Instagram dla sprzedaży: jak zacząć i co warto wiedzieć

Wyprzedaż okien, jaką znamy, umiera — zakupy na Instagramie to nowa czerń. Nowe pokolenie konsumentów woli patrzeć na prawdziwych, podobnie myślących influencerów, a nie na manekiny. Marketerzy i właściciele firm mogą zdobyć duży udział w rynku, wykorzystując siłę mediów społecznościowych, nawet jeśli wydaje się, że każda możliwa nisza jest już zajęta.

Instagram to dynamiczna, ciągle zmieniająca się platforma. Nowe funkcje pojawiają się prawie co miesiąc, więc łatwo jest znaleźć nowe sposoby na zaprezentowanie swojej marki i nawiązanie kontaktu z odbiorcami. Nie chcemy, abyś zgubił się, próbując to wszystko rozgryźć samodzielnie, dlatego przygotowaliśmy ten zwięzły przewodnik, który pomoże Ci zrozumieć, jak sprzedawać na Instagramie w 2021 roku.

Dlaczego musisz używać Instagrama do sprzedaży?

Co miesiąc miliard ludzi aktywnie korzysta z Instagrama. Nie możesz po prostu przejść obok tej ogromnej publiczności, prawda? Ale to nie jedyny fakt, który sprawia, że ​​Instagram jest tak atrakcyjny dla marketerów. Jego główną zaletą jest to, że jest to platforma wysoce wizualna, a efekty wizualne sprzedają się lepiej. Ale nie wierz nam na słowo — istnieją solidne obserwacje naukowe, które to potwierdzają!

Nasze mózgi są przystosowane do przetwarzania i polegają głównie na informacjach wizualnych, a nie mamy zbyt wiele cierpliwości do tekstu lub dźwięku. Neuronaukowcy z MIT twierdzą, że możemy przetworzyć obraz w zaledwie 13 milisekund – a przeciętny akapit tekstowy zajmuje kilka sekund. Zachowujemy również obrazy lepiej niż informacje dźwiękowe lub czysty tekst.

Oto kilka faktów, które przekonają Cię, że obecność Twojej marki na Instagramie jest absolutnie warta zainwestowania:

• 54% konsumentów twierdzi, że dokonało zakupu w momencie lub po obejrzeniu produktu lub usługi na Instagramie;
• 130 milionów ludzi klika, aby co miesiąc ujawniać tagi produktów w postach z możliwością zakupów na Instagramie;
• 36% użytkowników Instagrama uważa zakupy za jedno ze swoich hobby;
• 70% zapalonych konsumentów używa Instagrama do odkrywania nowych produktów i trendów.

Nie przegap tej okazji i zacznij sprzedawać produkty na Instagramie. Wszystko, co musisz zrobić, to założyć konto na Instagramie i stronę biznesową na Facebooku. Następnie przejdź do ustawień konta na Instagramie i przełącz się na konto firmowe. Jeśli coś nie działa, sprawdź oficjalny przewodnik. To wszystko — jesteś gotowy do drogi.

Jak sprzedawać na Instagramie

Po utworzeniu konta musisz zdobyć trochę zwolenników i rozwinąć swój unikalny styl komunikacji. Twój ton głosu na Instagramie nie powinien znacząco różnić się od tonu Twojej marki na innych kanałach – zadbaj o spójność, aby był rozpoznawalny. Porozmawiajmy teraz o innych krokach, które musisz podjąć, aby rozpocząć sprzedaż na Instagramie.

Stwórz solidny plan treści i atrakcyjny wizualnie kanał

Nie trzymaj się prostych zdjęć produktów na białym tle. W rzeczywistości zalecamy ich całkowite unikanie i wybieranie filmów o stylu życia, przyciągających wzrok kolaży i rzeczywistych zdjęć produktów. Aby Twoja karma zawsze wyglądała pięknie, musisz ją zaplanować z wyprzedzeniem.

Utwórz macierz treści, aby zrozumieć, jaki rodzaj treści służy do jakich celów. Prosty arkusz kalkulacyjny nie tylko pomoże Ci uporządkować myśli i pomysły, ale także pomoże Ci dostrzec i naprawić luki w Twojej strategii. Plan zawartości to podobny, ale bardziej szczegółowy dokument, który przypomina kalendarz i pomaga zaplanować codzienne posty z tygodniowym lub miesięcznym wyprzedzeniem.

