Jak zoptymalizować swoją witrynę pod kątem kwalifikowanych potencjalnych klientów?

Jednym z najważniejszych celów biznesowych serwisu B2B jest generowanie leadów. Nawet jeśli lead nie przekształci się od razu w klienta, posiadanie jego danych kontaktowych w Twojej bazie danych otwiera drzwi do przyszłych interakcji i sprzedaży. Dlatego marketerzy stawiają generowanie leadów jako swój najwyższy priorytet i cel.

Źródło

Na przykład osoba odwiedzająca Twoją witrynę może zapisać się do biuletynu e-mailowego po prostu z ciekawości, bez zamiaru kupowania czegokolwiek. Jednak po miesiącach częstych interakcji e-mailowych, które utrzymywały Twoją markę na szczycie ich umysłów, ostatecznie dokonują konwersji.

Oczywiście, aby ta fantastyczna długa gra działała, musisz najpierw zebrać leady, czyli tutaj pojawia się optymalizacja przechwytywania leadów. Zasadniczo chcesz, aby proces był jak najprostszy, aby Twoi użytkownicy konwertowali na potencjalnych klientów na różnych stronach Twojej witryny.

Jest kilka sprawdzonych strategii, które powinieneś znać, ale przetestowanie tego, co działa dla Twoich odbiorców, jest kluczowe. Zastanów się, jakiego rodzaju potencjalnych klientów szukasz, w jaki sposób je zdobędziesz i jak ocenisz swój sukces w zdobywaniu potencjalnych klientów.

Po utworzeniu tej struktury możesz poważnie podejść do optymalizacji pozyskiwania potencjalnych klientów. Kontynuuj czytanie, aby poznać różne techniki, które przeniosą generowanie leadów na wyższy poziom.

Optymalizuj formularze pod kątem stron o dużym natężeniu ruchu

Formularze rejestracyjne to szybkie i proste podejście do pozyskiwania wykwalifikowanych leadów. Ale ważne jest, aby umieścić je strategicznie w swojej witrynie. Zbyt wiele formularzy kontaktowych w niewłaściwych miejscach nie wykorzysta ruchu w sieci i będzie stratą czasu.

Zacznij od przeanalizowania swojej witryny i określenia, które strony generują największy ruch. Skąd pozyskujesz większość swoich leadów? Może pochodzić ze strony, na którą zazwyczaj nie zwracasz uwagi.

Upewnij się, że skupiasz się na stronach o dużym natężeniu ruchu i tworzysz ciekawe wiadomości, które skłonią użytkowników do podania swoich osobistych informacji kontaktowych.

Formularze mogą po prostu poprosić o adres e-mail, jak w powyższym przykładzie, lub możesz użyć formularzy, które wymagają dodatkowych informacji, takich jak imię i nazwisko osoby, nazwa firmy, stanowisko i inne. Niezależnie od tego, jaki styl wybierzesz, upewnij się, że projekt formularza pasuje lub uzupełnia wygląd i styl witryny. Zapewni to bezproblemową i przyjemną obsługę klienta.

Załóżmy na przykład, że Twoje narzędzie analityczne pokazuje, że wielu potencjalnych potencjalnych klientów pochodzi z Facebooka, gdzie klikają linki przychodzące do Twojej witryny. W takim przypadku następnym krokiem jest zoptymalizowanie przeglądanych stron pod kątem treści, które wzbudzą ich zainteresowanie. Dodaj pasek powitania lub wyskakujące okienko, aby poprowadzić ich przez kolejny etap podróży. Pamiętaj, że czas jest najważniejszy, więc upewnij się, że rozumiesz, gdzie i kiedy powinien pojawić się Twój formularz zgody.

Jeśli to nie działa, rozważ dodanie wyskakującego okienka zamiaru wyjścia dla użytkowników, którzy chcą opuścić Twoją witrynę. Może to być delikatne naciśnięcie, aby poprosić ich o zapisanie się na twoją listę e-mailową lub inną taktykę.

Wykorzystaj strony docelowe i automatyzację poczty e-mail

Landing page to narzędzie przeznaczone do pozyskiwania i konwersji leadów, dlatego jest ważnym elementem Twojej strony internetowej i strategii pozyskiwania leadów.

Strony docelowe zawierają formularz, w którym odwiedzający mogą przesłać swoje dane kontaktowe (takie jak adres e-mail lub numer telefonu) w zamian za coś, co oferujesz. W 2022 r. istnieje kilka trendów projektowych i taktyk dotyczących stron docelowych, które mogą pomóc Ci wyprzedzić konkurencję.

Czy kiedykolwiek odwiedziłeś witrynę e-commerce i zostałeś powitany zniżką „nowego gościa”? Obiecaną zniżkę otrzymasz dopiero po podaniu swojego adresu e-mail. Jest to przekonująca taktyka lead-gen, która może skłonić Cię do zakupu, jeśli wcześniej nie byłeś pewien.

