如何創建和使用內容矩陣

“矩陣無處不在，但沒有人知道矩陣是什麼。” 這句傳奇的話完美地描述了內容營銷矩陣的情況。 這是一個強大的工具，即使是經驗豐富的營銷人員也經常忽視。 怎麼來的？

事實證明，人們將它與內容計劃混淆，並認為它只是典型社交媒體日曆的另一個名稱。 在這篇文章中，我們將解釋它們之間的區別。 我們還將討論什麼是內容矩陣、如何創建內容矩陣以及為什麼您永遠不會再沒有內容的想法。

什麼是內容矩陣？

有沒有那種不知道要發布什麼內容的煩人感覺？ 在您的博客或社交媒體上發布幾個月後，您可能會覺得自己在重複自己——尤其是如果這是您客戶的業務，而您一開始就沒有足夠的獨特內容。

雪上加霜的是，通用或重複的內容可能會讓您的潛在客戶失望和排斥。 如果用戶沒有找到任何與他們相關、有價值或相關的信息，他們就會選擇離開。 潛在客戶可能會通過內容策略中的“漏洞”洩漏，但您有能力修復它。

內容矩陣有可能成為您的救生衣，並防止我們剛剛描述的令人沮喪的情況。 它是一個內容映射工具，使您能夠從多個維度進行思考，並清楚地看到您需要製作和發布的內容。 稱其為網格，一個幫助您組織內容、保持新鮮和多樣化並始終達到目標的框架。

通過框架，我們的意思是這樣的：

因此，您將停止向觀眾提供相同的內容。 您還可以通過為每個階段製作最相關的內容來彌補漏斗中的漏洞。 此方法可幫助您在實現商業目標和滿足客戶需求之間取得平衡。

一切都是關於在正確的時間將正確的內容放在正確的地方：

您可以看到某些類型的內容如何與買家旅程的某些階段相關聯。 有了內容計劃，情況就大不相同了。 這只是一個簡單的時間表，是一種讓您的帖子井井有條的方式。 它不會激發新想法，也不應該——它是一種完全不同的內容營銷工具。 另一方面，內容矩陣可幫助您實現內容目標，但不會強加任何特定的時間範圍。

為什麼需要內容營銷矩陣？

首先，讓我們討論為什麼內容矩陣是營銷人員的救星。 簡而言之，它可以幫助您：

• 通過提供客戶真正想要的內容，將混亂變成秩序；
• 使您的營銷工作與銷售保持一致；
• 通過消除無用的內容類型來節省您的資源；
• 專注於創造更具影響力的內容；
• 重新利用您現有的資產；
• 檢測內容營銷策略中的差距並填補它們；
• 想出更多與觀眾建立聯繫的方式。

這種方法最終會帶來什麼結果也很清楚——你會產生更多的潛在客戶，有效地培養你的潛在客戶，提升社交指標，並產生反向鏈接。 這一切都是因為您通過內容矩陣在工作流程中引入了新結構。

您如何創建內容矩陣？

我們需要強調的是，它是一個非常特定於業務的工具。 出於這個原因，您的內容矩陣不一定需要看起來像其他人的。 話雖如此，我們已經概述了您需要採取的關鍵步驟。

步驟 1. 專注於您的目標受眾

想想你是為誰發帖，誰在向你購買。 為不同的買家角色寫作，並從不同的角度看待您的產品或報價。 你的產品解決了哪些痛點？ 它如何改善人們的社交、職業或個人生活？

寫下您的潛在客戶的所有各種恐懼和問題，並以激光精確度瞄准他們。 不要忘記不同的格式對不同的人有吸引力，所以你不應該讓你的內容單調。

現在，是時候舉個例子了。 讓我們假設有一家名為 Pineapple 的假設公司。 他們銷售智能廚房用具，但他們也有一個平台，讓用戶可以了解更多關於健康和營養的信息。 因此，他們的買家角色是一位 30 多歲的精通技術的企業家蒂姆，他偶爾會鍛煉身體，喜歡請朋友吃飯，並且總是試圖擠出更多時間。

第 2 步：確保涵蓋客戶旅程的所有階段

每個客戶都會經歷他們旅程的幾個階段：意識階段、考慮階段和決策階段。 第一階段需要挖掘客戶的情感方面，第二階段是向潛在客戶提供足夠的信息並對其進行教育，最後階段只是要求個性化的高質量內容。

想想是什麼影響了您客戶的購買決定——並確保您的內容符合所有要求。 高度視覺化、病毒式傳播和互動性的內容將吸引觀眾的情緒，而理性和專業的內容將促進決策過程。

在我們的示例中，Pineapple 的營銷人員打算盡最大努力確保 Tim 發現他們的產品並意識到這正是他需要的使他的烹飪更專業和更省時的東西。

他們為他提供了足夠的教育內容來解釋事物的實際方面。 之後，他們計劃以更個性化的方式與他聯繫，回答他的問題，並展示其他客戶對引起他興趣的產品的看法。

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第 3 步：具體說明您的目標

你分享的每一條內容都應該有一個目的。 徹底刪除在您的內容計劃中看起來不錯但與您的任何營銷目標不符的任何不相關內容。 嘗試為您製作的每條內容寫下 CTA - 這樣，您將確保您確實幫助您的訪問者更多地了解您的品牌並進行轉換。