Istnieją trzy główne rodzaje treści, które musisz tworzyć, aby Twoja komunikacja była atrakcyjna i znacząca:

• rozrywka — gry, porady, filmy zza kulis, dowcipy, filmy jak to się robi, kolaże przed i po;
• edukacyjne — infografiki, rekomendacje, wyjaśnienia, artykuły, sesje Q&A, tutoriale, wywiady;
• promocyjne — treści produktowe, recenzje, pokazy, referencje, treści dla influencerów.

Dzisiejszy algorytm Instagrama zachęca firmy i twórców do codziennego publikowania treści, aby pozostać na radarze swoich użytkowników. Jednak przejście od niczego do codziennego publikowania najlepszych treści jest kosztowne i czasochłonne. Zalecamy wypracowanie własnego, wygodnego rytmu publikowania, ale unikanie tygodniowych przerw. Kiedy masz mało czasu, możesz przynajmniej tworzyć proste Stories — jest to łatwy w utrzymaniu sposób, aby pozostać widocznym.

Hootsuite zaleca publikowanie na Instagramie w godzinach 12.00–13.00 oraz wieczorami w godzinach 18.00–20.00, aby zapewnić maksymalne zaangażowanie. Możesz stopniowo rozwijać własną strategię publikowania po zagłębieniu się w Instagram Insights i sprawdzeniu, kiedy Twoi odbiorcy są najbardziej aktywni.

Zdobądź więcej subskrybentów i zamień ich w klientów

Nie możesz zapraszać nowych użytkowników do subskrypcji pustego konta — wzbudzi to zbyt małe zaufanie. Istnieje jednak sposób na wypełnienie tej początkowej luki. Możesz zdobyć pierwszych obserwujących, wysyłając e-maile marketingowe i zapraszając obecnych klientów do obserwowania Cię na Instagramie i używając unikalnych treści, aby Twoja oferta była bardziej atrakcyjna. A może podzielisz się kodem promocyjnym z pierwszymi subskrybentami?

Istnieje więcej sposobów na zdobywanie obserwujących na Instagramie bez korzystania z botów i fałszywych kont:

• promować swoje posty, aby zwiększyć świadomość marki;
• zachęcać do dzielenia się, tworząc pomocne i przyswajalne treści;
• połącz swój Instagram z innymi mediami społecznościowymi;
• współpracuj z wpływowymi osobami niszowymi, aby przyciągnąć grupę docelową;
• dodaj kanał Instagram do swojej witryny;
• wymyślać quizy i ankiety związane z marką;
• tworzyć markowe wyzwania, aby prowadzić UGC;
• zorganizuj konkurs „oznacz znajomego”;
• zachęcać użytkowników do DM i komentowania Twoich postów, aby zwiększyć wskaźniki zaangażowania;
• umieść swój kod QR na Instagramie w swoim sklepie fizycznym.

Możesz także współpracować z innymi markami i promować się nawzajem.

Skorzystaj z funkcji Zakupy, aby sprzedawać produkty na Instagramie

Konfiguracja sklepu na Instagramie to bułka z masłem dzięki nowym funkcjom, które oferuje platforma. Najpierw sprawdź, czy możesz skonfigurować zakupy na Instagramie. Musisz być właścicielem swojej witryny, przestrzegać zasad handlowych platformy i znajdować się na obsługiwanym rynku.

Następnie dodaj godziny pracy, adres firmy i inne kontakty, w tym link do swojej witryny. Następnie musisz przesłać swój katalog produktów za pomocą Facebook Business Manager lub rozwiązania innej firmy dostarczonego przez jednego z certyfikowanych partnerów Instagram.

Ostatnim krokiem jest sprawdzenie konta — przejdź do ustawień konta, dotknij "Biznes", a następnie "Zakupy". Być może trzeba będzie również zweryfikować swoją domenę. Gdy to zrobisz, wybierz katalog produktów, który chcesz połączyć ze swoim kontem, i zacznij używać tagów produktów na swoich zdjęciach i filmach w swoich kanałach i historiach.

