如何创建和使用内容矩阵

“矩阵无处不在，但没有人知道矩阵是什么。” 这句传奇的话完美地描述了内容营销矩阵的情况。 这是一个强大的工具，即使是经验丰富的营销人员也经常忽视。 怎么来的？

事实证明，人们将它与内容计划混淆，并认为它只是典型社交媒体日历的另一个名称。 在这篇文章中，我们将解释它们之间的区别。 我们还将讨论什么是内容矩阵、如何创建内容矩阵以及为什么您永远不会再没有内容的想法。

什么是内容矩阵？

有没有那种不知道要发布什么内容的烦人感觉？ 在您的博客或社交媒体上发布几个月后，您可能会觉得自己在重复自己——尤其是如果这是您客户的业务，而您一开始就没有足够的独特内容。

雪上加霜的是，通用或重复的内容可能会让您的潜在客户失望和排斥。 如果用户没有找到任何与他们相关、有价值或相关的信息，他们就会选择离开。 潜在客户可能会通过内容策略中的“漏洞”泄漏，但您有能力修复它。

内容矩阵有可能成为您的救生衣，并防止我们刚刚描述的令人沮丧的情况。 它是一个内容映射工具，使您能够从多个维度进行思考，并清楚地看到您需要制作和发布的内容。 称其为网格，一个帮助您组织内容、保持新鲜和多样化并始终达到目标的框架。

通过框架，我们的意思是这样的：

因此，您将停止向观众提供相同的内容。 您还可以通过为每个阶段制作最相关的内容来弥补漏斗中的漏洞。 此方法可帮助您在实现商业目标和满足客户需求之间取得平衡。

一切都是关于在正确的时间将正确的内容放在正确的地方：

您可以看到某些类型的内容如何与买家旅程的某些阶段相关联。 有了内容计划，情况就大不相同了。 这只是一个简单的时间表，是一种让您的帖子井井有条的方式。 它不会激发新想法，也不应该——它是一种完全不同的内容营销工具。 另一方面，内容矩阵可帮助您实现内容目标，但不会强加任何特定的时间范围。

为什么需要内容营销矩阵？

首先，让我们讨论为什么内容矩阵是营销人员的救星。 简而言之，它可以帮助您：

• 通过提供客户真正想要的内容，将混乱变成秩序；
• 使您的营销工作与销售保持一致；
• 通过消除无用的内容类型来节省您的资源；
• 专注于创造更具影响力的内容；
• 重新利用您现有的资产；
• 检测您的内容营销策略中的差距并填补它们；
• 想出更多与观众建立联系的方式。

这种方法最终会带来什么结果也很清楚——你会产生更多的潜在客户，有效地培养你的潜在客户，提高社交指标，并产生反向链接。 这一切都是因为您通过内容矩阵在工作流程中引入了新结构。

您如何创建内容矩阵？

我们需要强调的是，它是一个非常特定于业务的工具。 出于这个原因，您的内容矩阵不一定需要看起来像其他人的。 话虽如此，我们已经概述了您需要采取的关键步骤。

步骤 1. 专注于您的目标受众

想想你是为谁发帖，谁在向你购买。 为不同的买家角色写作，并从不同的角度看待您的产品或报价。 你的产品解决了哪些痛点？ 它如何改善人们的社交、职业或个人生活？

写下您的潜在客户的所有各种恐惧和问题，并以激光精确度瞄准他们。 不要忘记不同的格式对不同的人有吸引力，所以你不应该让你的内容单调。

现在，是时候举个例子了。 让我们假设有一家名为 Pineapple 的假设公司。 他们销售智能厨房用具，但他们也有一个平台，让用户可以了解更多关于健康和营养的信息。 因此，他们的买家角色是一位 30 多岁的精通技术的企业家蒂姆，他偶尔会锻炼身体，喜欢请朋友吃饭，并且总是试图挤出更多时间。

第 2 步：确保涵盖客户旅程的所有阶段

每个客户都会经历他们旅程的几个阶段：意识阶段、考虑阶段和决策阶段。 第一阶段需要挖掘客户的情感方面，第二阶段是向潜在客户提供足够的信息并对其进行教育，最后阶段只是要求个性化的高质量内容。

想想是什么影响了您客户的购买决定——并确保您的内容符合所有要求。 高度视觉化、病毒式传播和互动性的内容将吸引观众的情绪，而理性和专业的内容将促进决策过程。

在我们的示例中，Pineapple 的营销人员打算尽最大努力确保 Tim 发现他们的产品并意识到这正是他需要的使他的烹饪更专业和更省时的东西。

他们为他提供了足够的教育内容来解释事物的实际方面。 之后，他们计划以更个性化的方式与他联系，回答他的问题，并展示其他客户对引起他兴趣的产品的看法。

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第 3 步：具体说明您的目标

你分享的每一条内容都应该有一个目的。 彻底删除在您的内容计划中看起来不错但与您的任何营销目标不符的任何不相关内容。 尝试为您制作的每条内容写下 CTA - 这样，您将确保您确实帮助您的访问者更多地了解您的品牌并进行转换。

