كيفية إنشاء واستخدام مصفوفة المحتوى

"المصفوفة في كل مكان ، ولكن لا يمكن إخبار أي شخص ما هي المصفوفة." يصف هذا الاقتباس الأسطوري الموقف بشكل مثالي مع مصفوفة تسويق المحتوى. إنها أداة قوية غالبًا ما تمر دون أن يلاحظها أحد حتى من قبل المسوقين ذوي الخبرة. كيف ذلك؟

اتضح أن الناس يخلطون بينها وبين خطة المحتوى ويعتقدون أنها مجرد اسم آخر لتقويم وسائل التواصل الاجتماعي النموذجي. في هذا المنشور ، سنشرح الفرق بينهما. سنتحدث أيضًا عن ماهية مصفوفة المحتوى ، وكيفية إنشاءها ، ولماذا لن تنفد أبدًا الأفكار الخاصة بالمحتوى مرة أخرى.

ما هي مصفوفة المحتوى؟

هل شعرت يومًا بهذا الشعور المزعج بعدم معرفة ما الذي تنشر عنه؟ بعد بضعة أشهر من النشر على مدونتك أو وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، قد تشعر أنك تكرر ما تقوله - خاصةً إذا كان هذا هو عمل عميلك ولم يكن لديك محتوى فريد كافٍ في المقام الأول.

لإضافة إهانة إلى إصابة ، قد يخيب المحتوى العام أو المتكرر آمال العملاء المحتملين ويصدهم. إذا لم يجد المستخدمون أي معلومات ذات صلة أو قيمة أو ذات صلة لهم ، فيختارون المغادرة. قد يتسرب العملاء المحتملون من خلال "الثغرات" في إستراتيجية المحتوى الخاصة بك ، ولكن يمكنك إصلاحها.

تتمتع مصفوفة المحتوى بكل الفرص لتصبح سترة النجاة الخاصة بك وتمنع الظروف المحبطة التي وصفناها للتو. إنها أداة تعيين المحتوى التي تمكنك من التفكير بأبعاد متعددة ورؤية ما تحتاج إلى إنتاجه ونشره بوضوح. أطلق عليها اسم شبكة ، إطار عمل يساعدك على تنظيم المحتوى الخاص بك ، وإبقائه حديثًا ومتنوعًا ، وضرب العلامة دائمًا.

وإطار العمل ، نعني شيئًا كهذا:

نتيجة لذلك ، ستتوقف عن إطعام جمهورك بالمحتوى نفسه. ستتمكن أيضًا من تغطية الثغرات الموجودة في مسار التحويل الخاص بك عن طريق صياغة أجزاء المحتوى الأكثر صلة بكل مرحلة. تساعدك هذه الطريقة على تحقيق التوازن بين تحقيق أهدافك التجارية وتلبية احتياجات عملائك.

يتعلق الأمر كله بوضع المحتوى المناسب في المكان المناسب في الوقت المناسب:

يمكنك معرفة كيفية ارتباط أنواع معينة من المحتوى بمراحل معينة من رحلة المشتري. مع خطة المحتوى ، الوضع مختلف تمامًا. إنه مجرد جدول بسيط ، وسيلة للحفاظ على تنظيم النشر الخاص بك. إنها لا تثير أفكارًا جديدة ، ولا ينبغي لها - إنها أداة تسويق محتوى مختلفة تمامًا. من ناحية أخرى ، تساعدك مصفوفة المحتوى في الوصول إلى أهداف المحتوى الخاصة بك ولكنها لا تفرض أي إطار زمني محدد.

لماذا تحتاج إلى مصفوفة تسويق المحتوى؟

أول الأشياء أولاً ، دعنا نناقش سبب كون مصفوفة المحتوى منقذة للحياة للمسوقين. ببساطة ، إنها تساعدك:

• تحويل الفوضى إلى أمر من خلال تقديم المحتوى الذي يريده عملاؤك بالفعل ؛
• مواءمة جهودك التسويقية مع المبيعات ؛
• حفظ مواردك عن طريق التخلص من أنواع المحتوى غير المجدية ؛
• التركيز على إنشاء محتوى أكثر تأثيرًا ؛
• إعادة توظيف أصولك الحالية ؛
• اكتشاف الثغرات في استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك وسدها ؛
• ابتكر المزيد من الطرق للتواصل مع جمهورك.

