeto, animações vetoriais simples funcionarão perfeitamente. Apenas certifique-se de abordar os problemas exatos com os quais seus clientes estão lutando.

Correspondência título-para-conteúdo

Respeite seus assinantes - esqueça de usar clickbait para atrair sua atenção. Se o assinante abrir o vídeo e perceber que isso não tem nada a ver com o título, a confiança dele em você desaparecerá. Depois disso, eles não interagirão com o seu conteúdo.

Consistência visual

Seus vídeos devem ser facilmente reconhecíveis e alinhados com seu estilo geral. Você pode garantir isso contratando um funcionário profissional em tempo integral, em vez de entregar tarefas de produção a diferentes freelancers sempre que precisar de conteúdo visual.

Otimização

Se você decidir enviar seus vídeos para o YouTube, adicione uma descrição a eles. Tente espremer as coisas e palavras-chave mais importantes nas três primeiras frases do texto. Certifique-se de adicionar tags e escolher a categoria certa para o seu vídeo. O algoritmo do YouTube analisa todas as informações para entender o conteúdo do vídeo e, em seguida, recomenda aos usuários com base em suas solicitações anteriores e histórico de exibição.

Como inserir um vídeo em um e-mail

Vamos resolver as coisas para evitar qualquer ambiguidade. A incorporação de vídeos não é compatível com a maioria dos clientes de e-mail populares. E por um bom motivo! Caso contrário, receberíamos toneladas de vídeos de spam irritantes todos os dias.

Em vez disso, o que os profissionais de marketing fazem é usar uma imagem com um botão de reprodução clicável que leva a uma página de destino contendo o vídeo inteiro e um botão de CTA. Basicamente, você apenas insere uma miniatura com um botão de reprodução. É uma prévia do seu vídeo imitando um reprodutor de vídeo pronto para usar. O botão de reprodução não é um botão real, é um link que leva os usuários ao seu recurso. Você pode omiti-lo completamente e apenas adicionar um botão de CTA e chamá-lo de “Assistir agora” ou “Jogar”.

Por que apenas enviar uma imagem com um link para o seu vídeo? O tamanho do seu e-mail permanece pequeno, mas você incentiva o público a assistir ao vídeo e visitar o seu site. Além disso, você tem a chance de estabelecer contato pessoal e explicar coisas difíceis sobre o seu produto em termos simples.

Você pode inserir facilmente um vídeo em um e-mail no SendPulse usando nosso editor de arrastar e soltar:

Agora, vamos ver um exemplo. O Flywheel coloca o botão de reprodução no centro de sua miniatura. O botão é um link clicável que leva os usuários ao site da empresa, onde podem assistir a um vídeo educacional de três minutos. O botão CTA abaixo da descrição tem o mesmo propósito.

Preste atenção em como sua página de destino foi projetada. Abaixo do vídeo, você encontrará outro botão de CTA que convida os usuários a iniciar sua demonstração e explorar o produto.

Exemplos de conteúdo de vídeo em e-mails

Agora que sabemos como inserir vídeos em e-mails, vamos buscar inspiração e verificar como diferentes empresas usam conteúdo de vídeo atraente para ganhar a confiança dos assinantes, melhorar o conhecimento do produto e aumentar o engajamento.

Vídeos de integração

A primeira impressão é a mais importante e não há segunda chance. É por isso que sugerimos saudar seus novos assinantes com um breve vídeo de integração em vez de um e-mail de boas-vindas baseado em texto genérico. É uma oportunidade de estabelecer uma conexão pessoal imediatamente e demonstrar a face humana por trás de seu negócio.

O cofundador da Sendspark mostra exatamente como isso pode ser feito com a ajuda de seu serviço:

Vídeos educativos

Se você quiser explicar algo aos seus assinantes ou demonstrar como sua ferramenta ou plataforma funciona, adicionar conteúdo de vídeo ao seu e-mail será o bastante. As pessoas não gostam de texto monótono ou infográficos supersaturados, então o vídeo é o caminho a percorrer se você quiser explicar um novo conceito ou demonstrar suas ferramentas no trabalho.

Isso é exatamente o que The Futur, uma academia de design online, faz com seus vídeos. Eles usam o e-mail para promover seu conteúdo de vídeo e manter contato com seu público. Após clicar no botão CTA, o usuário pode assistir ao vídeo mais recente e aprender mais sobre comunicação visual.

