Comment créer et utiliser une matrice de contenu

"La Matrice est partout, mais personne ne peut savoir ce qu'est la Matrice." Cette citation légendaire décrit parfaitement la situation avec la matrice de marketing de contenu. C'est un outil puissant qui passe souvent inaperçu, même par les spécialistes du marketing expérimentés. Comment venir?

Il s'avère que les gens le confondent avec un plan de contenu et pensent que ce n'est qu'un autre nom pour un calendrier de médias sociaux typique. Dans cet article, nous expliquerons la différence entre eux. Nous parlerons également de ce qu'est une matrice de contenu, comment en créer une et pourquoi vous ne serez plus jamais à court d'idées de contenu.

Qu'est-ce qu'une matrice de contenu ?

Avez-vous déjà eu ce sentiment lancinant de ne pas savoir sur quoi publier? Après quelques mois de publication sur votre blog ou sur les réseaux sociaux, vous aurez peut-être l'impression de vous répéter, surtout s'il s'agit de l'affaire de votre client et que vous n'aviez pas assez de contenu unique au départ.

Pour ajouter l'insulte à une blessure, un contenu générique ou répétitif peut décevoir et repousser vos clients potentiels. Si les utilisateurs ne trouvent aucune information pertinente, précieuse ou pertinente pour eux, ils choisissent de partir. Les prospects peuvent fuir par les « trous » de votre stratégie de contenu, mais il est en votre pouvoir d'y remédier.

Une matrice de contenu a toutes les chances de devenir votre gilet de sauvetage et d'éviter les circonstances décourageantes que nous venons de décrire. C'est un outil de mappage de contenu qui vous permet de penser en plusieurs dimensions et de voir clairement ce que vous devez produire et publier. Appelez cela une grille, un cadre qui vous aide à organiser votre contenu, à le garder frais et diversifié, et à toujours faire mouche.

Et par cadre, nous entendons quelque chose comme ceci :

En conséquence, vous cesserez de nourrir votre public avec le même contenu. Vous pourrez également combler les trous de votre entonnoir en créant les éléments de contenu les plus pertinents pour chaque étape. Cette méthode vous aide à trouver l'équilibre entre la réalisation de vos objectifs commerciaux et la satisfaction des besoins de vos clients.

Il s'agit de mettre le bon contenu au bon endroit au bon moment :

Vous pouvez voir comment certains types de contenu sont associés à certaines étapes du parcours de l'acheteur. Avec un plan de contenu, la situation est assez différente. Il s'agit simplement d'un calendrier simple, un moyen de garder votre publication organisée. Cela ne suscite pas de nouvelles idées, et cela ne devrait pas être le cas – c'est un outil de marketing de contenu entièrement différent. Une matrice de contenu, en revanche, vous aide à atteindre vos objectifs de contenu mais n'impose aucun délai spécifique.

Pourquoi avez-vous besoin d'une matrice de marketing de contenu ?

Tout d'abord, voyons pourquoi une matrice de contenu est si précieuse pour les spécialistes du marketing. En termes simples, cela vous aide :

• transformer le chaos en ordre en fournissant le contenu que vos clients souhaitent réellement ;
• alignez vos efforts de marketing avec les ventes ;
• économisez vos ressources en éliminant les types de contenu inutiles ;
• se concentrer sur la création de contenu plus percutant ;
• réutiliser vos actifs existants ;
• détecter les lacunes de votre stratégie de marketing de contenu et les combler ;
• trouver plus de moyens de se connecter avec votre public.

Le résultat final de cette approche est également clair : vous générerez plus de prospects, nourrirez efficacement vos prospects, augmenterez les métriques sociales et générerez des backlinks. Tout cela à cause de la nouvelle structure que vous introduisez dans votre processus de travail avec une matrice de contenu.

Comment créer une matrice de contenu ?

Nous devons souligner qu'il s'agit d'un outil très spécifique à l'entreprise. Pour cette raison, votre matrice de contenu n'a pas nécessairement besoin de ressembler à celle de quelqu'un d'autre. Cela étant dit, nous avons décrit les étapes clés que vous devez prendre.

Étape 1. Concentrez-vous sur votre public cible

Pensez à qui vous postez et qui achète chez vous. Écrivez pour différents acheteurs et examinez votre produit ou votre offre sous différents angles. Quels problèmes votre produit résout-il ? Comment améliore-t-il la vie sociale, professionnelle ou personnelle des gens ?