那么我们假设的公司呢？ 他们想销售成套的小工具，而不仅仅是单件商品。 他们实现这一目标的方式是通过刻意强调将整套设备放在厨房里是多么方便。

他们可以简单地发布鼓舞人心的食谱，并使用菠萝厨房小工具分享厨师和美食博主的专业技巧。 因此，即使 Tim 一开始购买了一个小工具，正确的内容最终也会促使他订购其他工具以完成他的设置并参加 Pineapple 网络研讨会系列。

第 4 步：探索新的业态和领域

列出您可能使用但尚未尝试的内容类型。 仅举几个：

• 小册子；
• 信息图表；
• 文章；
• 电子邮件；
• 博文；
• 登陆页面；
• 播客；
• 网络研讨会；
• 演示文稿；
• 通讯；
• 实例探究;
• 推荐信；
• 电子书；
• 视频；
• 数据表;
• 网站页面。

分析您的利基市场的增长趋势，并尝试处理您以前从未接触过的新主题和主题。 此外，检查您的竞争对手做了什么和不做什么 - 并从他们的错误和成功中吸取教训是有帮助的。

在我们的示例中，Pineapple 的营销人员会从征服 YouTube 开始，但最终决定也使用 TikTok 并尝试一种新格式——15 秒的食谱或锻炼创意，它们很容易传播开来。

第 5 步：根据这些见解创建内容营销矩阵

通过创建一个电子表格或一个虚拟板，将所有这些放在一起，其中一个轴是买家旅程的各个阶段，另一个轴是买家角色的痛点和每个阶段的解决方案。 当您从左到右阅读时，矩阵会显示您需要为要定位的受众使用哪些内容资产。

或者，不是解决特定的痛点，而是通过将格式分为四类（例如娱乐性、教育性、转换性和启发性）来映射您的内容。 然后，将这些格式与买家旅程的各个阶段相关联。

回到我们的例子。 Pineapple 的营销人员会列出 Tim 的恐惧和问题，他们可以解决这些问题的方法，以及他们可以用来提供这些解决方案的内容类型。 在下一段中，您将看到它可能是什么样子。

是否有任何内容矩阵模板？

简单说一下，内容矩阵没有单一的标准——随着时间的推移，一个具有四个象限的简单矩阵可以变成一个复杂的文档。 只有您决定您的内容营销矩阵将有多少列或块和关键字。 考虑到这一点，让我们向您展示一些内容矩阵模板和工具，以帮助您入门。

谷歌表格

让我们从最明显的选项开始。 您可以使用 Google 表格创建详细的内容矩阵 - 当您正在寻找简单且不需要任何繁文缛节的内容时，这是一个很好的解决方案。

看看我们为假设的 Pineapple 公司及其买家角色 Tim 创建的内容矩阵：

我们希望它能帮助您理解创建内容矩阵背后的主要思想。 定义您的受众的痛点，找出潜在的解决方案，并将其塑造为您的新内容的想法。 将此示例用作内容矩阵模板或创建一个类似的模板，制作观众渴望的内容会变得更加容易。

帆布

如果您想创建一个垂直的分步内容矩阵来整理不同类型的内容，请探索 Canva 的信息图模板。 您可以选择任何吸引人的预制设计，然后单击几下即可插入您的数据。 Canva 的模板易于使用，而且看起来从不乏味。

在此示例中，我们进行了六步客户旅程，并添加了可用于每个步骤的内容类型。

这是一个非常通用的示例——您可以获得更具体的内容并列出在您的细分市场中流行的内容类型。 下次您感到卡住时，只需快速浏览一下您的矩阵即可。 该工具是免费的，但您需要支付大约 1 美元才能下载没有水印的图像。

米罗

Miro 将使您的内容矩阵更上一层楼。 这是一个拖放式编辑器，您可以在其中创建带有不同贴纸的虚拟板。 Miro 提供了各种用于计划、头脑风暴、洞察力收集等的模板。 在这里，您可以看到使用 Miro 创建的原始内容矩阵是什么样的：

您最多可以免费创建三个内容地图，所以不要回避这个工具。 它有几十个模板，您可以自定义以满足您自己的需求。

准备好，稳住，出发！

将质量放在首位并使用内容矩阵创建更有意义的内容——很可能你的竞争对手已经这样做了。 该工具将帮助您提供以实际客户需求为中心的结构化和相关性更强的内容。

现在是考虑下一步的时候了。 发布全新视频或分享另一个信息图后会发生什么？ 通过使用内容矩阵，您可以制作鼓励潜在客户加入您的邮件列表的内容。 然后，在我们的自动化工具的帮助下开始培养您的潜在客户。 就是这么简单！