Cara Membuat dan Menggunakan Matriks Konten

"Matriks ada di mana-mana, tetapi tidak ada yang tahu apa itu Matriks." Kutipan legendaris ini dengan sempurna menggambarkan situasi dengan matriks pemasaran konten. Ini adalah alat yang ampuh yang sering tidak diperhatikan bahkan oleh pemasar berpengalaman. Bagaimana bisa?

Ternyata orang mengacaukannya dengan rencana konten dan mengira itu hanya nama lain untuk kalender media sosial biasa. Dalam posting ini, kami akan menjelaskan perbedaan di antara mereka. Kami juga akan berbicara tentang apa itu matriks konten, cara membuatnya, dan mengapa Anda tidak akan pernah kehabisan ide untuk konten lagi.

Apa itu matriks konten?

Pernah merasa terganggu karena tidak tahu harus memposting tentang apa? Setelah beberapa bulan memposting di blog atau media sosial Anda, mungkin Anda merasa seperti mengulangi diri sendiri — terutama jika itu adalah bisnis klien Anda dan Anda tidak memiliki cukup konten unik sejak awal.

Untuk menambahkan penghinaan pada cedera, konten umum atau berulang dapat mengecewakan dan membuat klien potensial Anda ditolak. Jika pengguna tidak menemukan informasi yang relevan, berharga, atau relevan untuk mereka, mereka memilih untuk pergi. Prospek mungkin bocor melalui "lubang" dalam strategi konten Anda, tetapi Anda memiliki kekuatan untuk memperbaikinya.

Matriks konten memiliki semua peluang untuk menjadi jaket pelampung Anda dan mencegah keadaan mengecilkan hati yang baru saja kami jelaskan. Ini adalah alat pemetaan konten yang memungkinkan Anda untuk berpikir dalam berbagai dimensi dan melihat dengan jelas apa yang Anda perlukan untuk diproduksi dan dipublikasikan. Sebut saja grid, kerangka kerja yang membantu Anda mengatur konten Anda, membuatnya tetap segar dan beragam, dan selalu tepat sasaran.

Dan dengan kerangka kerja, maksud kami seperti ini:

Akibatnya, Anda akan berhenti memberi makan audiens Anda dengan konten yang sama. Anda juga dapat menutupi lubang di corong Anda dengan membuat konten yang paling relevan untuk setiap tahap. Metode ini membantu Anda mencapai keseimbangan antara mencapai tujuan komersial Anda dan memenuhi kebutuhan pelanggan Anda.

Ini semua tentang menempatkan konten yang tepat di tempat yang tepat pada waktu yang tepat:

Anda dapat melihat bagaimana jenis konten tertentu dikaitkan dengan tahapan tertentu dari perjalanan pembeli. Dengan rencana konten, situasinya sangat berbeda. Ini hanya jadwal sederhana, cara untuk menjaga agar postingan Anda tetap teratur. Itu tidak memicu ide baru, dan seharusnya tidak — ini adalah alat pemasaran konten yang sama sekali berbeda. Matriks konten, di sisi lain, membantu Anda mencapai tujuan konten Anda tetapi tidak memaksakan kerangka waktu tertentu.

Mengapa Anda membutuhkan matriks pemasaran konten?

Hal pertama yang pertama, mari kita bahas mengapa matriks konten adalah penyelamat bagi pemasar. Sederhananya, ini membantu Anda:

• mengubah kekacauan menjadi teratur dengan mengirimkan konten yang benar-benar diinginkan klien Anda;
• menyelaraskan upaya pemasaran Anda dengan penjualan;
• hemat sumber daya Anda dengan menghilangkan jenis konten yang tidak berguna;
• fokus pada pembuatan konten yang lebih berdampak;
• menggunakan kembali aset Anda yang ada;
• mendeteksi kesenjangan dalam strategi pemasaran konten Anda dan mengisinya;
• temukan lebih banyak cara untuk terhubung dengan audiens Anda.

Juga jelas hasil apa yang pada akhirnya akan dibawa oleh pendekatan ini — Anda akan menghasilkan lebih banyak prospek, memelihara prospek Anda secara efektif, meningkatkan metrik sosial, dan menghasilkan tautan balik. Semua karena struktur baru yang Anda perkenalkan ke dalam proses kerja Anda dengan matriks konten.

Bagaimana cara membuat matriks konten?

Kami perlu menekankan bahwa ini adalah alat yang sangat spesifik untuk bisnis. Oleh karena itu, matriks konten Anda tidak perlu terlihat seperti milik orang lain. Karena itu, kami telah menguraikan langkah-langkah utama yang perlu Anda ambil.