Notez toutes les peurs et les problèmes de vos clients potentiels et ciblez-les avec une précision laser. N'oubliez pas que différents formats plaisent à différentes personnes, vous ne devez donc pas rendre votre contenu monotone.

Maintenant, il est temps pour un exemple. Imaginons qu'il existe une société hypothétique appelée Pineapple. Ils vendent des gadgets de cuisine intelligents, mais ils ont également une plate-forme où leurs utilisateurs peuvent en savoir plus sur la santé et la nutrition. Ainsi, leur personnalité d'acheteur est un entrepreneur averti en technologie, Tim dans la trentaine, qui fait parfois de l'exercice, aime inviter des amis à dîner et essaie toujours de tirer le meilleur parti de son temps.

Étape 2. Assurez-vous de couvrir toutes les étapes du parcours de vos clients

Chaque client passe par plusieurs étapes de son parcours : la phase de prise de conscience, la phase de réflexion et la phase de décision. La première étape nécessite de puiser dans le côté émotionnel de votre client, la deuxième étape consiste à fournir suffisamment d'informations à vos prospects et à les éduquer, et la dernière étape ne fait que crier pour un contenu personnalisé et de haute qualité.

Pensez à ce qui influence les décisions d'achat de vos clients et assurez-vous que votre contenu coche toutes les cases. Un contenu hautement visuel, viral et interactif fera appel aux émotions de votre public, tandis qu'un contenu rationnel et expert catalysera le processus de prise de décision.

Dans notre exemple, les spécialistes du marketing de Pineapple ont l'intention de faire de leur mieux pour s'assurer que Tim découvre leur produit et réalise que c'est exactement ce dont il a besoin pour rendre sa cuisine plus professionnelle et moins longue.

Ils lui fournissent suffisamment de contenus pédagogiques pour expliquer le côté pratique des choses. Après cela, ils prévoient de se connecter avec lui de manière plus personnalisée pour répondre à ses questions et montrer ce que les autres clients ont à dire sur le produit qui a suscité son intérêt.

Étape 3. Soyez précis sur vos objectifs

Chaque élément de contenu que vous partagez doit avoir un but. Soyez minutieux et supprimez tout contenu non pertinent qui a fière allure dans votre plan de contenu mais qui ne correspond à aucun de vos objectifs marketing. Essayez d'écrire un CTA pour chaque élément de contenu que vous créez - de cette façon, vous serez sûr d'aider réellement vos visiteurs à en savoir plus sur votre marque et à se convertir.

Alors qu'en est-il de notre société hypothétique ? Ils veulent vendre des ensembles de gadgets et pas seulement des objets isolés. Ils peuvent y parvenir en mettant délibérément l'accent sur la commodité d'avoir l'ensemble dans votre cuisine.

Ils pourraient simplement publier des recettes inspirantes et partager des conseils professionnels de chefs et de blogueurs culinaires à l'aide des gadgets de cuisine Ananas. Ainsi, même si Tim a acheté un gadget au début, le bon contenu le poussera éventuellement à commander d'autres outils pour compléter son ensemble et à s'inscrire à une série de webinaires sur l'ananas.

Étape 4. Explorer de nouveaux formats et territoires

Dressez la liste des types de contenu que vous pouvez éventuellement utiliser mais que vous n'avez pas encore essayé. Juste pour en nommer quelques-uns:

• brochures;
• infographie;
• des articles;
• e-mails ;
• articles de blog ;
• pages de destination ;
• balados ;
• webinaires ;
• présentations;
• bulletins d'information ;
• études de cas;
• témoignages;
• livres électroniques ;
• vidéos;
• feuilles de données;
• pages du site Web.

Analysez les tendances croissantes dans votre créneau et essayez d'aborder de nouveaux sujets et thèmes que vous n'avez jamais abordés auparavant. En outre, il est utile de vérifier ce que vos concurrents font et ne font pas et d'apprendre de leurs erreurs et de leurs succès.

Dans notre exemple, les spécialistes du marketing de Pineapple commenceraient par conquérir YouTube, mais finiraient par décider d'utiliser également TikTok et d'essayer un nouveau format - des recettes de 15 secondes ou des idées d'entraînement, qui pourraient facilement devenir virales.

