Najczęściej zadawane pytania dotyczące partnerstwa agencyjnego – 7 rzeczy, które musisz wiedzieć

W 2022 przywracamy perspektywę. Perspektywa partnerstwa agencji. Historycznie wartość partnerstwa z inną firmą była postrzegana jako coś, co było tabu lub miało niski priorytet. Im więcej tajemnic możesz zachować na temat swojego procesu i strategii biznesowej, tym lepiej. W dzisiejszym świecie marketingu nie może to być dalsze od prawdy. Jako oddani agenci marketingu, widzieliśmy, jak świat partnerstwa rozwija się w społeczność generatorów przychodów.

Jak czytamy w artykule poświęconym przywództwowi, opublikowanym przez Impact : „Przeciętnie partnerzy generują 23% całkowitego przychodu firmy. Przy średniej stopie wzrostu przychodów z partnerstwa na poziomie 17,5%… znaczenie partnerstw będzie nadal rosło”.

Podstawą partnerstwa agencji jest połączenie marketingu, sprzedaży, treści i wydarzeń. Sposób, w jaki poświęcisz czas, zasoby i budżet na każdy z nich, będzie dyktować Twój sukces i wiarygodność.

Jesteś nowy w partnerstwie w ogóle? Nawet lepiej. Niniejsze FAQ dotyczące współpracy z agencjami ma służyć jako przewodnik.

Zdefiniuj partnera agencyjnego

Partnerstwo agencyjne to niezwykle dynamiczny sposób na zwiększenie zasięgu marketingowego, zarabianie na poleceniach, zmienne przychody, dostarczanie wartości obecnym klientom i odkrywanie potencjalnych klientów, do których w przeciwnym razie nie bylibyście w stanie dotrzeć. Wszystko zaczyna się od dopasowania twoich celów biznesowych do celów organizacji w podobnej branży lub może pomóc we wspieraniu twoich wyników, ideologii i istniejących celów klienta itp.

Aby wstępnie określić, którzy partnerzy mogą mieć sens dla Twojej firmy, spróbuj zadać pytanie strategom konta dotyczące wyzwań, z jakimi borykają się ich klienci. Gdy już wiesz, zrób trochę badań nad rozwiązaniami w formie audytu ich obecnego stosu technologicznego i znalezienia obszarów możliwości dla potencjalnych partnerów.

Upewnij się, że nowy partner może być postrzegany jako decyzja kierowana przez klienta dla Twojej firmy i klientów. Customer Generation to metodologia, którą dyrektywa stosuje wobec własnych klientów, a także przy rozważaniu nawiązania nowego partnerstwa. Opiera się na założeniu, że współcześni marketerzy mają obowiązek wykraczać poza wprowadzanie kwalifikowanych leadów marketingowych, aby przyciągnąć prawdziwych klientów, w oparciu o spostrzeżenia klientów i potrzeby pozyskiwania wartościowych, kwalifikowanych leadów sprzedażowych. Takie podejście jest bardzo skuteczne dla partnerów i klientów.

Na przykład klient może mieć na celu przyciągnięcie większej liczby potencjalnych klientów do swojej witryny, ale trafiasz na jego stronę i zauważasz, że nie ma on funkcji marketingu konwersacyjnego, takiej jak bot czatu Drift , która pomagałaby zaangażować potencjalnych klientów w natychmiastową rozmowę. Przedstawienie swojego klienta partnerowi Drift w celu uzyskania pomocy w uzyskaniu rekomendacji i pozycjonuje Twój zespół jako prawdziwych konsultantów w biznesie Twoich klientów. A może klient jest zainteresowany rezerwacją większej liczby wersji demonstracyjnych, ale nie zautomatyzował jeszcze procesu rezerwacji, korzystając z platformy takiej jak Chili Piper , więc potencjalni klienci przychodzą, ale nie kończą rezerwacji, ponieważ wymaga to wypełnienia formularza formularz i skontaktuj się z przedstawicielem ds. rozwoju sprzedaży. Pomoc w połączeniu tego bolesnego punktu z rozwiązaniem otwiera niezliczone możliwości rozwoju. To tylko małe, ale znaczące przypadki, które robią różnicę i mogą pomóc wskazać kierunek korzystnego dla obu stron sojuszu między dwoma partnerami przy jednoczesnym zachowaniu podejścia zorientowanego na klienta.

