Jak tworzyć i korzystać z macierzy treści

„Matrix jest wszędzie, ale nikomu nie można powiedzieć, czym jest Matrix”. Ten legendarny cytat doskonale opisuje sytuację z matrycą content marketingu. To potężne narzędzie, które często pozostaje niezauważone nawet przez doświadczonych marketerów. Dlaczego?

Okazuje się, że ludzie mylą go z planem treści i myślą, że to tylko inna nazwa typowego kalendarza w mediach społecznościowych. W tym poście wyjaśnimy różnicę między nimi. Porozmawiamy również o tym, czym jest macierz treści, jak ją stworzyć i dlaczego nigdy więcej nie zabraknie Ci pomysłów na treść.

Co to jest macierz treści?

Czy kiedykolwiek miałeś to dokuczliwe uczucie, że nie wiesz, o czym pisać? Po kilku miesiącach publikowania postów na swoim blogu lub w mediach społecznościowych możesz mieć wrażenie, że się powtarzasz — zwłaszcza jeśli to sprawa Twojego klienta i nie masz wystarczająco dużo unikalnych treści.

Aby dodać zniewagę do kontuzji, ogólne lub powtarzające się treści mogą rozczarować i odstraszyć potencjalnych klientów. Jeśli użytkownicy nie znajdą dla siebie żadnych istotnych, cennych lub powiązanych z nimi informacji, postanawiają opuścić witrynę. Leady mogą przeciekać przez „dziury” w Twojej strategii treści, ale w Twojej mocy jest, aby to naprawić.

Matryca treści ma wszelkie szanse, aby stać się twoją kamizelką ratunkową i zapobiec zniechęcającym okolicznościom, które właśnie opisaliśmy. Jest to narzędzie do mapowania treści, które pozwala myśleć wielowymiarowo i wyraźnie widzieć, co trzeba wyprodukować i opublikować. Nazwij to siatką, strukturą pomagającą uporządkować treści, zachować ich świeżość i różnorodność oraz zawsze trafiać w sedno.

A przez ramy mamy na myśli coś takiego:

W rezultacie przestaniesz karmić odbiorców tymi samymi treściami. Będziesz także mógł zakryć dziury w lejku, tworząc najbardziej odpowiednie fragmenty treści na każdym etapie. Ta metoda pomaga znaleźć równowagę między osiąganiem celów handlowych a zaspokajaniem potrzeb klientów.

Wszystko sprowadza się do umieszczenia właściwej treści we właściwym miejscu we właściwym czasie:

Możesz zobaczyć, jak określone rodzaje treści są powiązane z określonymi etapami podróży kupującego. Z planem treści sytuacja jest zupełnie inna. To tylko prosty harmonogram, sposób na uporządkowanie publikacji. Nie inspiruje nowych pomysłów i nie powinno — to zupełnie inne narzędzie content marketingu. Z drugiej strony macierz treści pomaga osiągnąć cele dotyczące treści, ale nie narzuca żadnych konkretnych ram czasowych.

Dlaczego potrzebujesz matrycy content marketingu?

Po pierwsze, omówmy, dlaczego macierz treści tak bardzo ratuje życie marketerom. Mówiąc prościej, pomaga:

• uporządkuj chaos, dostarczając treści, których naprawdę potrzebują Twoi klienci;
• dopasuj swoje działania marketingowe do sprzedaży;
• oszczędzaj swoje zasoby, eliminując niepotrzebne rodzaje treści;
• skupić się na tworzeniu bardziej efektownych treści;
• zmienić przeznaczenie istniejących zasobów;
• wykrywać luki w strategii content marketingu i uzupełniać je;
• wymyśl więcej sposobów na nawiązanie kontaktu z odbiorcami.

Jest również jasne, jaki wynik ostatecznie przyniesie to podejście — będziesz generować więcej potencjalnych klientów, skutecznie pielęgnować potencjalnych klientów, poprawiać wskaźniki społecznościowe i generować linki zwrotne. Wszystko za sprawą nowej struktury, którą wprowadzasz do swojego procesu pracy za pomocą macierzy treści.

Jak tworzysz macierz treści?

Musimy podkreślić, że jest to bardzo specyficzne narzędzie biznesowe. Z tego powodu Twoja macierz treści niekoniecznie musi wyglądać jak ktoś inny. Biorąc to pod uwagę, przedstawiliśmy najważniejsze kroki, które należy podjąć.

Krok 1. Skoncentruj się na grupie docelowej

Zastanów się, dla kogo publikujesz i kto od Ciebie kupuje. Pisz dla różnych klientów i spójrz na swój produkt lub ofertę z różnych perspektyw. Jakie problemy rozwiązuje Twój produkt? Jak poprawia życie społeczne, zawodowe lub osobiste ludzi?