من الواضح أيضًا النتيجة التي سيحققها هذا النهج في النهاية - ستحصل على المزيد من العملاء المحتملين ، وتغذي آفاقك بشكل فعال ، وتعزز المقاييس الاجتماعية ، وتولد روابط خلفية. كل ذلك بسبب الهيكل الجديد الذي أدخلته في عملية عملك باستخدام مصفوفة المحتوى.

كيف تنشئ مصفوفة المحتوى؟

نحتاج إلى التأكيد على أنها أداة خاصة بالعمل. لهذا السبب ، لا يلزم بالضرورة أن تبدو مصفوفة المحتوى الخاصة بك مثل مصفوفة شخص آخر. ومع ذلك ، فقد حددنا الخطوات الرئيسية التي تحتاج إلى اتخاذها.

الخطوة 1. ركز على جمهورك المستهدف

فكر في من تقوم بالنشر من أجله ومن يشتري منك. اكتب لشخصيات مختلفة من المشترين وانظر إلى منتجك أو عرضك من زوايا مختلفة. ما هي نقاط الضعف التي يحلها منتجك؟ كيف تحسن الحياة الاجتماعية والمهنية والشخصية للناس؟

اكتب جميع المخاوف والمشكلات المختلفة التي يواجهها عملاؤك المحتملون واستهدفهم بدقة الليزر. لا تنس أن التنسيقات المختلفة تروق لأشخاص مختلفين ، لذلك لا يجب أن تجعل المحتوى الخاص بك رتيبًا.

الآن ، حان الوقت للحصول على مثال. لنتخيل أن هناك شركة افتراضية تسمى Pineapple. يبيعون أدوات المطبخ الذكية ، لكن لديهم أيضًا منصة حيث يمكن لمستخدميهم معرفة المزيد عن الصحة والتغذية. لذا ، فإن شخصية المشتري هي رجل أعمال بارع في التكنولوجيا تيم في الثلاثينيات من عمره ، ويمارس الرياضة أحيانًا ، ويحب دعوة الأصدقاء لتناول العشاء ، ويحاول دائمًا استغراق المزيد من وقته.

الخطوة الثانية: تأكد من تغطية جميع مراحل رحلة عملائك

يمر كل عميل بعدة مراحل من رحلته: مرحلة الوعي ومرحلة التفكير ومرحلة القرار. تتطلب المرحلة الأولى الاستفادة من الجانب العاطفي لعميلك ، أما المرحلة الثانية فتتمحور حول توفير معلومات كافية لعملائك المحتملين وتثقيفهم ، والمرحلة الأخيرة تصرخ فقط للحصول على محتوى شخصي عالي الجودة.

فكر في ما يؤثر على قرارات الشراء لعملائك - وتأكد من أن المحتوى الخاص بك يحدد جميع المربعات. سوف يجذب المحتوى المرئي والفيروسي والتفاعلي للغاية مشاعر جمهورك ، في حين أن المحتوى العقلاني والخبير سيحفز عملية صنع القرار.

في مثالنا ، يعتزم مسوقو Pineapple بذل قصارى جهدهم للتأكد من أن Tim يكتشف منتجهم ويدرك أنه بالضبط ما يحتاجه لجعل طبخه أكثر احترافًا وأقل استهلاكا للوقت.

يزودونه بمحتوى تعليمي كافٍ لشرح الجانب العملي للأشياء. بعد ذلك ، يخططون للتواصل معه بطريقة أكثر تخصيصًا للإجابة على أسئلته وإظهار ما يقوله العملاء الآخرون حول المنتج الذي أثار اهتمامه.

هل تريد إنشاء روبوت محادثة؟

قم بتصميم وإعداد روبوتات محادثة على Facebook أو Telegram دون الحاجة إلى البرمجة باستخدام SendPulse. قم بإنشاء تدفقات الرسائل بما في ذلك ليس فقط النص ، ولكن الصور والقوائم والأزرار التي تحتوي على رابط وغير ذلك الكثير.