Posiadanie kilku stron docelowych dla różnych celów i kampanii to doskonały pomysł. Według HubSpot firmy z ponad 40 stronami docelowymi generują pięć razy więcej leadów niż te, które mają tylko od 1 do 5 stron docelowych.

Automatyzacja e-maili sprawdza się jako uzupełnienie strategii landing page. Na szczęście istnieje szeroka gama przystępnych cenowo usług e-mail marketingowych odpowiednich nawet dla niskobudżetowych marketerów. Na przykład możesz skonfigurować automatyczną kampanię e-mailową i wysłać wiadomość „Witamy w naszej rodzinie” do odwiedzających, którzy dołączyli do Twojej listy e-mailowej za pośrednictwem Twoich stron docelowych.

Ciepła wiadomość powitalna zwiększa wskaźnik zaangażowania wśród nowo skonwertowanych leadów. Dodaje kluczowy osobisty ton do komunikacji i pomaga budować relacje z potencjalnymi klientami.

Porada dla profesjonalistów: pamiętaj, aby w tym e-mailu umieścić przekonujące wezwanie do działania. Czemu? Ponieważ chcesz zachęcić potencjalnego klienta do kontynuowania podróży klienta.

Oto kilka przykładów skutecznych CTA:

• Kliknij tutaj, aby rozpocząć
• Wypróbuj [TWÓJ PRODUKT] za darmo
• Uzyskaj 10% zniżki z [KOD PROMOCYJNY]

Oferuj aktualizacje treści lub inne zachęty w określonych postach na blogu

Gdy użytkownik skończy czytać artykuł na blogu, poprowadź go do innego fragmentu treści w swojej witrynie. Może to być kolejny artykuł na ten sam temat, studium przypadku lub raport z badań. Może to być nawet nagranie z webinaru lub wideo na YouTube.

Sztuczka polega na tym, aby była to zawartość bramkowana. Oznacza to, że czytelnik musi podać pewne dane osobowe, aby uzyskać dostęp do treści. Jest to ważna część skutecznej strategii generowania leadów.

To może wydawać się trudne, ale tak naprawdę nie jest takie skomplikowane. Przyjrzyj się swoim istniejącym treściom i zidentyfikuj elementy „godne bramy”. Następnie dodaj formularze lead-gen do paska bocznego, na końcu artykułów lub w wyskakujących komunikatach zachęcających czytelników do wprowadzania swoich informacji i otrzymywania treści.

Optymalizacja wyszukiwarek w połączeniu z generowaniem leadów

SEO to kolejne narzędzie w Twoim arsenale do generowania leadów. Wysokiej jakości treści pomogą Ci zbudować autorytet strony, którego potrzebujesz, aby Twoja witryna znalazła się na szczycie wyników wyszukiwania Google.

Odwiedzający witrynę organiczną, którzy trafiają do Twojej witryny przez wyszukiwanie, częściej szukają odpowiedzi na problem, który możesz rozwiązać. Wiele z tych tropów jest wysokiej jakości i warto ich szukać. Głównym celem powinno być przyciągnięcie większej ilości tego wysokiej jakości ruchu do formularzy kontaktowych w Twojej witrynie.

Przeprowadź badanie słów kluczowych na kluczowe tematy dla Twojej organizacji i napisz serię wpisów na blogu, aby przyciągnąć ruch do Twojej witryny. Następnie zaproponuj aktualizację treści, która dodaje więcej szczegółów i przydatnych informacji na dany temat. Przekształć tę zawartość w plik PDF do pobrania, do którego czytelnicy bloga mogą uzyskać dostęp, wprowadzając swoje imię i nazwisko, firmę i adres e-mail.

Wyślij plik PDF z treścią do wszystkich, którzy wprowadzą swoje dane, i wyślij kolejny e-mail, aby pomóc im utrzymać zainteresowanie Twoją firmą.

Stworzenie odpowiedniej, skutecznej i pomocnej podróży treści to świetny sposób na pozyskiwanie potencjalnych klientów i pielęgnowanie ich w ścieżce marketingowej, aż do konwersji.

Utwórz narzędzie do oceny lub quiz

Innym świetnym sposobem na zoptymalizowanie procesu generowania potencjalnych klientów jest stworzenie narzędzia do oceny lub innej interaktywnej zawartości, takiej jak quiz.

Posty na blogu, filmy i inne rodzaje treści statycznych są częścią skutecznej strategii generowania potencjalnych klientów. Jednak elementy interaktywne, takie jak ankieta lub quiz, podnoszą stawkę, ponieważ przyciągają zainteresowanie i ciekawość użytkownika oraz aktywnie angażują go w korzystanie z treści.

Spraw, aby poszczególne osoby wypełniły formularz generowania potencjalnych klientów, aby ujawnić swoje wyniki. Nie tylko zdobędziesz informacje o ludziach, ale będziesz także w stanie dostosować swoje wysiłki w zakresie opieki nad potencjalnymi klientami w zależności od tego, jak potencjalni klienci odpowiedzieli na quiz lub ukończyli ocenę.

