Konwersje online i copywriting: 5 praktycznych wskazówek

Masz projekt online i chcesz sprzedawać więcej za pośrednictwem swojej strony? Zwiększenie współczynnika konwersji online w Twojej witrynie zależy od wielu czynników, ale copywriting jest podstawą Twojej sprzedaży.

Wszystkie strony internetowe, które sprzedają, używają słów.

Musimy przekazać naszą propozycję i porozmawiać o naszych produktach i usługach poprzez copywriting, aby połączyć się z naszą grupą docelową, więc oto 5 wskazówek, które możesz zastosować, aby poprawić pozycjonowanie swojej witryny już dziś.

1. Łatwe w użyciu menu: im bardziej podstawowe, tym więcej sprzedasz

Menu na stronie jest równie ważne, jak każdy inny aspekt.

Twoi czytelnicy i klienci muszą mieć dostęp do Twojej witryny iw ciągu pięciu sekund zrozumieć, kim jesteś i co masz im do zaoferowania.

Wiele sklepów traci konwersje, ponieważ ukrywają ważne sekcje, takie jak „Kontakt” i „Ceny”. Zawsze staraj się używać linków z jednym słowem (maksymalnie dwoma słowami), które jest łatwe do zrozumienia i nie ma podwójnego znaczenia.

Z mojego doświadczenia wynika, że ​​znacznie lepiej sprawdza się użycie jednego słowa, aby zwiększyć konwersję, np. „usługi” lub „co oferujemy”, niż strony o nazwach takich jak „pracuj z nami”, ponieważ może to prowadzić do nieporozumień.

Nie zaleca się również zmiany sekcji takich jak „blog” na „myśli” lub coś podobnego, im prostsza nawigacja, tym szybciej użytkownik zbliży się do strony sprzedażowej.

2. Trójkąt: cechy, zalety i korzyści

Tak, copywriting jest ważny w sprzedaży, to reklama, to pisanie krzykliwych fraz.

Prawdą jest, że aby sprzedawać w Internecie, musisz podkreślić zalety swojego produktu, ale jeśli zapomnisz o zaletach i funkcjach, podejmiesz decyzję, która może wpłynąć na współczynnik konwersji online Twojej witryny.

Wyobraź sobie, że próbujesz sprzedać nowoczesny inteligentny zegarek, który łączy się z Twoim telefonem komórkowym. Abyście zrozumieli tę ideę, podam kilka przykładów, abyście mogli zobaczyć, jak wykorzystać te 3 aspekty.

► Funkcje

Czyli opis produktu i jego komponentów.

10 godzin pracy na baterii z ładowaniem przez USB.

► Zalety

Musimy wyjaśnić, dlaczego jest lepszy niż inne podobne produkty.

Brak odbić: dzięki podwójnemu ekranowi zobaczysz doskonale bez irytujących odbić słońca, jak w przypadku innych zegarków cyfrowych.

► Korzyści

Tutaj musimy wyjaśnić główne zalety produktu, aby klient wiedział, dlaczego powinien go kupić.

Popraw swoje zdrowie: dzięki temu zegarkowi możesz poznać swoje tętno, liczbę codziennych kroków, a oprócz tego, że masz połączenie przez 24 godziny, możesz poprawiać swoje zdrowie dzień po dniu.

Jako sprzedawca powinieneś współczuć potencjalnemu klientowi.

Gdyby ktoś chciał kupić ten zegarek, klient musiałby znać jego cechy, zalety i zalety. Emocjonalnie zwykle rozmawiamy o korzyściach, ale możesz stracić sprzedaż, nie wyjaśniając zalet i cech produktu.

Wiedza o tym, że bateria wystarcza na 10 godzin, że ekran jest antyrefleksyjny lub że może mierzyć tętno, to szczegóły, które mogą pomóc klientowi w podjęciu decyzji o dokończeniu zakupu.

3. Przyciski: zmień słowo i możesz podwoić sprzedaż

To zdumiewające, jak tak nieistotny szczegół jak przycisk może zwiększyć konwersję. Często widzę ogromne strony sprzedażowe, które są bardzo dopracowane, ze spektakularnym designem, ale zawodzą w wezwaniu do działania.

Dla mnie CTA (wezwanie do działania to nie tylko kolorowy przycisk, ale wszystko, co go otacza: napisy, biała przestrzeń wokół niego, rozmiar i kolor samego przycisku oraz same słowa w nim zawarte.

Nikt nie ma magicznej różdżki do konwersji, ale gdyby ktoś mógł ją mieć, byliby to Twoi klienci.