那麼我們假設的公司呢？ 他們想銷售成套的小工具，而不僅僅是單件商品。 他們實現這一目標的方式是通過刻意強調將整套設備放在廚房裡是多麼方便。

他們可以簡單地發布鼓舞人心的食譜，並使用菠蘿廚房小工具分享廚師和美食博主的專業技巧。 因此，即使 Tim 一開始購買了一個小工具，正確的內容最終也會促使他訂購其他工具以完成他的設置並參加 Pineapple 網絡研討會系列。

第 4 步：探索新的業態和領域

列出您可能使用但尚未嘗試的內容類型。 僅舉幾個：

• 小冊子；
• 信息圖表；
• 文章；
• 電子郵件；
• 博文；
• 登陸頁面；
• 播客；
• 網絡研討會；
• 演示文稿；
• 通訊；
• 實例探究;
• 推薦信；
• 電子書；
• 視頻；
• 數據表;
• 網站頁面。

分析您的利基市場的增長趨勢，並嘗試處理您以前從未接觸過的新主題和主題。 此外，檢查您的競爭對手做了什麼和不做什麼 - 並從他們的錯誤和成功中吸取教訓是有幫助的。

在我們的示例中，Pineapple 的營銷人員會從征服 YouTube 開始，但最終決定也使用 TikTok 並嘗試一種新格式——15 秒的食譜或鍛煉創意，它們很容易傳播開來。

第 5 步：根據這些見解創建內容營銷矩陣

通過創建一個電子表格或一個虛擬板，將所有這些放在一起，其中一個軸是買家旅程的各個階段，另一個軸是買家角色的痛點和每個階段的解決方案。 當您從左到右閱讀時，矩陣會顯示您需要為要定位的受眾使用哪些內容資產。

或者，不是解決特定的痛點，而是通過將格式分為四類（例如娛樂性、教育性、轉換性和啟發性）來映射您的內容。 然後，將這些格式與買家旅程的各個階段相關聯。

回到我們的例子。 Pineapple 的營銷人員會列出 Tim 的恐懼和問題，他們可以解決這些問題的方法，以及他們可以用來提供這些解決方案的內容類型。 在下一段中，您將看到它可能是什麼樣子。

是否有任何內容矩陣模板？

簡單說一下，內容矩陣沒有單一的標準——隨著時間的推移，一個具有四個像限的簡單矩陣可以變成一個複雜的文檔。 只有您決定您的內容營銷矩陣將有多少列或塊和關鍵字。 考慮到這一點，讓我們向您展示一些內容矩陣模板和工具，以幫助您入門。

谷歌表格

讓我們從最明顯的選項開始。 您可以使用 Google 表格創建詳細的內容矩陣 - 當您正在尋找簡單且不需要任何繁文縟節的內容時，這是一個很好的解決方案。

看看我們為假設的 Pineapple 公司及其買家角色 Tim 創建的內容矩陣：

我們希望它能幫助您理解創建內容矩陣背後的主要思想。 定義您的受眾的痛點，找出潛在的解決方案，並將其塑造為您的新內容的想法。 將此示例用作內容矩陣模板或創建一個類似的模板，製作觀眾渴望的內容會變得更加容易。

帆布

如果您想創建一個垂直的分步內容矩陣來整理不同類型的內容，請探索 Canva 的信息圖模板。 您可以選擇任何吸引人的預製設計，然後單擊幾下即可插入您的數據。 Canva 的模板易於使用，而且看起來從不乏味。

在此示例中，我們進行了六步客戶旅程，並添加了可用於每個步驟的內容類型。

這是一個非常通用的示例——您可以獲得更具體的內容並列出在您的細分市場中流行的內容類型。 下次您感到卡住時，只需快速瀏覽一下您的矩陣即可。 該工具是免費的，但您需要支付大約 1 美元才能下載沒有水印的圖像。

米羅

Miro 將使您的內容矩陣更上一層樓。 這是一個拖放式編輯器，您可以在其中創建帶有不同貼紙的虛擬板。 Miro 提供了各種用於計劃、頭腦風暴、洞察力收集等的模板。 在這裡，您可以看到使用 Miro 創建的原始內容矩陣是什麼樣的：

您最多可以免費創建三個內容地圖，所以不要迴避這個工具。 它有幾十個模板，您可以自定義以滿足您自己的需求。

準備好，穩住，出發！

將質量放在首位並使用內容矩陣創建更有意義的內容——很可能你的競爭對手已經這樣做了。 該工具將幫助您提供以實際客戶需求為中心的結構化和相關性更強的內容。

現在是考慮下一步的時候了。 發布全新視頻或分享另一個信息圖後會發生什麼？ 通過使用內容矩陣，您可以製作鼓勵潛在客戶加入您的郵件列表的內容。 然後，在我們的自動化工具的幫助下開始培養您的潛在客戶。 就是這麼簡單！