Série de vídeos

Provoque o seu público e desperte o seu interesse, apresentando conteúdo de vídeo exclusivo em pequenas porções. Seus clientes desenvolverão o hábito de verificar e-mails de sua marca com mais frequência. Além disso, ajuda a antecipar e criar um envolvimento de longo prazo. Integre produtos ou recursos relacionados em cada episódio, permitindo que seus usuários aprendam sobre seu produto gradualmente.

Gifs

Se você quiser tornar seus e-mails mais engraçados e simples, esqueça os vídeos volumosos e tente inserir GIFs. Certifique-se de que esse formato corresponda ao estilo geral e ao tom de voz de sua marca. Os GIFs são ótimos se você fala para adolescentes, millennials ou apenas para um público diversificado e de mente aberta. Eles injetam vida e animação nos parágrafos do texto.

Windscribe VPN escolheu uma abordagem bastante divertida e um tanto maluca, e os GIFs parecem realmente ótimos nesse contexto:

Vídeos de anúncio

É sempre melhor dar notícias, boas ou más, pessoalmente. Você pode conseguir isso gravando anúncios em vídeo para fortalecer o vínculo entre seus clientes e sua marca. Há algo de belo nas imperfeições de vídeos gravados pelo próprio, então você pode usar seu pequeno orçamento a seu favor - anúncios parecem ainda mais confiáveis ​​assim.

Veja como o Airbnb anunciou suas iniciativas relacionadas à pandemia:

Vídeos promocionais

Esse tipo de conteúdo de vídeo é um dos pilares do comércio eletrônico. As pessoas gostam de saber o que estão prestes a comprar e é sua tarefa exibir seu produto em toda a sua glória.

A Sephora usa conteúdo de vídeo para ensinar ao público as últimas tendências de maquiagem e inspirá-los a comprar e experimentar seus novos produtos com confiança.

Vídeos dos bastidores

Há algo mágico em olhar atrás da cortina e observar as pessoas criando o que você ama. Dê a seus clientes a chance de se surpreender e mostrar como seu produto favorito é feito.

Se você oferece um produto digital, mostre a seus usuários o que acontece em seu escritório e o que sua equipe está fazendo. A ideia principal é a mesma: coloque seus espectadores em contato com sua empresa, e você aumentará o envolvimento emocional e a fidelidade deles à sua marca.

Por exemplo, Lush dá a seus assinantes a oportunidade de assistir a produção de sua linha de cosméticos apenas clicando na miniatura:

Testemunhos

Peça aos seus clientes para gravar testemunhos curtos em vez de comentários genéricos e sem rosto, e você ficará surpreso com quantas pessoas realmente gostam de ser reconhecidas e estão prontas para ajudar os outros. Você pode usar esses vídeos como estudos de caso curtos e compartilhá-los com seus clientes potenciais.

Aqui está um exemplo de como a Wistia inclui depoimentos em vídeo em seus e-mails de boas-vindas. O vídeo no e-mail abaixo mostra ao assinante uma história de cliente feliz - o palestrante é um pequeno empresário que usa o Wistia para atingir seus objetivos comerciais.

Vídeos divertidos

Nem tudo é sobre vendas e produtos, certo? Às vezes, seus clientes potenciais e clientes querem apenas relaxar, saborear o momento e celebrar a vida. Você pode apoiar e compartilhar esse clima enviando e-mails de vídeo divertidos relacionados a um feriado específico.

Harry's lançou uma campanha de marketing por e-mail em vídeo chamada “Salve a cerveja preta” no dia de São Patrício. O vídeo encorajava os homens a evitar a perda de cerveja fazendo a barba regularmente:

Por último mas não menos importante

Lembre-se de que alguns de seus assinantes podem ter deficiências visuais ou auditivas. Além disso, alguns usuários podem ter uma conexão de Internet ruim ou um par de fones de ouvido quebrado. Você não quer deixá-los frustrados, então sempre dê uma alternativa aos seus usuários. Coloque uma descrição abaixo de cada vídeo e certifique-se de que as legendas estejam disponíveis, especialmente se você tiver um público multilíngue.

O marketing de vídeo por e-mail é divertido e você não precisa de uma fortuna para começar. Você pode gravar vídeos simples de boas-vindas ou depoimentos diretamente em seu escritório - apenas certifique-se de que a iluminação seja forte o suficiente e a sala esteja silenciosa.

Siga as tendências e use vídeos em seus e-mails para aumentar suas métricas de marketing por e-mail e manter seu público envolvido. Você pode personalizar e-mails com vídeo no SendPulse rapidamente, então pegue uma conta gratuita e experimente agora!