Idealny profil klienta

Przed rozpoczęciem jakichkolwiek rozmów o partnerstwie z agencjami upewnij się, że dopracowałeś swój idealny profil klienta (ICP). Zadaj sobie pytanie, kogo chcesz pozyskać jako klient. Jaki tytuł nosi twój idealny kontakt i jak najlepiej osiągnąć tę rolę? Czy ten partner pomoże zwiększyć Twoje szanse na zdobycie nowych klientów, których szukasz? Jest to podstawowe zadanie, które często jest pomijane, gdy na pierwszy rzut oka partner może wydawać się odpowiedni.

Na przykład, Directive jest agencją marketingu cyfrowego dla SaaS, w której ponad 95% naszego portfolio należy do tej branży. Oczywiście dążymy do współpracy z liderami branży w zakresie różnych technologii marketingowych i platform rozwiązań programowych. Zastanawiamy się jednak również, na jakich platformach obecnie korzystają nasi klienci, a także jakie platformy mogą pomóc naszemu zespołowi w skutecznym osiąganiu i przekraczaniu celów klientów.

Wyrównaj swoje cele

Wspólnym celem agencji i firm programistycznych wchodzących w partnerstwa jest prawdopodobnie generowanie przychodów dzięki skierowaniom. Jeśli okaże się to Twoim celem, usprawnij proces polecania, aby partnerzy wiedzieli, do kogo się zwrócić i jak, kiedy jest potencjalny klient do udostępnienia. Upewnij się również, że określiłeś strukturę płatności wyposażoną w premię prowizyjną lub inną porównywalną zachętę, taką jak zniżka na produkt dla klientów. Chociaż rekomendacje i potencjalni klienci są zawsze doceniani, wiele udanych partnerstw opiera się wyłącznie na wspólnych działaniach marketingowych, o czym później.

Umowa NDA i umowa partnerska

Po ustaleniu dobrego partnerstwa, podpisz obopólną umowę o zachowaniu poufności (NDA). Ten prosty dokument pozwala obu organizacjom na udostępnianie poufnych informacji o firmie i klientach przy zmniejszonym ryzyku, że druga strona zrobi coś, co mogłoby zagrozić integralności sojuszu.

Ponadto warto mieć sporządzoną umowę partnerską, która określa charakter partnerstwa, a także oczekiwania dotyczące udostępniania potencjalnych klientów, przychodów i wypłat. Pomyśl o tym jako o prostym zakresie pracy.

Aby uniknąć konieczności tworzenia nowych dokumentów dla każdego partnerstwa, stwórz szablony, które można łatwo edytować i zawsze upewnij się, że ktoś z Twojego zespołu prawnego sprawdzi te szablony, tak aby dobrze było rozpocząć wdrażanie nowych partnerów.

Mapowanie konta

Teraz, gdy masz zupełnie nowego partnera, wykorzystanie platformy do mapowania kont Twoich wspólnych klientów i potencjalnych klientów może być wyróżnikiem między byciem dobrym partnerem a byciem świetnym partnerem z kluczem do dopiętej strategii.