Langkah 1. Fokus pada audiens target Anda

Pikirkan tentang untuk siapa Anda memposting dan siapa yang membeli dari Anda. Tulis untuk persona pembeli yang berbeda dan lihat produk atau penawaran Anda dari sudut yang berbeda. Apa poin nyeri yang dipecahkan produk Anda? Bagaimana cara meningkatkan kehidupan sosial, profesional, atau pribadi orang?

Tuliskan semua berbagai ketakutan dan masalah yang dimiliki calon pelanggan Anda dan targetkan mereka dengan presisi laser. Jangan lupa bahwa format yang berbeda menarik bagi orang yang berbeda, jadi Anda tidak boleh membuat konten Anda monoton.

Sekarang, saatnya untuk contoh. Mari kita bayangkan bahwa ada perusahaan hipotetis bernama Nanas. Mereka menjual gadget dapur pintar, tetapi mereka juga memiliki platform di mana penggunanya dapat belajar lebih banyak tentang kesehatan dan nutrisi. Jadi, persona pembeli mereka adalah seorang pengusaha yang paham teknologi, Tim, berusia tiga puluhan, yang kadang-kadang berolahraga, suka mengundang teman untuk makan malam, dan selalu berusaha menghabiskan lebih banyak waktu.

Langkah 2. Pastikan Anda mencakup semua tahapan perjalanan pelanggan Anda

Setiap pelanggan melewati beberapa tahap perjalanan mereka: tahap kesadaran, tahap pertimbangan, dan tahap keputusan. Tahap pertama membutuhkan memanfaatkan sisi emosional klien Anda, tahap kedua adalah tentang memberikan informasi yang cukup kepada prospek Anda dan mendidik mereka, dan tahap terakhir hanya berteriak untuk konten berkualitas tinggi yang dipersonalisasi.

Pikirkan tentang apa yang memengaruhi keputusan pembelian klien Anda — dan pastikan konten Anda memenuhi syarat. Konten yang sangat visual, viral, dan interaktif akan menarik emosi audiens Anda, sementara konten yang rasional dan ahli akan mempercepat proses pengambilan keputusan.

Dalam contoh kami, pemasar Nanas bermaksud melakukan yang terbaik untuk memastikan Tim menemukan produk mereka dan menyadari bahwa itulah yang dia butuhkan untuk membuat masakannya lebih profesional dan tidak memakan banyak waktu.

Mereka memberinya konten pendidikan yang cukup untuk menjelaskan sisi praktisnya. Setelah itu, mereka berencana untuk terhubung dengannya dengan cara yang lebih personal untuk menjawab pertanyaannya dan menunjukkan apa yang dikatakan klien lain tentang produk yang menarik minatnya.

Langkah 3. Jadilah spesifik tentang tujuan Anda

Setiap konten yang Anda bagikan harus memiliki tujuan. Berhati-hatilah dan hapus konten yang tidak relevan yang terlihat bagus dalam rencana konten Anda tetapi tidak sesuai dengan tujuan pemasaran Anda. Coba tuliskan CTA untuk setiap konten yang Anda buat — dengan cara ini, Anda akan yakin bahwa Anda benar-benar membantu pengunjung Anda mempelajari lebih lanjut tentang merek Anda dan berkonversi.

Jadi bagaimana dengan perusahaan hipotetis kita? Mereka ingin menjual set gadget dan bukan hanya barang tunggal. Cara mereka dapat mencapai ini adalah melalui penekanan yang disengaja pada betapa nyamannya memiliki seluruh set di dapur Anda.

Mereka dapat dengan mudah memposting resep inspiratif dan berbagi tips profesional dari koki dan blogger makanan menggunakan gadget dapur Nanas. Jadi, meskipun Tim membeli satu gadget pada awalnya, konten yang tepat pada akhirnya akan mendorongnya untuk memesan alat lain untuk melengkapi perangkatnya dan mendaftar ke seri webinar Nanas.

Langkah 4. Jelajahi format dan wilayah baru

Buat daftar jenis konten yang mungkin dapat Anda gunakan tetapi belum dicoba. Hanya untuk beberapa nama:

• brosur;
• infografis;
• artikel;
• email;
• posting blog;
• halaman arahan;
• podcast;
• webinar;
• presentasi;
• buletin;
• studi kasus;
• testimonial;
• eBuku;
• video;
• lembar data;
• halaman situs web.

Analisis tren yang berkembang di niche Anda dan coba atasi topik dan tema baru yang belum pernah Anda sentuh sebelumnya. Juga, sangat membantu untuk memeriksa apa yang dilakukan dan tidak dilakukan pesaing Anda — dan belajar dari kesalahan dan keberhasilan mereka.

Dalam contoh kami, pemasar Nanas akan mulai dengan menaklukkan YouTube, tetapi kemudian, akhirnya, memutuskan untuk menggunakan TikTok juga dan mencoba format baru — resep 15 detik atau ide latihan, yang dapat dengan mudah menjadi viral.