قم بالتسجيل وابدأ تشغيل روبوت المحادثة الأول الخاص بك

الخطوة 3. كن محددًا بشأن أهدافك

يجب أن يكون لكل جزء من المحتوى الذي تشاركه غرض. كن شاملاً وقم بإزالة أي محتوى غير ذي صلة يبدو جيدًا في خطة المحتوى الخاصة بك ولكنه لا يتوافق مع أي من أهدافك التسويقية. حاول كتابة CTA لكل جزء من المحتوى الذي تنشئه - بهذه الطريقة ، ستكون متأكدًا من أنك تساعد زوارك فعليًا في معرفة المزيد عن علامتك التجارية والتحويل.

إذن ماذا عن شركتنا الافتراضية؟ إنهم يريدون بيع مجموعات من الأدوات وليس مجرد عناصر فردية. الطريقة التي يمكنهم بها تحقيق ذلك هي من خلال التركيز المتعمد على مدى ملاءمة وجود المجموعة الكاملة في مطبخك.

يمكنهم ببساطة نشر وصفات ملهمة ومشاركة النصائح المهنية من قبل الطهاة ومدوني الطعام باستخدام أدوات مطبخ الأناناس. لذلك ، حتى لو اشترى تيم أداة واحدة في البداية ، فإن المحتوى المناسب سيدفعه في النهاية نحو طلب أدوات أخرى لإكمال مجموعته والتسجيل في سلسلة ندوات عبر الإنترنت من Pineapple.

الخطوة 4. اكتشف الأشكال والأقاليم الجديدة

ضع قائمة بأنواع المحتوى التي يمكنك استخدامها ولكن لم تجربها بعد. على سبيل المثال لا الحصر:

• كتيبات.
• الرسوم البيانية.
• مقالات؛
• رسائل البريد الإلكتروني.
• مشاركات المدونة ؛
• صفحات الهبوط
• المدونة الصوتية؛
• ندوات عبر الإنترنت.
• العروض.
• النشرات الإخبارية.
• دراسات الحالة؛
• الشهادات - التوصيات؛
• كتب إلكترونية
• أشرطة فيديو؛
• جداول البيانات؛
• صفحات الموقع.

قم بتحليل الاتجاهات المتزايدة في مكانتك وحاول معالجة الموضوعات والموضوعات الجديدة التي لم تتطرق إليها من قبل. من المفيد أيضًا التحقق مما يفعله منافسوك وما لا يفعلونه - والتعلم من أخطائهم ونجاحاتهم.

في مثالنا ، سيبدأ مسوقو Pineapple بغزو YouTube ، ولكن بعد ذلك ، قرروا في النهاية استخدام TikTok أيضًا وتجربة تنسيق جديد - وصفات مدتها 15 ثانية أو أفكار للتمرين ، والتي يمكن أن تنتشر بسهولة.

الخطوة 5. قم بإنشاء مصفوفة تسويق المحتوى بناءً على هذه الأفكار

ضع كل ذلك معًا عن طريق إنشاء جدول بيانات أو لوحة افتراضية مع مراحل رحلة المشتري على محور واحد ونقاط ألم وحلول شخصية المشتري لكل مرحلة على المحور الآخر. أثناء القراءة من اليسار إلى اليمين ، تعرض المصفوفة أصول المحتوى التي تحتاج إلى استخدامها للجمهور الذي تريد استهدافه.

أو بدلاً من حل نقاط الضعف المعينة ، قم بتعيين المحتوى الخاص بك عن طريق تقسيم التنسيقات إلى أربع فئات ، مثل الترفيه والتعليمية والتحويل والإلهام. بعد ذلك ، اربط هذه التنسيقات بمراحل رحلة المشتري.

العودة إلى مثالنا. سيحدد مسوقو Pineapple مخاوف Tim ومشاكله ، والطرق التي يمكنهم من خلالها حلها ، وأنواع المحتوى التي يمكنهم استخدامها لتقديم هذه الحلول. في الفقرة التالية ، سترى كيف سيبدو.

