Jakie są strategie marketingu emocjonalnego stosowane przez większość głównych marek?

Wciąż jest wielu sceptyków, jeśli chodzi o przestrzeganie strategii marketingu emocjonalnego. Uważają, że użytkownicy czują się niekomfortowo i dlatego firmy te tracą wiele okazji do sprzedaży, jednak duże marki stosują tego rodzaju strategię, aby zwiększyć swoje zyski. Jeśli to robią, to z jakiegoś powodu.

Istnieje coraz więcej dowodów na to, że połączona strategia z e-mail marketingiem i emocjonalnością jest dobrą opcją dla każdej firmy.

Jest to strategia, która pomaga zwiększyć bazę danych i liczbę sprzedaży, jeśli zostanie wykonana poprawnie.

Jednak wiele firm (i przedsiębiorców) próbuje zastosować tę strategię na swoich stronach, aby przyciągnąć subskrybentów i nie uzyskać dobrych wyników.

Oferują wszelkiego rodzaju rabaty, otwarcie proszą odwiedzających o zapisanie się do newslettera z ekskluzywnymi prezentami, wykorzystują formularze subskrypcji z krzykliwymi tonami, aby przyciągnąć uwagę użytkowników, ale mimo to nie mogą osiągnąć satysfakcjonujących rezultatów.

Najgorsze jest to, że nawet jeśli im się to uda, nie mogą zamienić subskrybentów na gotówkę.

Zdarza się to naprawdę bardzo często i nieustannie jesteśmy bombardowani w Internecie, gdzie liczne blogi podają wskazówki marketingowe dotyczące kilku różnych strategii.

Więc co się dzieje? Gdzie jest błąd lub czego nie zrobiono, aby zwiększyć liczbę konwersji?

Na wszystkie te pytania trudno odpowiedzieć, ponieważ nie wszystkie firmy są takie same i aby dokonać lepszej analizy, musielibyśmy porozmawiać o konkretnym przypadku.

Możemy jednak mówić o dużych firmach, tych prestiżowych markach, które są referencją na całym świecie.

Co prawda większości firm z różnych powodów nie da się porównać z tymi markami i na pewno nigdy nie osiągnie tych samych wyników, ale jeśli zastosujesz podstawowe zasady marketingowe, których można się nauczyć dzięki obserwacji strategii tych marek, z pewnością to zrobisz. zwiększyć liczbę konwersji.

Z logicznego punktu widzenia duże firmy nie muszą wysyłać e-maili, ponieważ:

Ale prawda jest taka, że ​​tak, znane marki stosują e-maile jako jedną ze strategii zwiększania swoich zysków każdego miesiąca.

Ciekawostką jest to, że działa, przynajmniej w przypadku większości tych marek. Wydaje się to sprzeczne, bo tak naprawdę nie muszą kontaktować się z klientami mailowo.

Ale dlaczego to robią? Jakie są korzyści dla tych firm?

A dla swoich klientów?

Prawda jest taka, że ​​firmy te mogą uzyskać wiele korzyści, a także ich klienci. Teraz będziesz wiedział dlaczego.

Marketing emocjonalny i e-mail marketing: wybuchowa mieszanka zwiększająca sprzedaż

Aby móc sprzedawać, konieczne jest, aby klient czuł się utożsamiany z marką. I to naprawdę jest prawdą.

Świetne marki zawsze to dostają. Są w stanie połączyć się ze swoimi użytkownikami, więc nie mogą przestać myśleć o reklamie, dopóki nie dokonają zakupu.

To dlatego, że stworzyli dobrą strategię marketingu emocjonalnego, pracując z emocjami kupujących. Gdy to nastąpi, użytkownik nie ma nic do roboty, nie będzie mógł uciec, będzie musiał kupić produkt.

To z pewnością ci się przydarzyło, gdy zobaczyłeś w telewizji, radiu lub plakacie reklamę produktu, który miałeś kupić, który chciałeś mieć.

Ale możesz też wykorzystać marketing emocjonalny do swoich subskrybentów.

W rzeczywistości ma to sens, biorąc pod uwagę, że ludzie coraz częściej łączą się z Internetem, a tym samym konsumują informacje na wielu stronach internetowych.

Jak duże marki wykorzystują marketing emocjonalny do pozyskiwania nowych subskrybentów?

Marketing emocjonalny, oprócz generowania emocji u użytkownika, który czyta informacje, zaspokaja określoną potrzebę.

I to zwykle robią duże firmy. Te marki nie używają wyrażeń takich jak:

„Zapisz się do naszego newslettera”, „Zapisz się i odbierz prezent”

Ale po prostu oferują to, czego potrzebuje odwiedzający.

Wydaje się to bardzo uproszczoną strategią, ale może właśnie dlatego te firmy mogą osiągnąć dobre wyniki:

Ponieważ nie muszą pytać, po prostu mają coś do zaoferowania. To jest coś w rodzaju miłości. Jeśli ktoś prosi o miłość, prawdopodobnie nie będzie; Ale jeśli ta osoba po prostu zaoferuje miłość, z pewnością ją otrzyma.