Zapisz wszystkie obawy i problemy Twoich potencjalnych klientów i namierz je z laserową precyzją. Nie zapominaj, że różne formaty przemawiają do różnych osób, więc nie powinieneś sprawiać, by Twoje treści były monotonne.

Teraz czas na przykład. Wyobraźmy sobie, że istnieje hipotetyczna firma o nazwie Pineapple. Sprzedają inteligentne gadżety kuchenne, ale mają też platformę, na której ich użytkownicy mogą dowiedzieć się więcej o zdrowiu i odżywianiu. Tak więc ich osobowość kupującego to trzydziestokilkuletni przedsiębiorca obeznany w technologii, który od czasu do czasu ćwiczy, uwielbia zapraszać przyjaciół na kolację i zawsze stara się wycisnąć więcej ze swojego czasu.

Krok 2. Upewnij się, że obejmujesz wszystkie etapy podróży swoich klientów

Każdy klient przechodzi przez kilka etapów swojej podróży: etap świadomości, etap rozważania i etap podejmowania decyzji. Pierwszy etap wymaga wykorzystania emocjonalnej strony klienta, drugi etap polega na dostarczaniu wystarczającej ilości informacji potencjalnym klientom i ich edukacji, a ostatni etap to po prostu wołanie o spersonalizowane, wysokiej jakości treści.

Zastanów się, co wpływa na decyzje zakupowe Twoich klientów — i upewnij się, że Twoje treści spełniają wszystkie wymagania. Wysoce wizualna, wirusowa i interaktywna treść przemówi do emocji odbiorców, a racjonalne i eksperckie treści będą katalizować proces podejmowania decyzji.

W naszym przykładzie marketerzy Ananasa zamierzają dołożyć wszelkich starań, aby Tim odkrył ich produkt i zdał sobie sprawę, że jest to dokładnie to, czego potrzebuje, aby jego gotowanie było bardziej profesjonalne i mniej czasochłonne.

Dostarczają mu wystarczająco dużo treści edukacyjnych, aby wyjaśnić praktyczną stronę rzeczy. Następnie planują skontaktować się z nim w bardziej spersonalizowany sposób, aby odpowiedzieć na jego pytania i pokazać, co inni klienci mają do powiedzenia na temat produktu, który wzbudził jego zainteresowanie.

Krok 3. Określ dokładnie swoje cele

Każda treść, którą udostępniasz, powinna mieć cel. Bądź dokładny i usuń wszelkie nieistotne treści, które ładnie wyglądają w Twoim planie treści, ale nie odpowiadają żadnemu z Twoich celów marketingowych. Spróbuj spisać CTA dla każdej tworzonej treści — w ten sposób upewnisz się, że faktycznie pomożesz odwiedzającym dowiedzieć się więcej o Twojej marce i dokonać konwersji.

A co z naszą hipotetyczną firmą? Chcą sprzedawać zestawy gadżetów, a nie pojedyncze przedmioty. Sposób, w jaki mogą to osiągnąć, to celowy nacisk na to, jak wygodnie jest mieć cały zestaw w swojej kuchni.

Mogli po prostu publikować inspirujące przepisy i dzielić się profesjonalnymi wskazówkami szefów kuchni i blogerów kulinarnych, korzystając z gadżetów kuchennych Ananas. Tak więc, nawet jeśli Tim kupił na początku jeden gadżet, właściwa treść w końcu skłoni go do zamówienia innych narzędzi, aby uzupełnić swój zestaw i zapisania się na serię webinariów o ananasie.

Krok 4. Poznaj nowe formaty i terytoria

Wymień rodzaje treści, których możesz użyć, ale których jeszcze nie próbowałeś. Żeby wymienić tylko kilka:

• broszury;
• infografiki;
• artykuły;
• e-maile;
• Posty na blogu;
• strony docelowe;
• podcasty;
• webinaria;
• prezentacje;
• biuletyny;
• studium przypadku;
• referencje;
• e-książki;
• filmy;
• Arkusze danych;
• strony internetowe.

Analizuj rosnące trendy w swojej niszy i spróbuj zająć się nowymi tematami i tematami, których wcześniej nie poruszałeś. Warto również sprawdzić, co robią, a czego nie robią Twoi konkurenci — i uczyć się na ich błędach i sukcesach.

W naszym przykładzie marketerzy Pineapple zaczęli od podboju YouTube, ale w końcu zdecydowali się również użyć TikTok i wypróbować nowy format — 15-sekundowe przepisy lub pomysły na treningi, które mogą łatwo stać się wirusowe.