Dyrektywa wykorzystuje bezpłatne narzędzie do mapowania kont o nazwie Crossbeam , podobnie jak wielu naszych partnerów. Śledzenie nowych i byłych klientów może być procesem ręcznym, Crossbeam synchronizuje się z Salesforce i innymi systemami CRM, aby pomóc w automatycznym wypełnianiu tych informacji, aby partnerzy mieli dostęp do najnowszych i najlepszych klientów

Wspólna propozycja wartości (JVP)

Po wykonaniu ćwiczenia mapowania konta, Twoim priorytetem powinna być współpraca nad wspólnym klientem. Wybierając tego klienta, postaraj się, aby był szczęśliwym i zadowolonym klientem obu organizacji. Jeśli z jakiegoś powodu żaden z obecnych klientów nie pokrywa się, zastanów się, co możesz zrobić, aby wspólnie sprzedawać platformę partnerów lub opracuj plan, który pomoże im pozyskać nowych potencjalnych klientów. Celem JVP jest stworzenie historii, którą oboje możecie podzielić na temat swojego zaangażowania w pomaganie klientom w osiąganiu wyników. Wspólne studia przypadków to świetny pierwszy krok w kierunku zaprezentowania wspólnej propozycji wartości.

Podziel się swoim wiceprezesem wśród zespołów wewnętrznych, aby szerzyć wiedzę na temat partnerstwa. Podziel się tą historią sukcesu na stronie partnera w witrynie Twojej firmy lub na LinkedIn. Zaplanuj lunch i szkolenia, sesje szkoleniowe lub prezentacje — wszystko, co możesz zrobić, aby pomóc członkom zespołu zrozumieć wartość nowego głównego partnera.

Co-marketing i co-hosting

Co-marketing w partnerstwach zazwyczaj rodzi najwięcej pytań. W jaki sposób współpracujecie ze wspólnym rynkiem? Odpowiedź jest prosta. Zacznij od poświęcenia czasu na nakreślenie strategii wspólnego marketingu kierowanej przez klienta. Ma to kluczowe znaczenie przy planowaniu taktyki wspólnego marketingu. Jeśli Twoje działania marketingowe nie przemówią do Twojej bazy klientów, nie uzyskasz tego, czego potrzebujesz od partnerstwa. Faktem jest, że co-marketing może być wszystkim, od współautorskiego wpisu na blogu po płatną kampanię medialną zawierającą treści dotyczące twojego JVP, partnerstwa rozwijają się, gdy podejmuje się niewielkie ryzyko, agencje partnerskie i oprogramowanie powinny być gotowe myśleć nieszablonowo najskuteczniej osiągnąć swój ICP.

Współorganizowanie wydarzeń może być świetnym sposobem na udział w sponsorowaniu, którego sam Twój zespół może nie być w stanie zapewnić ze względu na budżet lub zasoby. Dopasuj konferencje i nadchodzące wydarzenia, na których oboje jesteście obecni lub w których chcecie uczestniczyć. Ustal, w jaki sposób możesz podzielić wydatki, współsponsorując stoisko lub pokonferencyjną happy hour. Co-hosting zawsze wywołuje wirtualne fale, rozważ wydarzenia okrągłego stołu, seminaria internetowe i wirtualne szczyty. Zdziwisz się, o ile bardziej dynamiczny jest Twój zasięg, gdy połączysz wysiłki.

Wniosek

Twój program partnerski powinien zawsze koncentrować się na twoim głównym celu, jakikolwiek by on nie był. Priorytetem jest kontaktowanie się ze swoim partnerem co miesiąc, omawianie nowych możliwości nakładania się, wspólna sprzedaż potencjalnemu klientowi, którego partner ma nadzieję zamknąć, wysyłanie comiesięcznych e-maili z informacją o nowych partnerstwach. Rób, co możesz, aby wspólnie szerzyć świadomość i budować wiarygodność. Często zdarza się, że partnerzy pokrywają się z innymi partnerami, a kiedy tak się dzieje, mówię im więcej, tym weselej.

Nie wahaj się skontaktować się z wymienionymi powyżej często zadawanymi pytaniami dotyczącymi partnerstwa agencji. Są to różne soczewki, przez które Dyrektywa patrzy każdego dnia. Z przyjemnością skontaktujemy się z Tobą w przypadku jakichkolwiek pytań.

Jeśli jesteś zainteresowany dołączeniem do naszej sieci partnerskiej, możesz zarezerwować rozmowę telefoniczną tutaj .