Étape 5. Créez une matrice de marketing de contenu basée sur ces informations

Rassemblez le tout en créant une feuille de calcul ou un tableau virtuel avec les étapes du parcours de l'acheteur sur un axe et les points faibles et les solutions des acheteurs personas pour chaque étape sur l'autre axe. Au fur et à mesure que vous lisez de gauche à droite, la matrice indique les éléments de contenu que vous devez utiliser pour le public que vous souhaitez cibler.

Ou, au lieu de résoudre des problèmes particuliers, mappez votre contenu en divisant les formats en quatre catégories, telles que divertissant, éducatif, de conversion et inspirant. Ensuite, associez ces formats aux étapes du parcours de l'acheteur.

Revenons à notre exemple. Les spécialistes du marketing de Pineapple exposeraient les craintes et les problèmes de Tim, les façons dont ils peuvent les résoudre et les types de contenu qu'ils peuvent utiliser pour fournir ces solutions. Dans le paragraphe suivant, vous verrez à quoi cela pourrait ressembler.

Existe-t-il des modèles de matrice de contenu ?

Juste pour être clair, il n'y a pas une seule norme pour les matrices de contenu - une simple matrice avec quatre quadrants peut être transformée en un document sophistiqué au fil du temps. Vous seul décidez du nombre de colonnes ou de blocs et de mots-clés que votre matrice de marketing de contenu aura. Dans cet esprit, laissez-nous vous montrer quelques modèles et outils de matrice de contenu pour vous aider à démarrer.

Feuilles Google

Commençons par l'option la plus évidente. Vous pouvez créer une matrice de contenu détaillée avec Google Sheets - c'est une bonne solution lorsque vous recherchez quelque chose de simple et que vous n'avez pas besoin de fioritures.

Jetez un œil à cette matrice de contenu que nous avons créée pour une société hypothétique Pineapple et son acheteur Tim :

Nous espérons que cela vous aidera à comprendre l'idée principale derrière la création d'une matrice de contenu. Définissez les points faibles de votre public, identifiez les solutions potentielles et transformez-les en idées pour votre nouveau contenu. Utilisez cet exemple comme modèle de matrice de contenu ou créez-en un similaire, et il deviendra beaucoup plus facile de produire du contenu dont votre public rêve.

Toile

Si vous souhaitez créer une matrice de contenu verticale étape par étape pour trier différents types de contenu, explorez les modèles d'infographie de Canva. Vous pouvez choisir n'importe quel design préfabriqué attrayant et insérer vos données en quelques clics. Les modèles de Canva sont faciles à utiliser et n'ont jamais l'air ennuyeux.

Dans cet exemple, nous avons suivi un parcours client en six étapes et ajouté des types de contenu que nous pourrions utiliser pour chacune des étapes.

Il s'agit d'un exemple assez générique - vous pouvez être plus précis et répertorier les types de contenu qui sont populaires dans votre créneau. La prochaine fois que vous vous sentirez coincé, jetez un coup d'œil rapide à votre matrice. L'outil est gratuit, mais vous devez payer environ 1 $ pour télécharger votre image sans filigrane.

Miró

Miro fera passer votre matrice de contenu au niveau supérieur. C'est un éditeur glisser-déposer où vous pouvez créer un tableau virtuel avec différents autocollants dessus. Miro propose une variété de modèles pour la planification, le brainstorming, la collecte d'informations, etc. Ici, vous pouvez voir à quoi ressemble une matrice de contenu primitive créée avec Miro :

Vous pouvez créer jusqu'à trois cartes de contenu gratuitement, alors n'hésitez pas à utiliser cet outil. Il contient des dizaines de modèles que vous pouvez personnaliser pour répondre à vos propres besoins.

À vos marques, prêt? Partez!

Donnez la priorité à la qualité et créez un contenu plus significatif à l'aide d'une matrice de contenu - vos concurrents le font probablement déjà. Cet outil vous aidera à fournir un contenu plus structuré et pertinent centré sur les besoins réels des clients.

Il est maintenant temps de penser à vos prochaines étapes. Que se passe-t-il après avoir publié une toute nouvelle vidéo ou partagé une autre infographie ? Avec l'utilisation d'une matrice de contenu, vous pouvez produire du contenu qui encouragera les prospects à rejoindre votre liste de diffusion. Ensuite, commencez à entretenir vos prospects à l'aide de nos outils d'automatisation. C'est si simple!