Pamiętaj, że niektóre z poniższych funkcji są dostępne tylko dla firm z USA:

• konfigurowalny sklep;
• proces realizacji transakcji w aplikacji;
• wzmianki o produktach w podpisach postów i biografiach;
• wyselekcjonowane kolekcje produktów;
• bogate opisy produktów;
• reklamy z tagami produktów;
• otagowane treści dla influencerów;
• ogłoszenia o wprowadzeniu produktu na rynek z tagami;
• Zakupy na żywo na Instagramie.

Możesz dowiedzieć się więcej z oficjalnego przewodnika po konfiguracji Zakupów na Instagramie i sprawdzić, czy Twoja firma kwalifikuje się tam. Jeśli jesteś poza Stanami Zjednoczonymi, nie martw się. Chociaż Twoi odbiorcy nie będą mogli przejść do płatności bez opuszczania Instagrama, nadal możesz utworzyć katalog na Instagramie i otagować swoje produkty. Zamiast płatności w aplikacji, Twoi użytkownicy będą kierowani do Twojej witryny.

Utwórz stronę z linkiem do swojej biografii

Twoja biografia na Instagramie jest cennym zasobem, ponieważ możesz jej używać do udostępniania dodatkowych treści i linkowania do innych zasobów. Dobrze wykorzystaj to wolne miejsce, umieszczając krótki link do strony docelowej dostosowanej do urządzeń mobilnych, zawierającej wszystkie niezbędne informacje i inne linki.

Piękna samodzielna strona z linkiem pomoże odbiorcom dowiedzieć się więcej o Twojej marce bez dodatkowego wysiłku i wyszukiwania informacji online.

Możesz utworzyć taką stronę z linkiem w zaledwie 15 minut, korzystając z naszego kreatora stron docelowych. Nasze wstępnie zaprojektowane i gotowe do użycia szablony można dostosować tak, aby odzwierciedlały styl Twojej marki i służyły Twoim celom. Wystarczy tylko utworzyć lub zalogować się do istniejącego konta SendPulse i kliknąć zakładkę „Strony docelowe”.

Sprawiliśmy, że jest to naprawdę proste. Po prostu wybierz szablon, który Ci się podoba i użyj naszego edytora „przeciągnij i upuść”, aby dalej go dostosowywać. Nie będziesz musiał pisać ani jednej linii kodu! Po prostu użyj rozpoznawalnych kolorów i obrazów marki, aby nadać jej wyjątkowy charakter.

Prowadź płatne reklamy i kampanie influencerów

W 2021 roku nie można polegać wyłącznie na rozwoju organicznym w mediach społecznościowych. Twoja strategia sprzedaży na Instagramie powinna obejmować płatne źródła ruchu — do tej pory jest to najbardziej niezawodny sposób na przyciągnięcie docelowych odbiorców i ich konwersję.

Płatne reklamy, gdy są wykonane umiejętnie, mogą w rzeczywistości przyciągnąć najbardziej oddanych subskrybentów, a nie tylko jednorazowych kupujących.

Nie ma jednego przepisu, reklamy są bardzo specyficzne dla produktu. Jednak zawsze musisz użyć zwięzłego opisu, któremu towarzyszy przekonujące wezwanie do działania. Filmy i karuzele pomogą Ci lepiej rozwinąć ofertę i zademonstrować zalety Twojego produktu.

W aplikacji możesz skonfigurować płatne promocje, ale do prowadzenia złożonych kampanii wielokanałowych musisz użyć Menedżera reklam Facebooka. Lepiej zatrudnić specjalistę, który skonfiguruje kampanie reklamowe i określi dane, które są najbardziej odpowiednie dla konkretnego produktu i niszy.

Zobaczmy teraz, jak wygląda płatne partnerstwo na Instagramie.

W kampaniach influencerskich musisz szukać wybitnych liderów opinii w swojej niszy, a także nowych twarzy, tzw. mikro- i nanoinfluencerów. Możesz je znaleźć i sprawdzić ich autentyczność za pomocą narzędzi na Instagramie, które opisujemy w naszym poście na niszowych blogerach. Ważne jest, aby korzystać z funkcji Płatne partnerstwa — dzięki niej Twoja współpraca jest bardziej przejrzysta, a także tworzy link prowadzący bezpośrednio do strony Twojej marki.

