Cum să creați și să utilizați o matrice de conținut

„Matrix este peste tot, dar nimănui nu i se poate spune ce este Matrix.” Acest citat legendar descrie perfect situația cu matricea de marketing de conținut. Este un instrument puternic care trece adesea neobservat chiar și de specialiștii în marketing. Cum se face?

Se pare că oamenii îl confundă cu un plan de conținut și cred că este doar un alt nume pentru un calendar tipic de social media. În această postare, vom explica diferența dintre ele. De asemenea, vom vorbi despre ce este o matrice de conținut, despre cum să o creezi și de ce nu vei mai rămâne niciodată fără idei pentru conținut.

Ce este o matrice de conținut?

Ați avut vreodată acel sentiment copleșitor de a nu ști despre ce să postați? După câteva luni de postare pe blogul dvs. sau pe rețelele de socializare, s-ar putea să simțiți că vă repetați - mai ales dacă este treaba clientului dvs. și nu ați avut suficient conținut unic în primul rând.

Pentru a adăuga insultă unui prejudiciu, conținutul generic sau repetitiv poate dezamăgi și respinge potențialii dvs. clienți. Dacă utilizatorii nu găsesc informații relevante, valoroase sau relevante pentru ei, aleg să plece. Oportunitățile pot scurge prin „găurile” din strategia dvs. de conținut, dar este în puterea dvs. să o remediați.

O matrice de conținut are toate șansele să devină vesta de salvare și să prevină circumstanțele descurajante pe care tocmai le-am descris. Este un instrument de cartografiere a conținutului care vă permite să gândiți în mai multe dimensiuni și să vedeți clar ce trebuie să produceți și să publicați. Numiți-o grilă, un cadru care vă ajută să vă organizați conținutul, să îl păstrați proaspăt și divers și să atingeți întotdeauna marca.

Și prin cadru, ne referim la așa ceva:

Ca urmare, veți înceta să vă hrăniți publicul cu același conținut. De asemenea, veți putea acoperi găurile din pâlnia dvs., realizând cele mai relevante piese de conținut pentru fiecare etapă. Această metodă vă ajută să atingeți echilibrul între atingerea obiectivelor dvs. comerciale și satisfacerea nevoilor clienților.

Totul este să puneți conținutul potrivit la locul potrivit la momentul potrivit:

Puteți vedea cum anumite tipuri de conținut sunt asociate cu anumite etape ale călătoriei cumpărătorului. Cu un plan de conținut, situația este destul de diferită. Este doar un program simplu, un mod de a vă menține postarea organizată. Nu stârnește idei noi și nu ar trebui să fie - este un instrument de marketing de conținut complet diferit. O matrice de conținut, pe de altă parte, vă ajută să vă atingeți obiectivele de conținut, dar nu impune un anumit interval de timp.

De ce ai nevoie de o matrice de marketing pentru conținut?

În primul rând, să discutăm de ce o matrice de conținut este un astfel de salvator pentru marketeri. Pur și simplu, vă ajută:

• transformați haosul în ordine prin livrarea de conținut pe care clienții dvs. îl doresc de fapt;
• aliniați-vă eforturile de marketing cu vânzările;
• economisiți-vă resursele prin eliminarea tipurilor de conținut inutile;
• concentrați-vă pe crearea de conținut mai impactant;
• refaceți activele dvs. existente;
• detectați lacunele din strategia dvs. de marketing pentru conținut și completați-le;
• veniți cu mai multe modalități de a vă conecta cu publicul.

Este, de asemenea, clar ce rezultat va aduce în cele din urmă această abordare - veți genera mai mulți clienți potențiali, veți susține în mod eficient potențialii, veți spori valorile sociale și veți genera backlink-uri. Totul datorită noii structuri pe care o introduceți în procesul dvs. de lucru cu o matrice de conținut.

Cum creați o matrice de conținut?

Trebuie să subliniem că este un instrument foarte specific afacerii. Din acest motiv, matricea dvs. de conținut nu trebuie neapărat să arate ca a altcuiva. Acestea fiind spuse, am prezentat pașii cheie pe care trebuie să îi faceți.

Pasul 1. Concentrați-vă asupra publicului țintă

Gândește-te pentru cine postezi și cine cumpără de la tine. Scrieți pentru diferiți cumpărători și priviți produsul sau oferta dvs. din diferite unghiuri. Ce puncte de durere rezolvă produsul dvs.? Cum îmbunătățește viața socială, profesională sau personală a oamenilor?