هل توجد قوالب مصفوفة المحتوى؟

فقط لتوضيح ذلك ، لا يوجد معيار واحد لمصفوفات المحتوى - يمكن تحويل مصفوفة بسيطة بأربعة أرباع إلى مستند معقد بمرور الوقت. أنت فقط من يقرر عدد الأعمدة أو الكتل والكلمات الرئيسية التي ستحتوي عليها مصفوفة تسويق المحتوى الخاصة بك. مع وضع ذلك في الاعتبار ، دعنا نعرض لك بعض قوالب مصفوفة المحتوى والأدوات لمساعدتك على البدء.

أوراق جوجل

لنبدأ بالخيار الأكثر وضوحًا. يمكنك إنشاء مصفوفة محتوى مفصلة باستخدام Google Sheets - إنه حل جيد عندما تبحث عن شيء بسيط ولا تحتاج إلى أي ازدهار.

ألقِ نظرة على مصفوفة المحتوى هذه التي أنشأناها لشركة افتراضية Pineapple وشخصية المشتري الشخصية Tim:

نأمل أن يساعدك ذلك على فهم الفكرة الرئيسية وراء إنشاء مصفوفة المحتوى. حدد نقاط الألم لدى جمهورك ، وحدد الحلول المحتملة ، وقم بتشكيلها في أفكار للمحتوى الجديد الخاص بك. استخدم هذا المثال كقالب مصفوفة محتوى أو أنشئ نموذجًا مشابهًا ، وسيصبح إنتاج المحتوى الذي يتوق إليه جمهورك أسهل بكثير.

كانفا

إذا كنت ترغب في إنشاء مصفوفة محتوى عمودية خطوة بخطوة لفرز أنواع مختلفة من المحتوى ، فاستكشف قوالب المعلومات الرسومية من Canva. يمكنك اختيار أي تصميم مُعد مسبقًا جذاب وإدخال بياناتك ببضع نقرات. القوالب من Canva سهلة الاستخدام ولا تبدو مملة أبدًا.

في هذا المثال ، قمنا برحلة عميل من ست خطوات وأضفنا أنواعًا من المحتوى يمكننا استخدامها لكل خطوة من الخطوات.

هذا مثال عام تمامًا - يمكنك الحصول على مزيد من التحديد وإدراج أنواع المحتوى الشائعة في مجال تخصصك. في المرة القادمة التي تشعر فيها بالعجز ، ما عليك سوى إلقاء نظرة سريعة على المصفوفة الخاصة بك. الأداة مجانية ، لكنك تحتاج إلى دفع حوالي 1 دولار لتنزيل صورتك بدون علامة مائية.

ميرو

سينقل ميرو مصفوفة المحتوى الخاصة بك إلى المستوى التالي. إنه محرر السحب والإفلات حيث يمكنك إنشاء لوحة افتراضية بها ملصقات مختلفة. يقدم Miro مجموعة متنوعة من النماذج للتخطيط والعصف الذهني وجمع الأفكار وما إلى ذلك. هنا ، يمكنك أن ترى كيف تبدو مصفوفة المحتوى البدائية التي تم إنشاؤها باستخدام ميرو:

يمكنك إنشاء ما يصل إلى ثلاث خرائط محتوى مجانًا ، لذلك لا تتردد في استخدام هذه الأداة. يحتوي على العشرات من القوالب التي يمكنك تخصيصها لتناسب احتياجاتك الخاصة.

جاهز استعد ابدأ!

ضع الجودة أولاً وأنشئ محتوى أكثر أهمية باستخدام مصفوفة المحتوى - من المحتمل أن منافسيك يفعلون ذلك بالفعل. ستساعدك هذه الأداة على تقديم محتوى أكثر تنظيماً وملاءمةً يركز على احتياجات العملاء الفعلية.

حان الوقت الآن للتفكير في خطواتك التالية. ماذا يحدث بعد أن تنشر مقطع فيديو جديدًا أو تشارك مخطط معلومات آخر؟ باستخدام مصفوفة المحتوى ، يمكنك إنتاج محتوى يشجع العملاء المحتملين على الانضمام إلى قائمتك البريدية. بعد ذلك ، ابدأ في رعاية العملاء المحتملين بمساعدة أدوات التشغيل الآلي الخاصة بنا. بكل بساطة!