Wybierz karuzele zamiast postów z jednym obrazem

Według Hubspot, posty karuzelowe wyprzedziły zarówno pojedyncze zdjęcia, jak i posty wideo. Karuzele dają więcej swobody w opowiadaniu historii i dzieleniu się przydatnymi faktami lub infografikami, więc nie przegap tej szansy.

Możesz nawet użyć formatu karuzeli, aby udostępnić sekwencję śmiesznych obrazków, jak w tym przykładzie.

Możesz także publikować filmy — jest to ulubiony, wciągający format każdego z dawnych czasów. Minusem jest to, że do tworzenia wysokiej jakości filmów potrzebujesz znacznie więcej czasu i pieniędzy, więc karuzele nieco ułatwiają zadanie.

Przybij swoje podpisy

Innym ciekawym trendem na Instagramie są długie napisy — zachęcamy do przećwiczenia narracji marki za pomocą tego medium. Użytkownicy Instagrama są gotowi zagłębić się w długi tekst, jeśli jest to fascynująca historia opowiedziana przez ich ulubioną firmę lub influencera. I nie zapomnij używać markowych i niszowych hashtagów — pomagają one nowym użytkownikom odkrywać Twoje treści.

Oznaczanie lokalizacji w postach i relacjach jest również przydatne, ponieważ zwiększa widoczność Twojej firmy. Możesz utworzyć unikalny tag lokalizacji dla swojej firmy i obserwować, jak inni użytkownicy dodają go do swoich postów.

Twórz wciągające historie Insta

Jasne, dynamiczne, nieformalne i krótkotrwałe filmy pomogą Ci utrzymać publiczność na bieżąco bez inwestowania fortuny. Historie możesz zapisywać jako Najciekawsze i tworzyć w swoim profilu tematyczne galerie wideo. Na szczęście Instagram oferuje wiele narzędzi do dostosowywania historii i sprawiania, że ​​oglądanie ich i angażowanie się w nie jest przyjemne.

Używaj naklejek, ankiet i odliczania produktów oraz zadawaj pytania, aby wzbudzić zainteresowanie odbiorców i zachęcić ich do udziału w komunikacji. Istnieje również wiele aplikacji opartych na szablonach, które pozwalają tworzyć zwycięskie historie bez umiejętności projektowania.

Zainspirujmy się The Ragged Priest, bezczelną, alternatywną marką modową.

Ta marka tworzy niemal filmowe historie, które całkowicie zanurzają widzów w tym specyficznym stylu życia i sprawiają, że zawarte w niej produkty są jeszcze bardziej pożądane. Zespół The Ragged Priest wykorzystuje również kreatywną typografię i efekty wizualne, aby zwrócić uwagę na markę i wspierać jej styl.

Nawiasem mówiąc, nie zalecamy po prostu dodawania postów In-Feed do swoich Stories — istnieje silne przekonanie, że zmniejsza to zasięg, ponieważ takie reposty nie są atrakcyjne wizualnie i interesujące dla użytkowników Instagrama. Dlatego używaj go mądrze i twórz głównie oryginalne treści w czasie rzeczywistym dla swoich Stories.

Publikuj wyselekcjonowane przewodniki po Instagramie

Jest to stosunkowo nowy format na Instagramie, który okazał się skuteczny nie tylko w sprzedaży na Instagramie, ale także w edukacji subskrybentów. W swoich przewodnikach możesz udostępniać wybrane kolekcje produktów, rekomendacje, posty lub filmy poświęcone jednemu określonemu tematowi. Niekoniecznie jest to długa lektura — możesz też streścić.

Lime Crime, marka kosmetyków do makijażu, korzysta z Guides, aby pomóc swoim użytkownikom znaleźć produkty kosmetyczne, które pomogą im odtworzyć określony wygląd.

To bardzo wygodny sposób udostępniania serii wpisów lub produktów, które można stukać. Prowadnice mają profesjonalny wygląd i styl, zwłaszcza gdy są dostarczane z oszałamiającymi obrazami. Można je również udostępniać — użytkownicy mogą publikować je w swoich relacjach lub wysyłać komuś innemu.

Twórz wciągające rolki na Instagramie

Oto kolejna funkcja udostępniania 15, 30 lub 60-sekundowych filmów. Rolki są zazwyczaj zabawne i wciągające, ale nikt nie zabrania Ci używania tego formatu do poważniejszych treści, takich jak poradniki lub recenzje produktów. Podobnie jak Stories, Instagram Reels zajmują cały ekran – i w przeciwieństwie do Stories nie znikają po 24 godzinach.