Scrieți toate temerile și problemele pe care le au clienții potențiali și vizați-le cu precizie laser. Nu uitați că diferite formate apelează la diferite persoane, deci nu ar trebui să vă faceți conținutul monoton.

Acum, este timpul pentru un exemplu. Să ne imaginăm că există o companie ipotetică numită Ananas. Vând gadgeturi inteligente pentru bucătărie, dar au și o platformă în care utilizatorii lor pot afla mai multe despre sănătate și nutriție. Așadar, persoana lor de cumpărător este un antreprenor expert în tehnologie, Tim de treizeci de ani, care exercită ocazional, iubește să invite prieteni la cină și încearcă întotdeauna să stoarcă mai mult din timpul său.

Pasul 2. Asigurați-vă că acoperiți toate etapele călătoriei clienților dvs.

Fiecare client trece prin mai multe etape ale călătoriei sale: etapa de conștientizare, etapa de luare în considerare și etapa de decizie. Prima etapă necesită accesul la partea emoțională a clientului dvs., a doua etapă este despre furnizarea de informații suficiente clienților dvs. potențiali și educarea acestora, iar ultima etapă țipă doar pentru conținut personalizat și de înaltă calitate.

Gândiți-vă la ce influențează deciziile de cumpărare ale clienților dvs. și asigurați-vă că conținutul dvs. bifează toate casetele. Conținutul extrem de vizual, viral și interactiv va atrage emoțiile publicului, în timp ce conținutul rațional și expert va cataliza procesul de luare a deciziilor.

În exemplul nostru, specialiștii în marketing din Pineapple intenționează să facă tot posibilul pentru a se asigura că Tim descoperă produsele lor și își dă seama că este exact ceea ce are nevoie pentru a-și face gătitul mai profesional și mai puțin consumator de timp.

Îi oferă suficient conținut educațional pentru a explica latura practică a lucrurilor. După aceea, intenționează să se conecteze cu el într-un mod mai personalizat pentru a răspunde la întrebările sale și pentru a demonstra ce au de spus alți clienți despre produsul care i-a stârnit interesul.

Doriți să creați un chatbot?

Proiectați și configurați chatbots-uri Facebook sau Telegram fără a fi nevoie să codificați cu SendPulse. Creați fluxuri de mesaje, incluzând nu numai text, ci și imagini, liste, butoane cu un link și multe altele.

Înscrieți-vă și lansați primul chatbot

Pasul 3. Fiți specific cu privire la obiectivele dvs.

Fiecare conținut pe care îl distribuiți ar trebui să aibă un scop. Fiți minuțios și eliminați orice conținut irelevant care arată frumos în planul dvs. de conținut, dar care nu corespunde cu niciunul dintre obiectivele dvs. de marketing. Încercați să scrieți un CTA pentru fiecare conținut pe care îl creați - în acest fel, veți fi siguri că vă ajutați vizitatorii să afle mai multe despre marca dvs. și să efectueze conversii.

Deci, ce zici de ipotetica noastră companie? Vor să vândă seturi de gadgeturi și nu doar articole individuale. Modul în care pot realiza acest lucru este printr-un accent deliberat asupra cât de convenabil este să ai întregul set în bucătăria ta.

Ar putea pur și simplu să posteze rețete inspirate și să împărtășească sfaturi profesionale de la bucătari și bloggeri de alimente folosind gadgeturi de bucătărie Ananas. Deci, chiar dacă Tim a cumpărat un gadget la început, conținutul potrivit îl va împinge în cele din urmă spre a comanda alte instrumente pentru ca setul său să fie complet și să se înscrie într-o serie de seminarii web Pineapple.

Pasul 4. Explorează noi formate și teritorii

Enumerați tipurile de conținut pe care le puteți utiliza, dar încă nu le-ați încercat. Doar pentru a numi câteva:

• brosuri;
• infografice;
• articole;
• e-mailuri;
• postări de blog;
• pagini de destinație;
• podcast-uri;
• webinarii;
• prezentări;
• buletine informative;
• studii de caz;
• mărturii;
• cărți electronice;
• Videoclipuri;
• foi de date;
• paginile site-ului web.

Analizați tendințele în creștere în nișa dvs. și încercați să abordați noi subiecte și teme pe care nu le-ați atins până acum. De asemenea, este util să verificați ce fac și ce nu fac concurenții dvs. și să învățați din greșelile și succesele lor.

În exemplul nostru, marketerii de la Pineapple ar începe prin a cuceri YouTube, dar apoi, în cele din urmă, vor decide să folosească și TikTok și să încerce un nou format - rețete de 15 secunde sau idei de antrenament, care ar putea deveni virale cu ușurință.