Krok 5. Stwórz macierz content marketingu na podstawie tych spostrzeżeń

Połącz to wszystko, tworząc arkusz kalkulacyjny lub wirtualną tablicę z etapami podróży kupującego na jednej osi i problemami i rozwiązaniami persony kupujących na drugiej osi. Gdy czytasz od lewej do prawej, macierz pokazuje, które zasoby treści musisz użyć dla odbiorców, na których chcesz kierować reklamy.

Lub, zamiast rozwiązywać konkretne problemy, zmapuj swoje treści, dzieląc formaty na cztery kategorie, takie jak rozrywka, edukacja, konwersja i inspiracja. Następnie powiąż te formaty z etapami podróży kupującego.

Wróćmy do naszego przykładu. Marketerzy Pineapple przedstawiliby obawy i problemy Tima, sposoby ich rozwiązania oraz rodzaje treści, których mogą użyć, aby dostarczyć te rozwiązania. W następnym akapicie zobaczysz, jak to może wyglądać.

Czy istnieją szablony macierzy treści?

Żeby było jasne, nie ma jednego standardu macierzy treści — prosta macierz z czterema ćwiartkami może z czasem przekształcić się w wyrafinowany dokument. Tylko Ty decydujesz, ile kolumn lub bloków i słów kluczowych będzie mieć Twoja macierz content marketingu. Mając to na uwadze, pokażemy Ci kilka szablonów macierzy treści i narzędzi, które pomogą Ci zacząć.

Arkusze Google

Zacznijmy od najbardziej oczywistej opcji. Za pomocą Arkuszy Google możesz stworzyć szczegółową macierz treści — to dobre rozwiązanie, gdy szukasz czegoś prostego i nie potrzebujesz żadnych ozdobników.

Spójrz na tę macierz treści, którą stworzyliśmy dla hipotetycznej firmy Pineapple i jej nabywcy Tim:

Mamy nadzieję, że pomoże Ci zrozumieć główną ideę tworzenia matrycy treści. Zdefiniuj problemy swoich odbiorców, wskaż potencjalne rozwiązania i przekształć je w pomysły na nowe treści. Użyj tego przykładu jako szablonu macierzy treści lub utwórz podobny, a tworzenie treści, których pożądają Twoi odbiorcy, stanie się znacznie prostsze.

Kanwa

Jeśli chcesz utworzyć pionową macierz treści krok po kroku, aby uporządkować różne typy treści, zapoznaj się z szablonami infografik Canva. Możesz wybrać dowolny atrakcyjny, gotowy projekt i wstawić swoje dane za pomocą kilku kliknięć. Szablony Canva są łatwe w użyciu i nigdy nie wyglądają na nudne.

W tym przykładzie wzięliśmy pod uwagę sześcioetapową podróż klienta i dodaliśmy typy treści, których mogliśmy użyć dla każdego z kroków.

To dość ogólny przykład — możesz uzyskać bardziej szczegółowe informacje i wymienić rodzaje treści, które są popularne w Twojej niszy. Następnym razem, gdy utkniesz, spójrz szybko na swoją matrycę. Narzędzie jest bezpłatne, ale aby pobrać obraz bez znaku wodnego, musisz zapłacić około 1 USD.

Miro

Miro przeniesie Twoją macierz treści na wyższy poziom. Jest to edytor typu „przeciągnij i upuść”, w którym możesz utworzyć wirtualną tablicę z różnymi naklejkami. Miro oferuje różnorodne szablony do planowania, burzy mózgów, zbierania informacji i tak dalej. Tutaj możesz zobaczyć, jak wygląda pierwotna macierz treści stworzona za pomocą Miro:

Możesz bezpłatnie utworzyć do trzech map treści, więc nie unikaj tego narzędzia. Posiada dziesiątki szablonów, które możesz dostosować do własnych potrzeb.

Gotowy do startu start!

Postaw jakość na pierwszym miejscu i twórz bardziej znaczące treści za pomocą macierzy treści — są szanse, że Twoi konkurenci już to robią. To narzędzie pomoże Ci dostarczać bardziej uporządkowane i trafne treści skoncentrowane na rzeczywistych potrzebach klientów.

Teraz nadszedł czas, aby pomyśleć o kolejnych krokach. Co się dzieje po opublikowaniu nowego filmu lub udostępnieniu kolejnej infografiki? Za pomocą matrycy treści możesz tworzyć treści, które zachęcą leadów do dołączenia do Twojej listy mailingowej. Następnie zacznij pielęgnować swoich potencjalnych klientów za pomocą naszych narzędzi automatyzacji. To takie proste!