Langkah 5. Buat matriks pemasaran konten berdasarkan wawasan ini

Gabungkan semuanya dengan membuat spreadsheet atau papan virtual dengan tahapan perjalanan pembeli pada satu sumbu dan poin rasa sakit persona pembeli serta solusi untuk setiap tahap pada sumbu lainnya. Saat Anda membaca dari kiri ke kanan, matriks menunjukkan aset konten mana yang perlu Anda gunakan untuk audiens yang ingin Anda targetkan.

Atau, alih-alih memecahkan masalah tertentu, petakan konten Anda dengan membagi format menjadi empat kategori, seperti menghibur, mendidik, mengubah, dan menginspirasi. Kemudian, kaitkan format tersebut dengan tahapan perjalanan pembeli.

Kembali ke contoh kita. Pemasar Nanas akan memaparkan ketakutan dan masalah Tim, cara mereka dapat menyelesaikannya, dan jenis konten yang dapat mereka gunakan untuk memberikan solusi tersebut. Di paragraf berikutnya, Anda akan melihat seperti apa tampilannya.

Apakah ada template matriks konten?

Untuk memperjelas, tidak ada standar tunggal untuk matriks konten — matriks sederhana dengan empat kuadran dapat diubah menjadi dokumen yang canggih seiring waktu. Hanya Anda yang memutuskan berapa banyak kolom atau blok dan kata kunci yang akan dimiliki matriks pemasaran konten Anda. Dengan mengingat hal itu, izinkan kami menunjukkan beberapa template matriks konten dan alat untuk membantu Anda memulai.

Google Spreadsheet

Mari kita mulai dengan opsi yang paling jelas. Anda dapat membuat matriks konten mendetail dengan Google Spreadsheet — ini adalah solusi yang baik saat Anda mencari sesuatu yang sederhana dan tidak memerlukan pengembangan apa pun.

Lihatlah matriks konten yang kami buat untuk perusahaan hipotetis Pineapple dan persona pembeli mereka Tim:

Kami berharap ini akan membantu Anda memahami ide utama di balik pembuatan matriks konten. Tentukan poin kesulitan yang dimiliki audiens Anda, tunjukkan solusi potensial, dan bentuk menjadi ide untuk konten baru Anda. Gunakan contoh ini sebagai template matriks konten atau buat yang serupa, dan akan menjadi lebih mudah untuk menghasilkan konten yang diinginkan audiens Anda.

kanvas

Jika Anda ingin membuat matriks konten langkah demi langkah vertikal untuk memilah berbagai jenis konten, jelajahi template infografis Canva. Anda dapat memilih desain siap pakai yang menarik dan memasukkan data Anda dengan beberapa klik. Template oleh Canva mudah digunakan, dan tidak pernah terlihat membosankan.

Dalam contoh ini, kami melakukan perjalanan pelanggan enam langkah dan menambahkan jenis konten yang dapat kami gunakan untuk setiap langkah.

Ini adalah contoh umum — Anda bisa lebih spesifik dan mencantumkan jenis konten yang populer di niche Anda. Lain kali Anda merasa buntu, lihat sekilas matriks Anda. Alat ini gratis, tetapi Anda perlu membayar sekitar $1 untuk mengunduh gambar Anda tanpa tanda air.

Miro

Miro akan membawa matriks konten Anda ke tingkat berikutnya. Ini adalah editor drag-and-drop di mana Anda dapat membuat papan virtual dengan stiker yang berbeda di atasnya. Miro menawarkan berbagai template untuk perencanaan, brainstorming, pengumpulan wawasan, dan sebagainya. Di sini, Anda dapat melihat seperti apa matriks konten primitif yang dibuat dengan Miro:

Anda dapat membuat hingga tiga peta konten secara gratis, jadi jangan menghindar dari alat ini. Ini memiliki lusinan templat yang dapat Anda sesuaikan agar sesuai dengan kebutuhan Anda sendiri.

Siap, mantap, pergi!

Utamakan kualitas dan buat konten yang lebih bermakna menggunakan matriks konten — kemungkinan besar pesaing Anda sudah melakukannya. Alat ini akan membantu Anda memberikan konten yang lebih terstruktur dan relevan yang berpusat pada kebutuhan pelanggan yang sebenarnya.

Sekarang saatnya untuk memikirkan langkah Anda selanjutnya. Apa yang terjadi setelah Anda memublikasikan video baru atau membagikan infografis lain? Dengan menggunakan matriks konten, Anda dapat menghasilkan konten yang akan mendorong prospek untuk bergabung dengan milis Anda. Kemudian, mulailah memelihara prospek Anda dengan bantuan alat otomatisasi kami. Sesederhana itu!