Pasul 5. Creați o matrice de marketing pentru conținut pe baza acestor informații

Puneți totul împreună creând o foaie de calcul sau o placă virtuală cu etapele călătoriei cumpărătorului pe o axă și punctele de durere ale cumpărătorului și soluțiile pentru fiecare etapă pe cealaltă axă. Pe măsură ce citiți de la stânga la dreapta, matricea arată ce materiale de conținut trebuie să utilizați pentru publicul pe care doriți să îl vizați.

Sau, în loc să rezolvați anumite puncte de durere, mapați-vă conținutul împărțind formatele în patru categorii, cum ar fi divertisment, educație, conversie și inspirație. Apoi, asociați aceste formate cu etapele călătoriei cumpărătorului.

Înapoi la exemplul nostru. Specialiștii în marketing din ananas ar prezenta temerile și problemele lui Tim, modalitățile prin care le pot rezolva și tipurile de conținut pe care le pot folosi pentru a oferi aceste soluții. În paragraful următor, veți vedea cum ar putea arăta.

Există șabloane de matrice de conținut?

Doar pentru a clarifica, nu există un singur standard pentru matricile de conținut - o matrice simplă cu patru cadrane poate fi transformată într-un document sofisticat în timp. Doar dvs. decideți câte coloane sau blocuri și cuvinte cheie va avea matricea dvs. de marketing pentru conținut. Având în vedere acest lucru, permiteți-ne să vă arătăm câteva șabloane și instrumente de matrice de conținut pentru a vă ajuta să începeți.

Foi de calcul Google

Să începem cu cea mai evidentă opțiune. Puteți crea o matrice de conținut detaliată cu Foi de calcul Google - este o soluție bună atunci când căutați ceva simplu și nu aveți nevoie de înfloriri.

Aruncați o privire la această matrice de conținut pe care am creat-o pentru o companie ipotetică Ananas și persoana cumpărătorului lor Tim:

Sperăm că vă va ajuta să înțelegeți ideea principală din spatele creării unei matrice de conținut. Definiți punctele de durere pe care le are publicul dvs., identificați soluțiile potențiale și formați-le în idei pentru noul dvs. conținut. Utilizați acest exemplu ca șablon de matrice de conținut sau creați unul similar și va deveni mult mai ușor să produceți conținut dorit de publicul dvs.

Canva

Dacă doriți să creați o matrice de conținut vertical pas cu pas pentru a sorta diferite tipuri de conținut, explorați șabloanele infografice Canva. Puteți alege orice design pre-realizat atrăgător și puteți insera datele cu câteva clicuri. Șabloanele de la Canva sunt ușor de utilizat și nu par niciodată plictisitoare.

În acest exemplu, am făcut o călătorie în șase pași a clienților și am adăugat tipuri de conținut pe care le-am putea folosi pentru fiecare dintre pași.

Acesta este un exemplu destul de generic - puteți obține mai multe specificații și puteți enumera tipurile de conținut care sunt populare în nișa dvs. Data viitoare când te simți blocat, aruncă o privire rapidă asupra matricei tale. Instrumentul este gratuit, dar trebuie să plătiți aproximativ 1 USD pentru a vă descărca imaginea fără filigran.

Miro

Miro vă va aduce matricea de conținut la nivelul următor. Este un editor drag-and-drop în care puteți crea o placă virtuală cu diferite stickere pe ea. Miro oferă o varietate de șabloane pentru planificare, brainstorming, colectare de informații și așa mai departe. Aici puteți vedea cum arată o matrice de conținut primitiv creată cu Miro:

Puteți crea până la trei hărți de conținut gratuit, așa că nu vă feriți de acest instrument. Are zeci de șabloane pe care le puteți personaliza pentru a se potrivi propriilor dvs. nevoi.

Gata, constantă, pleacă!

Puneți calitatea pe primul loc și creați conținut mai semnificativ folosind o matrice de conținut - este posibil ca concurenții dvs. să facă deja acest lucru. Acest instrument vă va ajuta să furnizați conținut mai structurat și relevant, axat pe nevoile reale ale clienților.

Acum este momentul să vă gândiți la următorii pași. Ce se întâmplă după ce publicați un videoclip nou-nouț sau distribuiți un alt infografic? Cu ajutorul unei matrice de conținut, puteți produce conținut care va încuraja clienții potențiali să se alăture listei dvs. de corespondență. Apoi, începeți să vă hrăniți clienții potențiali cu ajutorul instrumentelor noastre de automatizare. Este atat de simplu!