Na szczęście możemy monitorować i analizować, czy CTA działa lepiej niż inne, a następnie uruchomić testy A/B i spróbować stworzyć 3 różne wersje.

Możesz spróbować użyć każdego z nich na stronie od tygodnia do miesiąca i analizować wyniki, mierząc kliknięcia i sprzedaż.

4. Mikrokopiowanie: Postaraj się, aby klient się uśmiechnął

Wyjaśniłem na początku, że menu powinno być proste i przejrzyste. To samo powinno dziać się z tekstami.

Aby sprzedawać, musisz komunikować się bezpośrednio i łatwo. Możesz jednak wykorzystać swoją kreatywność w małych pigułkach o nazwie Microcopywriting.

Są to słowa lub frazy, które mogą wywołać u czytelnika uśmiech, rozluźnić mózg i jakoś ułatwić drogę do zakupu.

Sklepy internetowe powinny bardziej wykorzystywać tę technikę, aby przyciągnąć swoich klientów i uzyskać więcej konwersji online. Wielu zaczęło wdrażać tego typu strategię w listach produktów, ale najlepiej sprawdza się w nieoczekiwanych miejscach.

Kiedyś pracowałem dla e-commerce Geek / Freak tech i zmodyfikowałem przycisk „dodaj do koszyka” na „dodaj do koszyka naddźwiękowego. “

Jak towar został wysłany w 24 godziny i wszystko było związane z science fiction i nowymi technologiami, więc była to odpowiednia i bardzo zabawna zmiana dla klientów.

Ta technika pomaga również zdefiniować tożsamość korporacyjną Twojej firmy.

W tym projekcie świetnie się bawiłem, dodając całe zdania typu „Aby Twoje wątpliwości nie zostały połknięte przez czarną dziurę: zobacz sekcję Pytania i odpowiedzi. „Na pewno można znaleźć sekcje, w których można dodać mikrokopiowanie i ulepszyć własną stronę internetową.

5. Strony transakcyjne: stracone okazje

Wyobraź sobie, że czytelnik Twojego bloga zapisał się na Twój newsletter. A w zamian oferujesz coś (lead magnes) lub po prostu próbujesz przekierować użytkownika na inną stronę. Jeśli stworzyłeś transakcyjną stronę „Dziękujemy” i nie używasz jej do zwiększania konwersji, tracisz również sprzedaż.

W tym ostatnim punkcie chcę, abyś zrozumiał, że aby sprzedawać więcej, musisz być bardzo zorganizowany.

Każda strona internetowa powinna mieć przejrzystą strukturę. Jeśli nie możesz zidentyfikować problemów na komputerze, chwyć papier i długopis i zacznij dodawać adnotacje do błędów na stronie.

Mając wszystkie sekcje, podstrony i strony sklasyfikowane, łatwiej będzie zobaczyć, gdzie zawodzi Twój lejek sprzedaży lub które aspekty będą musiały zostać zweryfikowane.

Copywriting nie działa samodzielnie, musi być narzędziem Twojej strategii online.

Aby pomóc ci lepiej zrozumieć, podam przykład. Jeśli Twoim celem jest sprzedaż książki, przed jej sprzedażą musiałbyś złapać subskrybenta, struktura byłaby mniej więcej taka.

Squeeze page > Newsletter > Lądowanie

Oferujesz darmowy plik PDF, aby użytkownik został subskrybentem, a kilka dni później ten subskrybent otrzyma wiadomość e-mail opowiadającą ciekawą historię i ten użytkownik poczuje się z Tobą związany poprzez wiadomość, w tym e-mailu zamieścisz link do lądowania strona, na której może znaleźć książkę, którą chcesz mu sprzedać.

Ale jeśli copywriting nie jest poprawny w żadnym z tych 3 kroków, czytelnik nigdy nie kliknie przycisku kup na stronie docelowej.

Kiedy klient kontaktuje się ze mną, prosząc tylko o jedną stronę lub jeden e-mail sprzedażowy, a widzę, że reszta strategii jest błędna, wyjaśniam to jasno. Jaka jest korzyść z dobrych współczynników kliknięć, jeśli współczynnik konwersji jest niski?

Dlatego zwracaj szczególną uwagę na dowolną sekcję swojej witryny, nawet jeśli wydaje się nieistotna. Możesz zwiększyć współczynnik konwersji, nawet na stronie błędu 404. Rozpocznij pracę z mapą koncepcyjną swojej witryny.

Mam nadzieję, że te 5 wskazówek okazało się pomocne.