Instagram Reels są bardzo podobne do filmów TikTok, a czasami twórcy i marki używają tych samych treści na obu platformach, aby upewnić się, że stają się wirusowe.

Ten format nie jest zbyt wymagający — możesz przesłać dowolne niedoskonałe, ale autentyczne filmy wygenerowane przez użytkowników. Użyj dynamicznej edycji, aby wycisnąć jak najwięcej z tych 60 sekund i sparuj swoje Bębny z odpowiednimi hashtagami i muzyką, aby mieć pewność, że wystarczająco dużo osób obejrzy je do końca.

Nagrywaj markowe telewizory IGTV

Są to długie filmy, zwykle pogłębione rozmowy, wyjaśnienia, samouczki, wywiady lub sesje pytań i odpowiedzi. Telewizory IGTV muszą mieć długość co najmniej jednej minuty. Maksymalna długość filmu to 15 minut, jeśli przesyłasz go ze smartfona i 60 minut, jeśli przesyłasz go z komputera.

Jest to kanał telewizyjny Twojej marki, więc powinieneś go tak traktować.

Jeśli Rolki świetnie nadają się do dzielenia się krótkimi chwilami i szybkimi wskazówkami, IGTV jest Twoim podstawowym narzędziem do nawiązywania bardziej znaczącego kontaktu z obserwującymi. W przypadku IGTV lepiej jest używać wysokiej jakości filmów, ponieważ Twoi odbiorcy będą oczekiwać, że włożysz więcej wysiłku w tego typu treści.

Używaj filmów z transmisji na żywo na Instagramie

Aby nawiązać prawdziwy osobisty kontakt z odbiorcami, uwzględnij Instagram Live w swojej strategii mediów społecznościowych. Wymaga to umiejętności wystąpień publicznych i utrzymania zaangażowania odbiorców przez długi czas, a znalezienie odpowiedniej osoby do reprezentowania Twojej marki może być trudne.

Transmisja na żywo to kolejny sposób na wykorzystanie Instagrama do sprzedaży — możesz zaprezentować swoje nowe produkty i faktycznie je otagować podczas transmisji.

Nawet jeśli ta oszałamiająca funkcja Zakupy nie jest jeszcze dostępna na Twoim rynku, daj szansę Instagram Live — to świetny format do budowania zaufania i komunikowania się z odbiorcami na głębszym poziomie.

Twórz markowe efekty AR

Markowe efekty AR to kolejna nieodkryta szansa na przyciągnięcie prawdziwej uwagi do konkretnego produktu. Stworzenie maski rzeczywistości rozszerzonej wymaga pewnych inwestycji, ale jest to subtelny sposób na promocję produktu i wzbudzenie ciekawości użytkowników, dlatego dodajemy ją do listy.

Najbardziej oczywistym przypadkiem użycia są efekty makijażu AR dla branży kosmetycznej.

Możesz użyć markowych filtrów AR, aby umożliwić Instagrammerom wypróbowanie Twojego produktu lub interakcję z nim w inny sposób, w zależności od Twojej niszy. Możesz także opracować zgrywalizowany efekt AR lub quiz AR. Gdy ktoś użyje Twojego efektu, nazwa Twojego konta jest wyświetlana u góry, więc działa również jako reklama, którą można kliknąć.

Gotowy, aby zacząć używać Instagrama do sprzedaży?

Wiele rzeczy może przeszkodzić w przyciągnięciu i konwersji nowych obserwujących na Instagramie — skomplikowane algorytmy i aktualizacje, zmniejszający się czas koncentracji, agresywna konkurencja, co tylko chcesz. Jednak im wcześniej zaczniesz, tym większe prawdopodobieństwo, że odniesiesz sukces w sprzedaży swoich produktów na Instagramie.

Jeśli teraz zaczniesz uczyć się podstaw, istnieje duże prawdopodobieństwo, że Twoja marka będzie miała znaczącą bazę zwolenników w ciągu zaledwie kilku miesięcy. Twoja marka zasługuje na duży cyfrowy ślad. Możesz to zrobić za pomocą narzędzi, takich jak nasz kreator stron docelowych — spróbuj i zacznij podbijać nowe platformy!