W e-mail marketingu paradoksalnie jest dokładnie to samo.

► Zatem pierwszą zasadą jest dawanie i oferowanie, ale o nic nie proś.

Jednak praca nie jest jeszcze zakończona. Jest jeszcze jeden krok, który również jest niezwykle ważny, aby zdobyć lojalność klienta. Na razie masz subskrybenta, ale to nie znaczy, że będzie on na liście mailingowej na zawsze; Teraz musisz wiedzieć, co robić, żeby nigdy

Chce wypisać się z bazy danych.

Jest to moment, w którym wiele prestiżowych firm zwykle robi coś źle, ale oczywiście nie wszystkie.

Ci, którzy nie robią tego poprawnie, są karani, a ich e-maile kończą bezpośrednio. w folderze SPAM i wiadomości zostaną zapomniane. To tak, jakby tracić subskrybenta, nawet gdy użytkownik nadal znajduje się w Twojej bazie danych.

Ale skupmy się na tych, którzy robią rzeczy dobrze. To jedyny sposób na naukę.

Firmy, które mają właściwą strategię e-mail marketingu, to te, które analizują interakcje swoich subskrybentów w Internecie.

Znają godziny i dni, w których subskrybenci wchodzą w interakcję ze swoimi e-mailami, wiedzą, kiedy ci użytkownicy są połączeni w wirtualnym świecie. Tak więc e-maile docierają w momencie, gdy subskrybenci chcą konsumować informacje, a to pomaga im zwiększyć zyski.

► W skrócie, druga zasada to analiza zachowań subskrybentów w celu zwiększenia konwersji.

Ale jest jeszcze jedna ważna kwestia:

Nie wszystkie firmy to robią, ponieważ często oferują tylko jeden produkt lub usługę i nie muszą tego robić, ale prawda jest taka, że ​​im bardziej podzielona jest baza danych, tym lepsze wyniki.

Dzięki temu zawsze wyślą cenne informacje do subskrybentów.

Dzięki temu subskrybenci zawsze będą czytać e-maile, ponieważ będziesz wysyłać wiadomości na tematy, które ich interesują.

Tak więc 3 podstawowe zasady, których używają duże marki to:

Aby pokazać, jak ważna jest tego typu strategia, przedstawiamy zyski niektórych z najbardziej prestiżowych firm w 2015 roku:

Danone : 24,9 miliona dolarów

Coca-Cola: 44,3 mln USD

Nestle: 87 milionów dolarów

Z pewnością bez takiego połączenia email marketingu i emocjonalności nie byliby w stanie zarobić tych wszystkich pieniędzy.

Przykłady kampanii e-mailowych i strategii marketingu emocjonalnego

Cała ta teoria jest bardzo interesująca. Wiesz mniej więcej, co robią, aby korzystać z takich strategii, ale to nie wystarczy.

Ludzie muszą to zobaczyć, aby w to uwierzyć i choć nie zawsze jest to prawdą, obraz jest wart więcej niż tysiąc słów.

Nie zobaczysz kompletnej strategii stosowanej przez dużą firmę, bo moglibyśmy napisać o tym książkę, ale poznasz najbardziej fundamentalne aspekty strategii pozyskiwania nowych subskrybentów.

Podam więc kilka przykładów połączonych strategii stosowanych przez znane marki.

Coca-Cola

Zacznijmy od jednej z najważniejszych marek, Coca-Coli: marki, która w swojej historii pokazała, że ​​umie pracować z marketingiem.

Stworzyli kilka ważnych kampanii, które na długo zapadną w pamięć.

W dzisiejszych czasach firma ta tworzy bardzo dobre kampanie marketingowe . Stanowią punkt odniesienia dla wielu innych firm, gdy muszą pracować ze strategią marketingu emocjonalnego.

Strategia marketingowa stosowana przez Coca-Colę polega w rzeczywistości na nieustannym generowaniu emocji, jak zobaczysz na następnym obrazku.

Każda sekcja strony generuje inne odczucia. Ale wszystkie bez wyjątku mogą generować pozytywne emocje.

Coca-Cola ma jeszcze jedną zaletę, która pomaga coś zmienić:

Zachęca do udziału swoich klientów, wyjaśniając wszystkie wydarzenia, w których są obecni (kluby, imprezy, koncerty, &), a także wszystkie promocje, które oferuje firma.

Aby jednak uzyskać bardziej szczegółowe informacje, użytkownik będzie musiał się zarejestrować.

I wtedy poczta elektroniczna po raz pierwszy staje się centrum strategii. Zakładając konto użytkownik zostanie zarejestrowany w swojej bazie danych.

Należy pamiętać, że firma oferuje opcję nieotrzymywania promocyjnych wiadomości e-mail, jeśli użytkownik nie chce. To jest naprawdę ważne, aby to zadziałało.