Zintegrowany quiz na Twojej stronie może generować wiele leadów, jeśli zostanie wykonany poprawnie. Quizy przemawiają do dużej liczby odbiorców, mają długi okres trwałości i mogą być zarówno zabawne, jak i angażujące.

Wzbudzają zainteresowanie odbiorców, zadając wciągające pytania. Właśnie w ten sposób Ramit Sethi próbuje zaangażować potencjalnych klientów, na poniższym zrzucie ekranu:

Quizy, ankiety, kalkulatory i testy mogą być dodawane do różnych stron w Twojej witrynie, w tym stron docelowych produktów, blogów i stron zasobów.

Skorzystaj z usługi czatu na żywo

Usługi czatu na żywo stają się coraz bardziej wyrafinowane, a coraz więcej klientów oczekuje kontaktu z czatem podczas poznawania firmy. Bez narzędzia do czatu na żywo ryzykujesz utratę znaczącego źródła potencjalnych klientów.

Przejrzyj swoją witrynę, aby określić, na których stronach użytkownicy spędzają najwięcej czasu i jakie są ich główne pytania. Jeśli masz wystarczające zasoby programistyczne, zaimplementuj oprogramowanie do czatu na żywo na stronach, na których klienci potrzebują najwięcej pomocy lub informacji.

Pomaga to gromadzić i dokumentować dane o ich wymaganiach dotyczących produktów, jednocześnie odpowiadając na ich zapytania i zapewniając doskonałą obsługę klienta. Dodatkowo, wykorzystując informacje kontaktowe klientów, którzy wchodzą w interakcję na czacie na żywo, możesz poprowadzić ich przez ścieżkę marketingową za pomocą kolejnej kampanii e-mailowej, tworząc dodatkowy przepływ pracy generowania potencjalnych klientów.

Śledź odwiedzających i testuj elementy

Śledzenie wyników i optymalizacja elementów procesu generowania leadów to podstawa sukcesu na dłuższą metę. Nie możemy wystarczająco podkreślić, jak ważny jest ten krok.

Dzięki testom A/B Twoje współczynniki klikalności mogą się znacznie poprawić. Testowanie sformułowania CTA, struktury strony docelowej, obrazów lub ikon, których używasz, a nawet kolorów na stronie docelowej, może mieć istotny wpływ.

Jeśli masz wdrożony system CRM, to świetny punkt wyjścia. Jednak nawet bezpłatne konto Google Analytics zawiera przydatne narzędzie do śledzenia. Po prostu stwórz „cel” dla każdej ze stron generujących leady.

Dane wskażą Ci, które aspekty Twojej strategii marketingowej są najskuteczniejsze. Po ustaleniu, gdzie są generowane potencjalni klienci, rozwiń swoją strategię marketingową, aby usunąć to, co nie działa dobrze, i zoptymalizuj obiecujące części, aby uzyskać jeszcze lepsze wyniki.

Nadal zastanawiasz się, w jaki sposób ludzie wchodzą w interakcję (lub nie wchodzą w interakcję) z zawartością lub elementami Twojej witryny? Podczas gdy testy A/B mogą dostarczyć wielu informacji, rozwiązania do śledzenia odwiedzających mogą dostarczyć jeszcze więcej.

Śledzenie myszy i nagrywanie sesji to technologie monitorowania odwiedzających, które pozwalają zobaczyć ruchy poszczególnych użytkowników w Twojej witrynie i wykryć punkty tarcia, które mogą blokować konwersje.

Narzędzia te nie zapewniają rozstrzygającej analizy tego, co działa i nie działa w Twojej witrynie, ale mogą dostarczyć cennych danych jakościowych i spostrzeżeń podczas planowania kampanii generowania leadów.

Przejrzyjmy

Marketing w cyfrowym świecie staje się z każdym dniem coraz większym wyzwaniem dla marek. Posiadanie strategii niezbędnych do wyprzedzenia konkurencji jest koniecznością, a generowanie kwalifikowanych leadów to doskonały punkt wyjścia.

Pozyskiwanie potencjalnych klientów pomaga prowadzić potencjalnych klientów do konwersji i generuje zwiększone przychody. Aby to zrobić, musisz zbudować listy dystrybucyjne, a do tego potrzebne są landing pages i formularze kontaktowe.

Po zebraniu informacji o potencjalnych klientach możesz rozpocząć zautomatyzowaną kampanię e-mailową dla swojego przepływu pielęgnowania potencjalnych klientów.

Aktualizacje treści, quizy i czaty na żywo to doskonała taktyka, która usprawni Twoją ścieżkę i pomoże potencjalnym klientom zrozumieć Twoją markę i połączyć się z nią. Aby zapewnić najlepsze wyniki, musisz przetestować te komponenty i podejmować na podstawie danych decyzje o tym, jak je zoptymalizować i uzyskać więcej ze swojej strategii generowania leadów. Zdobywanie potencjalnych klientów to jedno; zdobywanie kwalifikowanych leadów to zupełnie inna sprawa. Zastosuj te techniki już dziś, aby zoptymalizować swoją witrynę i zbudować potężny, wysokiej jakości lejek kontaktowy.