Spójrz na ten obraz, a zrozumiesz:

Jak widać, nie proszą użytkowników o subskrypcję, po prostu oferują, nic więcej.

Merkadona

Mercadona to jedna z firm, która wie, jak prawidłowo pracować z kampaniami. Ich strategia e-mail marketingu i marketing emocjonalny są tak zakamuflowane, że większość użytkowników nie byłaby w stanie ich wykryć.

Podobnie jak w przypadku Coca-Coli nie proszą o nic, ale pomagają zaspokoić potrzebę użytkownika , ale w tym przypadku firma pomaga klientowi dokonać zakupu przez Internet.

Jak firma może pomóc?

Oferując użytkownikom alternatywę dla utworzenia konta na swojej stronie internetowej i skorzystania z ich usług w celu znalezienia produktów, których szuka użytkownik.

Dzięki tym informacjom firma może pracować z kampaniami e-mailowymi, wysyłając informacje do nowego subskrybenta.

Jeśli skupiasz się wyłącznie na ich strategii marketingowej, strona główna koncentruje się na pozyskiwaniu subskrybentów, ale tak jak w poprzednim przypadku, bez powiadomienia użytkownika, co oznacza, że ​​nie rejestruje się on tylko po to, aby otrzymywać biuletyny komercyjne.

Zobacz obrazek poniżej:

W trzech z sześciu sekcji znajdują się opcje przyciągania subskrybentów, są to:

Jeśli chcesz kupować z domu musisz się zarejestrować, jeśli chcesz otrzymać fakturę, będziesz musiał założyć konto, jeśli chcesz skorzystać z rabatów oferowanych przez kartę, oczywiście musiałbyś się zarejestrować .

Dzięki temu Mercadona będzie mogła wysyłać swoim subskrybentom ekskluzywne promocje.

Ponadto oferują szereg korzyści dla subskrybentów, ponieważ firma oferuje opcje wyszukiwania pracy, użytkownik może zapoznać się z historią firmy i uzyskać dostęp do jej kanału z bardzo ważnymi informacjami.

Jeśli zauważysz, nie mają formularza zgody; po prostu pomagają użytkownikom iw zamian zdobywają nowego subskrybenta.

Tulić

Strona Nestle od razu przykuwa uwagę odwiedzających:

Jest pełen przyjemnych, przekonujących obrazów, które pomagają użytkownikom doskonale zrozumieć wszystkie sekcje witryny.

Ponadto, kolejnym punktem, który wyróżnia się, jest przejrzystość ich wiadomości, dzięki czemu nie ma niespodzianek w ostatniej chwili, gdy użytkownik otrzymuje kampanie e-mailowe.

Spójrz na ten obraz:

Po wejściu na stronę jedną z pierwszych rzeczy, które widzisz, jest sekcja „Moje konto” .

To świetna opcja do przechwytywania subskrybentów. Jednak nie jest to jedyna sekcja, która jest do tego używana, istnieje inny obszar, który jest nieco bardziej agresywny.

Zobacz obraz:

Ta strona zaprasza odwiedzającego do dostępu do formularza rejestracyjnego, aby uzyskać więcej informacji o ich promocjach.

Gdy wejdziesz na tę stronę, zobaczysz:

W tej sekcji znajduje się lista z różnymi promocjami.

Nie jest to SPAM, choć może się wydawać, że jest to dokładnie ta informacja, której szuka użytkownik.

Aby skorzystać z którejkolwiek z tych promocji, użytkownik musi się zapisać, a stamtąd wiadomość e-mail zostanie ponownie wykorzystana jako strategia marketingowa. W tym przypadku Nestle prawidłowo kieruje swoje reklamy do swoich subskrybentów, aby mogli otrzymywać dokładnie takie promocje, jakich chcą.

Jedyną rzeczą, której nie lubię w strategii Nestle dotyczącej pozyskiwania subskrybentów, jest to, że sekcja promocji znajduje się bardzo na dole strony. Myślę, że gdyby formularz znajdował się na górze strony, uzyskałby więcej konwersji. Ale to jest osobista opinia.

Podsumowując

Chociaż oczywiście większość firm i przedsiębiorców nie ma wystarczających zasobów finansowych, aby pracować z tego rodzaju strategiami marketingowymi, aspekty takie jak marketing e-mailowy mogą stać się punktem odniesienia dla przyszłych kampanii, ponieważ krótko mówiąc, nie ma potrzeby inwestowania dużych pieniędzy, aby pracować z e-mail marketingiem.

Wnioski na temat strategii stosowanych przez duże firmy do pozyskiwania subskrybentów można podsumować w:

Oczywiście, jeśli zdecydujesz się wdrożyć niektóre z tych strategii, musisz przestudiować swoją branżę i dostosować strategię do swoich okoliczności. Ale oczywiście, jeśli te firmy mogą odnieść sukces, dlaczego nie możesz osiągnąć również dobrych wyników?

Jak myślisz, jakich innych strategii marketingu emocjonalnego używają duże firmy?